Душно, ничего не понятно и если вы не магистр гражданского права и слегка плаваете в премудростях нейминга справок - можете поймать на себе порядочно презрительных взглядов.
Рабо ники приветливы и хорошо информированны. Не очень продумана система оповещения, не сразу понятно в какую сторону идти к нужному окну.
Отвратительный автомат приема пошлин. Берет комиссию 5% от суммы платежа и не работает nfc. Т.е нужны грязные наличные или карта банка. Оплатить пошлину on-line через мобильный банк нельзя, почему то нет возможности отправить квитанцию на почту.
Приходить сюда нужно за час до открытия, иначе полный бесплрядок: кто по записи кто в живой очереди. А попадёшь внутрь тоже неразбериха. Все из-за пандемии.
Хорошая, организация услуг. Внимательный и доброжелательный персонал. Обращаюсь не в первый раз и всегда приятное впечатление. Не смотря на большую проходимость очередь очень быстро подходит. При необходимости, в будущем воспользуюсь именно этим центром.
Очень душно, кондиционеры если есть, то вероятно не работают. Каждый второй посетитель приходит без маски и практически каждый первый без перчаток и для удобства можно было бы установить аппарат для их приобретения. Терминал для оплаты госпошлины принимает не все банковские карты к оплате. Персонала не хватает, на вопросы касаемые обслуживания разводят руками. Необходимо было сдать паспорт на замену по возрасту. Впустую потраченное время.
Персонал замечательный, внимательные , предупредительные. Очень быстро оформили документы, спасибо большое. А вот подниматься на второй этаж для оформления документов тяжело инвалидам с нарушением органов движения.Но тоже справимся, тем более, что не каждый день ходим. ещё неудобство. Чтобы с автобуса дойти до самого здания МФЦ нужно преодолеть путь состоящий из луж и грязи. Когда прошёл дождь очень не комфортно.
В этот раз поехала в выходной. Удивило то, что не так много посетителей, чем в будни.
В целом все понравилось. Единственное, что хотелось бы, чтобы повнимательнее оформляли документы. И всё таки в мир компьютерных технологий, оформление обычно происходит все через компьютер. А вот одно пособие есть, которое все пишеться от руки, на что у меня ушел почти час, так как была с маленькими детьми там.
Раньше было хорошо, теперь же жуть жутьчайшая!!!!!! Мало того пришла по записи (за две недели записывала), вынуждена была стоять на улице в очереди!! Очередь выстроилась из людей которые по записи и без, когда вошла внутрь, оказалось что там тоже надо занять очередь!!! В итоге приняли, документы не подала, но это мой косяк. Оператор в окне сказала что можно записаться у девочек на ресепшене. Я попыталась это сделать, мне было сказано, что запись ТОЛЬКО ПО ТЕЛЕФОНУ!!! А по телефону звонить, это потратить день и не факт что запишешься!! Вот такая дребедень!
Была в период эпидемии , маски , перчатки обязательно! Очередь за талоном прошла быстро .. девушки решали какие то вопросы сами не отправляя в очередь .. мне решили сразу , выдали все образцы для загран паспорта , объяснили как делать остальные документы .. не на то что другие люди возмущались , наводили панику.. спакойно , быстро все сделали я ушла довольная и спакойная!!!
Пришел за документами ушел не с чем сотрудники не компентентны в 29 окне сотрудница заната своими делаи вяжет .потерял нопрасно свое время всем хорошего дня.
Два раза меня очень вручили операторы, подсказав как лучше сделать. А так нормально записываешься приходишь. Во время пандемии были ужасные условия людей заставили стоять на морозе а улице. Было не очень конечно
6
ewedas
Знаток города 16 уровня
21 июля 2020
Не знаю насчёт других мфц, но этот работает отлично. В период коронавируса работает четко - ты записываешься, приходишь к назначенному времени, тебя информируют - как, что и куда. Когда тебя вызывают спокойно проходишь, тебе говорят твоё окно (иногда нужно немного подождать, не больше 5 минут). Все. Больше всего понравилось, что когда подходили новые люди ко вхожу, сотрудницы каждый раз уточняли, кто по какому вопросу, и объясняли что к чему. В отличие от других государственных учреждений, где непонятно, в какую очередь встать, кто во сколько должен заходить, куда кого зовут. В общем, очень все четко, ясно, понятно. Из-за этого предпочитаю ходить в мфц. Люди работают для людей. Спасибо за вашу работу.
Девушка, что вела меня, была профессионально осведомлена и знала ответы на все интересующие меня вопросы, все объяснила понятно, спасибо ей за это, я сильно переживала, так как общение с людьми у меня редко задается на положительный лад, а тна оказалась очень доброжелательной, очень рада, что попала именно к ней она работала в 6ом окне, звали Елена. Мой номер В39, огромное спасибо ей жа ее работу
Хорошее место удоьное местоположение, спасибо больше сотруднице Анне
3
Светлана М.
Знаток города 3 уровня
28 октября 2021
Это филиал ада на земле! Записываешься через сайт, приезжаешь, на улице бешеная толпа народу сквозь которую не прорваться... Каждому в лицо тычешь записью чтоб пропустили, заходишь в помещение, прорывается к эл.очереди, ещё час ждёшь своей очереди, ещё час сидишь у специалиста... Все орут друг на друга, на работников, спустя 30 мин проведенных здесь - жутко болит голова. Сказка: 21 век на дворе, qr-коды ввели, а гос.структуры так работать и не научились...
В декабре ,январе я была в мфц Кал ининского района с дочкой.Народ как всегда был. Работали две девочки.жаль что не спросила фамилию.Было уже часов 6 вечера.Мы стояли Минут 5.Как работали девочки.!Я восхощена. Одна рыженькая с пучком волос на затылке.Она особенно Крутилась как волчек.Сразу 5 человек обслуживала.Я таких не видела.Внимательность.Профессиональность.Обходительность.Я была от чувств порализована. Может нам повезло.Спасибо Вам. Бывают и очереди
Но пришел взял талончик и сиди читай. ............Что то я не туда написала.Вопрос был по Калининскому району пр.Кондратьевский.Читаю о зывы .И мне картинка Кировский рн.Пр Стачек. .....................Об это адресе я не могу сказать ничего.Но в тот день что мы были с дочкой на Кондратьевском .Она в 7 часов была уже в своем р не.На Стачек.Зашла записать дочку в 1 класс.Сидели операторы. И никто не взялся обслужить ее.Не дали талон.Хотя народу небыло.Она мне позвонила.Вот я была в ШОКЕ.Какой контраст.Если ваши сотрудники не хотят работать.Гоните их в шею. Понижайте зарплату.Какой у вас стимул для этого. Если надо мы можем точно сказать день и время.
Дно! 3 дня дозваниваешься, потом ура! Ты 99 в очереди. Запись единственная, в мфц другого района, через 3 недели (если не устраивает, то ещё месяц жди). Приезжаешь, оказывается что на 14:00 вместе с тобой записано ещё 10 человек. Стоишь себе спокойно, ждёшь на улице ещё час, пока проходят 10 других людей, которые на 13:45. А после всего этого, ничего не понимающие в своей работе сотрудники, с сожалением разводят руками и говорят, ничем помочь не можем. Занавес!
К всеобщему сожалению, многие вопросы нет возможности решать без МФЦ. Так что я тут просто в лужу пукну, и попытаю счастье в другой раз.