Быстро, можно получить услугу в день обращения даже без записи. Довольно большая парковка, внутри чисто и очень удобно, так как большой зал ожидания и зал приема, толпы не чувствуется. Команда профессиональная и очень компетентная, управляющий офисом всегда на "передовой", помогает, консультирует , большое ей спасибо за чёткое руководство и поддержку.
Мимо проходит только 2 маршрута транспорта. 12 автобус и 55 лайн. Оба очень редко ходят. Поэтому приходиться либо долго ждать транспорт , либо далеко идти ... Стоянка для автомобилей имеется около мфц. Так что есть машина, лучше на ней... Обслуживание быстрое. Даже если ощущение переполненности зала в мфц, очередь подойдёт не более , чем за 40 минут. На ресепшене всё подробно объясняют, в случае возникновения вопросов. Лучше, конечно, записываться заранее на сайте мфц. Обязательно указывайте количество дел. Если дел больше 4 , лучше записаться в мфц, на ресепшене. Работники сориентируют вас, чтобы не было недоразумений.
Не зря флагманский МФЦ. Из очевидных плюсов: большая пропускная способность,принимают быстро,даже если с задержкой все равно выходит очень быстро. Ресепшен максимально вежливый,стрессоустойчивый. Сколько раз видела как их выводят на эмоции посетители,но они всегда вежливы. Есть детский уголок,там бы конечно добавить хотя бы карандаши,чтобы ребенка занять больше чем на 5-10 минут. На парковке очень ответственный мужчина всегда поможет припарковаться, Но после 11 я ни разу не видела мест (я всегда приезжаю до 10-00).
Большой флагманский центр. Много окон. Народа тоже не мало. Осуществляла услугу по замене паспорта РФ. Срок исполнения вышел в 12 дней. На оформление ушел час времени, в связи с "новой программой", в которой не пропечатывалась вторая сторона карточки🤷♀️ Специалист переживала больше меня, что так долго "оформлялись") К ней претензий не имею.
Когда получала паспорт, оказалось, что мне в него не внесли несовершеннолетних детей (при оформлении мы указывали штампы о детях и браке). На вопрос "а почему?", прозвучало "для вас это принципиально?"🤣
Впечатление испортила девушка на ресепшене. Обратилась к ней с вопросом, она меня дослушала и молча пошла помогать людям брать талон на оформление загранпаспорта. Ну, как бы.. За нее сняла звезду.
В целом, неплохо)
Супер сотрудницы очень красивые очень приятно общаться 🌹 спасибо большое вам всем такие классные милые добрые 🥰 люди. канешна жаль што мы такие злые вид нас так много людей 👥 респект 👍 вам девчонки несмотря ни на что вы такие вежливые общительные пусть бог вас хранит здоровье вам и вашим близким 🙏 удачи благополучия 🌹 ♥️♥️♥️
Всё чётко по времени, профессионально просторно. Сотрудники вежливые. Приятно, когда работа административных подразделений слажена, и направлена на выполнение своей работы для клиентов .
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сирота Екатерина Геннадьевна,действительно профессионал своего дела,всегда быстро и корректно заполняет заявления уже не первый раз попадаю именно к ней и хочу ей пожелать процветания ,благополучия, и всех благ ..Вы самый лучший специалист который мне попадался ..спасибо Вам за вашу работу💐💐💐
Очень большой мфц! Есть парковка, большая! Шлагбаум на въезд и выезд. Не понял только платная или нет. Был меньше часа, не платил. Передо мной выезжал авто вроде как прикладывал карту. Нигде инфы нет о стоимости. Есть стойка инфо(типа ресепшена), где две-три девочки постоянно на месте и консультируют/помогают взять правильный талон. Есть десткая зона с кое-какими играми, есть бизнес зона и зона приема граждан. Пожелание одно, нужно оборудовать место для расчета и подписания договоров между людьми. Хотя может оно и есть-я не спрашивал и не искал.
Добавочка) отзыв просмотрен более 16 тясяч раз, но кому то ОДНОМУ))) он не понравился. ржу в голос)))
Современное, светлое, просторное здание, наличие парковки. Есть зал ожидания, уголок для детей, комната матери и ребёнка.
Удобный график работы.
Много операторов, что сокращает время ожидания очереди.
Один из лучших МФЦ в городе. Очередь без записи двигается достаточно быстро. Приветливый персонал. Оборудованы зоны для ожидания очереди. Если хотите быстрое и качественное обслуживание то вам сюда.
Одно из лучших отделений! Все специалисты мастера своего дела. Отзывчивые и что самое главное вовлечённые в свою работу! Парковка бесплатная и большая, что не мало важно. Иногда бывает ожидание, но не критичное. Отдельная благодарность Шадской ОС и Федотовой ЕА, специалисты знают свою работу на все сто. Руководитель видно радеет за свою работу. Доводилось обращаться пару раз, на что быстро и четко получала ответы. В общем рекомендую это отделение, считаю, что если нужна квалифицированная консультация и вы не хотите переживать о том, правильно ли приняли у вас дело или нет, то дорога только сюда! Спасибо Вам за вашу работу!
Специально выбрала этот Мфц. Не сколько не пожалела .Зал ожидания очереди большой ,светлый работает кондиционер по это му находиться комфортно удобные диванчики. Специалист все быстро и грамотно принял документы еще и ответил на два других моих дополнительных вопроса. Спасибо руководству за такой МФЦ В НАШЕМ ГОРОДЕ!
Хочу поблагодарить весь коллектив за хорошую работу. Особенно хочется отметить Иванову Полину. Очень доброжелательная, ответственная и профессионально грамотная.
Хороший, новый, современный центр. Большое количество специалистов и быстрое решение вопроса. На ресепшене стояла очень грамотная девушка, быстро объяснила что и как нужно сделать, выдали талончик и ожидание оказания услуги составило буквально 15-20 минут.
Быстро, оперативно, без долгих ожиданий. Меняла тут СНИЛС и инн после росписи. Пару дней ожидания и все оповещения приходят через приложение или смс оповещение. Обслуживание тоже быстрое и качественное. 15 минут и все твои вопросы решены. Единственное, девчонок жалко, с утра до вечера без перерывов и выходных. Но что на ресепшен что в окошках - быстро, четко, оперативно.
Новый современный Флагманский Центр. Минимальный срок ожидания, 40 окон. Сотрудники доброжелательны и компетентны, в отличии от других МФЦ (есть с чем сравнить).
Минус для государственной организации такого уровня - полное отсутствие урен. Есть лавки для отдыха, парковка, а урен нет!!! Бычки валяются прямо около ступенек М и к вечеру их накапливается достаточное количество. Внутри уборщица постоянно протирает все вплоть до дверей. А что творится на прилегающей территории видимо никого не волнует.
26.03 поступил звонок, что могу получить в МФц готовые документы, пришла в МФц , дежурил молодой человек. Передо мной была в очереди девушка, я слушала их разговор 7 минут, она спрашивала как ей быстрее получить справку о том что не состоит в браке через сайт госуслуг, она там не нашла где записаться. Я попросила его заняться прямыми обязанностями и решить вопрос , который непосредственно касается работы МФц . Он пробил мне талон, на мой вопрос как долго мне ждать ответил, что не знает , я седьмая в очереди. Вообщем не мешайте общаться на работе с девушкой, на мои возражения о том что услуга производится без очереди сказал не хотите ждать не ждите. Отвратительная работа сотрудника, прошу провести с ним разъяснительную беседу.
Окошек много. Принимают быстро. Даже и без записи. Просторное, чистое, современное помещение. Комфортная зона ожидания. Специалисты профессионалы своего дела. Парковка есть.
Современный и отличный многофункциональный центр. Все виды услуг. Чисто!!! Хорошая зона ожидания. Сотрудники грамотные, приветливые и вежливые. Есть туалет!!! На улице есть парковка, и для людей с инвалидностью прямо напротив главного входа. Удобный въезд и выезд.
Хочу поблагодарить Специалиста Алтынцеву Викторию Владимировну. Слово Специалист написано с большой буквы и это не случайно. Так, находясь на ресепшене 17 мая, Виктория Владимировна за пару минут вникла в мою ситуацию и указала на неочевидные для меня нюансы моей проблемы. Так сориентироваться может только Специалист, который знает своё дело. Виктория Владимировна, благодарю Вас!!!!!!!!!!
А руководителю МФЦ я хотела бы пожелать, чтобы таких Специалистов берегли и всячески поощеряли премиями))))
24.03.24 Обращалась в отделение по адресу г. Тула, ул. Демонстрации, 26Б для замены документов в связи со сменой фамилии. При первом обращении (подавала документы на замену паспорта) специалист уверила, что при получении готового документа можно будет сразу отдать на замену СНИЛС и ИНН. На деле же, 29.03.24 при получении паспорта, специалист в окошке отправила брать новый талон для подачи документов на СНИЛС и ИНН и ждать в порядке живой очереди. А сотрудница у терминала грубо ответила что у них загруженность и что ближайшая запись на 31.03.24. Я с удовольствием заблаговременно бы взяла хоть 10 талонов чтобы получить услуги в один день, но к сожалению из-за некомпетентности сотрудников придется ездить 100 раз.
Парковка большая, прямо перед зданием , внутри много места , есть где посидеть подождать если нужно, документы приняли быстро , всё объяснили . Если нужно что либо распечатать, через дорогу есть копи-центр .
Современный классный МФЦ, вежливые сотрудники, комфортное ожидание, если нужно.
Прихожу без записи, принимают всегда.
Много стажеров, но им помогают опытные сотрудники, так что все ок)
На мой взгляд это самое лучшее отделение в нашем городе.поверьте, мне есть с чем сравнить! Грамотные и отзывчивые специалисты, большая парковка, удобное месторасположение. Начинала с ними работать,ещё когда МФЦ располагалось на улице Менделеевская. С открытием Флагманского центра специалисты перешли туда. Ну и я вместе с ними.как говорится старый друг дучше новых двух!
Замечательный специалист Фёдорова Екатерина Александровна, всё разъяснила, помогла с оформлением, позитивно и быстро прошёл визит в данный флагманский центр МФЦ
Хорошее расположение Флагманского центра в городе, удобный заезд, наличие парковок. Замечательное расположение рабочих мест и мест для клиентов. Самое главное - прекрасные, внимательные сотрудники, отличная организация оказания услуг.
Помещение большое, чистое, специалистов много. Отлично, что есть парковка около МФЦ, мест для авто много. Посещала МФЦ без записи, ожидала в очереди около 10 минут.
Записался на сайте МФЦ, на получение документов, пришёл,вызвали строго по времени, но оказалось, для того, чтобы распечатать выписку из ГосУслуг,нужно записаться к цифровым консультантам,а прямой записи на сайте НЕТ,взял талон, но было долгое ожидание, вызвал руководство, объяснил ситуацию, вошли в положение,решили вопрос быстро!Большая благодарность за понимание и клиенто ориентированость!
Обращался в МФЦ 14 июля 2024, по поводу сдачи в аренду своего земельного участка. Сотрудник МФЦ был сильно удивлён моей просьбой и не смог мне помочь, сказав что юрист который оформляет договор аренды не копентентен в этом вопросе, при этом озвучил сумму 3200 за услугу, далее сотрудник предложил обратиться в другое МФЦ с этим вопросом, сказав мы Вам помочь не можем. МФЦ пробыл 1, 5 часа.
Попали к оператору Евсеевой. Очень старательный сотрудник, очень приятная девушка. По всем вопросам подсказала, абсолютно не торопила. Уделила время, спасибо большое . Очень хороший МФЦ и приятные сотрудники
Понимаю что это флагманский центр и народу, в любом случае, будет много. Но ожидание в 30-40 минут это много в современной реальности. А так, ремонт хороший, все современное, персонал очень вежливый и готов помочь.
Пожалуй, один из лучших Мфц в Туле. Хорошее и грамотное обслуживание. Очень чисто. То и дело подметают, протекают полы. Даже если много народа, персонал справляется. Отличный центр!
Хотела бы высказаться о сотруднице данного заведения: Федоровой Татьяны Вячеславовны, внизу инициалов написано «специалист», но это далеко не так, совсем далеко от этого слова.
Просидели 2 часа, потому что, то и дело спрашивала как делать и что делать у сотрудницы по левую руку.
То не могла вписать, то еще что-то, настолько все заторможенно происходило, просто кошмар.
Максимально недовольна и прошу принять меры.
Благодарю вашу сотрудницу Комарову Алину Владимировну. Грамотная, внимательная, быстро работает. Оч помогла нам с мамой, быстро нашла и исправила ошибки в документе. Успехов Вам и продвижения
Была несколько раз, всегда проходила по живой очереди, время ожидания максимум 10 минут.
Специалисты профессиональные, быстро и без ошибок работают.
Отдельное спасибо специалисту выдачи Виктории, всегда серьёзная и собранная.
За неделю, пришлось три раза побывать в этом отделении. Всё прошло отлично! Очереди минимальны, персонал очень дружелюбный и все вопросы решили без проблем.
Замечательное отделение!
Подавала налоговую декларацию, при полной загруженности вечера в будний день, приняли за 1 час ожидания. Все быстро рассказали и показали, очень компетентный специалист. в Вестибюле есть шкаф с книгами, где можно что-то взять на свой вкус и почитать, а также детская зона для детей.
Большая парковка. Заранее были записаны на 15.40, к специалисту сели в 15.45. Кулер с водой, игровая зона для детей. Посетителей много, лучше записаться заранее.
Сегодня посетила эту прекрасную организацию мои документы. Записывалась онлай. Вызвали к окошку минута в минуту. Встретила улыбающаяся сотрудница. Внимательнт меня выслушала, посмотрела документы и рассказала дальше мои действия. Шикарное помешенин, чистота, тихо, рядом удобная парковка. Я очень довольна посещением.
Настасья
Знаток города 13 уровня
19 марта
Большое просторное новое здание многофункционального центра. Есть парковка, рядом остановка.
Большой зал ожидания.
Записывайтесь на приём, совет, проскочить по очереди вне записи очень трудно и долго. Моё время ожидания составило 2ч10м, но поджимали сроки, поэтому нет к этому претензий, сколько нужно , столько бы и ожидала.
Большое человеческое спасибо сотруднику Сирота Е.Г., за помощь, и за понимание.
13. 01.2024 посещал данное заведение. Принят был даже немного раньше, чем записывался (имеется ввиду время приема). Приятно был удивлен вежливостью и оперативностью приема документом (покупал недвижимость). Но самое приятное вместо заявленных 10 дней ожидания оформления документов, собственником я стал уже 15.01.2024. Минусов не нашел, возможно просто мне повезло, а может здесь вежливость и быстрота оформления является нормой.
Плюсы: 40 окон обслуживания, в холле есть диваны для ожидания (оценить их достаточность для плотного потока посетителей проблематично, т.к. были в субботу вечером - было не более 20 человек), приличный детский уголок, есть туалеты и комната матери и ребенка; у каждого специалиста есть терминал для оплаты пошлины и пр.; быстрое и компетентное обслуживание. Бесплатная парковка.
Минусы: душно (в помещениях очень тепло, но вентиляция словно не работает) и некуда повесить верхнюю одежду (например, в середине зала обслуживания вполне можно поставить несколько вешалок-стоек для одежды). Ни одной урны возле входа. Местонахождение удобно только для тех, кто на машине.