Все года подавала декларации на возврат через онлайн. В этом году произошёл какой то сбой и постоянно перегружена была система, сайт постоянно глючил.Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам камеральной проверки! Такого чуткого отношения и терпения ни разу не встречала! Сотрудница отделения целую неделю помогала мне создать декларации! Спасибо вам за вашу работу.
Тоже не понимаю, почему столько отрицательных отзывов. И в прошлом году, и в этом году обращалась к инспекторам камеральной проверки. Такие девчонки вежливые. Сегодня одна возилась со мной долго по телефону, достаточно терпеливо и позитивно. Спасибо большое вежливым девчонкам из этого отдела.
Видимо, как ты обращаешься за помощью, так тебе и отвечают. Самим тоже вежливее надо быть!
Прошу заметить, отзыв не об отделе налоговой службы и не о системе нашей))) А именно о СОТРУДНИКАХ))
Откуда столько отрицательных отзывов? 31.01.2023 я решал вопрос с транспортным налогом, исходя из отзывов выделил весь день. Удивлению не было предела когда уже через 20 минут вышел из здания ФНС с оформленными документами. Всё подсказали, показали, заполнил пару заявлений и сдал. Ни каких очередей нет. Большое спасибо, сотрудникам, желаю вам крепкого здоровья и продвижения по службе.
Хочу сказать, что обращаюсь достаточно часто в регистрационный центр, и все быстро, сотрудники очень деликатные, вежливые, все объясняют и помогают. Спасибо за сервис.
Задолбали!!! Приезжаешь - нет заявления, по БД распечатать 1 страницу не могут, и требуют скачивать ПО для оформления заявления. Запись ко времени - игнорируют. Приезжаешь снова - бумажка на двери о приеме только по записи.
upd:
Удивительно, но... К концу 2022-го сотрудники стали лояльными, отзывчивыми и готовыми помогать практически во всем. Меняю с 1* на 4* (т.к. некоторые проблемы все еще есть).
Большое спасибо работникам инспекции за то, что помогли в решении вопроса с оформлением льготы, отдельное спасибо хочется сказать Семенюк Галине Владимировне за оперативность и четкость. Спасибо, что неформально относитесь к своей работе!!!
Принимают только по записи, не получить подпись, сказали, ждите внизу столько сколько сможете :))) быстрее доехать до другого города и получить подпись. Издевательство)
При в ходе женщина быстро оформила талончик. Моя очередь подошла так быстро, что я пропустила момент, когда нужно было подойти, но меня все равно приняли. Все прошло очень быстро (возможно из-за этого и было все так хорошо)
Ужас, нет слов.
Зима на улице, люди стоят на морозе, потому что налоговая работает в порядке электронной очереди.
А в налоговой как бы никого.
Ехать за три девять земель из любого угла области, чтобы быть посланным. Вся суть современностей.
Специально электронно подавала заявку на получение инн, чтобы быстро приехать и получить ее. А если нет записи, то езжай туда откуда приехал.
Это ли, товарищи, не ????
На входе стоит женщина-цербер, по другому не скажешь.
Шлёт всех, кто без записи, в одно место куда-подальше. Люди, получающие электронные услуги, чтобы освободить очереди, вынуждены все равно туда идти и из-за 5ти минут не попадать внутрь. Записи электронной в налоговую нет на 2 недели вперёд, и людей в налоговой вообще нет.
Пусто! Ощущение, что сотрудники сами ставят себе запись, чтобы не работать.
А записей на день всего ничего каждые пол часа на каждую услугу.
И смысл был объединять налоговые, чтобы никого не пускать.
Так держать 👏
15.09.22 Прекрасное, вежливое обращение с людьми! Очередей нет никаких. Ответили на мои 33 вопроса, помогали и содействовали решению моего вопроса. Когда читала отзывы другие, боялась туда идти :))
А придя была очень удивлена, таким уровнем обслуживания!!!!
Благодарю
Отношение к клиенту никакое…
Несколько раз запрашивала акты сверок, также в свободной форме о начисленных и уплаченных взносах, ответ не приходил по запросу по посте и на сайте в кабинете ФЛ тоже, пол года выясняла откуда задолженность образовалась.
Значит так. Выписалась я из города Ярославля в другой город. При этом все налоги заплачены уже как полтора месяца были. Спустя день после новой прописки мне приходит на госуслуги та же налоговая ОПЛАЧЕННАЯ!!!! задолженность!!! Звоню в налоговую по новой прописке, там отвечают, что не знают, что это с Ярославля от налоговой пришло! Значит, по вашему закону я должна платить дважды лишь только потому, что сменила прописку???? Или это такой налог пришел после десяти дней регистрации в другом регионе? Однако, позвольте, это бред полный!
А работать нормально не пробовали?
Электронные чеки у меня на руках, а что толку? Я вот не могу приехать, к вам я уже не отношусь, в какой форме подать обращение - не знаю (нет в списке случая), в новой налоговой только руками разводят, что мне теперь делать?????
Одминистратор не выдал талон на руки! А просто убрала к себе. Заставляла заходить через компьютер хотя у меня были все документы в письменном виде. Долго не могли помочь ! А после того как продержали час, всё-таки соизволили взять документы и мне обошлось это в 2 мин. Очень не довольна отношением !!
Отлично обслужили, я живу в заволжском районе, этот район плохо знаю. Из минусов, что невозможно оплатить банковской картой в режиме онлайн, но очень вежливый специалист вышел со мной на улицу и показал где ближайший сбер банк. Так же непонятно, что спокойным гражданам говорят надеть маску, а тем, кто орет и говорит, что маски нет, и продолжает орать, маску могут выдать))
Раздают телефоны и персональную информацию без ведома налогоплательщика всем банкам! Обращался 15 сентября и тут же после оформления документов банки начали обрывать телефон, писать на почту и бесконечные смс и ватсап и Вайбер и по телефону! Какое имеете право раздавать данные остальным организациям ??? Вообще страх потеряли !! В итоге вечнозвонящий телефон , вытрепанные нервы !!
Пришла подавать документы на получение налогового вычета, и тут вдруг мне говорят, что оказывается подавать 3НДФЛ можно только в электронном виде в личном кабинете. Позвонив в единую справочную службу, узнала, что не могут отказать в подаче 3НДФЛ в очной форме, сказали требовать официальный письменный отказ и ,о чудо, нахамив мне, меня отправили править 3НДФЛ (была ошибка, тут претензий не имею) и сказали, что примут.
Ужасное обслуживание. Постоянно хамеятист и грубят. Очень агрессивный персонал. Сколько лет обслуживаюсь ни по одному телефону не дозвониться
. Учитывая что сейчас все переходят на безбуманей носитель. Вся работа онлайн и дистанционно. Так мы вынуждены с другого конца города ездить в налоговую чтобы узнать информацию. А если и дозвонился, то начинают переключать с рдногой на другого и в итоге видишь на линии за свои деньги а в итоге тишина и сброс вывоза. Куда уже катимсЯ не понятно.
Людей принимают как скотину,прикрывшись обработками от коронавируса.Сначала создали толпу,проверяя температуру,потом люди стояли ждали своей очереди,дажи присесть некуда,так как стулья огородили лентой чтобы на них не садились.А потом еще хлеще...выгнали всех на мороз - 20 на 20 мин.,видители у них обработка.Я сама медик и что то никого из пациентов не выгоняем на улицу.Обработка заключалась в том что уборщица грязной тряпкой из одного ведра помыла пол.А что же сотрудников то не выгнали?Они все со справкой на работу ходят?Вообщем обнаглевшие и бесчеловечные товарищи.Если бы не нужда никогда бы не пошла больше.
Дозвониться невозможно, Расположение налоговой для большинства районов неудобное. (Межрайонная налоговая , а расположена на задворках в промышленной зоне одного из районов.)
7
Дмитрий Александрович
Знаток города 13 уровня
2 марта
Долго соединяют с нужным сотрудником. А так все рассказали, подсказали. Общаются вежливо.
Ужасная налоговая.Пришёл и испортил себе настроение на весь день.Непонятно для кого работают,устроили там режимный объект какой то.Ничего не знают,не помогают.Просто тихий ужас.
Девушка по тел 48-81-35 несколько раз отвечала, что база висит, ответить на вопросы не может. Потом всё-таки дали номер другого отдела, который занимается данными вопросами: 46-43-50(никто не отвечает) и два других номера тоже не отвечают - 73-09-33 и 41-07-12.
Ужасное общение с людьми. Такое ощущение, что они живут не на наши налоги, а содержат нас. Специально создают такую атмосферу. Под видом санобработки устраивают очереди.
С марта тянут с ликвидацией ООО. Постоянно находят какую либо причину для отказа. извещение о получении документов от 06.07.2020, ответа нет до сих пор. О каком 6-ти дневном сроке с момента получения документов может идти речь? И это уже второй раз.
Записаться очень сложно.Что-то объяснить очень непросто,складывается впечатление,что все делается так,чтобы вы устали и перестали беспокоить очень занятых людей своей "ерундой".С годами к сожалению все хуже и хуже.
Нет очередей, как было ещё несколько лет назад. Много информационно-справочного материала в помощь посетителям, отзывчивый персонал. Пожелание - оборудовать автостоянку, а то приходиться парковаться в грязи.
Обратилась в налоговую по адресу ул.Корабельная д.1
для того,чтобы внести изменение по ТСЖ(смена председателя),Около 30 мин. из общего зала дозванивалась к юристам ,которые послали меня в платную консультацию в соседнюю фирму.В самой налоговой бланков нет ,а уж где их взять и как заполнить,это тайна за семью печатями.
отличное место! Только работают не для людей, каналы связи существуют для формы. Что бы получить справочную информацию надо приходить лично - а это межрайонная НИ, и люди живут далеко. Правительство столько наобещало для упрощения получения справок - а им всё мало.