Получила паспорт сегодня новый , весь «покоцан». С царапинами весь . На что мне ответили : «так должно быть . Из-за скрепок . Вы все-равно будете в чехле его носить». Паспорт сам в ужасном состоянии . Чуть-чуть помят . Но царапины -это уже слишком ! И с другой стороны тоже царапины . Я считаю , это неприемлемым !
Обслуживание вежливое, но долго ждала талона. Кабинет где собирают пакеты документов есть на этом же этаже. Очень грамотная девочка сидит, делает быстро и качественно.
Очередь огромная. Из стольких окон, работало только три. На входе окно в виде стойки, за ним девушка консультант хамила и просто не обращала внимание на людей. Полный бардак.
В этот день надо было выписку из ЕГРН заказать, и на миграционный учет брата поставить в своем доме. Талон взяла и прождала 1час 40 минут, посетителей было не так уж много. Моя очередь дошла, сидит стажер, которая за целых 30 минут жевала жвачку, на клавиатуре набирала с помощью 2-х указательных пальцев, искала буквы, и каждое действие спрашивала у наставника, которая еще другого стажера учила.
По какому принципу работает запись - не понятно. Записалась на 12:00, пришла, как рекомендовали, за 15 минут, активировала талон и села ждать. Зная нашу убогую систему, понимала, что в 12:00 меня никто не примет. В 13:00 просто встала и ушла, так и не получив услугу. Администратор только плечами пожимала.
Очередей нет, это огромный плюс! Персонал не очень приветливый, не идут на контакт, этика общения оставляет желать лучшего. А в целом всё не плохо, необходимую услугу получить можно.
Больше спасибо девочкам. Сотрудники очень быстрые и вежливые. Всё, всегда подскажут без грубости, не смотря что бывают большие очереди. По больше бы таких сотрудников. Работай данного МФЦ очень довольна. Молодцы!!!
Не знают сами о своих услугах нечего и как правильно их предоставлять посылают за ненужными документами сегодня получил не обоснованный отказ на замену паспорта
Обращалась 07.02.2022 г. Благодарность администратору, вежлива, внимательна. Особая благодарность Сингх Татьяне Александровне и Григорьевой Ольге, которые мне оказывали услугу, все подсказали, помогли заполнить заявление. Осталось приятное впечатление, что редко бывает после посещения госучреждений.
В офис вложили не мало средств!
Всё компьютерах и мониторах, но как всегда персонал не подготовлен профессионально. Куда-то уходят чтобы посоветоваться. Тыкают одним пальцем в клавиатуру. Из-за двух пустяковых документов просидели 40 мин!!!
Утром обратилась за помощью с гос.услугами к девушке в 5 окне,в ТЦ Айсберг.Девушка совсем ребенок свиду,ничего не понимает,спрашивала всех сама и в результате отправила меня,в итоге с чем я пришла,с тем и ушла,на гос.услуги зайти так и не могу.И до них добиралась долго и опоздала на работу на час почти.
Сотрудники очень вежливы. Грамотная обработка документов. Особая благодарность руководителю, спокойно и вежливо разбирает все спорные вопросы. Все мои обращения выполнены на высоком уровне. Молодцы.
Плохо!!!
Администраторы обучены не совсем грамотно!!!
Постоянно меняются правила сегодня получаем документы в порядке живой очереди а завтра нужно талон брать.
Я попал так вообще комедия пришёл получать документы занял живую очередь был третим,пришла администратор сказала что на получение тоже берем талон,взял!!!одного по талону вызвали потом нагло принимают кто за мной без талонов я чувствовал себя ......!!!Пока не ......... администратора или управляющею как там у них...побежала сама.Пенсионеров у кого нет аккаунта от госуслуг отфутболивают мы мол прав не имеем вам создавать а бабулям и дедулям некому их регистрировать опять вставил администратору...... пускай на производство идут к станку по 12 часов работать!!!
Как и все МФЦ в Твери работает невероятно медленно. Сначала стоишь в очереди за талоном (в среднем, около часа), затем ещё не менее часа с день внутри в ожидании своей очереди. Была дважды, оба раза не получила нужного результата, потому что специалисты не разбирались в данной теме. Больше 4х часов в никуда, зашибись...
В Москве в МФЦ ожидание очереди (не за талоном!!) обычно составляет около 3 минут, хотя посетителей там не меньше. Доколе в Твери будет продолжаться это безобразие!?
Раз на раз не приходится! Бывает просидишь часа 2 в очереди, а быват минут 15. Работники разные- есть быстрые профессионалы, а есть - нуууу оооочень медленные
Отличное обслуживание. Есть столик где детишки могут порисовать, поиграть Конечно бывают и очереди, но это во всех центрах. Вот только не всегда есть талоны по предварительной записи. А в общем, отличное обслуживание
Аппарат на выдачу талонов не работает! Чтобы попасть к специалисту нужно простоять очередь 30 минут!!! Чтобы за 1 минуту выписали номерок. 21 век на дворе
Замечательный и доброжелательный персонал (что является настоящей редкостью в бюджетных государственных организациях). Терпеливо всё рассказывают, подсказывают. Мне было очень приятно и продуктивно обращаться за услугой.
Очень удобно, и продукты и множество мелких магазинов, также есть МФЦ.
1
А
Анонимный отзыв
18 марта 2022
Отвратительное мфц. Сначала надо простоять в очереди за талоном, потом в очереди к Окну. Ну а после сотрудник заполнит заявление абсолютно не то, что надо. Хорошо посмотрела в машине и засомневалась в правильности услуги. Признать свою ошибку оператор отказалась, хотя в талончике же указано какая услуга должна быть. Сейчас переживаю попадёт ли заявление по месту. В обще потратила на все про все 3 часа. Кошмар!!!
Часто пользуюсь услугами этого МФЦ, спасибо огромное сотрудникам! Всё объясняют доступно, подсказывают, как лучше и удобнее будет для вас. Побольше бы таких сотрудников!
На самом деле, для того чтобы сделать документы, я несколько раз проводил оформление в данном офисе. Все бы ничего и грамотный персонал и вежливое обращение и понимание проблемы и ее решение, есть один минус или мне так попалось, по моему мнению колличество специалистов необходимо увеличить, чтобы было возможно обслужить большее колличество посетителей и за меньшее время, т.е. не создавать очередь. А так советую