Те еще бездельники. Сначала всучат квитанцию для оплаты пошлины с реквизитами их МФЦ, а после оплаты устанешь талон на прием получать - все расписано. При этом работает полтора окна.
6
Владимир
Знаток города 6 уровня
17 марта 2023
17.03.2023 пришли в МФЦ на Герцена 63 а. Рабочий день до 18:00. А они уже не работают. Рабочий день они сократили до 16:00. Возмутительно.
Обслуживание оставляет желать лучшего. В период, когда действуют ограничительные меры в связи с пандемией, созданы такие условия, что люди стоят огромной толпой у стойки администратора, для получения талона. За час ожидания был выдан только один талон. А очередь на этот момент была 15 человек. Со стороны администратора все консультации сделаны на высшем уровне. Но вот руководство МФЦ, получается никаких мер не принимает для улучшения работы.
Вечно очереди, половина персонала работает, половина где-то гуляет. Отсутствие банкомата. И почему трубку не берерут телефона, не скоро на приём запишешься?
Ничего плохого об обслуживании не скажу, а вот про программное обеспечение точно минус. Уже два раза записывался и приходил, и в это время у них отказывается работать программа!
Крайне маленькая парковка, неудобные заезды. Внутри всё чисто, красиво, современно. Не видел больших очередей, всё работает как часы. К каждому персональный подход со стороны администратора, но из за этого образуется небольшая очередь перед стойкой. Никакой охраны и надзора за посетителями я не видел.
Единственный плюс что находиться в центре на Герцена. А минус .Не возможно в настоящее время записаться в эл. очередь для сдачи документа. Так же по их вине я потерял время по оформлению документов. Ссылаются что компьютер пишет ответы. Проще это еще одна бюрократическая прокладка между чиновниками разных уровней и структур. В моем случае между Росреестром.
При подаче заявки через приложение "госуслуги" меня приняли без очереди. Пожалуй, это единственный плюс. Помещения похожи на складские. По крайней мере, второй этаж. Нумерация кабинетов присутствует не везде. Нужного сотрудника иногда трудно найти. А когда заходишь в иной кабинет, то по непринуждённости обстановки может сложиться впечатление, что это пижамная вечеринка.:) И все при этом в растерянности: а кто вы такой и как к ним попали? Организационные моменты не согласованы. По электронке пришло приглашение получить готовый паспорт, а на месте сотрудница сказала, что он ещё не готов.
Очереди большие. Нагрузки на операторов тоже высокие. Но работа кипит.
ПРЕДЛАГАЮ В СУББОТУ ВЕСТИ ПРИЕМ
с 8.00 до 12.00.
Удобнее и для клиентов и для работников. Пришел к 8 и уже в 9 пошел решать свои вопросы. А с 10 до 14 ни то, ни се.
Большинство со мной согласятся.
Кто согласен - палец вверх!
Сегодня получал документы, две молодые документоведши, по другому не назову, нахамили, наорали, потом выяснилось, что они ошиблись, я говорю, хотябы извинитесь, в ответ тишина. Директору следует периодически инструктировать своих работников, отбирать психически и стрессовоустойчивых. Хотя видел саму директора, колхоз колхозом.
Обслужили нормально. Попалась стажёр, поэтому просидели дольше обычного раза в 4) но нужно понимать,что люди учатся) Были в разгар короны и поэтому народу в зале помимо нас немного. Очереди, естественно,в связи с этим не было)
Мне нравится, всегда можно записаться или просто в живой очереде получить услугу, всегда вежливые служащие, только немного интнрьер страдает и запахи из столовой
Полнейший дурдом! Собирал документы на субсидии как ветеран боевых действий на преобретения - строительства жилья, каждый раз придумывали новые бумажки, И нужно, чтобы у тебя за душой нечего не было! Хорошо!! развёлся с женой, уволился с работы! От всего отрёкся! Сначала хотели справки о доходах всех членов семьи, напряг всех кто не был в могиле! Принёс сказали не нужны! Несите справки из ГАИ о отсутствии авто, у всех своих детей, одному 11 лет, другому 5 месяцев!!!! Которые ещё делают 10 дней, и действительны 10 дней, не успел! начинай сначала. Пойду на пятый круг этого АДА! ДУМАЮ СЕЙЧАС ПОТРЕБУЮТ ИЗ РОСКОСМОСА справку, вдруг у меня делянка на луне, И что главное, сами признаются в своей профнепригодности, :МЫ НЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, ТОЛЬКО ПРИНИМАЕМ И ПРОВЕРЯЕМ! А ЧТО НАДО САМИ НЕ ЗНАЕМ!
Мфц как мфц. Оплатить всё можно на месте. Окон много, персонала мало, как и места))
1
Д
даня m.
Знаток города 4 уровня
26 апреля 2021
Дурдом какой-то.. отправляют ждать на первом этаже там все цивильно после из очереди могут позвать на второй этаж а неизвестно какой кабинет где находятся офисы других организаций и прочее ... понять что то или быстро решить свой вопрос здесь не получится .
Регистрацию и выдачу документов приостанавливают по СМС без объяснений причин. Телефон не отвечает. На официальном сайте нет обратной связи. Безобразие полное.
Окон много, но работает из них меньше половины. Среднее время ожидания не соответствует действительности. Во время моего визита электронная очередь давала сбои. Документоведы грамотные и готовые придти на помощь.