В целом все идеально ! Все четко по времени . Чисто. Есть туалет , и он чистый ))) иногда может консультация уже в окне задержаться , но это когда работает стажер , а так все быстро и четко !!!!
А вот в колл-центре мфц работают очень неграмотные специалисты….сами ничего не знают …., тк в самом мфц много раз удивлялись почему по телефону не сказали взять тот или иной документ и тд……
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Докторовой Юлии, компитентаня, грамотная, внимательная, отзывчивая, приветливый, хороший человек. Попадали к ней не раз, всегда всё чётко, быстро, правильно. По больше таких специалистов. Молодец!!!
Всегда приятно иметь дело с профессионалами! Именно в нашем МФЦ на Большевиков, 8 работают самые префессиональные сотрудники, которые не только качественно, быстро и терпеливо выполняют свою работу но и всегда подскажут по многим вопросам или переадресуют к профессионалам. Всегда на 5+!!
В целом обслуживанием довольна, много лет здесь оформляла документы. Иногда приходила с собакой, она маленькая, просто сидела рядом. И никогда никто ничего не говорил и не был против. Сегодня пришла с мужем и собакой, документы нужно было оформлять мужу. Я собиралась просто посидеть, подождать его. Не успели мы зайти, к нам сразу же подошёл охранник и стал выгонять. Я взяла собаку на руки, он всё равно выгонял и грозился вызвать полицию. Показать закон, на основании которого с собакой туда нельзя он не мог, показал лишь наклейки на двери. Но это не основание, потому что закона о нахождении собаки, ниже 30см в холке просто НЕТ. Поэтому это нарушение моих гражданских прав. Прошу руководство обратить внимание на ЧОП, которое вы нанимаете. Ругаться там и тратить своё время у меня не было желания, потому как даже внешний вид сотрудника был отталкивающий. Вышел он что-то доедая и не понятно куда смотрящий.
Бываю в разных отделениях МФЦ, поэтому могу сравнить разные отделения и сотрудников. Здесь всегда везёт на грамотных специалистов. Особенно запомнилась Ким И. Б. , оформляли услугу на первичное получение паспорта РФ ребёнку. Я присутствовала при оформлении данной услуги со всеми четырьмя детьми. И всегда сотрудники хотят от 14 летних подростков максимального вундеркиндства. Ким И. Б. не относится к таким сотрудникам. Добрый взгляд, обаятельность, конструктивность .... я впервые и надолго запомнила данного специалиста. Спасибо!
Были на приёме в этом отделении 11.02.2024 в 18 окне с целью оформления временной регистрации нашим квартирантам из Пакистана.Сначала все было неплохо, только очень долго,одного человека оформляли 2 часа,т.к.у нас в выписке ЕГРН выделены доли несовершеннолетним детям+2 совершеннолетних собственника.И вот мы всей нашей многодетной семьёй выбрали единственное удобное воскресенье для этой цели,включая 5-месячного малыша на грудном вскармливании,т.к.важно присутствие обоих родителей,а малыша оставить не с кем,приехали из Всеволожска,квартира в аренду находится в Невском районе,поэтому в Лен.области это сделать было невозможно. Надо сказать, что малыш терпеливо все перенёс,в отличие от меня и еще двоих детей,ожидающих в автомобиле,под конец оформления уже первого нашего жильца.На один приём было отведено всего 45мин.,следующая запись наша сдвинулась,администратор сказал,что в принципе можно всех записанных оформить в одном окне,но нам в этом тактично отказали,после чего пришлось перейти в соседнее окно,где нужно было вновь рассказывать всю нашу непростую историю (согласись нас оформить в одном окне,этого бы можно было избежать,меняя только данные заявителя, наши то уже внесены, все пошло бы быстрее)Муж попросил распечатать согласие,чтобы сразу поставить свои подписи и поехать с детьми на хоккей,т.к.те уже упрели сидеть в машине,подписал,я все заполнила,инспектор начала проверять,наделала там своей ручкой (не карандашом!)исправлений(чтоб было понятнее,она просто поменяла местами ФИО и страну происхождения, уверяя,что для МВД это будет иметь значение-в МВД бы,наверное, это сами решили),хотя я заполнила по ксерокопированному образцу из соседнего окна,сказала,чтобы мы вызывали мужа,что было уже невозможно сделать. Я сказала,что в таком случае спасибо за понимание от многодетной кормящей матери,желающей помочь пожилым иностранцам,а в результате проторчавшей здесь почти 3 часа в выходной день,ну и даже руг
нулась на исконно русском языке при выходе.Инспектора в 17 окне,как и в 18,звали Юлия, на стрессе не запомнила ФИО. Бумеранг"добра"уже в пути,ловите!!!Жалею,что не забрала заявление с её жизненно необходимыми исправлениями,так бы и фото сюда приложила.
Часто обращаюсь, всегда помогут, объяснят, очень дружелюбная команда. Иногда отвечают даже на дополнительные вопросы. И удобное месторасположение: недалеко от метро, и мне близко от дома
Шикарное место. Все продумано для людей. Зашел и все сразу под боком. Консультант рядом. Поможет разобраться с куда какой нужен талон и куда идтт. Все вежливые и везде убрано. Есть комнаиа ммтери и ребенка. Дизайн современный, много места. Время ожидания очень короткое.
Много отрицательных отзывов, но у меня радикально положительный. Большое спасибо специалистам Центра за квалифицированную работу и душевное отношение к посетителям. Благодаря таким людям как Елена Вольдемаровна Вальт у клиентов и складывается положительное впечатление о работе МФЦ/ Спасибо. Господа, приходите в выходной день - ни очередей, ни нервотрепки. Всем здоровья!
И вот прошло несколько лет. И что же изменилось? Стало больше окон, появилась приспособа для фотографирования, стало больше квалифицированных специалистов-админов. Записались заранее на выходной день - народа мало, принимала нас молодая девушка Мамедова Рухангиз Ядулла Кызы, казалось она знает всё обо всём и, кроме того обладает душевным теплом и участием. Большое спасибо ей и коллегам за помощь!
Было очень удобно когда расширились и сделали много окон приёма и живой очереди в том числе. Но им понравилось издеваться над людьми в свою выгоду. Приём только по записи. И если тебе срочно надо оформить или нет возможности отпрашиваться с работы, чтобы прыгать под их дудку, приехал в город на 1 день.... и т. д - никто тебя не примет. Сделанные после ремонта окна на половину закрыты(пустые)....
Работает в выходные дни. Очередь движется очень быстро. Для записи есть почти всегда удобные дни и часы. Добираться от метро удобно. Сотрудники квалифицированные.
При планировании посещения учтите, что в вечернее время (после 17 ч) собирается народ и ждать очереди значительно дольше. Можно записаться заранее на определенное время, чтобы не ждать, или пойти на Народную / Крыленко, там свободнее. Работа организована четко. У терминала для номерков стоит сотрудник, который поможет. Окна на прием и выдачу документов разделены. Три справочных окна. Персонал на приеме компетентный и терпеливый.
Плюс: рядом с домом.
Минусы: не смогла воспользоваться из-за очень неудобного формата работы с клиентами. Невозможно попасть в день обращения без предварительной записи. Невозможно записаться на приём на вечернее время (после работы). Чтобы записаться на удобное время, необходимо приходить каждый день, тогда может быть повезет. МФЦ - пустой. Услугами - не воспользоваться.
Меняла паспорт , все пошло отлично!! Все сотрудники вежливые, спасибо им огромное, терпения им нескончаемого🙏🏻 4.03 сдала документы, 17.03 получила паспорт. Не долго, быстро, не ожидала . Все организованно хорошо. Пока больше ни с чем не обращалась, но в это обращением меня все устроило .
Отличный центр!
Обслуживание быстрое и качественное, можно также на стойке информации записаться на приём по другим адресам на определённый день.
Большой плюс, что есть туалет и моментальное фото.
Слабоватая компетенция персонала. Ссылка на виновность других ведомств, жалобы не принимают. Различие в буквах «е» и «ё» не знают. Выдают исправленные документы без заверения и соответствующей записи ответственного должностного лица. И опять никто из них не виноват. Типа мы тут только передаточное звено.
Культура оформления документов «хромает» и это следствие качества образования. Весьма настораживающий признак снижения уровня подготовки сотрудников, допущенных к оформлению документов.
Самый ужасный поход в МФЦ был именно в этом филиале. Отвратительное отношение девушек, которые в зале и за стойкой информации. Обратились за помощью в заполнении бланков, разговаривают по-хамски, помогать прямым текстом не отказывают, но с таким видом, что просто ужас. За стойкой информации девушка отвечала на мой вполне логичный вопрос так, как-будто я должна это знать и вообще что я ее тревожу.
По поводу помощи. Была в другом мфц по той же самой услуге и помогли, ответили на все вопросы, посмотрели корректность заполнения и т.д, но не здесь. В итоге-услуга не оказана. Бланки заполнила неверно, сказали, надо переписать и времери нет. А это было прям перед праздниками, то есть ждали 10 дней выходных.
Если вам не нравится работать с людьми, не работайте, пожалуйста 🙂
Очереди большие. Персонал не очень приветливый. Охрана не разрешает маленькому ребенку ходит по пандузу и ступенькам, типа мешает. Но при этом нет ни развлечений для мелких и комнаты хоть отдельной с игрушками. Вообще есть над чем работать.
Народу всегда много, но работают сотрудники четко. Заказывала там выписку. Сделали все за 3 дня.
Единственное, я терпеть не могу опаздывать и пришла чуть раньше времени записи. И вот до наступления этого времени талончик получить в автомате нельзя. Сказано - в 13:20, значит, не раньше 13:20 подходишь за талоном. Иначе просто не выдаст.
Но зато дальше все было мгновенно. Получив талон тут же пошла оформлять. И при получении- только получила талон и тут же пошла к окну. По сути, на все ушли минуты.
Оплатить пошлину можно сразу, в окне, при оформлении документов.
Посещала данный МФЦ несколько раз. Осталась очень довольна организацией. Всегда достаточно быстро. Запись заранее,долго в очереди сидеть не надо. Приходишь четко ко времени,берешь талон. Грамотные сотрудники. Подскажут,помогут советом.
Хороший и удобный. Много окошек с персоналом. Быстро ориентируются и вкладывают все усилия что бы по максимум обслужить. Бывают икцэссы но где их нет. А так всему руководству и персоналу искренне желаю здоровья удачи и выдержки. Работа с людьми не лёгкий труд.
Я делал свой паспорт в 2002 году. Это было ещё то приключение. Теперь же это как на курорт съездить. Записался из дома пришёл ко времени, всё объяснили, помогли заполнить... Что ещё надо?
Это просто супер. Спасибо вам за работу!
Очень хороший МФЦ. Внутри чисто, много свободных мест, что мне было важно, так как со мной был пожилой человек с палочкой. Пришли по вопросу недвижимости, который должны были решить 15 лет назад. Инспектор Федичева Ольга Сергеевна всё внимательно изучила, рассказала что и как делать. Никто не торопит, пока сам не скажешь, что всё понял. По записи одно удовольствие. Не смотря на то, что пришли раньше на 40 минут, сразу пригласили. Спасибо большое за помощь!
Пожалуй самый плотный по посещаемости центр....Всегда много народа,очереди,жарко,душно. Наверно поэтому извините ,но неприветливый коллектив.Плохо объясняют,все в спешке. Если есть выбор,идите в другой центр.
Бывал..., повезло, всё получилось очень быстро и без проволочек, и лишней бюрократии,.. Так что пять.., и девушки приветливые. Был в рабочий день, в первой половине дня.
Отличный центр, удобный подъезд и парковка. Очень грамотный и вежливый персонал, готовы помочь по любому вопросу.
Пользовалась услугами нескольких филиалов МФЦ, но чем поразил этот, что на стойке, за которой сидят консультанты, стопочками рпзложены нарезанные листочки с информацией о режимах работы и адресах организаций, в которые потребуется обратиться по различным социальным вопросам. Спасибо за заботу о гражданах 👍
Многофунциональный центр) название соответствует вполне. Работает чётко, особенно удобно , если записаться по телефону. Персонал грамотный и профессиональный. Хорошо взять с собой все нужные документы (по телефону подробно расскажут) Утром сталкивалась с проблемой на вход, очередь. Возможно, сейчас ситуация изменилась
Выражаю свою благодарность и прошу поощрить материально, инспектора Бут Евгению Владимировну. Оформила мне карту болельщика менее, чем за 5 минут. Она и администратор, и консультант, и фотограф, и инспектор! Грамотный специалист и очень вежливый работник. Еще раз спасибо за такую работу и отношение!
Наш любимый МФЦ !
Сотрудники всегда помогут расскажут , очень терпеливые ,хотя работа с людьми очень тяжёлая .
Всегда чисто ,есть комната мамы и ребенка.
Есть кофе автомат ,добавьте ещё автомат с водой и будет отлично )
Много посетителей и очередь в связи с этим на ресепшн. Зато есть запись в другой МФЦ. Сотрудники внимательные и вежливые, но их может быть не слышно в связи тем что очень шумно - см. выше....
Работа учреждения организована слаженно, четко. В случае затруднения специальный работник окажет вам помощь, подскажет наилучший вариант. Все работники вежливы, информативны, предупредительны. Рекомендую.
Давно не был в МФЦ на большевиков, накопилось документов и пособий, то нужно сделать.
Обслуживание на высоком уровне. Чистенько и и сделанный ремонт или перепланировка, оставили хорошие впечатления.
Особая благодарность специалисту Изенёвой Алёне Д. (надеюсь правильно написал).
3 часа 40минут без перерыва и ухода на обед!(с 12-15.40) Ещё раз огромная БЛАГОДАРНОСТЬ вам, если вы читаете этот отзыв. Очень располагающия, терпеливая, а главное грамотный специалист! Побольше бы таких!)
О, вот и моя ложка дёгтя. Пришел менять загранпаспорт. Выдали анкеты. Потом началось. Тут запятая не там, тут дата полностью. Пробукву ё сотруднику надо объяснять что такая буква в русском языке есть. Про то что город Ленинград находился в СССР писать не надо. Короче потом заполню десять экземпляров , может какой и подойдёт.
Большое спасибо за помощь в восстановлении моей.страницы.и оформлении снятия с учета. Приятная обстановка, свободное помещение. Очереди почти не было. Обслужили быстро. К сожалению, оформить заявление на снятие с учета через МФЦ не предоставилось возможным по независящим от организации причинам. Всем спасибо, и удачи и терпения..
Надеюсь, точнее даже уверен, что это случайность, но вот приехали мы значит подавать документы на приватизацию квартиры ( в деле всего 2 человека), я понимаю что бюрократия это не вина мфц, но очень долго все происходило, в районе 2 часов, а перед этим пришли взять талончик чтобы взять талончик ( кто знает тот поймет) возможно, это нормальная практика, я не знаю… Но вот на следующий день выясняется что сотрудник забыла дать один документ на подпись, пришлось ехать снова , а живу я за 185 км от Питера, дороговато за чужую невнимательность. По этому и оценка такая, оценка не в целом МФЦ как такового, а именно моего случая. В остальном все нормально, чисто, персонал приветливый.
МФЦ довольно не плохое, некоторые услуги можно получить сразу, а некоторые только по записи. В выходные народа гораздо меньше, чем в будни, все услуги предоставляются через электронный терминал, но если вы не сильны в использовании его, то работники всегда вам помогут и все объяснят. Поставили Фото-будку, чтобы сразу можно было сфотографироваться на документы! Удобно!
Сменить паспорт стало гораздо проще удобнее, в целом около 5 рабочих дней.
очень похоже что это ***. выдали новый паспорт 14.12.23. сегодня уже 10.01.2024 а в базе МВД паспорт не значится. из за этого таможня посылку не отдает. с таким же успехом можно было паспорт в даркнете заказать а не в этом мфц.
Очень хочется выразить свою благодарность сотруднице МФЦ Белобородовой Алине Владимировне. Редко встречал столь чутких и внимательных работников. Тёплый и дружелюбный взгляд и искреннее отношение к работе невольно заставляет умилиться и порадоваться социальному сервису. Благодарю руководство ,что имеют такие потрясающие кадры.
Храни Вас Бог.
Вопрос: повезёт или не повезёт? Нам не повезло. Проводила сделку: три продавца, три покупателя. Конечно, не просто всех завести в базу и сформировать заявления в Россрестр. Но 2.5 часа это был нереальный перебор. Нам не повезло с инспектором. Она была очень медленная, нерасторопная и ничего не знала. Бегала постоянно у кого-то консультировалась и печатала одним пальцем. Был кошмар. К концу второго часа думала идти жаловаться, но клиенты отговорили. Дотерпели до финала работы этого инспектора. Я бы ее разжаловала в стажёры или уборщицу. Пусть вам повезет больше, чем моим клиентам.
Очень востребованное место. Сотрудники компетентные. Ожидание в комфортных условиях. Если приходите по предварительной записи, то и ожидания нет. Постоянно расширяется перечень услуг, очень удобно, что можно оплатить пошлину прямо во время оформления документов! Рекомендую!!!
Хороший МФЦ, удобное месторасположение, недавно сделали ремонт и самое главное - квалифицированный персонал., но от этого народу в сезон много - "все сюда"