Удобно, что можно пойти по живой очереди , большое количество сотрудников, все адекватные и доступно объясняют. Если идешь по талону то аппарат не выдаст тебе талон если пришла за 16 минут ,а не 15 минут ( выдача талона строго за 15 минут до твоего времени), приходится ждать если пришла раньше ( за это время может набежать огромная толпа и все стоят ждут когда подойдет время взять ) очень неудобно ! В остальном все чисто, есть зона ожидания.
12 ноября я посетила мфц на Комарова 11 с кучей работы, детские, транспортные карты, льготы и т.д. мне помогли все сделали быстро, подсказали и всё одобрили, мои дети очень рады, что у них есть собственные дополнительные средства для нужд. Спасибо огромное сотрудницам🙏мфц Яворская Т.И, Гафнер Н.В, Васильева Н.Н и Солдатова П. А, также мы благодарны Рыбаковой О. В за оформление мужу СНИЛС он (Иностранный гражданин)13 ноября😊 очередей нет все очень быстро выполняют свою работу.
Огромная благодарность специалисту Посетила сегодня 04.06.2024 МФЦ. Хочу выразить благодарность специалистам :Ирине Вячеславовне Букреевой и Коваль Анне! За её профессиональную помощь,побольше бы таких хороших специалистов . Благодарю вас!!!!
Была в мае 2024 г, очередей практически нет.Заранее талон не заказывала. Быстро приняли документы. Расположен теперь МФЦ на 1-м этаже, удобнее стало пожилым и маломобильным гражданам. Есть рядом с ресепшен кофе-автомат. Минус только в расположении здания и прохода к нему. Оставляет желать лучшего дорога от остановки Студенческая. Для владельцев личного авто показалась маловата парковочная зона.
22 февраля 2024 года посещала данный филиал, так получилось, что приехала за полчаса до начала рабочего дня. На улице был мороз -25 по цельсию, но чудо- "накопитель" открыт. Удобно расположилась у входа на диванчике для посетителей, надеялась отогреться, но вошла работник со стоики "информатор" и потребовала от меня покинуть помещение, поскольку еще не рабочий день. Я просила в порядке исключения оставить меня погреться, но информатор была неумолима и выгнала меня на мороз, обвинив, что я приехала рано. А как рассчитать время, если у нас в городе "транспортная реформа" в действии и все не предсказуемо??? Понимаю работников МФЦ, но хотелось капельку доброты. Я уверена, если бы я замерзала на улице, эта же девушка-информатор не прошла бы мимо и оказала бы мне помощь, так в чем разница? Снаружи помещения и внутри я один и тот же человек.
Обширный зал и множество кабинок±небольшая парковка рядом, это пожалуй единственный плюс этого заведения. В остальном только минусы. Обратилась в июне по оформлению единого пособия по принятия в семью опекаемого ребёнка. Девушка оформлявшая документы, 5 раз с недовольным видом пробубнела о том, что новенькая и плохо знает программу. То и дело бегала и консультировалась у других специалистов. В итоге только в августе оказалось, что на счёт опекаемого ребёнка пособие не проводится, а только на личный счёт опекуна. И это думали они 2 месяца. Тут же поехала предоставила уже свой личный счёт, вот вроде бы оформили, через 2 недели оказалось что заявление не было отправлено в пенсионный фонд, так как имеются в нем недостаточно информации и имеется ошибка. Сказали ехать ещё раз и подавать новой. Откуда эти специалисты, не знающие свою работу?Осадок остался неприятный. Так как потеряно время. Буду писать жалобу вышестощую инстанцию. Беспредел полный.
Проживаем не в этом районе, но всегда обращаюсь только сюда. Очень большой коллектив, решают вопрос быстро и качественно. Проводили сделки, приезжали за выписками и прочим, если честно никогда заранее не записывались, проходили по живой очереди и без длительного ожидания. Рекомендую! 10 из 10. А ещё можно купить вкусный кофе или горячий шоколад (о нас позаботились ))
В последнее время часто обращались по мелочам, вопрос решался в этот же день. Очень много окон, очередей я не наблюдала, все чисто, девушки на ресепшене вежливые всегда подскажут как лучше сделать.
С оборотом документов проблемы пропали. Можно достаточно быстро оформить сделку, взять выписку, заменить паспорт и прочее. Особенно хорошо это работает, если заблаговременно взять талон и появиться в назначенное время. Процесс займёт только время на непосредственное оформление. Девушки всегда помогут, если что-то не получается. Объяснят непонятное. Рекомендую
Обратились по поводу начисления социальной стипендии. Специалист центра выдала неправильный список необходимых документов , и мало того, по этому же неправильному списку приняли документы. В итоге отказ. Не достаточно документов . Но это и понятно ….. Столько времени потеряно. И теперь опять по новой собирать документы. Как такие некомпетентные люди могут работать в таких заведениях? Никогда бы не подумала . МФЦ на Комарова
26.01.2024 года посетила МФЦ,надо было срочно заменить паспорт,хочется сказать огромное спасибо информатору Михель Кристине за быстрое решение вопроса.В этом МФЦ бываю не первый раз обслуживание всегда на высоте .Хорошей вам работы девочки и добрых клиентов
Отлично 5 звёзд,всегда есть талоны специалисты грамотные,с нефтянников езжу только туда у нас в Советском так просто на приём не попадёшь,а здесь даже в загруженные дни оформить документы можно
Очень хороший центр, много раз по разным поводам обращалась, вопросы решали четко и быстро. Рада, что есть такие многофункциональные центры. Всегда чисто, прохладно, есть детская комната.
29 апреля. 24 года. Получил услугу в кабине номер 40. Всё было очень быстро, очень замечательно.особенно понравился маникюр девочки. Санькова А.Д, спасибо вам большое.
Отличный современный МФЦ! Большое светлое помещение, грамотно продуманные рабочие места операторов, нет очередей, удобная парковка. Сдавал документы в МФЦ для Бизнеса, девушки операторы работают быстро, оперативно решают возникающие вопросы. Пока ходил оплачивал квитанции, им были оформлены все документы. Вообщем побольше бы таких центров!
Это ужас. По телефону 374009 дозвониться не реально, после фразы Соединяю с оператором, просто сбрасывают! Всегда! Сайт ,в моем случае проверка готовности документов, не работает. Как узнавать неизвестно, что за служба такая. Отрегулируйте работу!!!!!
Я не имею ввиду именно МФЦ на Комарова, не знаю почему высвечивается, я об МФЦ в целом!
Здесь я с мужем прописывали ребёнка. На входе сидят девушки которые нас проконсультировали потому что мы были первый раз. И всё нам выдали талон и мы быстро всё сделали. Написали заявление. И через пять дней документ о прописке готов.
Лучший МФЦ в городе, работает много окошек, принимают быстро. Помещение просторное, светлое, приятно находиться. Информаторы на входе очень отзывчивые, всегда помогают. Спасибо за качественную работу!
Посетила МФЦ 16.01.2024г. При входе попыталась задать вопрос специалистам (не у одного специалиста кол-вом 3 человека не оказалось бейджика ). До меня 2 специалиста консультировали посетителей по поводу выписки ребенка из проданной квартиры . Мнение специалистов были разными и они громко озвучивали это посетителям (т.к между говорящими было расстояние в пределах 3-4 метров) . Выслушать меня подойдя поближе они не пожелали . Пришлось попросить поучаствовать в нашем разговоре заместителя руководителя отдела (кстати бейджика не было и у заместителя ).Продолжать общение не хотелось .Ушла не решив свой вопрос .
Всё быстро сделали существует виртуальная очередь существует электронная очередь очередь ну очень всё быстро делается очень всё дёшево но если там какие то вопросы! 🙂👍
Не думала , что про МФЦ когда то можно будет написать положительный отзыв , но они обновились и теперь действительно , все по другому! Быстрое обслуживание, сотрудники заинтересованы в помощи , нет очередей , диваны , кофе и тд...! Уже не нужно сидеть , а тем более стоять в очередях целый день . все решается быстро . окон очень много !
Жуть жуткая. Документы на замену паспорта были сданы 08.09.2023, срок предоставления гос.услуги 10 дней, специалист Валл А.Т. заверила, что 22.09.23 паспорт точно будет готов к выдаче. Приехала 25.09.2023. Отстояв очередь у информатора талон на выдачу выдали (В072). Специалист по выдаче заявил-паспорт не готов, причин не знаю. Где руководство? Руководства нет, на обеде (??? График работы офиса-без перерыва). Вместо руководства- "главный специалист" по имени Марина Валерьевна: пояснить ничего не могу, сегодня звонить уточнять никому не буду, может быть завтра, сняла копию заявления-когда-нибудь позвоним. Естественно, щедро снабдив хамством "мы за это не отвечаем, кто отвечает не знаем, жалуйтесь куда хотите ит.д.). Звонок на телефон 37-40-09 на головной сайт "мфц-омск.рф" - Ваш звонок 17 на очереди, после ожидания ответ еще одного "специалиста", наверняка, тоже "главного" -мы этими вопросами не занимаемся, Вы напишите жалобу на сайте, и Вам ответят в течение 30 дней. ????? Страшно представить какие "государственнве услуги" , качественно и в срок эти "специалисты" оказывают инвалидам и другим социально незащищенным слоям граждан, если замена паспорта-неразрешимая задача.
Замечательный персонал, все очень отзывчивые, не знала что мне делать, подсказали оформили документы. Просто подошла спросить к первому попавшемуся специалисту, на табличке прочитала Бабина Жанна Викторовна, она все сделала без проволочек. Огромное спасибо!!!!!!
Это полный кошмар. Три раза ездили подавать документы на выявление. Первый раз не работала программа. Второй раз сотрудница не все документы подала на рассмотрение. Конечно, а когда думать о работе они себе вещи в интернете заказывают. Просто ужас. На рабочем компьютере. Без зазрения совести. А потом разводят руками, сотрудник ошибся. К сожалению нет фото, но это МФЦ. Люди работают с документами.
Огромная благодарность специалисту Елене Николаевне Руренко за её профессиональную помощь в оформлении пособия по погребению, несмотря на то ,что у неё обеденный перерыв она обслужила меня войдя в моё положение. Низкий поклон вам за ваш добросовестный труд, побольше таких людей и мир станет краше. Благодарю вас!!!!
Месторасположение неудобное, трудно и далеко идти до остановки от него и к нему. Только на такси удобно или на машине своей . В очереди не стоишь ,но когда всё оформлять начинаешь ,то специалист работает медленно ,и много чего не знают,ходят спрашивают ,задают кучу глупых вопросов и тд.
В пятницу 22сентября 2023 года. На комарова 11.1 в мфц. Сотрудница взяла свидетельство орождении ребенка оригинал. Себе в документы и не отдала. Нахомила. Сказала что отправят докумнты в пенсионный фонд. Я пришла в понедельник 25 сентября оформлять другое пособие . В пенсионном фонде не нашли свидетельство . Теперь прохерели свидетельство рождения ребенка.Если не найдется документ то через суд. Я так не оставлю это.
После переезда в новое помещение много вопросов. Почему так мало места как для сотрудников так и для посетителей? 60 окон, все на виду друг у друга. Очень шумно, нумерация окон (сами таблички) повешены не удачно, люди не понимают куда им идти. При мне только 3 человека зашли между рядами в поисках своего окна. За час пребывания вышла с головной болью. Сотрудники за весь день как там вообще с ума не сходят не понятно.
Просторное помещение, всё чётко и профессионально, очереди не большие, но лучше записываться предварительно. Сотрудники доброжелательные, относятся с пониманием.
Очень понравился этот центр!
Очередь движется очень быстро! Много окон (для приёма посетителей)! Вежливый персонал, готовый прийти на помощь!
Заходил к ним по поводу загранпаспорта! Девушка (не знаю как зовут), оформила всё быстро! Видно, что знает своё дело!
Спасибо всем сотрудникам этого центра!
Посещение не вызвало ни каких отрицательных эмоций! Всё организованно на очень хорошем уровне ! Культурное обслуживание чистота и порядок! Хочу пожелать всему коллективу всего самого хорошего !