Наверное самое большой МФЦ, который я видел, большая площадь! Расположен на втором этаже ТРЦ СБС, полсотни одновременно работающих окон, большой зал ожидания с уютными диванчиками. Даже в самый час пик, когда людей ну очень много, время ожидания своей очереди не более 40 минут. Сами операторы быстро всё оформляют. Бесплатная ксерокопия. Современный и стильный ремонт, есть комната для игр малышей, кафе, срочное ФОТО, юрист, комната для нотариуса (но честно не видел, чтобы именно он работал, надо уточнять на стойке информации). И главное, что работают они до 21 часа, что очень удобно!
Получил талон на получение документов, ждал 45 минут чтоб попасть в окно, в итоге проверил талон аннулировали, подошёл уточнить у администратора, сказала вы сами виноваты что очередь прошла а такого номера не было на табло, предложил ей проверить , мне сказали берите новый талон
Помогли сразу ч тесты,как правильно обратится и как написать заявление. Радовало то,что бесплатно копии снимают на месте. Особенно хочется выразить благодарность девушке в 32 окне после не путаю.... по фамилии Мороз....Спасибо ей огромное,за внимательность при составлении заявления
3
Александр Арищенко
Знаток города 14 уровня
2 ноября 2023
Удобное расположение
Несколько раз попадал на большие очереди, но благодаря талонной системе это воспринимается не так тяжело
Пока ждёшь свой номер, то отдыхаешь на диванчике или потягиваешь чай/кофе в специально оборудованной зоне, читаешь что-то своё. Когда было много людей, ожидание заняло до 45 минут
Но также бывали случаи, когда уже через 15 минут наступала мой очередь
В целом, тут приятно находится.
Сотрудники вежливые, знающие своё дело
Всегда оставался доволен решением млрд вопросов
Последний раз была в мфц в мохнатом 2013 году. Так вот,в этом отделении все для людей. Места посидеть-много,наличие детской комнаты удивило и порадовало,бесплатные копии документов(я думала,такого не бывает и ждала счет до последнего) зона для перекуса. Отлично обустроено пространство.меня обслужили супер быстро,я даже не думала,что будет так быстро и отменила все свои дела на пол дня. В общем, приятно удивлена, надеюсь,дальше будет так же. Отлично.
Оформляла документы в Мфц «сбс мегамол» у сотрудника Уколовой Т В. Хочу сказать ей большое спасибо за правильное оформление, быстроту и помощь !!!!! Прекрасный специалист, осведомленный и компетентный. Помогла правильно сдать все документы на регистрацию, сориентировала как правильно подать документы по тех ошибке.
Пыталась получить через мфц дубликат свидетельства о рождении. В первый приезд была так же приятно удивлена, как многие - все быстро, вежливо, все в масках, во всем порядок. Пока через два дня мне не пришёл отказ в услуге из-за ошибки работника. Окей, переписали ещё раз, отправили. Через месяц пришло свидетельство с ошибкой в дате рождения отца. В мфц руками развели, типа это ж не наша ошибка (Окей), сказали, что надо вернуться со свидетельством о смерти отца. Разыскали свидетельство, приехали (все это с грудным ребёнком на руках), номерок выдали, предупредив, что надо будет снова ждать месяц. В окошке сказали, что услугу не окажут, что придёт либо отказ либо такое же свидетельство, и надо обращаться в загс. Информацию везде дают разную, ощущение, что никто ни за что не отвечает. На вопрос, почему эту информацию сразу не дали, разводят руками. Полтора месяца, четыре поездки и нулевой результат. Но вежливо, да.
Все классно, но дико бесит когда тебе приходит отказ по услуге (определение в сад), а ты не знаешь что там отказ и прешся через весь город, сидишь пол часа в очереди из-за бумажки, которой и подтереться нельзя, так как она маленькая. Пожалуйста, решите этот вопрос, зачем людям приезжать за отказами.
Отвратительно ! Очереди километровые ! Не могут верно организовать работу в целом !
Дезориентируют людей , вечная беготня , усложняв же себе работу , персонал медленный , работает только один сотрудник нормально.
На вопрос где еще люди ? так как много стоит граждан , ответ : Мы Вам можем дать анкету и встаньте рядом с нами ! Не советую данное МФЦ !
Лучше поехать в другое и спокойно все сделать , зашли только потому что были в данном ТЦ.
Отличный центр оказания услуг. Работники приветливые, помогут всем. Все расскажут в подробностях, и подскажут что нужно для правильной подачи любых документов.
Очень часто бываю в этом МФЦ. Окон очень много, редко бывает очередь. Персонал знает свою работу.
Одно жаль что нет места где можно распечатать документы которые на почте!
Сотрудники не внимательные. Объясняешь причину повнорной подачи заявления (была ошибка в дате рождения) это делается бесплатно, а они оформляют как новую подачу заявления, и это стоит 450 р. Есть сотрудница, которую вообще не слышно. Приходится прислушиваться и переспрашивать.
Это просто ужас а не мфц, четыре раза подавали документы из за ошибок специалистов, на стойке администраторов половина не компетентных сотрудников присутствует, со своей точкой зрения на ваши дела! (Забыла у них спросить 🤣)
Комната для детей в ужасном состоянии, игрушки разломаны ,они из пластмассы и можно пораниться! Если уж детскую комнату организовали то следите за состоянием а не разводите там рассадник бактерий и инфекций!
3
5
511207 Ссс
Знаток города 20 уровня
21 февраля
Работают профессиолы своего дела. Сотрудники, к кому я попадала, все вежливые и грамотные. Парковка большая. Только этот МФЦ работает в воскресенье.
МФЦ как МФЦ. Ожидание заняло минут 20. Девукшка всё доходчиво объяснила, ответила на кучу дополнительных вопросов, показала варианты наверное невходившие в её обязанности. Спасибо ей
Обратился сюда для временной прописки. Персонал очень вежливый, грамотный. Обслуживают быстро. Очень много окошек, что увеличивает обслуживание. Очень доволен.
Пожалуй это самое лучшее МФЦ города. Был негативный опыт с МФЦ в Центре города, так что есть с чем сравнить. Персонал состоит из квалифицированных специалистов, всё очень быстро и качественно.
Много в своей жизни видела. С таким обслуживанием в подобной сфере, увы, пришлось столкнуться впервые. Уютно, чисто, быстро, аккуратно, вежливо. Оценка:отлично.Не успела взять номерок на необходимую операцию, уже пригласили к окошку. Молодой человек предупредителен, вежлив и выдержан. Даже не думала, что такое возможно без изнуряющей очереди, давки, совковского отношения к клиенту. Спасибо вам, ребята. Я приятно поражена.
Прекрасное просторное светлое помещение!
Обслуживание высококвалифицированное!
Внимательное, доброжелательное отношение!
Быстро и комфортно!
Сердечная Благодарность работникам и самые наилучшие пожелания!!!
Столкнулась с хамством одного специалиста Кустименко Алёна Андреевна. После замечания в её сторону начала хамить! С её слов ВЫ ОБЯЗАНЫ, ВЫ ДОЛЖНЫ! ССОРИ, кто на рабочем месте? Бестолковая беременная сотрудница мфц отправила к руководству, ссылаясь что ей всё равно на последствия! Руководитель в шоке. Я не стала писать жалобу, хотя надо было. Даму нужно проверить на отношение к СВО. Потому как оформлялись документы именно по ветеранке!
Отвратительный МФЦ! Сотрудник Богданова Оксана заполняла докумениы на замену загранпаспорта 4 часа, после вечером позвонила и сказала что не дозаполняла. Пригласила приехать т расписаться в документах. Я приехала, оказалось что надо все заново заполнять и заново фотографироваться. Замену специалиста на более быстрого и грамотного мне не предоставили. Пришлось отказаться от услуги. 2 дня потраченного времени и никаких извинений!
Очень сильно подвели. Меняла поспорт и другие документы после регистрации брака.
Сказали делают в течение 10 дней, и вообще отдают раньше срока. Итог три недели и беготня по городу. Пропустила важную поездку, так как и временное удостоверение не выдали, говоря что нет смысла в нём.
Первый раз обратилась в мфц, больше ни ногой.
Сроки горят, сидишь на иголках не понимая где оригиналы документов и куда бежать искать.
Все быстро, четко, без очереди. Вежливые сотрудники и есть возможность бесплатного ксерокопирования документов, что очень удобно, если забыли сделать заранее.
Отлично работают сотрудники, все слажено . Оперативно. Делали загранпаспорт на 10 лет. Есть кабинка для снимка и отпечатков. Удобно и быстро анкету заполняет сотрудник. С собой надо принести паспорт РФ и Загран. Трудовую и все. 10 из 10
Решили вопрос очень быстро, оформили все грамотно. Расположение -удобное 👍🏻, офис просторный! Окон много. Имеется кафе и Детская комната , что очень помогает👍🏻
Офис огромный, "окошек" много, обстановка комфортная. Впечатления очень хорошие. Все сотрудники профессионалы, работают быстро и чётко. Единицам из них не мешало бы прибавить доброжелательности по отношению к клиентам. Спасибо за вашу работу.
Все хорошо, были два раза, очереди не большие, принимают быстро! Специалисты разбираются в том, что нудно сделать, советуют как лучше. Есть детская комната, в ней чисто и интересно ребенку
От очередей никуда не деться, но с учётом многопрофильном и они вполне щадящие. Вообще МФЦ - безусловно, удобная история; эта локация очень удобна тем, что находится в ТЦ
Мне сначала сделали паспорт с моей информацией, но не на мое имя... С кем то перепутали. Когда это исправили, то не дописали в графе про прописку и место жительства. Видите ли "эти кабинеты рядом находятся, пропустили видимо". А мне потом пришлось ехать в отдельное место, чтобы дописать прописку. И мне это сделали чертовой чёрной РУЧКОЙ. Просто ручкой. Я такими темпами могла сама ручкой дописать и не тратить час и деньги на такси.
Очень большой МФЦ, справляются достаточно быстро, даже если полный зал народу
Ждать конечно нужно, но не по несколько часов
Обещанные работы выполняют в срок
Абсолютно некомпетентная девушка за стойкой информации, дала неверную информацию, в следствие чего увеличила срок оформления документов, которые можно было сделать за пару часов. Крайне недовольна, в будущем обращаться в данную организацию нет никакого желания.