Выражаю благодарность, всем сотрудникам , данного учреждения!Была, приятно удивлена , что мой вопрос, был решён, легко и просто, без всяких проволочек(мы, привыкли, что вечно, нет, то одной справки, то другой) Пока, оформлялись, мои документы, была невольным свидетелем работы инспекторов ! По моему, все посетители, уходят довольные, вопросы решаются! Коллектив работает слаженно и дружно! Доброжелательность, компетентность и желание помочь, то чего не хватает большинству подобных учреждений (пенсионный фонд, например) Всё это, присуще, данному коллективу! Большое спасибо! Была приятно, удивлена! Особенно, хочу отметить работу молодого специалиста Мещанской Анны Геннадьевны! Эталон доброты, предупредительности, опять же желания помочь! Спасибо! В преддверии весеннего праздника Весны, поздравляю всех женщин, работающих, в этом прекрасном Мфц! Будьте, здоровы и. счастливы! Спасибо, вам, за ваш труд! А , мы в свою очередь, будем благодарными клиентами!
Отдел МФЦ в Пушкинском районе посещаю по мере надобности. Несмотря на большое количество посетителей всегда есть местечко, где присесть. Сотрудники вежливые, на стойке администрации всегда помогут записаться или подобрать пакет документов. В здании 2 этажа.. Иногда может оказаться, что вам необходимо подняться на II этаж, чтоб получить услугу. Старикам тяжеловато без сопровождения.
Есть вход(выход) для маломобильной группы населения, где не нужно спускаться по ступенькам. Он расположен с противоположной стороны от центрального входа, не многие об этом знают.
МФЦ со своей задачей справляется.
Здравствуйте.Был пару раз по решениям вопросов.Очень доволен,всё грамотно,тактично и быстро.Вообще в целом подчеркну,что связано с госучреждениями,пока негатива практически не замечал в работе.Единственное,что может быть,что персонал усталый или не в настроении,но это сразу можно на месте подкорректировать,все мы люди и должны понимать ситуацию.Они работают с населением,нас много а их мало.В моём случае тоже бывали такие моменты в других организациях.Это я к тому,что, уважаемые наши горожане и весь рабочий персонал этого города и вообще это касается всех,будем сдержаны,вежливы и доброжелательны,какую работу бы мы не выполняли.Раз к нам обратились,значит в нас нуждаются и должны уходить от нас с улыбкой и прекрасным настроением и с решённой задачей.Всем мира,добра и всех благ)
Хочу выразить благодарность сотрудникам центра, обращалась много раз, всегда вежливые, с улыбкой, все покажут, расскажут, оформят, помогут, потом перезвонят когда все готово и пригласят! Вы большие молодцы, оформление иногда очень долгое, много документов, необходимо просто море терпения при работе с людьми и знания по всем вопросам, у вас все это есть-спасибо вам за вашу работу!
Отделение просто выше всяких похвал! Сотрудники всегда подскажут и максимально доходчиво всё объяснят! В отличие от Петербурга, создалось впечатление, что люди тут работают более компетентные и человечные! От всей души благодарю! 🤗🔥
Однозначной оценки дать не могу. Т. к. финиш визитов был разный. Розумеется в том числе и отрицательные впечатления. В основном все сотрудники вежливые, операторам ресепшена всегда благодарна. Разжуют и в рот положат. Спасибо за терпение.
А вот когда приглашали в окно было разное. В целом всё терпимо если не учитывать очереди и отдельные случаи некомпетентных сотрудников. Ф.И.О не запоминала незнаю может зря но время прошло. Считаю что мне просто не повезло. Обращалась с заявлением по льготе налога. Заявление удалось сдать только после четвёртого визита. 1й раз я написала как поняла объяснение, оказалось не верно, отправили переписывать, исправила как сказали, тоже не верно. Вообщем ганяли меня туда - сюда. В итоге оказалось 1й раз у меня было всё правильно.
Думаю догадываетесь какое было у меня настроение. 🤨 Осталось только смириться, просто жаль потеряное время. А получилось это в течении двух недель мне пришлось об этом думать, потому как запись была каждый раз ч/з 3-4дня. И всё потому, что попадались инспетора которые не владели нужной информацией.
Надеюсь мы двигаемся в перёд
Выражаю благодарность работникам МФЦ за работу. Квалифицированные специалисты помогли решить сложный вопрос, работают быстро. Отдельно отмечу приятное отношение к клиентам. Несмотря на сложность работы, улыбаются и готовы помочь
Всегда приветливо, быстро, четко работают сотрудники МФЦ. Приятно заходить. Да, бывает много людей, но очень бодро всех принимают.
Рекомендую этот центр
Большой и комфортный центр, работающий без выходных. Внутри все продумано до мелочей, сотрудницы опытные и вежливые. Обращался по разным вопросам, все старались решить за одно посещение. Ставлю твердую пятерку!
В июле подавала на загранпаспорт все прекрасно объяснили, помогли до заполнить, где есть ошибки быстро их исправила у окошка и заняло это минут 15. Вчера пришли в мфц на подачу загранпаспорта, попалась ужасная сотрудница, которая не хотела работать, хотела домой, сказала идите вниз и переписывайте, что , почему, сама не знает, как правильно тоже не знает, зовет старшую и тд Неквалифицированный сотрудник, очень расстроены, пойдем второй раз, надеюсь попадем к нормальной.
Каждый раз все хуже и хуже.
Записывать не хотят- приходите по живой очереди, список документов давать не хотят- вы сто не знаете, что нужно для получения паспорта?
Закатывают глаза, цокают.
Споря со мной , как правильно писать мою фамилию, и пишу ее с ошибками. Это где такое видано-то?!!
Пришли с документами по списку, выданному в МФЦ, и оказалось, что документов у нас не хватает !
Я уже не говорю, что дамы, принимающие документы, позволяют себе комментировать события из жизни заявителя и высказывают свои умозаключения, как нужно жить. Полное неуважение к людям.
Отзывчивый коллектив.
Всегда всё объяснят, помогут, покажут и расскажут.
Я плохо дружу с компьютером, мне сотрудники помогли зарегистрироваться в Гос., услугах, всё чётко и ясно понятно довели и показали.
Спасибо всему дружному составу.
Есть возможность записаться на пием через госуслуги. Работают вежливые и доброжелательные сотрудники, которые подскажут даже пожилым людям(которые с компьютером не дружат) что нужно сделать. Рекомендую к посещению!! Очередь идёт довольно быстро(однако есть обед, имейте это ввиду!!), поэтому получите помощь так быстро, насколько это возможно
Могу высоко оценить всё в работе этого центра-быстрое и четкое определение по вопросам клиента,на каждом этапе посещения -готовность помочь и об'яснить при необходимости.И обязательно хочется отметить доброжелательность сотрудников.
Неоднократно обращалась с различными вопросами. Все решалось быстро, профессионально. Только положительные эмоции. Спасибо большое за прекрасную работу.
Лично я хочу поблагодарить всех сотрудников нашего МФЦ. Их работе не позавидуешь. Работать с людьми всегда сложно. И терпению сотрудников МФЦ можно только позавидовать. Спасибо, девочки. Здоровья и счастья вашим семьям.
Персонал мфц работают отлично, огорчает очень крутая лестница на 2 этаж, для пожилых людей проблема Пока поднималась, мой номер очереди прошёл и пришлось снова идти вниз и брать другой! И опять пр лестнице.
Получили услугу, без очередей и лишних проблем. Консультанты направляют, в какое окошко проходить. Чисто, есть детская комната. Вежливый сотрудник, приняли документы, сказали когда приходить за результатами. Через день или два получила готовые документы.
Попробовала записаться на официальном сайте МФЦ,для подачи документов,не тут-то было!Приехала в само отделение, внутри пусто,народа почти нет,принять меня без записи отказались,предложили окно через 6 дней!А мне нужно было срочно!К сведению этих замечательных "работничков",на официальном сайте МФЦ чёрным по белому написано,что все отделения города перешли на старый режим приёма граждан в порядке электронной очереди, БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!
Вообщем ничего не меняется,обратившись в ГОСучреждение,будьте готовы к непониманию,волоките и запастись нервами.
Большой МФЦ, очень много окон на первом этаже, а есть ещё и второй этаж, но я не поднималась. Персонал вежливый, внимательный. Мы забыли подписи поставить в одном из документов, нам позвонили через 5 минут, после того, как мы ушли, не успели даже до машины дойти. Подошли, расписались. А могли бы не заметить и пришлось бы потом приезжать ещё или вообще всё переделывать. Мест для парковки в 18 часов много было. Туалетом не пользовалась. Есть выпуклые дорожки на полу, я думаю это для незрячих посетителей. В общем всё удобно. Рекомендую.
Был записан на 14 апреля 2024 г., чтобы подать документы на получение загран. паспорта. В этот день подать не получилось, из за сложности заполнения заявления, пришлось уйти. Позже, мне позвонил руководитель МФЦ расспросил подробно о возникших трудностях, перезаписал на другую дату и обещал оказать содействие. Вот такие грамотные, чуткие руководители, которые действительно переживают за порученное им дело, нужны во всех регионах России. Большая им благодарность.
Не видел никаких очередей.Записался по телефону,пришёл раньше.Сразу же пригласили к оператору.Который доброжелательно, всё доходчиво объяснила.Огромное спасибо за ваш труд руководителю и сотрудникам МФЦ на Малой ул.17/13.
Хороший МФЦ. Консультанты работают на износ, но великолепно. Только сейчас при расширении спектра услуг специалистов явно не хватает. Даже по предварительной записи людям приходилось ждать. Я попал по обстоятельствам в живую очередь. 2,5 часа ожидания но дело завершил.
Переезжала из одного города в другой ( Пушкин). Масса срочных документов: выписка - прописка, квартирные проблемы, ЖКХ, перевод пенсии, начисление льгот, да ещё *** в Госуслуги забрались... и новый город, где ты ещё ничего не знаешь. Стресс!!!
МФЦ стал родным домом, где тебе всегда были готовы помочь. Справились за 2 месяца. Думаю, без МфЦ сломалась бы.
Спасибо огромное за понимание!
Татьяна. Николаевна.
Мне нравятся большинство сотрудников этого мфц, место расположения тоже удачное, но не то здание выбрали- сидеть на первом этаже, ждать куда позовут- первый или второй этаж, а потом подниматься на второй этаж, боясь не успеть… это единственное, что хотелось бы улучшить
Обслуживание неплохое, с учетом загруженности, но есть огромный минус - кнопка у главного входа не работает, задний надо искать, нет указателей. Могут придьявить за шум от средств ТСР, потому что кафельная плитка.
Остались только хорошие впечатления. Приходишь, тебя встречают улыбающиеся девушки... Всё расказали, показали куда нужно нажать, и всё получилось просто замечательно))) это я про МФЦ)))
Плюсы:
Помогли сделать документы.
Минусы:
Неудобна расположение окошек куда подзывают . Такие катакомбы у них это жесть. И ещё 2 этажа. Табло с номерами куда вызывают очень небольшое именно по вместимости 4 номера только показывает а есть у них и где 2 номера
Некомпетентные сотрудники, которые не знают какие услуги выполняет их учреждение.
Ту же самую услугу моей семье в другом конце города оказали спокойно и без проблем, мне же было в данном МФЦ отказано.
При этом сотрудники общаются с тобой не приветливо и в грубой форме
Хорошие доброжелательные сотрудники,но очень маленькое помещение для решения стольких задач. Хочется здание посторонней и побольше сотрудников чтобы неделями не ждать очереди по записи.
Екатерина Владыка
Знаток города 25 уровня
15 декабря 2023
15.15.2023 были на подаче документов на государственную регистрацию права собственности в МФЦ г.Пушкина Сектор 3 на ул.Малая, д.17/13. За неделю записались, потому что услуги Росреестра по записи. Нам присвоили номер и пин. Припарковались с улицы, было место, бесплатно. Пришли раньше назначенного времени на 20 мин. на ресепшен, но нас приняли, мы даже не успели кофе попить. Народа было не много. Помещение светлое, тёплое. В МФЦ имеются 2 кофейных аппарата на 1 и на 2 этажах. Вызвали на 2 этаж. Лестница крутая, но у нас все молодые. Есть отдельный вход и окно 12 для инвалидов на 1 этаже. 1-12 окно это 1 этаж, 13-26 окна 2 этаж. Мы попали в 13 окно. Стоят на этажах рецеркуляторы бактерицидные. Туалет мужской и женский чистые. Девочки в окнах милые. За 40 минут приняли документы, электронный формат. Госпошлину без комиссии оплатили картой МИР прямо в окне. Обслуживанием довольны. Рекомендуем!😄
Очень, очень и очень плохо! Приехал 04.04 в 20:30 на получение справки, но мне сказали: «Извините, но документы все убрали и поэтому ничего выдавать не будем»! А как быть мне, если я работаю до позднего вечера и справку только в это время получить могу! Поэтому оценка кол, поставил бы хуже!
Удобные кресла, есть кондиционер, компетентные консультанты, можно взять бесплатную газету. Есть удобства для инвалидов. Работает практически без выходных. Находится в историческом здании.
Не знаю как в других мфц, в этом встречают с порога и чуть ли не за руку провожают куда необходимо. Персонал вежливый. Переоформляли недвижимость, оформлял стажёр, никакого дискомфорта.
Быстро (в оговоренный предварительно срок) и качественно помогли получить нужный мне документ. В принципе, результатом очень остался доволен 😌. Очень хорошая работа людей как на регистрации, так и в самом отделе мфц
Очень удобно пользоваться. Уровень обслуживания в МФЦ одинаково хорош во всех отделениях. Оператору необходимо обладать большими знаниями, чтобы принять документы и оформить вам как надо. Если что-то не знает есть старший смены. Бывают пики посещения, много людей. Имеет смысл расширять уровень сервиса обслуживания по госуслугам, чтобы не мотаться по городу. И избавить граждан от сбора справок одной госслужбы для другой госслужбы.