Приехали для оформления документов с другого города , во время по времени, но прождали более часа. Сотрудник девушка администратор сказала ,что это техническая проблема и решения проблемы никаких не предложила , а так же нахамила и сказала, что могу обратиться в 4 кабине . Ужасный персонал и медленное обслуживание, после этого ещё больше не навидишь бюрократии. В нашем веке все уже становится более автоматизированно . Прошу обратить на это внимание и сменить часть персонала из-за которого страдают люди.
Не рекомендую обращаться к кадастровому инженеру Любезных Евгении Александровне. По моему субъективному мнению: долго (3 месяца) , нервно (все консультации на повышенных тонах), говорим в лицо одно, делаем как-то по другому, что мне кажется непрофессиональным. Куда угодно, только не к ней. В общем - не рекомендую.
5
М
МАРГАРИТА
Знаток города 7 уровня
19 ноября 2023
Несмотря на загруженность постоянную, администраторы- консультанты проявляют терпение, помогают, не хамят. Молодцы!
Совершенно не понравилось отношение специалиста Башкатовой Е.Н.! Отвечает недовольным тоном,грубо! После того,как у её окошка,после оплаты госпошлины,завис терминал,она начала настаивать,что оплата не прошла! Хотя,мне в смс пришёл отчёт,о том,что деньги переведены с карты на сайт ,,мои документы,,! После этого,заставила меня идти в банк и принести ей чек, который банк вовсе не предоставляет! Я принесла заверенную распечатку из банка! Башкатова начала возмущаться,что ей нужен чек! Потом ушла и отсутствовала 20 минут! Затем вернулась,не извинившись и снова начала мне ,недовольным тоном рассказывать,что мои документы не пройдут! Я ей сделала замечание,что это её вина,что у неё прошёл сбой в системе! Она ответила:что она просто оператор и виноват Сбербанк! Вот так работает специалист МФЦ Башкатова!
Конечно, много народу, но все сотрудники стараются, как можно быстрее всё объяснить и сократить очередь. Очень благодарна Заичко Татьяна, которая занималась моей проблемой, грамотный, тактичный, терпеливый специалист.Спасибо.
Можно обратиться по различным вопросам, вам подберут специалиста, который оформит ваши документы, все вам разъяснит, куда и с какими документами вам обратиться, сколько времени это займет, например, получение или обмен паспорта, купля продажа имущества, закрытие или открытие ИП, подача любых видов диклараций и многое другое.....
Не компетентные сотрудники, законодательства не знают, со всеми советуются, презвпнивают, всех своих обзвонят и, в итоге, пошлют подальше, мотивируя, что не те документы, не так составлены, не хватает справок и тд. Из всех окошек работает дай бог, если процентов 25! Часами сидишь ждёшь!
Ну даже и не знаю что меня ужаснуло больше... Тупость, некомпетентность сотрудников или нежелание вообще как то консультировать. Через МФЦ проходят сделки купли продажи недвижимого имущества, сотрудники не в состоянии проконсультировать по простейшим вопросам, не знают элементарных вещей( для примера: просили согласие моего мужа на сделку по купли продажи, но оно не требуется, так как имущество досталось мне по наследству). Очень странно, что набирают некомпетентных сотрудников, а ещё более странно, что никак не обучают.... За услуги мы платим деньги, возникает вопрос а за что?????
Зимнова Татьяна Ивановна - большое спасибо за помощь в оформлении документов и за оперативное решение возникших проблем.Человеческое отношение и соучастие - это сейчас большая редкость.Еще раз спасибо
Очень удобный, современный центр.
Работает чётко по записи. Посетители приходят к назначенному времени и оформляют нужные документы.
Здесь работает грамотный, внимательный и вежливый персонал.
Обращалась не один раз и оставалась довольна полученными услугами этого центра.
Предварительная запись была за 2 недели... Приняли через час, от назначеного времени. Девушка, которая принимала, с третьего раза заполнила заявление. У неё просидела почти полтора часа, а с грудным ребенком - это тот ещё квест. В итоге, как выяснилось, не правильно заполнили документы, через месяц пришлось переподавать заявление.
В который раз уже смотрю на персонал и мне жалко , ведь они тоже люди! Понятно что это многофункциональный центр, но персонал не обучен и это не вина персонала! Им приходится Сталкиваться с вопросами на которые у них нет ответа, это говорит о том, что на них взвалили обязанностей "выше крыши" и им приходится быть в неловкой ситуации перед поситителем. Это упуцение выше стоящего руководства! Но ни как людей , которые там работают. Жалко просто, итак людей не хватает ! И ОСТАВШИЕСЯ РАЗБЕГУТСЯ РАНО ЛИ ПОЗДНО , ВЕДЬ НЕРВЫ НЕ ВЫДЕРЖУТ РАБОТАТЬ В ТАКОМ РЕЖИМЕ.....
Совершенно не доработанная система! Если пришла семья из 5 человек,из которых 3 несовершеннолетние дети,в интересах которых выступает один из родителей,нужно брать 5 талонов в разные окна и бегать,как сайгак с документами по этим окнам,либо брать талоны с промежутком 30 минут и просто терять 2часа 30 минут своего времени! Это не правильно!
Мало того что 8а 15 до назначенного времени приходишь получаешь талон. Так и сидишь и ждёшь по 40 минут очереди. Если талон на 11 то почему должны сидеть. Согласна подождать 10-15 минут а не час
Хороший большой МФЦ центр . Только плохо , что он один на весь город.Находится далеко от транспорта, а это неудобно особенно для пожилых людей ..и потом людям живущим далеко на другом конце города это очень большая проблема.при чем для того, чтобы куда то оформить документы
Очередь стоит на улице. Это просто возмутительно. Большое скопление людей в помещении при длительном и тесном контакте во время пандемии. Всё кинулись получать коды о прививка. На госуслугах этого не сделать. Всё для людей.
Удобный МФЦ, много окон, ждать своей очереди практически не приходится. Всегда есть где посидеть, а если вы с детьми, то там присутствует детская зона.
Мне не понравилось, что оформлять гараж в собственность надо было полтора года. Хотя свидетельство о собственности на гараж у меня было. Выдавал Николаичев Е. К. Но меня с этим свидетельством брутально высмеяли и на порог не пустили. Во время оформления вытрепали все нервы: то суд, то переделка документов из-за ошибок клерков ( за мои деньги). Потом задним числом прислали квитанцию за три года для оплаты долг с 2017 года!!! Это мне, самому послушному плательщику! За то, что "незаконно обогащался"! И это при том, что я всегда платил исправно за гараж каждый год в налоговую. У меня такое впечатление, что МФЦ это сборище мафии. Горький, ужасный осадок. Ненавижу!
Из плюсов: недавно сделан ремонт, электронная очередь, много сидений для ожидания. Из минусов: иногда очень долго ждёшь свою очередь. Персонал 50 на 50, есть очень профессиональные и вежливые, а есть ну откровенно не понимающие многие моменты, возможно недавно работают. В целом неплохое место, чувствуется прогресс в обслуживании населения.
второй год жду звонка от кадастрового инженера.не знаю куда теперь обращатся.деньги заплатил.приехали геодезисты обмерили.сказали ждите позвоним.вот второй год пошел
Видел негативные отзывы на это заведение, за 5-7 посещений не разу не с чем подобным не сталкивался, впечатление хорошее,
единственное что смущает это талончик чтобы взять талончик)
Очень хорошо налажена работа сотрудников. Никакой очереди, все заняты своим делом. Хочется отметить работу Дарьи Комаровой. Чуткий и внимательный специалист. Да и просто хороший человек. Дай ей Бог здоровья и счастья.
Ну что сказать, есть плюсы и есть минусы до АБСУРДА" Удобно в одном месте все и сотрудники тоже ничего вроде, стараються как могут, не хамят, вежливые. Но не все так идеально, поэтому пишу, опишу два случая. Первый, перепрописывалась дочка с одного адреса на другой, паспорт положили не в ту коробку, еле нашли🙃
Второй случай на счет все в одном месте, так вот, четыре месяца не могу зарегестрировать раздел нежилого помещения в росреестре через мфц естественно. Документы готовяться в БТИ, передаються через посредника в лице МФЦ в Росреестр, БТИ и Росреестр находяться в одном здании, в одном коридоре, на растоянии метров 30ти друг от друга и вроде как разумно передать документы из кабинета в кабинет напрямую и разобраться напрямую бти и росреестру, что там у них не так, что нужно сделать исправить... Но на деле, бти передает мне документы, я иду в мфц, сдаю документы в мфц, они передают документы в россреетр в соседний с бти кабинет, от куда я только что приехал. В россреестре чтото не получаеться, они пишут отказ и рекомендации что нужно исправить и отправляют это все в мфц, мне никто ничего не говорит не звонит что там отказ, я жду положенные две недели на регистрацию, прихожу и узнаю что ничего не зарегистрированно и надо там чот исправить в бти, я еду опять в бти, там что то переделывают, я с этим еду опять в мфц, сдаю доки и история повторяеться и так уже раза четыре и уже четыре месяца и потому что это все через мфц, а не напрямую, на прошлой неделе я свел лбами напрямую бти и росреестр, чтоб они наконец договорились разобрались что не так, вроде что то решили, пойду за зарегестрированными документами на следущей неделе в МФЦ🙃🙃🙃 но если чесно я уже теряю надежду...
Все плохо.Очередь огромная.Невнимательные сотрудники.Иногда и хамство проявляется.Как то надо наладить работу таких органов в лучшую сторону,чтоб посетители могли бы затрачивать на посещения таких мест с малыми потерями своего времени.
Обратились для перевода пенсии на карту. Получили талон 1Е40, прождав 1 час 30 минут, подошли к сотруднику на рецепшене уточнить когда нас примут, нам ответили ожидайте. На вопрос где начальник? получили ответ подойдите к 4 или 6 му окну. Естественно там никого не оказалось. По талону 1Е15 человека вызвали только в 10.45, а у нас был талон 1Е40. Это нам ещё надо было ждать часа два как минимум. В основном вызывали с талонами 1В и 1Р. Ушли так и не дождавшись когда нас пригласят. На первом этаже зал был забит, не о какой дистанции в 1,5 метра речи быть не могло. В основном были пенсионеры, не у всех есть возможность зарегистрироваться через госуслуги . Это так наши власти заботятся о распространении COVID-19!!!!????