Вцелом удовлетворительно, но низкая компьютерная грамотность граждан за 50 создаёт заторы при оформлении документов. Нужна активная помощь со стороны персонала.
В Балашове в Балашове взял талон сказал какие проблемы и всё сидишь ждёшь девчонки всё сами заполнят ты только распишешься и всё быстро без очереди почему бы в Электростали такой не сделать
Работают сотрудники на голом энтузиазме... Вечно система не справляется, терминал не работает. С нервными жителями города сотрудникам мфц часто приходиться работать как психологи, успокаивая всех и решая проблемы быстро и без цифровизации хваленой.
С вопросом быстро помогут и сделают что возможно. Общаются профессионально и объясняют доходчиво. На входе помогут записаться в нужную очередь. Да и ждать не долго👍
Приехали семьей из 4 человек (2взр +2 реб) подать заявление на загранпаспорт. Так называемый «специалист», там работающий, сначала сказала, что 4 заявления будет оформлять 6 часов! По 1,5 часа каждое! Потом, когда поняла, что нас этим не испугать, сказала нам, что по-любому будут ошибки, наши заявления 100% вернут и нам опять придётся приезжать и подавать заново по 1,5 часа каждое. Отправила нас на госуслуги. Так, говорит и вам и мне проще будет. Т. е. зарплату люди получать хотят, а работать не очень(
Когда в железнодорожном вымотали все нервы с младенцем на руках,не могли нормально заполнить все документы,которые я собрала,чтобы получить от государства выплаты до полутора лет,а такое впечатление,что из их кармана,я попробовала записаться в электросталь,была приятно удивлена какие компетентные сотрудники там работают,приняли раньше времени,сотрудница Александра лично вышла за нами в коридор и пригласила,всё тщательно проверила и заполнила и уже через день мы получили выплаты! Спасибо огромное! На входе приятный охранник который раздаёт талончики и направляет куда идти . В помещении чисто,нет столпотворения.
по сравнению с мфц на ул. победы здесь намного лучше персонал приветливее и както побыстрее обслуживает видимо то что начальство находится там же играет положительную роль а на победе отстой =сейча с сижу на победе в мфц там уже час и народу в зале видно меньше стало а толку нет
Некогда это было полноценная организация, которая включала в себя все службы, связанные с начислениями, назначениями пенсий. Там же располагался и отдел доставки пенсий с кассой! Было все очень удобно.
После ряда реорганизаций Служба доставки пенсий находится на Восточной стороне в то время как большая часть населения проживает по другую сторону ж/д. и т.д.
Хотите быстро сделать какой либо документ ?
Не хотите ждать записи 5 дней ?
Тогда вам в МФС , так как тут по талонам. Быстро можно оформить любой документ! Если вы даже сделаете ошибку , то они сами исправят и попросят переделать. Очень удобное место
Отличное обслуживание 2х девушек на ресепшене, к сожалению не запомнила имена. Это было 26июля в 17часов. Очень внимательно отнеслись к очень "вредной" 🤗посетительнице. Помогли все быстро оформить даме предпенсионного возраста
Требует реконструкции и ремонта, места мало народу много, однако конкретно мои все вопросы в этом месте были решены достаточно быстро и качественно, низкая оценка чисто за отсутствие комфорта ожидания, мало табло оповещения и нужен ремонт.
Обслуживание сильно зависит от оператора.
Подавали заявления на регистрацию по месту жительства себя и детей.
При подаче документов нас не предупредили, что забрать паспорт можно только предъявив ! свидетельства о рождении детей!
Паспорт мой, а нужны свидетельства детей! Которые в этом же паспорте и записаны.
В этом отделении работает очень хороший и отзывчивый сотрудник! Сергей Ч. Да и в целом сотрудники компитетные. По ожиданию я с долгими очередями последнее время не сталкивалась
Была два раза по поводу предпенсионного удостоверения. Получила два разных ответа. Причем при втором посещении мне прямо сказали что меня обманули в первый раз. Может и во второй тоже? Общие ответы ,никакой помощи не получила. И это при том что народу было очень мало,в субботу утром рано. Конечно разные есть сотрудники,жаль что мне попались неквалифицированный персонал.
Не удобно посещать ,так как объяснять о соцуслугах приходиться объяснять почти сидя друг у друга на голове рядом со стойкой информации,хотя само помещение огромное
Приехала оформить выписку и при входе виду скандал пенсионерки с персоналом , жду когда это превратиться и обратят внимание на других посетителей, взяла талон подхожу к окну и там с первых слов началось такое отношение, как ьудто я пришла к ним домой, а они ведь на рабочем месте вступают в перепалку с посетителями.
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Полубояриновой Катерине, за ее профессионализм, понимание, все четко и ясно объяснила, 16.09 я обращалась в МФЦ на Ленина ,по поводу замены водительского.
Побольше бы таких компетентных и отзывчивых работников в наших организациях!!
Очереди очень большие , но качество обслуживания радует. Обращались не раз, всегда все доброжелательны, подскажут, помогут. График работы удобен, можно прийти и после работы.
По сравнению с тем, что было раньше, отношение к посетителям очень изменилось. Персонал внимательный, вежливый. Мне сами позвонили, предложили написать заявление на выплату досрочной пенсии. Стаж позволил. Сами звонили, когда были проблемы с документами. Направляли, объясняли. И все по телефону. Не заставляли бегать туда.
Очень благодарна сотрудникам Пенсионного фонда!
6
4
А
Анонимный отзыв
29 апреля 2021
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам центра, особенно Хакимовой Нине. За ее спокойствие, понимание своего предназначения и большого желание сделать больше и как можно лучше и комфортнее для клиентов. Как приятно, что у нас есть такая служба!!!
Часто бывают большие очереди , долго приходится ждать . Есть возможность оплаты госпошлин прямо в МФЦ ( стоит терминал: принимает наличные и карты!)
Администратор работает один, приходится ждать пока освободится чтобы взять талон
Оформила выплату с материнского капитала там. Специалисты все замечательные! Вежливые, доброжелательные люди, знающие свою работу! Отношение на высшем уровне! Очень приятно ходить к вам! Спасибо!