Обращались с бабушкой по поводу регистрации документов с украинского права на российское.
Нас встретили на ресепшн, по живой очереди выдали талон. Через полчаса пригласили к оператору. Вежливое обслуживание и удобный офис.
Была на приеме у специалиста, все девушки очень вежливые, качественно и быстро работают, переживают за полученный результат.
3
Посмотреть ответ организации
Диана Гулакова
Знаток города 9 уровня
11 апреля 2022
Приносила паспорт на замену фамилии. Сделали за две недели новый паспорт. Но, есть для меня одно огромное НО. Паспорт то и сделали быстро, но меня никто об этом не уведомил. Хотя, сотрудники уверяли, что мне придёт смс на личный номер о том, что документ готов. По итогу прождала месяц, решила позвонить и спросить. Как оказалось, паспорт давно готов.
В остальном вопросов никаких нет. Снилс и ИНН заменили быстро. Сотрудники отзывчивые и добрые
Подавала документы по замене паспорта, пришла в 8:15 очереди не было, через 20 минут я уже вышла
Персонал вежливый, все объяснили, подсказывали если было что-то не понятно
Очень вежливые и квалифицированные специалисты-девушки.Особенно впечатлила специалист в красной жилетке и красных туфельках.Извинитеимя не помню.Но ее грамотность ,культура и манерность просто завораживают-залюбуешься.Спасибо!
Никогда нет талонов. Все делаю через другие инстанции. Например прописка делается через МВД. Запуск дома в эксплуатацию через кадастровые фирмы. Ни разу не воспользовалась этим чудом сервисом- тупо не могу взять талон. И это только в Севастополе, в других городах почему то талоны есть. Коррупция МФЦ в Севастополе просто за гранью всякого понимания.
Стараются что сказать. На ресепшене можно решить почти любой свой вопрос, то есть там сразу сориентируют куда вставать в очередь или разворачивают восвояси без каких-либо рекомендаций что тебе делать и куда идти, если ты не можешь получить то, что нужно в МФЦ. Иди туда не знаю куда, принеси то, не знаю что.
Обращался пару раз при оформлении документов на квартиру, записался за ранее пошлину оплатил. Приняли в назначенное время , внутри прохладно ( был летом)
На удивление дискомфорта не доставило !
Компетентность персонала 🟢
______
• Нет возможности проводить операции по временному паспорту 🔴
• Сотрудники работают автономно, штатно, знают своё дело 🟢
• Нигде не уведомляют, будет ли работать МФЦ в определенный день или не будет (можно прийти в рабочий день и увидеть закрытые двери) 🟤
При наличии большого количества окон, принимают очень мало сотрудников МФЦ, особенно после обеда и в предапаздничные дни. Работники ресепшина крайне не приветливые, раздраженные от наличия посетителей, от общения с ними остаётся чувство что я им что то должен и при этом провинился перед ними одним фактом своего присутствия в МФЦ. Реальной помощи не дождёшься, в общении с ними приходится все время преодолевать их раздражение к тебе. Остаётся одно желание больше не ходить сюда
Отличное и вежливое обслуживание, девушка за стойкой быстро направила в свободное окно по причине моего вопроса, вежлива и быстро реагирует, очередь больше 2-х человек не скапливалась, при этом уделяют внимание каждому. Молодцы)
Мне нравиться, единственное, вызов клиентов по номеру очень тихий, если ожидаешь очередь сидя спиной к единственному экрану, приходится постоянно оборачиваться и смотреть на мелкий экран. Сотрудники очень приятные в общении.