Пришли поставить на миграционной учёт,поситителей мало но на ресепшн подошёл сотрудник МФЦ сказал чтобы предупреждали что будут долго ждать.ожидаем больше 1часа пока нас не позвали....и нету сотрудников на месте из 10 окошко сидят 3 сотрудника !!!
Данное отделение является филиалом ада на земле. Нужно повесить вывеску "оставь надежду всяк сюда входящий" Возможно наблюдать соревнование между черепахами и улитками более динамично чем работу персонала МФЦ. Терпения всем.
ужасное обслуживание, на ресепшене некомпетентное обслуживание, не спросили о наличии всех документов для получения ИНН, только выждав очередь узнали, что этих док-ов у нас с собой не имеется
УЖАСНОЕ МФЦ, НЕ ПРИХОДИТЕ
Близко, удобно, но по 3часа в очереди сидишь.
Загранпаспорт тоже не вовремя сделали, в назначенный день он не был готов, приехали через неделю.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 7 уровня
25 августа 2023
Колхоз, особенно Ибрагимова Альбина Рафиковна. Прождав около двух часов в очереди и видя, как остальные сотрудники не отходят от рабочего места и помогают исправлять ошибки в заполнении анкеты... дождавшись своей, подхожу, эта мадам увидела неточности, сказала переписывать два экземляра и ушла. Оказывается еще и окно погасила. Когда я дописала, она подошла и сказала, что пошла кушать, а меня отправила брать новый талон и снова столько же сидеть в очереди. На мое возмущение ухмыльнулась только. Я предупредила, что напишу негативный отзыв и что так не делается, она ответила, что напишет в обратку)) До конца работы центра еще 2 часа, пришлось оплатить заполнение заявления, так как платно его в печатном виде делают, а меня отговаривают брать талон и ссылают на след.день. Из 10 окон работают 4-5 и сейчас с пометкой "М" перестали совсем вызывать, чтобы потянуть время.
По итогу, 3 часа ожидание и без результата. Хорошее дело мфц, но только в Москве под хорошим контролем Мэра)
Колхоз-дело такое, понять и простить))
На ресепшене не очень знают, что и как. Чуть не выгнали, нужно было выписаться с адреса. Так как я с региона,, хотели отправить в тот город. Настоял, вопрос решили, заявление приняли
16.04.2022 Регистрировала право собственности и был обмен СНИЛСА. Сотрудники внимательны, быстро сориентировали по необходимым документам.
Осталась довольна обслуживанием.
Хочется выразить благодарность руководству за грамотный подбор персонала.
Желаю Вам процветания и успехов в работе!
А также "хороших" заявителей :)
Днём работают быстро, но персонал можно было бы получить побольше. Днём почти при отсутствии людей все равно приходится ждать от 3 до 10 минут. Объясняют все довольно быстро. Скорость заполнения бумаг средняя
Простоял долгое время в очереди,затем когда на табло высветился мой номер,оператор из этого окна меня перенаправила в какую то живую очередь,где передо мной было 6 человек(((( самое отвратительное МФЦ
3
Посмотреть ответ организации
Джульетта Андропова
Знаток города 25 уровня
27 марта 2023
уровень очень высокий, все по времени, быстро, аккуратно и очень вежливо
Есть где присесть, оператору и сотрудники работают слаженно
Ремонт свежий, как будто частная организация
В конце прошлого года обращалась в МФЦ. Администратор абсолютно не понимает как работать и не умеет читать. Убеждала меня что нужны дополнительные копии документов, хотя в Договоре их количество четко обозначено. Не понимает. Квалификация нулевая. Отказывалась даже пробивать талончик очереди. Попросила начальника - отказывалась звать. После нескольких настойчивых просьб - позвала.
Пока не подошла её начальник - ситуация не решалась. И чудо - я оказалась права и количество документов было правильное. Администратор фыркнула, вину не признала, хотя на общение с ней было потрачено около 20 минут.
Руководитель МФУ очень приятная девушка, разбирается в работе. Ситуацию спасла.
А хабалку администратора нужно уволить и запретить работать с людьми. Квалификация и этикет этой даме не знакомы.
В целом впечатление от МФЦ двойственное. Операторы улыбчивые, но не во все вопросах разбираются, постоянно обращаются за помощью друг к другу или к старшим. Времени на обслуживание уходит много.
Некомпетентные сотрудники,которые не могут решить в вопросе.
Необходимо было заполнить анкеты на загран паспорт,сотрудники сами не знают где и как заполнять,но в конечном итоге,это ты крайний,и не понял специалиста,хотя многие моменты и не были озвучены ..
Поеду в другой мфц
Сотрудники грубят. Сотрудники, к которым я попала абсолютно не компетентны (двое сотрудников, которые помогают заводить заявки, сканировать документы). Говорят информацию не полностью или вообще адекватно не информируют. Девушка просто грубо начала "помогать", после неё подошёл мужчина - это вообще кадр. Потратила 30 минут после приёма документов в пустую ожиданием. Подавала заявление на перекодировку социальной карты. Специально спросила даётся ли временная карта? В ответ: Да. Вроде всё сделали, но сотрудник начал открывать дальше страницу госуслуг, не выходило. Осталась, потому что создалось впечатление, что не всё доделали и работник хотел дальше что-то сделать. У них в это время ещё и соединение с интернетом пропало. Ничего мне не говоря, сотрудник встал, задвинул стул, ушёл к другому человеку. Жду, через 30 минут этот сотрудник мне говорит: -а что Вы сидите? Вам ещё что-то нужно сделать по какому-то вопросу?
Я отвечаю: -Нет? Но мне нужно вроде получить временную социальную карту? Талон на её получение оформить?
Сотрудник: -Так талон можно получить только через 2 часа после отправки заявления. Если хотите, можете ждать.
Спросила: -почему Вы сразу мне не сказали об этом?
Ответил: -Почему Вы сразу не спросили?
Это разве можно назвать адекватным отношением? Или я заочно должна знать эту информацию? Надеялась, что эта организация соответствует моим ожиданиям после прочтения отзывов, но увы, видимо зашла не в тот день, не в то время и не в то место. Очень разочаровало.
P.S. в конечном счёте благодаря этому сотруднику, у меня отказ в оказании услуги. Получается, что работник ничего не знает... прикрепил из 4 документов только паспорт, говоря, что всё остальное не нужно. Спасибо за моё потраченное время в никуда.
Новое мфц, спасибо что открыли рядом с домом, раньше приходилось ездит на машине , а сейчас дорогу перешёл и всё что нужно оформил, сотрудники внимательные
Добрый день!!! Подавала документы на президентские выплаты, 05.06.2022 была у специалиста Гуриной Т.Е, на ребенка не было регистрации у меня на руках а по факту она была уже прописана, на что мне специалист Гурина ответила что будет отказ так как нет документа на руках, и ещё поставила печать об отказе,но при этом не спросила ни почту ни номер телефона, я сижу в ожиднии мне ни какой информации не приходит, ни на почту ни на гос.услуги, 20.06.2022 пришла подавать документы, и спросила какое решение принято, на что мне специалист распечатала отказ от 08.06.2022 года.
Почему не было информации и не спросили почту???
Я бы могла прийти в день отказа ещё 8.06.2022 и переподать а время потеряно в пустую, по той причине что мне не пришло оповещение...
И специалист не посчитала нужным спросить почту и номер телефоа.
Два раза пытался зарегистрировать право собственности на недвижимое имущество. Но к сожалению безуспешно , то программа зависает при работе двух операторов то росреестр недоступен, третий раз попробую, но последний.
Место ужасное! Потеряли документы!!! В итоге документы в росреестр доотправлены не были!!! В связи с чем в регистрации нам отказали, и деньги соответственно мы потеряли!
Когда приехали разобраться, что и как, больше 40 минут ждали старшую, она гуляла где то по магазинам, потом еще около часа искали нужные бумаги!
Не советую это мфц!!!
Рядом с домом, работают все окна! Доброжелательные сотрудники
В
В.Г.
Знаток города 15 уровня
24 сентября 2023
Медленные, как черепахи. Сидишь больше часа в очереди. Окон работает мало. То, что в Москве распечатывают на ресепшн и сразу выдают, в области нужно сидеть и ждать в окно. А самый ахтунг, это когда люди, которые пришли после тебя через пол часа вызываются до тебя, а тебе надо просто распечатать бумажку с госуслуг!