Часто пользуюсь именно этим отделением МФЦ...Грамотные специалисты ,что радует...Особенно хочу выделить девушку в 9 окошке,Оксану! Спокойно и уверенно расскажет и обьяснит...Доброжелательная и грамотная специалист. Если иду по-делам туда,то в окошко 9 !!!
Впечатление совсем не очень.
В первый день подачи документов девушка, которая со мной работала, упрекала меня, что я медленно заполняю документы и она со мной "очень долго возится". Это было неприятно.
А на второй день произошла совсем нехорошая история. Оказалось, что вчера, та самая, которая торопилась, что-то неправильно сделала в программе работы и сегодня я не могу подать документы.
Большой плюс администратору МФЦ, которая работала в зале и спокойно объяснила ситуацию и предложила пути решения. Вот она действительно специалист!
Приеду снова в январе на новую подачу и, конечно, же именно в этот офис. Интересна оценка в целом всего периода подачи документов.
Обязательно добавлю новый комментарий.
02.03.2024 года в 9-00 были в окне 1 у специалиста Маренковой Натальи. Оформляли куплю-продажу земельного участка. Т.к. договор составляли самостоятельно, специалист не уведомил, что необходимо добавить в текст договора пункт согласно 56 статье Земельного кодекса РФ. Соответственно Росреестр приостановил из-за этого сделку. Когда Мы через день обратились опять же к этому сотруднику, она сказала, что не обязана проверять наши документы, т.к. составляли документы не сотрудники МФЦ, а пришли уже с готовыми!!! То есть, если в МФЦ не заплатил, то и бегать к ним будешь по 100 раз!!! Принимаете документы проверьте!!! А то получаются сделали МФЦ для удобства граждан, только если не заплатил им, то неудобства доставил себе в первую очередь!!!
Негативное впечатление только и осталось и от самой специфики работы структуры и специалиста Маренковой Натальи, которая отказалась дополнять у нас документы, хотя она нас вспомнила.
Здравствуйте.
Подавала заявление единое пособие на детей до 17 лет.Мы жители ДНР и местной прописки у меня нет.Заявление долны были отправить в ДНР.Специалист мне объяснила,что ответ мне нужно будет подойти и забрать через 14 дней,т.к у них нет единой бащы,что бы отследить ответ.Через этот период времени,я позвонила на гопячую линию пенсионного фонда ДНР мне ответили,сто за такое число заявление не поступало и его нет близко.Я позвонила на горячую линию города Курск мне сказали,что пришел отказ.т.к нет местной прописки.Итог: специалист отправил заявление не туда куда нужно было,я потеряла кучу времени ожиданием ответа.
Плюсов нет, одни минусы. Работа организована очень плохо. У входа, сотрудник спрашивает причину обращения и выдаёт талон. Просидев 50 минут, подошёл к специалисту, которая направила к сотруднику на входе, которая выдаст перечень необходимых документов. А сразу нельзя было это сделать? На Луговой совсем наоборот. Всё организовано, культурные, вежливые и профессиональные сотрудники.
Обращалась в данное отделение мфц впервые и осталась в приятном удивлении от доброжелательности и высокого уровня профессионализма сотрудников! Особенно хочу поблагодарить Дубонос Наталью Анатольевну и Стрекову Викторию Владимировну❤️очень приятные девушки,все подробно объяснили,помогли с документами!
Место где можно одновременно решить множество вопросов.От оформления в собственность,прописки,до одного проездного в транспорте.Квалифицированные специалисты,убобныцн график.Все ,что бы облегчить решение важных вопросов.
МФЦ - здесь , это супер! Удобно, не надо толкаться по очередям, сотрудницы все компетентные ,умницы! Мой вопрос решили , без них бы ФСС я не допинала до праздников!!! Умницы!!!
Все хорошо, паспорт сделали быстро (меняла из-за возраста)
НО, при подаче заявления мне не сказали, что нужно ставить подпись, которая будет в паспорте, а я хотела её поменять(
в итоге я на 25 лет осталась с какой-то загогулькой, которую придумала в 10 лет, из-за этого очень обидно
Отвратительное обслуживание,простояла 18минут,до меня люди сидели ждали,хотели получить паспорт ребёнку 14 лет,а дама в 13 окне ,не обращая внимания,что у неё талон висит,раскладывала документы,отходила,администратор ее предупреждала ,что у неё талон висит,ноль эмоций,После того ,как прошла 21 минута ,начала обслуживать
Самое медленное мфц из всех. После обслуживания клиента следующего очень долго не вызывают. По 20 минут никого не принимают, между собой хихикают и все. Вполне можно постареть, пока дождешься вызова. Видимо руководство этого отделения вообще не контролирует процесс.
Два дня не могу подать документы, объявляют ракетную опасность, всё в торговом центре работает, а мфц особенные закрываются, выходит девушка с довольным видом и говорит мы закрываемся обращайтесь куда хотите, отвратительно. 🤦♀️
Ужасный прием. В отделении 16 окон для обслуживания. Табло горит в 6, но по факту вызывают и обслуживают только 3 сотрудника. Очередь не двигается вообще! Через 40 минут ожидания все окна работать перестали, кроме двух.
А
Анонимный отзыв
15 августа 2023
Лет 10 не возился с документами и не знал что и как, оказалось все просто, мне тут и паспорт сделали за 5 дней и остальные документы сменил за 3 дня. И все это возле дома. Из минусов очереди пол часа в среднем, но учесть что не надо как раньше ездить по всему городу несколько месяцев собирая бумаги, это все пустяки. Отдельно замечу что почитал комментарии и не понял где все берут хамское отношение, люди тут работают хорошие, добрые, за несколько приемов ни разу негатива не встретил. Всегда все расскажут, объяснят. Спасибо.
Постоянно обращаюсь в данный МФЦ. При каждом обращении, положительных эмоций все больше и больше, жаль, что можно максимум поставить пять звёзд. Огромное спасибо хотел выразить Лукьяновой Елене Егоровны и Шандро Анастасии Николаевне, сотрудники сильно компетентные и обладают эмпатией. Максимальное понимание и высокое обслуживание, оставляет море положительных эмоций.
Хорошие консультанты, приятное общение, быстрое оформление документов. Все по делу, без проволочек
3
viktoriya_mos
Знаток города 9 уровня
3 января
Хорошее место. Нет больших очередей! Отзывчивые сотрудники. Посещать - одно удовольствие!
Ходили с ребенком получать первый паспорт. Потом меняли и сами паспорта. Всё понравилось! Однозначно рекомендую!
Самое ужасное отделение города Курска в центральном округе.Постоянные очереди, сотрудники не торопятся , ссылаются на то , что не грузятся документы, плохо работает интернет.
Замечательное обслуживание, очередей нет, можно зайти и решить многие вопросы без предварительной записи. Сотрудники вежливые, внимательные, добродушные. Удобное расположение, в центре города.
4
1
А
Анна Дорохова
Знаток города 5 уровня
15 марта
Очень удобное местоположение. Можно сделать сразу всё документы достаточно за быстрый срок. Сотрудники бывают разные. Некоторые очень долго оформляюь документы, а другие быстро.
Быстро помогли, вежливый персонал, никто не огрызался- всё прошло отлично, делала транспортную карту- подсказали как оплатить, ответили на все интересующие вопросы
Попыталась обратиться за оказанием услуги в данный филиал в субботу, но как пришла, так и ушла. Откровенный ужас. Местоположение этого офиса находится на 4-ом этаже торгового центра, прямо рядом с фудкортами. Дверь у филиала отсутствует в принципе, т.к. раньше там располагался крупный сетевой магазин, поэтому девушку у информационного окна расслышать было невозможно. Вокруг был крик, музыка, что-то громко говорили в микрофон, очень сочувствую людям, которым приходится работать в такой обстановке, да ещё и с документами. Хотя данный филиал находится в непосредственной близости к дому, я развернулась и уехала в другой район города, чтобы спокойно оформить нужные документы.
Здравствуйте, я хочу написать отзыв об сотруднике Алымовой Марине Александровне Мы с семьёй не однократно обращались в ваш цент. с подачей документов и так получилось, что всегда с нами работала именно Алымова Марина Александровна честно сказать, мне кажется это один из лучших специалистов, в центре . Если что всегда подскажите, всегда улыбается, ответит на любые вопросы, не нагрубит все наши обращения к ней ни когда не переделывались. И НЕ ТЕРЯЛИСЬ. Что важно, намбы очень хотелось, чтоб такого человека как она руководство поддерживало и премировало, не однократно. И вот из-за такого человека мы всегда обращаемся именно ваш центр. БОЛЬШАЯ ЕЙ БЛАГОДАРНОСТЬ от меня и моей семьи.
Это просто ужас. Дочка получала паспорт. Сказали ждите смс придет когда будет готов. Сказали что делать будут 14 дней так как прописаны в Белгородской области им нужно сделать запрос по регистрации. В итоге прошло 16 дней смс так и не пришло. Я позвонила сказали что паспорт готов. Дочка поехала забирать а регистрация не поставлена. Сказали иди в эмиграционную службу. В
Ужасно. Заскочила забрать документы из Росреестра. Просидела 40 минут и ушла ни с чем, так как больше не было времени ждать. Я так поняла, что окно на выдачу работало только одно и всё это время там сидела одна женщина. Очень долго всё и медленно.
В целом удобное местоположение, всё впечатление от приёма испортила Алымова Марина Александровна! Забрала документы и не вернула, после просьбы поискать их нахамила и сказала, что их у нее нет! После просьбы сделать новые, отказала и сказала, что их делала не она и не ей их выдавать, хотя это входит в ее обязаности, в итоге после продолжительных поисков всё таки нашла и вернула. Но остался не приятный осадок, и много затраченного попросту времени. Грубость этого человека заставит в следующий раз воспользоваться услугами другого центра!
Необходимость и польза таких центров даже не обсуждается. МФЦ на Карла Маркса, 10 удобно расположен в "Европе" на Московской площади, в центре города. Здесь небольшой филиал, но все услуги оказываются; посетителей немного.
Просидела в очереди 67 минут, это было самое долгое ожидание из всех посещений МФЦ, было ошибкой выбрать именно это место. Персонал квалифицированный, вопрос был решен
Я, Касьянов , обратился в Ценр. Быстро, аккуратно Алымова Марина оформила все документы, ответила на все мои вопросыю. От этого человека веет теплом и заботой. Спасибо ей. Хотелось бы, чтобы таких специалистов поощряли материально!
Ужас!!!!!не укомплектован сотрудниками ! Время ожидания 2 часа! Не смотря на огромную очередь в 18:00 половина сотрудников ушли( они работают по графику) и очередь стала еще медленнее
Быстрое оказание услуг, подскажут, как правильно оформить, какие документы предоставить, где и когда забрать готовый документ. Вежливые, доброжелательные отрудники.
При подаче документов сразу уточнили возможно ли оплатить наличными - нам подтвердили что можно. Приходим забирать заявление - мало того, что девушка ходила по соседним окошкам и всем помогала, не завершив работу с нами, так еще и при оплате выяснилось, что оплата наличными через терминал который не выдает сдачу. У нас 3 квитанции по 350 р и наличные по 1000р. В итоге просто ушли. Хотите потерять время - вам сюда
Отличное обслуживание сотрудника Алымовой(простите,не помню имя). То,что до этого делали за 2 часа,оформили за час.Очень приятная в общении,культурная,сразу понятно,что грамотный сотрудник.В первый раз вышла из мфц полностью довольной,еще и с настроением!Спасибо!Записывалась заранее,поэтому проблем с ожиданием не было.
Администратор хамка.. Как домой пришла к ней.. На повышенных тонах говорит. Дерганная. Ужас.. Кто работает? А если придет бабушка и синей так поговорят тут дааление поднимется.. Ни стыда не совести