На некоторые услуги нет онлайн записи. Не все могут стоять в очередях так долго. Администраторы не знают ответы на элементарные вопросы (из соцзащиты отправляют в мфц, мфц отправляет обратно!) Не понравилось
Из 12 окон работает только три. Предварительной записи нет, только день в день, в 8 утра, по телефону не дозвониться, талоны заканчиваются в течение 10 минут. Только длительное ожидание в живой очереди. Отвратительная организация! Государственные услуги ПОЛНОСТЬЮ НЕ ДОСТУПНЫ.
1
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Литвин
Знаток города 5 уровня
19 ноября 2021
Хочу выразить огромную благодарность администратору за проведённую работу. Девушка помогла мне решить непростую проблему с госуслугами. Пришла за час до закрытия и мне смогли уделить время. Администратор не смотря на конец рабочего дня и трату своего личного времени, осталась и довела дело до конца, что заслуживает уважения!
Посещаю это заведение не первый раз и персонал не даёт усомниться в своей компетентности, честности и вежливости!
Специалист все объяснила, дала необходимые образцы документов. Все пояснила по заполнению. Осталась довольна, в очереди долго не сидела. Практически сразу пригласили к специалисту.
Сегодня произошел очень неприятный инцидент.Попросил помочь девушку, работника МФЦ, в оплате услуги через терминал, стоящий в зале. Девушка неправильно указала реквизиты в терминале, в следствии чего, мне пришлось повторно оплатить, было написано заявление на возврат денежных средств, по вине сотруднтка. Возврат средств предусматривает , только возврат стоимости услуги без комиссии. Следовательно можно подумать о сговоре работников МФЦ . Будь очень внимательны при оплате с помощью сотрудников.
Была там один раз, когда получала паспорт. Удобно расположен центр, достаточно места внутри. Качественное обслуживание, вежливые и терпеливые люди работают. График работы можно посмотреть снаружи.
Есть предварительная запись через личный кабинет. Не надо стоять в очереди. В помещении прохладно. Вежливый персонал. Документы приняли, объяснили, что было не понятно. Работают профессионалы своего дела.
Сотрудники конечно может и компетентные, но очередь это что- то, посещение заняло 3 часа, если кому то не с кем оставить ребенка- берите ссобой по максимуму развлекашек, есть вай фай и кондиционер
Незнаю может мне так повезло, но три года назад, именно из-за сотрудников этого подразделения мфц, я потратил 2 недели на то, чтобы подать документы на регистрацию. Когда прописывался в собственную квартиру. Именно здесь у меня отказались принять документы и сказали, что необходимо оплатить штраф. Хотя потом оказалось, что всё в порядке, и я не чего не нарушил.
Отлично и очень быстро получаешь документы, записавшись через приложение на смартфоне "Госуслуги" без очереди, на каждого человека около 15 минут всё быстро, чётко и вежливо. ;))
Центр очень удобен в расположении, но не хватает специалистов, прием только по живой очереди, плохо организован процесс приема документов, т.е. возникают ситуации, когда прием ведут только три специалиста, а другие свободные сидят. Возможно основная их функция выдача документов или еще какая-либо, но, думаю, при наплыве заявителей возможно оказание помощи другим специалистам центра по приему документов.
Вежливые работники, по всем вопросам грамотно консультируют и объясняют. Подавали документы для сада, сказали что через месяц Вас оповестят. Но так и прошло месяца два. Видимо не до конца ещё система отработана.
Пытаюсь узнать статус дела, но не могу понять, что в номере, указанном в Описи документов, является номером дела, а что кодом дела. Телефон вечно занят.
Придется ехать в МФЦ узнавать.
Не знаю как в других МФЦ, а в Севастополе так. :(
Сам МФЦ хороший по расположению и комплектации, но из 24 окошек, как правило работает 8 (6 на прием и 2 на выдачу документов), поменьше бы очередей, а так все гуд
Персонал данного заведения хоть и полит корректен. Не ругаются матом по крайне мере не при мне. Уточнил у консультанта как мне получить документы, в итоге пришлось стоять ещё в двух очередях.
На днях имела удовольствие провести 3,5часа в Мфц по проспекту Генерала Острякова. Во первых, хочется отметить выдачу талонов не электронно, а только на стойке информации. Во вторых, ожидание своей очереди занимает довольно много времени. И наконец, специалисты недостаточно компетентны. Меня направили к нотариусу для оформления документа, который был отменен в марте текущего года. Для того, чтобы добиться приёма документов пришлось поскандалить(потому что номер моего талона дважды нажимался "Ошибочно "). Документы приняли, но осадок остался.
Очень нравится это МФЦ.Администратор всегда приветливый,улыбчивый.Всегда подскажут ,помогут,направят.По живой очереди всегда быстро принимают.Спасибо.
4
1
Посмотреть ответ организации
Belka.NL
Знаток города 10 уровня
28 ноября 2021
Спасибо сотрудникам за помощь и терпение в ряде вопросов. Человеческий фактор присутствует везде, иногда попадала и на не совсем ещё профессионалов, тогда долго и сложно получалось... Но в целом данным отделением довольна, конкретно сюда обращалась 3 раза, 2 из них быстро и удачно. Каждый должен делать свою работу хорошо.
13 рабочих мест специалистов, из которых одновременно работает от 6 до 12. Есть детская эона (доски рисования, мелки). Квалификация специалистов удовлетворительная: какие бы не были заморочки с документами, со временем решаются все. Не понравилось только сидеть 40 минут в ожидании своей очереди по талону.
Заказывала две справки. Очень долго сидела в очереди никто не хотел со мной возиться. Одну справку получила быстро за второй бегала больше двух недель. Когда мне это надоело позвонила на прямую в организацию и как оказалось справка у них лежит очень давно и была отправлена в срок. Они ее нашли только после того как я начала скандалить.
нет возможности электронной записи, работники ходят еле-еле, никто работать не хочет. крайне неэффективный менеджмент и по всей России МФЦ работает , как надо, кроме Севсатополя. просьба срочно сменить управленческий аппарат
Плохо то, что телефон для связи с МФЦ обычный городской, для такой организации нужно ставить бесплатный номер. Тем более, что перед вызовом робот целую вечность рассказывает, что нужно носить маски, а потом еще оказывается, что "все операторы заняты". А узнать статус дела сейчас возможно только по телефону, т.к. сайт до сих пор не наладили.