Девочки в мфц супер, правда есть одна, которая ничего не понимает... В 306 женщина супер все расскажет, объяснит.
А вот мадам в 310 каб в очках, по выделению участков вообще не адекват, явно ей там не нравится работать... Хоть бы раз ответила на вопрос-ответ разу, одно хамство, даже по записи на прием не может ответить на вопрос только огрызание одно, вообщем ужас, А не женщина
Открывая данное заведение забыли сделать ремонт, как мне кажется. Всё выглядит, как будто я попал в 70е года. Облезлое и пахнущее стариной))). А так, там работают бюрократы и этим всё сказано!
Это самый отстойный МФЦ, 2 раза там была и два раза столкнулась с неопытными документоведами, потратила кучу времени и по итогу пришлось обращаться в другой МФЦ. Больше туда ни ногой)
Нужно был сдать документы на регистрацию права собственности.Позвонила по номеру телефона Call-центра сказали, что с 28.06 только предзапись.Но талончики есть и время свободное удобное тоже.В зале все меры безопасности.Термометрия, масочный режим.Народу не много.Сдала документы в 5 окне.Вежливый персонал, все подсказали, ответили на все вопросы.Дали подробную консультацию.Еще хочется отметить, что все сотрудники подтянутые молодые в единой форме.В общем результатом оказания услуги довольна и оцениваю работу руководства, по организации деятельности и персонала на отлично.
2
2
Олик
Знаток города 17 уровня
9 июня 2023
Все крайне неторопливо, при том, что в очереди была вторая время ожидания 30 минут. В окно пришла девушка-специалист, долго завязывать шейный платок, скорее всего дресс-код, а потом только начался прием. Делала все неторопливо, но сама услуги оказана за 2 дня, поэтому 4 *.
Обращались в МФЦ на Герцена 63а, подавали документы на временную регистрацию, сотрудник мфц не приняла документы на ребёнка, обосновывая тем что ребёнок записан у меня в паспорте и регистрация на ребенка будет автоматически(переспрашили несколько раз, точно ли не нужны документы) вывод , когда приехала за документами мне регистрацию сделали, а ребёнку отказ так как не все документы были предоставленны.И теперь они ни чем не могут помочь, дальше теперь только в паспортный обращаться.Мало того что неделю ждать документы, дак ещё и напортачили так что волосы дыбом. Не теряйте времени идите в паспортный на зосимовскую 26а там одним днем все делают, предварительно только через госуслуги.
МФЦ вообще,достаточно удобно ,для оформления каких либо документов.Конкретно этого пункта,конечно хотелось бы видеть более просторное и комфортное помещение,да и внешний вид здания облагородить .Что касается работы сотрудников,у меня никаких вопросов не возникло.
Постоянно огромные очереди, работает иногда 3-4 окна, а людей со всего района приезжает, очень много, иногда даже талонов нет, порой сотрудники некомпетентны, плохо обучены, я понимаю что никто не хочет за копейки работать, но страдают обычные граждане
Мне понравилось. Вежливый и приветливый персонал. Большое спасибо молодому человеку-администратору и девушке-стажёру Ирине. Единственный минус-вход центральный Сейчас закрыт из-за ремонта.
В Колл-центр дозвонилась сразу , записали на удобный день и время , проконсультировали.
На приеме талон вызвался вовремя , приняли документы очень быстро 😇
Хорошее обслуживание, решаются вопросы относительно быстро!
Единственно, что хотелось бы пожелать-сделать возможность получать талоны на обслуживание посредством интернета(во время пандемии это особо актуально)!( К сожалению в рекламе госуслуг такая возможность предусматривается через их сайт, а на деле-"пшик"!)! Ещё хотелось бы пожелать ввести оплату госпошлины за услуги через приложение"Госуслуги", (к сожалению реквизиты на оплату можно получить только при непосредственном прибытии в МФЦ, а в Сбербанках этих реквизитов нет)!
3
2
Леонид
Знаток города 21 уровня
4 февраля 2023
Очередей почти нет, всё удобно кроме малого количества парковочных мест. Специалисты грамотные, на вопросы отвечают
Были несколько раз и видимо на кого из менеджеров попадёшь-1 чуть ли не посылает, 2й с улыбкой и приветливо. Другой момент- МФЦ есть, а банкоматов Сьер, ВТБ нет! Если надо бегите через дорогу и это принцип 1 окна?? МФЦ это одно из самых посещаемых мест, так сделайте его удобным людям! Где банкоматы, кофе автоматы ещё, бесплатная вай-фай зона и т.д. зоны парковка авто тоже через 1 место.
Добрый день! В последнее время приходилось несколько раз обращаться в МФЦ на Мальцева,52, все было на высшем уровне: и отношение, и обслуживание. Но вот обращение в МФЦ на Герцена, 63-а просто разочаровало! Заказала 08.09.2020 архивную справку, срок - месяц, было сказано: ждите СМС. Спустя почти полтора месяца, не дождавшись оповещения, сама позвонила узнать, на какой стадии находится дело. Ответ: справка готова! Слава Богу, а если не позвонить - жди дальше!? Хорошо, справка получена. И что вы думаете: в документе в двух местах неверно написано название населенного пункта!)) Я очень расстроилась. Девушка-операционист посоветовала позвонить исполнителю, что я и сделала. Вкратце: исполнитель Виктория Бадель на мои претензии по телефону, сославшись на человеческий фактор, невозмутимо призналась (уже хорошо!), что это она допустила опечатку и что она все переделает, отдаст на подпись и послезавтра я смогу получить новый документ! То есть снова ехать, терять время, ждать в очереди! Как всё просто! Когда я попыталась поговорить об этом, госпожа Бадель сказала: "Всего хорошего. До свидания!" и положила трубку. Без элементарного "извините". Надеюсь все-таки получить долгожданный документ на этот раз без ошибок и опечаток!
Сдавала документы на продажу квартиры, через 9 дней нужно было получить подтверждение здесь же. Дали памятку о времени работы мфц суббота до 14.00.
Приехала в 13.10 - закрыто. Оказывается новое расписание до 13.00 по субботам. Расписание изменили, а сами приглашают людей по старому расписанию. Отлично 👍
Записывался утром понедельника с 8:20-8:40 онлайн, через приложение мои документы. Запись была открыта на среду, четверг с 8.00 до 16.00 с итервалом в 20 или 30 минут.
Попытка записаться в выходной не прошла... дословно - "нет свободных слотов".
Утро четверга. На улице дождь и лужи. Перед входом человек 7. Все удачно спрятались под навесом.
МФЦ открыли за пару минут до 08.00.
На мониторе спустя пару минут начали отображаться номера очереди и кабинок. Среди клиентов тишина и ни какой суматохи. В 08:05 объявили мой номер. Решение моего вопроса о снятии обременения заняло не более 20-25 минут. Все достаточно быстро, квалифицированно, тактично. На руки получил расписку со следующей датой посещения МФЦ (через неделю). Надеюсь все будет также оперативно и результативно.) Спасибо.
Те еще бездельники. Сначала всучат квитанцию для оплаты пошлины с реквизитами их МФЦ, а после оплаты устанешь талон на прием получать - все расписано. При этом работает полтора окна.
Из общего количества окон, работают порядка шести-семи, а то и меньше . Талонов не хватает. Что бы получить талон нужно отстоять очередь. Заплатить госпошлину отправляют в Сбербанк, что очень не удобно. Припарковаться проблемно
Владимир
Знаток города 6 уровня
17 марта 2023
17.03.2023 пришли в МФЦ на Герцена 63 а. Рабочий день до 18:00. А они уже не работают. Рабочий день они сократили до 16:00. Возмутительно.
Обслуживание оставляет желать лучшего. В период, когда действуют ограничительные меры в связи с пандемией, созданы такие условия, что люди стоят огромной толпой у стойки администратора, для получения талона. За час ожидания был выдан только один талон. А очередь на этот момент была 15 человек. Со стороны администратора все консультации сделаны на высшем уровне. Но вот руководство МФЦ, получается никаких мер не принимает для улучшения работы.