Добрый день!
Пришли делать брату «Постановку на миграционный учёт». Сотрудник МФЦ отказался регистрировать. Т.к. мы были записаны на его фамилию. Человек всё время приезжает из Казахстана. И делал это десятки раз. Первый раз не приняли(с указанием фамилии не принимающей стороны).
Просьба указать данную информацию при записи.
Хорошо, что нашлось более позднее время. Потеряли три часа жизни. Потратили время работников. Пришлось ходить два раза.
Пока стояли в очереди проблема с перезаписью оказалась первоочерёдная (три человека в одной очереди из-за незначительной проблемы, невозможности перезаписать услугу или фамилию). Жаль работников на входе столько негатива от людей…
Хороший персонал, грамотны и приветливые сотрудники, несмотря на их большую занятость остаются ЛЮДЬМИ и помогают гражданам в решении их вопросов. Спасибо!
Очень профессиональный коллектив, вежливы, внимательны. Делают все, чтоб быть полезными для людей. Вникают в проблемы, просьбы людей и максимально проморгают. Желаю коллективу оставаться профессионалами и быть такими же чуткими. При общении да и в работе этого у многих не хватает.
Приятно, когда госуслуги оказывают профессионалы, в хорошем офисе, быстро и качественно! Спасибо, очень рекомендую! Клиентоориентированность сотрудников на 100%!☺️🙏🏻
Позор, а не МФЦ. Приехали всей семьёй по записи, в том числе, с младенцем. По телефону при записи обещали, что в полтора часа уложимся. В результате просидели 2.5 часа и у нас не приняли 2 заявления из 4х. Издевательство над многодетной мамой. Оказывается поставили нам стажёра потренироваться и на просьбу принять документы опытным сотрудником, потому что четверо детей с малолетним и младенцем, ОТКАЗАЛИ. Без преувеличения, в этом МФЦ работают садисты какие-то. Одна звезда слишком высокая оценка этой конторке...
Не совсем понимаю как работают в этом заведении! Народ сидит и ждёт когда вызовут, но при этом куча окошек свободны! Оформляла документы полтора часа!!!
Вот если вы не любите государственные учреждения, то обязательно сходите сюда. Сразу поменяете своё мнение. Работники вежливые, бегают за тобой, сами инициируют общение.
Неплохой МФЦ. Всегда есть талон. К сожалению обслуживание долгое, но не по вине специалистов. Сканировать каждый документ - это нечто. Есть терминал оплаты, помогут если не получается.
И
Ирина Шабарова
Знаток города 4 уровня
18 января
Сегодня обратилась в МФЦ
Хочу поблагодарить сотрудников.
Очень быстро и внимательно решили мою проблему.
Коллектив очень хороший!
Спасибо им огромное!
К сожалению не знаю их фамилии.
Замечательное отделение, просторное, чистое, никакой сутолоки.
Администраторы грамотные, все быстро.
Отдельное спасибо специалисту Александре З., которая сегодня приняла у меня три заявления, четко, корректно, профессионально, и очень терпеливо)
Одно из лучших отделений, где я была.
Спасибо!
Очень хорошо все организовано. Перед открытием собралось много людей. Но менеджеры быстро всем выдали талончики и все разошлись по своим номерам. К клиентам отличное деликатное отношение. Спасибо за организацию.
Приветливые сотрудники, входят в положение и стараются помочь, приехала с бабушкой 86 лет, объехав при этом до этого 3 организации, где не смогли ничего оформить, приехали сюда без записи, любезная девушка помогла и записала нас через пол часа на прием, квалифицированные специалисты оформили все необходимые документы
Очень большое спасибо специалистам,которые работают администраторами и помогают посетителям!!! Сегодня мне очень помогли с вопросом,который сначала не удавалось решить. Очень отзывчивые и положительные женщины -специалисты!!! С уважением Ирина
Хороший МФЦ, прописывали здесь детей, всё прошло быстро и без лишней суеты. Надо было прописать двух детей, но записались только на одно время. Персонал помог и нашли для нас окно, чтобы не приезжать ещё раз. Клиентоориентированный подход!!!
Прийдешь раньше, плохо, ждешь, позже на 8 минут не примут, талоны получить из аппарата сложно, стучишь, как дятел, а он не реанирует, на приемщиков навешено куча услуг, они не всегда понимают что делать, слегка нервные
Несколько раз обращалась за разными услугами. Всегда всё дели быстро и четко, кроме замены российского паспорта, из-за некомпетентности сотрудницы пришлось карточку переписывать 4 раза, и дважды приходить переписывать.
Очень, очень, очень долго! Пришли к времени записи, после выдачи талона ждали ещё 20 мин! В окошке специалист печатал 1 пальцем. В итоге нотариальный договор купли продажи оформляли 1.5 часа!
Это как?! И сотркдник был не стажор!
Руководитель мфц - повышайте квалификацию сотрудников. Хотя-бы в скорости печати на клавиатуре!
И очень душно! Вентиляция в помещениях отсутствует напрочь!
Очень хороший центр! Я допустила ошибку при записи по телефону , но меня всё равно приняли очень быстро , всё объяснили.Спасибо большое сотрудникам центра!
Вежливый, отзывчивый коллектив. Всегда помогут и подскажут. Без долгих ожиданий в очереди. Всегда отзваниваются о готовности документов. Нареканий к работе сотрудников нет. В мфц чистота и порядок 👍
Вежливый персонал👍 Приняли меня на регистрацию по Лен. Области👍 не пришлось ехать в Лен. Область. Там говорят мурыжат и отказывают в регистрации документов. А тут взяла номерок и приехала утром, опаздала почти на час из за транспорта🤦🏻♀️ но меня все равно взяли😘 Очень понравились девочки в окошках- милые все🤗 Единственный минус - номерок дали на регистрацию права собственности только черещ месяц почти😢 пришлось ждать, но там были майские праздники и м. Быть очередь большая🤷♀️ Еще минус- двери в туалет оч. Тонкие. В щале все соышно, что там происходит🤣
«Долго, муторно, но к успеху пришел» Был тут 6 раз за месяц, встречал и хороших сотрудников и тех которые заставляли вернуться до конца суток, а иначе заявление отклонят. Но цели добился, поэтому 4 звезды.
Отработали задачу по смене документов достаточно быстро и без проволочек- сколько озвучивалось , столько документы и делались. Нет претензий , работа сотрудниками выполнена без ошибок и затягивание по времени.
5 звёзд.
Что радует-находится в шаговой доступности, персонал внимательный, что непонятно, всё объяснят, подскажут. Получала загранпаспорт-всё быстро, без ожиданий. Очень рекомендую.
Очень хороший центр. Он работает без выходных, и режим работы, что очень удобно и позвадяет забрать/подать документы в любое время. Сотрудники очень внимательные и всегда помогут, и обьяснят что куда и как 😁 так же данный мфц действительно саблбдает режим (без маски не зайти, температуру измеряют, очереди контролируют). Оперативно работают сотрудники, не приходится ждать в "окне" 40 мин.