Работают хорошо. Сотрудницы и отзывчивы, и дружелюбны, и старательны. В помещении прохладно. На кондиционерах не экономят. Работают туалеты, в т.ч. для ивалидов на колясках. Это очень важно.
Сотрудникам "Одного Окна" - благодарность.
Не переношу любые бюрократические, бумажные моменты, но тут все не совсем быстро :-)) Но четко и по делу. Никаких пойти туда не знаю куда и принеси то, не знаю что.
Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ Выборгского района СПБ (сектор №2) Тафинцевой А.Ю. за качественную и оперативную работу, а также доброжелательное отношение персонала к посетителям! Огромное спасибо администратору за замечательную организацию и выполнение своей работы 09.04.2023.
Забыла как зовут девушку в окошке, по моему Ольга, хочу её поблагодарить🫶
Так помогла с миграшкой даже не смотря на то, что её из-за нас все ругали (
СПАСИИИБОООО !!!!
Очень приятная МФЦ рядом бесплатная парковка всё понравилось всё рассказали подсказали чистенько персонал очень приветливый вежливый и всё объясняет даже для таких как я непонятливых
Какая-то странная система с активацией номеров. Все стоят в очереди, толпятся у окошка, сотрудники выходят и спрашивают , у кого такой-то номер.
Какая-то неразбериха, сотрудники переспрашивают друг друга. Если создана электронная система, то зачем еще активировать номерок именно в тот момент, когда у тебя время записи, в итоге, в свое время не попадаешь, попадаешь позже.
В итоге, сотрудник в этой неразберихе не активировала номерок, сидим уже 25 минут в ожидании. Услуга оказывается 77-летнему инвалиду , если бы она была без сопровождения, то ей пришлось бы подходить, самой разбираться.
2
4
Илья
Знаток города 13 уровня
24 февраля
Удобный мфц, большой чистый с большой комфортной зоной ожидания. Вежливые и приветливые сотрудники, готовые выслушать и оказать квалифицированную помощь.
Отличный МФЦ, небольшие очереди. Содрудники, очень приветливые. Приходили с отцом ( Ветеран Войны ) 11.11.2023, по талону нас приняли в 17 окошке содруница Абалихина Юлия Сергеевна. Очень благодарны ей за помощь.
Большая благодарность сотрудникам данного МФЦ за отзывчивость и клиентоориентированность. Пока ждали решения своего вопроса они помогли и прям постарались помочь другим людям. Отличный подход, спасибо.
Очень приятно центр удивил вежливым персоналом, своей чистотой, наличием кресел в залах ожидания, автоматом с кофе (кстати, вкусным и недорогим). Даже 3 стола есть, для тех, кому надо что-то заполнить (вдруг) или выпить кофе и выдохнуть после долгого времени пребывания. В залах тепло, несмотря на холодную погоду за окном.
Оценку снизила за отсутствие мыла в туалете. В любое время как без этого?)
А так же, если вы решаете вопрос вдвоём, стул для вас будет только один. Таковы правила.
сколько бы не приходил, всегда доволен качеством обслуживания. без нервов и суеты, относятся доброжелательно и все дотошно объясняют. для получения бланков поставили терминал, с которого можно распечатать, отсканировать или сделать копии документов.
Складывается ощущение что не мфц, а а не понять что. Ни разу не помогли ни с одним вопросом. Это мы не делаем, это в других регионах…мы такое не делаем…
Отличный МФЦ. Нет очередей, принимают чётко в назначенное время. Консультанты всегда на месте, есть туалет, парковка, госпошлину без проблем можно оплатить прямо в окошке
Необходимо было оформить документы для получения паспорта в 14 лет, подошла заранее, чтобы узнать какие документы взять с собой, сказали только свидетельство о рождении ребенка и фото на паспорт. По итогу оказалось, что необходимо было у них взять образец для заполнения, чтобы ребенок потренировался правильно оформлять, постоянно торопили быстрее заполнить всё, хотя народа не было.
Всё неплохо. Заранее был записан
Услугу получил. Внутри хорошо и чисто
4 звезды за т о что с парковкой вокруг могут быть проблемы.
К самому сервису претензий нет
Безумно рада тому, что данное учреждение находится в пешей доступности от дома, очередей больших не видела. К кому попадала в окна, все были очень доброжелательны и помогали в решении вопросов. Спасибо за хорошее отношение 👍👍👍
Возила слепого папу , чтоб подать заявление на выдачу предметов реабилитации.
Записывалась заранее . Девушка такая грамотная, на все вопросы ответы давала.
Но столько бумажной работы у них- просто ужас. Мы у ее столика больше часа сидели, она еучу заявлений печатала.
Тоде мне, автоматизация и упрощение.🤦
Раньше с одним списком пришел, скащали, когда будет готово. Пришёл - получил.
Теперь запись за хрен сколько дней, там аппарат опять с талончикои и кодом, потом вызывают. И сидишь час .. Жесть. Усложнили всё предельно. Сотрудников жаль.
Благодарю сотрудников и руководство этого замечательного МФЦ за хорошую, грамотную работу. Обращались сюда уже два раза, очень довольны. Спасибо вам большое))))
Были в январе 23 года.
Вежливый, отзывчивый персонал.
Было сложное оформление документов. Всё объяснили, подсказали как лучше сделать.
Благодарю за качественную работу сотрудников данной организации.
С записью неразбериха. Приходишь без записи - говорят, нет талонов. Записываешься на время. Приходишь по времени, но на 10 минут раньше - говорят, ждите. Тут же при тебе другим посетителям талоны дают, которые проходят раньше тебя.
1
Александр Ковалев
Знаток города 9 уровня
23 декабря 2023
Хотелось бы добавить от себя пару слов. В МФЦ очень понравилось! Большое , светлое помещение, много окошек для приёма посетителей. Записался по интернету. Обслужили быстро и вежливо. Но немного омрачило следующее.Я дома забыл файлик для бумаг. Попросил у операционистки .но она сказала,что у неё нет . Просто странно, бумага для печати документов есть, а копеечного файлика нет. Руководству надо бы задуматься.В остальном всё отлично!!!
Дважды была и дважды мне встречались очень участливые сотрудницы мфц, одна из даже сделала комплимент моей улыбке, вроде банальщина, но в мфц такое услышать я была не готова)) но шутки шутками. Все ок, кроме кондиционирования помещения, семь потов сойдет, пока ждешь своей очереди, или просто задохнешься. Ну и, конечно, система, когда тебе надо прийти постоять очередь, чтобы получить талончик предзаписи, а потом в назначенное время прийти и снова постоять в очереди, чтобы активировать этот талон предзаписи, а активировав, подождать заветный номер на табло, по меньшей мере, изнурительна. Хорошо бы все делать через сайт госуслуг, но, к сожалению, не все работает, поэтому пришлось посещать мфц.
Остались очень довольны обслуживанием, спокойная и доброжелательная обстановка, нет очередей, чисто, просторно. Вот только в туалете нет туалетной бумаги. Но это единственный минус.
Поразительно качественная и оперативная работа, а также доброжелательное отношение персонала к посетителям! Огромное спасибо всем сотрудникам за замечательную организацию и выполнение своей работы - спокойное, размеренное и четкое!
Из-за некомпетентности и непрофессионализма сотрудника пришлось ехать второй раз через весь город переоформлять документы. А еще смешно-около администратора на входе стоит толпа по разным вопросам и почти всех либо отправляют записываться в другой день, либо ждать очередь. Диалог девушек-сотрудников в конце коридора:"так мало людей стало сейчас, скучно..." Делайте выводы сами
Мой любимый МФЦ. Очень внимательные сотрудники. Проявляют ангельское терпение и не жалеют сил, помогая нам, клиентам, разобраться в этом нелегком деле - получении необходимых документов.
Очень нравится именно этот МФЦ... Опытный персонал, всегда подскажет и поможет. Сколько раз ни приходила бы всегда помогают и находят выход из любого положения.. В отличии от других МФЦ куда я обращалась.
Отличное отделение МФЦ. Толковые, любезные сотрудники. На оформление документов нужно записываться заранее, получить документы можно без записи. Всё быстро, чётко, без очередей.
Ужасная система обслуживания, впервые с таким столкнулась. Везде пишут, что заявления можно заполнить в МФЦ, главное принести все документы. А на месте оказывается, что заявление-то дадут, но прийти с ним заполненным уже придется в другое время. Это при том, что промежутки в записи в пол часа, а на меня потратили 1 минуту. Категорически отказались дать возможность заполнить сразу же. Еще и в грубой форме (дама в окне). И это при почти пустом зале когда я была. Боятся переработать видимо. Перезаписать предложили через 2 дня. Я не одна была такая. Реально просто изображают наплыв людей, вынуждая приходить не раз.
Т.к. в своём районе в нужные сроки попасть в МФЦ мне не удалось, то по совету администратора и с её помощью в электронной записи в тот же день приехала на Новороссийскую, 18.
Всё замечательно! Здание рядом с остановкой, очереди нет, обслужили быстро, вежливо и без напряга. Спасибо!