Обращался много раз. Всегда впечатления положительные. Жаль, что несколько лет назад не было такого сервиса. Радует внимание и желание помочь, исходящие от каждой сотрудницы. Нередко документы оформлялись быстрее заявленного срока.
Отвратительно получала паспорт, замена в 45 лет, взяла талон на выдачу прождала 10мин потом в окно выдачи вызвали сразу два талона, когда подошла к окну там еще находился прежний клиент, девушка начала заниматься с людьми талон у которых был позже меня! Я всё ждала когда подошла моя очередь я предупредила девушку что я глухая она на это ни как не отреагировала подала мне паспорт в сама начала заниматься другими делами даже куда-то звонить, не обращая внимания на меня в итоге в паспорте не поставили штамп о разводе на что сотрудница не отвлекаясь от своих каких-то дел рявкнула что я должна была писать какое-то дополнительное заявление при сдаче паспорта , мне никто ничего не говорил когда я сдавала паспорт. Очень неприятная ситуация вышла разве можно так сразу вызывать два талона, ведь с документами работаете, теперь мне придётся ехать вЗАГС чтобы поставить штамп для чего тогда мфц! Очень не довольна приемом! Талон на выдачу брала 10.11.22 в 12 22 номер талона В 27
Должностные лица необходимый комплект документов на предоставление услуги не знают, в связи с чем документы были приняты не в полном объёме, услуга надлежащим образом и своевременно не оказана, потеря времени 10 дней
В нашем МФЦ ,компетентные девочки,свою работу знают, объяснить могут .Была в других,работа проставлена хуже,во всяком случае,там где была,не понравилось,у нас лучше
Не нужно заходить туда,как на войну !!! Всё отлично и профессионально. Бывают иногда маленькие сбои. Общайтесь с сотрудниками,они всегда пойдут навстречу !!! А так,лучше приезжать после обеда.
Все на высоте.Любой вопрос решается всю необходимую информацию получаете никуда не надо бежать как делали это раньше, огромное спасибо что есть такой офис и кто это организовал.
Хочу поделиться своим ужасным мнением об этом МФЦ! Жаль что нельзя поставить 0 звезд. Мы с семьёй (я,жена и дочь)граждане РБ получили ВНЖ 27 июня нам сказали в течении 7 рабочих дней за регистрироваться что бы не получить штраф.
Свободные талоны на ближайшие дни были в этом МФЦ и мы без задней мысли пошли сюда , пришли на регистрацию и меня сразу смутил человек который заполняет документы это Надольникова Вероника Александровна у которой на бэйджеке было написано стажёр. Она возилась с нашими документами три часа , а мы все занятые люди нам тоже надо работать. Спустя трех часов свершилось чудо мы закончили возиться с документами и выдахнули и поехали домой , нам дали отрывные кветки для получения документов. Через несколько дней раздался звонок из МФЦ приходите пожалуйста переделать документы у вас там ошибки, нам опять надо срываться с работы и напрягать хозяев квартиры которую мы арендуем. Когда я туда приехал я подошёл к начальнику отдела Наталья Юрьевна (фамилию не сказали) стажер сделал ошибку а она с нами огрызаться и нас обвиняет что это мы не посмотрели документы ВНЖ хотя стажер дала только проверить свои паспортные данные.Стажер Надольникова Вероника Александровна опять начала заниматься нашими документами, спустя 3 часа свершилось чудо мы все успокоились и поехали домой и подумали что сейчас все будет правильно, нам опять дали отрывные кветки и сказали приходите через 5 дней за документами. Звонка никого не поступило и я думаю что все нормально, через пару дней прихожу забирать документы и тут мне говорят что нам прислали документы назад из УФМС так как у вас висит штраф за просрочку регистрации вы не зарегистрированы в течение 7 рабочих дней, в МФЦ уверяют меня что их вины нет едь разбираться в УФМС . Приезжаю я в УФМС толкаюсь там опять три часа что бы узнать что происходит и мне говорят что когда МФЦ повторно отправляли документы они не упомянули что мы приходили раньше что документы были поданы вовремя. Сейчас вернулся в этот ужасный МФЦ и пишу этот отзыв пока они мне заполняют документы. Некомпетентность сотрудников всегда закладывается свыше стоящих руководителей, если они безграмотные значит и сотрудники такие. Совет всем кто не хочет трепать себе нервы идите в другое место или если придёте требуйте квалифицированного специалиста!
Быстро,Качественно,Удобно
Очень чистое помещение
Очень удобное расположение ( 5 минут от остановки )
Компетентные работники
Помогли сделать мне парочку документов на жилье ( всего 12 минут )
Пришла первая, за 40 минут до открытия, что бы побыстрее зарегистрировать собственность. Получила талон. В итоге просидела 1,5 часа и меня так и не вызвали.
Отвратительное обслуживание не компетентного сотрудника (к сожалению не запомнила имя)на ресепшене и не желание услышать посетителя. Именно из-за этого такая низкая оценка. Специалисты молодцы.
В этом учреждении именно на хрустальной улице, писал заявление на изменение документов. Все приняли, указали сроки, сказали ждать звонка(5дней),в итоге прошло 2 недели, звонков не было и узнавал что с моей заявкой сам, то гос услуги то по телефону
3
N*****
Знаток города 4 уровня
28 июля 2023
Пришло время продлить льготный билет на проезд для пенсионеров. Хорошо, что позвонила и узнала, что это можно сделать только в 3-х МФЦ, в том числе на Хрустальной. Все тихо, спокойно, вежливо. Общая очередь в 14 человек, в основном с пакетами документов. Пришлось и нам ждать не 1 час. Вот это надо продумать. Пенсионерам трудно сидеть столько времени.
Выражаю огромную благодарность сотруднице МФЦ Воротынска Марине, работает быстро,объясняет доступно,умеет общаться с людьми. Редко встретишь такого доброжелательного и квалифицированного сотрудника.
На госуслугах график работы до 20:00, по факту до 18:00, но в 17:50 не приходите, вам скажут, что надо было приходить на 5 минут раньше , чтобы вас обслужили
Нужно было оформить межевое дело. Предупредила, что фамилия поменялась. Документы приняли... В талоне на получение фамилию написали не верно. Самое смешное документы офоримили нампрежнюю фамилию. При разбирательстве выяснилось, что нужно было еще постановление о присвоении адресамучасткампринести. Валили все на стажера который якобы принимал документы. В очереди мужчина сказал что паспорт приходит тоетий раз получать: вначале фамилию написали не правильно, теперь ,,КОлуга,,. Ощущение что в большинстве там работают малообразованные люди, в том числе руководство, которое не обучает специалистов. Кстати, на ресепшене не могла добиться фамилии руководителя. Сам специалист на ресепшене тоже была без бейджа (ее фото прилагаю). Еще моя эпопея не закончилась, но два посещения уже хочется оценить. Посещела в МФЦ в Калуге на Хрустальной.
Некомпетентные сотрудники попросили предоставить документы не в соответствии с требованиями социальной защиты по предоставлению возмещения по коммунальным платежам. От услуги отказалась и обратилась непосредственно в соц. защиту. Также навязывали вызов их сотрудников на дом.
Прекрасное и быстрое обслуживание.Не пришлось долго в очереди стоять. И прекрасно,что стоит аппарат с кофе. Помогут специалисты быстро решить вопрос. Спасибо
МФЦ, Хрустальная, 34.Калуга.
Заказала "Выписку ЕГРН" (оплатила) Ожидайте (3-5дн)
Позвонили через день. Готова. Все по талонам, По времени. Быстро. Очередей нет.
Кофе-чай.
Ужасное место, ждал три часа чтобы поменять сдать документы на смену паспорта, из 16 окон работает 4,два окна ничего не делают, другие два окна очень медленно работают, ходят туда сюда, выходят покурить, очень не приятно, зал полный людей, девушка оператор сразу говорит что ждать будете очень долго, поэтому просит записаться через гос услуги, через гос услуги ничего не записывается это уже другая история, желаю терпения в этом месте, ещё и автомат с кофе сломался через 10 минут ожидания из 3 часов...
Формат данного заведения, лично мне очень нравиться. На ресепшене встречают приветливые девушки, которые все объяснят и подскажут, они же дают талон электронной очереди.
Огромное количество окон со специалистами.
Есть банкоматы для оплаты госуслуги.
Можно там же сделать фото для паспорта.
Парковка достаточно большая.
Стоят кофейные аппараты.
Расположение мфц достаточно удобное
Иногда не правильно оформляют документы приходиться несколько раз переделать на что время теряешь и дни вместо того чтоб быть внимательными и заделать правильно
Живу рядом, поэтому пользовалась. Однажды обратилась в др мфц и была недовольна, за ответом на маленький вопрос, просидела 1,5часа.В этом мфц девушки на рецепшине все быстро отвечают.
.
4
1
Lily Nai
Знаток города 11 уровня
29 декабря 2023
Наверное мне так повезло, но два часа ожидания приёма довели меня до состояния ненависти к данной организации. Работают не все окна, ушли на обед без объявления сразу все, народу в ожидании набрался полный зал, именно в МФЦ поэтому адресу больше никогда не поеду.