Жаль, что нет системы оплаты услуг на месте. Это не удобно. Персонал разный. Одни очень подготовленные, доброжелательные, делают всё возможное, входят в положение, вникают в ситуацию. Другие лишь бы отделаться и не важен результат.
Обычный МФЦ, один из многих. Перед посещением необходимо заранее ознакомиться с расписанием. Электронная очередь, вежливый, квалифицированный персонал. Маловато мест для ожидания.
Решила я перевести землю и дом в ИЖС. Надо идти в мфц. Почитала отзывы и чуть не бросила эту затею. Так как дозвониться туда и правда невозможно, я решила съездить, осмотреться на месте и решить, так ли всё ужасно, как пишут здесь. Самое плохое скажем так, это парковалась я почти на электронике, мест нет. Но не считаю это проблемой. Пришла, взяла талон на консультацию, подождала минут 10,меня вызвали, объяснили и сказали пойти взять два талона ещё именно по моей услуге на администрацию и можно оформить сразу что мне надо. Ещё 5 минут заняло взятие талонов. Подошла без очереди к этой же девушке уточнить правильно ли я, пробила, она меня тут же и приняла опять. Написала я заявления, всё. Через месяц придёт ответ, объяснили куда подходить и как дальше потом быть. Была в 9 окне. Никто не орал, не хамил, в соседних окнах тоже тихо, спокойно всё. Насчитала 6 работающих окон. За час я доехала, припарковалась, всё сделала и домой вернулась. Не всегда нужно читать отзывы и паниковать.
НИКОГДА. Абсолютно никогла нельзя дозвониться по номеру 41-08-66- за справочнойинформацией . Звонишь по другому номеру- тут же берут телефон, но футболят на указанный номер, где тишина. Спасибо!!!! У людей ведь вагон времени, чтоб приехать просто так из района в город и узнать с какими документами приехать в следующий раз!!!!!! Так у нас поддерживают семьи участников СВО с маленькими детьми.
Для чего нужен МФЦ? Быстро оформить документы.
Хотела подать заявление на уведомление о начале строительства. Мне выдали талон время ожидания 2 час 19 мин? ДВА ЧАСА ЖДАТЬ?( фото прикрепила) Это издевательство. Работает три окна. Я просидела 10 мин , ни в одном окне не приняли ни одного посетителя. Посещала данный МФЦ 9 августа 11 час . 11 мин.
Поехала в Глинищево в архитектору, оформила за 10 мин.
Большое спасибо специалисту Ольге Вячеславовне (фамилию к сожалению не запомнила),которая решая мою проблему утром 29 июля,показала себя не только профессионалом своего дела,но и чутким и отзывчивым человеком.Здоровья Вам!
Это место ад на земле, если бы не прописка Брянского района в это отделение МФЦ ни ногой. Постоянные очереди, людей тьма. Сотрудники вежливые, но столько народа вот и не выдерживаю нервы. Лучше брать талон заранее или с самого утра приходить.
По телефону уточнил все необходимые данные, вежливая сотрудница объяснила и поведала все, что надо.
В самом МФЦ при посещении около 14 часов в будний день было мало посетителей, взяли талончик в электронной очереди и через 5 минут, приняла девушка, теме была регистрация по месту жительства. Официальным и вежливым голосом объяснила что и где и заполнять, что и где писать и как дальше быть. Заполнили заявление собственноручно, передали паспорт и документы на собственность, все копии делала сама сотрудница, на все про все ушло минут 15. Передала расписку, что приняла документы и сказал, что приходите через 5 дней за документами.
Очень удобно.
Но яипкрвый раз вижу, что возле окошка не было возможности присесть, только стоя, так окошко высоко, это для здорового удобно, а для низких людей и людей с ОВЗ очень неудобно.
Отсутствует кулер с водой, да и не очень уютно. Просто есть с чем сравнивать.
Спасибо за вежливость.
Персонал приветливые (но не весь). Но с документами полная беда. Человеческий фактор))) Обещают одно, получается иное, так как планируешь не получается... Но идут на встречу, при критических ситуациях. Ради нашейпроблемы, сотрудница даже задержалась на работе. Огромная ей благодарность!
Вежливый и отзывчивый персонал. Приятное общение, чёткое, профессиональное быстрое выполнение своих обязанностей. Подскажут к кому обратиться и по какому вопросу.
Очереди гигантские, работает в лучшем случае окна 3 из 10. В будние дни стоит рассчитывать на время ожидания 2+ часов. К этим двум часам добавляется ужасная жара. Если где-то и есть ад, то он находится здесь
Отношение к людям отвратительное. Ребенок утерял СНИЛс, нужно заменить,в школе просят предоставить. Ребенку 15 лет должен сам, но т.к болеет с температурой, решила сама. Взяв с собой и паспорт и свидетельство о рождении, но дамочка в окошке попросила номер СНИЛС, ок, ребенок сбросил. А потом эта дама, вообще передумала, сказав, пусть сам приходит, и администратор тоже самое, сказала, стойте и ждите, пока я буду искать положения на основании которых Вы не имеете право получить за ребёнка СНИЛс. Одним словом, работники, которые вообще не имеют общаться с людьми!
Чудовищные очереди, мало окон для приема посетителей, но к сотрудникам претензий нет.
Если желаете получить документы как можно быстрее, то не пытайте тут удачу, и следуйте в мфц на кургане.
Хочу выразить благодарность девочкам - операторам! Спокойной и понятно всё расскажут)))
И ещё отдельное спасибо девушке, которая 19.07.21 встречала нас- посетителей у стоики информации!!! Очень чуткий и отзывчивый человек, специалист своего дела, с отличной нервной системой👍
А нам, посетителям, хотелось бы пожелать терпения и понимания к тем кто нас обслуживает. Ведь каждый пришёл со своей проблемой и желанием решить её здесь и сейчас. При этом не понимая, что кроме нашего желания и присутствия есть
наш любимый,, режим ограничей '',который опять ввели.
И пожалуйста, не срывайтесь на девочек, ведь они такие же люди как и мы с вами.!!!!
Больше спасибо Вам!!!!!
Приду ещё и только к ВАМ!!
Очень многие услуги просто не оказывают. Электронная очередь отсутствует, терминал по выдаче талонов не работает. Зачем вообще такой МФЦ нужен, в котором не весь перечень услуг оказывают?
Огромное спасибо всем работникам МФЦ центра и отдельно Анне Николаевне за доброе человеческое отношение. У меня сын инвалид 1 группы и ему нужно было подтвердить госуслуги, привезти его в центр очень проблемно и Анна Николаевна приехала к нам сама. В этом центре работают не только профессионалы своего дела, но и очень добрые, отзывчивые люди!!!!
Я из ДНР, обратилась за получением единаразовой выплаты. С собой был уже собранный пакет документов. Мне отказали, обосновав, что я буду проживать не в самом Брянске и они не могут оформить меня. При том, что все мфц обязаны принимать заявления от беженцев, вне зависимости от того где они остановятся. Сотрудники абсолютно не компитентны в вопросе и очень халатны.
Телефон не отвечает. Что бы записаться на прием нужно ехать туда и брать талон. Через госуслкги то же записаться нереально. Не видет на карте в поиске МФЦ Брянского района. Нулевая работа. Просьба администрацию брянсеого района принять меры.
Невозможно зарегистрироваться и взять ЗАВЕТНЫЙ талон на сайте. При этом когда приходишь - в офисе тишина и покой - сотрудники "работают." И при том, что посетителей нет - принять тебя не могут. Нет талона - нет приема. Вот интересная ситуация. Как и все службы по обслуживанию людей - очень плохо. Развели канцелярщину и бюрократизм - без этого невозможно. Ничем не помогают, хотя - это основная обязанность посаженных там людей. И такое отношение - поймите, я бы и рада не посещать данное учреждение, но выхода другого нет. С удовольствием пошла бы в любое другое место.
Обслуживание на отлично, все грамотно и по делу. Всегда рады помочь. Жаль не все окна приема работают, за этим видимо не следят. Руководство обратите внимание, ведь у народа и свои дела есть помимо подачи заявлений.
Хорошее учреждение, много окон приема документов, отношение специалистов доброжелательное и свою работу выполняют быстро, но клиентам приходиться стоять у данных окон. В Ростове-на-Дону в МФЦ отошли от данной практики, оборудованы рабочие места как в банках (специалист и клиент сидят за столом на одном уровне).
Работают ужасно. Талон был на 9.00. Приехали к 8.50. Открыли двери только в 3 минуты 10. Многие сотрудники приходили уже после открытия. Нас приняли в 9.20, хотя у всех работа, приходится отпрашиваться. С нами работала девушка стажёр,все было медленно,ждали долго. Нам было сказочно приехать после такого то числа и идти в 11 кабинет,причем должны оба собственника. Мы приехали,потратили свое время, а нам говорят:"вам ни каких документов не выдатут, получит новый собственник. Девочки которые работают на подаче заявления, не могут знать что будет дальше с документами и надо ли приходить." Передать словами гнев невозможно. Ужас
Очень вежливый и терпеливый персонал. Мне в очередной раз очень помогли, особенно хотелось бы поблагодарить Анну ( простите фамилию не запомнил), в 9 окошке, очень терпеливая и добросовестная девушка!!! Побольше бы таких.
Расположен не очень удобно.С дороги (Красноармейская) не видно и парковку перед мфц которая была без платной сделали платной днём не возможно припарковаться в доль проезда , всё занято.
Не смог даже взять талон на очередь! Терминал сначала висел, потом предлагал записаться "на потом", а пока я сам озадаченный зависал, думая что делать - опять завис терминал. Человека-помогатора рядом не было и я попытался найти помощи в ближайшем кабинете. Милая девушка видно что занятая все таки сказала мне что делать: "ПОДОЖДИТЕ НЕМНОГО" (такое бывает). Я вернулся к терминалу, посмотрел как там мучается какая то пришедшая бабушка и поехал прочь - в другой МФЦ что на кургане., Где таких проблем не оказалось
Нормальный мфц. Тесновато, талонов нет почти никогда на кад.учет. Они как-то так настраивают аппарат для выдачи талонов, что на кад.учет ты не выбьешь его н когда. Только если сильно просить, то можно записаться на след.день. Нигде такого больше нет. Видимо, руководитель такой... Сам работать не хочет и сотрудникам такую директиву дает. Раньше у них другой начальник был, так хорошо работали.
На тройку! Нельзя сказать, что совсем плохо, но и хорошо это тоже не про них. Может, сказывается нынешняя ситуацмя т к много сотрудников на больничном и , поэтому, пришлось ждать более часа по пустяковому вопросу( подтвердить госуслуги- минутное дело!) . Вцелом терпимо, - довольно спокойная, доброжелательная обстановка.
Отличный коллектив, быстро и чётко справляется с поставленными задачами. Персонал обладает всеми необходимыми знаниями и навыками в области предоставления гос. услуг. Как пиписал ранее про другой МФЦ - если человек обращается и чётко понимает что ему надо, то проблем в данном МФЦ точно не будет. Рекомендую всем кто хочет получить качественную услугу в кратчайшие сроки.