Сегодня был там,пенсию оформлял. мне очень понравилось,заботливо,душевно. персонал блеск.все пунктуально, доходчиво.посетителей было мало. довольно быстро.
Очень удачное место выигрышное здание,специалисты высокого уровня.Они заинтересованы работой в своей сфере.впечатление хорошее,волнение пропадает при общение со специалистом.
Довольно большое помещение, решается огромное количество вопросов. Большое количество специалистов всегда рады помочь. Несколько раз обращался по самым разным вопросам. Всё решается без привязки к месту жительства.
Удобно , вежливые сотрудники , заходишь , слева сидят сотрудники социальной службы , к которым можно обратиться , если возникли трудности с оформлением социальной карты , у меня не подтвердился адрес , мне позвонили и предложили прийти в этот офис , пришел , подтвердил и получил временную карту , за постоянной приду в тот же офис , рекомендую , лучше , чем на Махалина .
Спасибо Собянину за организацию в которой был вечный бардак а больше всего было обидно за бабушек и дедушек. Сейчас молодцы и даже приятно смотреть как вы относитесь с пониманием к пожилым людям. Спасибо большое вам Команда Собянина с Наступающим Новым Годом и всех Благ и Здоровья. ОТ ДУШИ!!!!
Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту данного МФЦ, Малининой Елене Ильдаровне, за её компетентность, профессионализм и за знание своего дела!!! Вы умница.
Работа поставлена отвратительно, на рецепшене не могут ничего обяснить, люди сами образуют живую очередь, тем самым создаётся неразбериха и нервозность, специалистов мало поэтому большие очереди, и главное ничего не хотят менять и улучшать обслуживание населения, а туда обращаются в основном люди не имеющие навыков работы с компьютером
По мне из плюсов местонахождение. Заходишь на ресепшен заполняешь бумаги. Ждёшь очередь к специалисту. Тот сажает тебя рядом, чтоб ты сам вводил данные..... Какой то бред. Предпочитаю ездить главный офис. Там просто говоришь что требуется. Так же на Советской и с соц.защитой. За раз не могут посмотреть и точно сказать какие документы нужны. И почему у них не прошёл документ более 1.5 года назад.
Show business's response
Ульяна
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Добрый и отзывчивый персонал , всегда подскажут все интересующиеся вопросы и решат проблему. Очень удобно расположен , есть лифт , что очень удобно для мамочек
Удобно, по записи быстро, обращение очень вежливое, сотрудники стараются ответить на все вопросы, отношение ко всему людям и молодым и пожилым вежливое и доброжелательное, это очень радует, надеюсь Таи впредь будет)
Девушка быстро и грамотно рассказала как решить мой вопрос по земельному участку. Дала номера телефонов , адрес сайта . Спасибо за уделенное время и внимание . В других конторах игнорируют, если обращение не по адресу.
3
В
Владимир Дмуха
Level 15 Local Expert
February 17
Быстро, удобно, оперативно и качественно. Побольше персонала на помощь людям при подаче заявлений через мосрег.
Не квалифицированные сотрудники, просидели 3 часа за гостевым компьютером ни какой помощи в подаче документов на получение лицензии такси не оказали, говорили прямым текстом что не соображают в этом!!!! Позор и стыд, за что получают зарплату не понятно.
Очень довольна,теперь всегда обращаюсь сюда.Помогают без проблем,очень хороший персонал.Благодарю,за вашу работу и человечность.С МФЦ,на Махалина,нет даже сравнения.Ненавижу это место.Отстой.
МФЦ-это потрясающее изобретение нашего времени! Решаются разные вопросы в одном месте, как же это удобно, страшно вспомнить, как это было раньше))
Вежливые , грамотные , доброжелательные специалисты помогают и решают вопросы различной сложности. Очень благодарна, спасибо!
Сегодня срочно понадобилось распечатать с Госуслуг справку. Мою проблему решали несколько человек! Каждый старался как для своего друга! Результат превзошел мои ожидания! Спасибо огромное всем,кто был со мной эти 1,5 часа и особенно Валерию и Владимиру Владимировичу! Девочкам на ресепшен-тоже! Хочу отметить Дмитровский МФЦ,обращаюсь сюда третий раз,тбращались мои знакомые. У всех масса положительных впечатлений ! Желаю вам хороших позитивных посетителей и здоровья и счастья!!!
Очень хороший МФЦ
Нужно помнить ,что он для самостоятельного решения проблем при помощи сотрудников. Сотрудники очень хорошие и огромнок спасибо за помощь и подсказку.
Огромная благодарность сотрудницам Мфц Перепечиной Екатерине и Малининой Елене,которые оперативно и грамотно помогли мне с подачей заявления и решили проблемы перекодировки соц карты.
Находятся на 5 этаже, есть лифт. Небольшое помещение, но с удобными креслами для ожидания и столиком с игрушками для детей. Сотрудники доброжелательные, компетентные. В выходные дни очереди небольшие, присутствуют сотрудники из соцзащиты, которые грамотно консультируют и помогают со сбором необходимых документов
Это нечто, ходи, ходи... Привожу пример, был паспортный стол приходишь отстоишь очередь и уходишь со справкой. Сейчас приходишь стоишь, заказываешь, а через пару дней еще идёшь за готовой справкой. В госах ни чего не понятно.
Очень странная система электронной очереди.. талончик за тебя берёт девушка и говорит, что пригласит сама. Сколько людей до тебя, сколько ждать, как она тебя из толпы выделит - не известно. Фактически, вся автоматизация сведена на нет и в руках одной сотрудницы. Удивительный, мягко говоря, подход. И очень много посетителей, особенно приезжих со Средней Азии и Кавказа, процентов 60 от всего количества посетителей. В остальном всё нормально, вопрос свой решил. Не быстро, но качественно, с оплатой на месте.
11 апреля 2022 года, я с ребёнком-инвалидом, посещали данный филиал МФЦ-Советская 5. Мы живём в г.Реутов, но сейчас находимся в санатории недалеко от Дмитрова. Срочно понадобилась выписка, которую предоставляют только через МФЦ. Время на посещение МФЦ у нас было ограничено. Подойдя к стойке информации, очень любезная сотрудница, записала нас и попросила немного подождать! мы ждать не могли и первый раз воспользовались льготой, обслуживание вне очереди. Сообщили сотрудникам, что лежим в санатории и имеется статус ребёнка-инвалида. Нас сразу же пригласили, без очереди, в свободное окно, помогли оформить платёжный документ за выписку, дали все рекомендации по получению результатов. Также при выдаче документов, через неделю, нам очень быстро выдали результат. Я очень благодарна сотрудникам этого отделения , за то, что вошли в наше положение, оформили все быстро и чётко, помогли мне с оплатой! Документы пришли очень быстро, в Реутове, такие же документы, делали намного дольше. Пока ехали , на такси, в мфц, водитель нам рассказал, что это лучшее отделение и сотрудники очень вежливы. Низкий поклон, сотрудникам. Благодарим от всей души.
Здравствуйте. Очень понравилось данное отделение (если сравнивать с другими отделениями в других городах). Сотрудники помогли всё оформить, ответили на все вопросы.
Претензий к персоналу у менч нет. Сотрудники вежлиаые и знают свое дело.
На этом все хорошее закончилось. Из этого МФЦ нас отправили в другой, потому что эту услугу здесь теперь не оказывают! А мы это 3 пенсионера 86 лет, 83 года и 73 года! Браво!
Отвратительно!
Отдала вод.удостоверение , на ресепшене утверждали , что получу их в этот же день , по итогу сказали , что придут на следующий день или через день . Хорошо , прошло 3 дня , прав нету .. -когда придут? -ну не знаем, попробуйте позвонить на следующий неделе, но ближе к концу, ну а вообще пишут, что будут не скоро ..
Как это понимать ? Я с такими же успехами могла поехать в ГАИ, но доверилась вам и вашим словам !
Я уже не говорю о бардаке , который происходит в этом офисе , талоны не выдают , записывают на какой то листочек и очереди никакой нет . Если после тебя зашли люди , то про тебя благополучно забыли и пропускают всех вперёд тебя !
ДУРДОМ!!!
Только что посетила этот МФЦ и осталась в полнейшем восторге от этой организации. Все работают четко, быстро. Больше всех понравилась сотрудница на стойке "Помощь". Я ведь специально подошла и посмотрела как ее зовут. Но меня отвлекли и я, к великому сожалению, забыла. В следующий раз, когда приеду забирать документы, обязательно уточню и впишу а свой отзыв. Удивительный человек. Сразу видно, что работает от души, заинтересована в своей работе и любит ее. Контролирует очередь в зале. Помогает посетителям сориентироваться. Умничка! Побольше бы таких людей! В целом все сотрудники компетентные, а при необходимости приходят друг к другу на помощь, помогают, советуют и т.д. Чего не скажешь о посетителях, которые приходят с плохим настроением изначально и затем всем его показывают.
Не понравилось ни обслуживение ни расположение.Приехал за справкой сказали зарегестрирую на гос портале.По итогу база виснет с их слов ,не кто не подходит .Вобщем не помогли .Не рекомендую сюда ездить
Полный дурдом, есть табло для электронной очереди, но занимать приходится в живую, персонал не пойми как работает, то и дело ходят пить чай и курить, хотя видят, что много людей.
Муж и я, через каких-то 1,5 часа передали док-ты на собственность 5 августа 22г. на прописку. Не ожидая подвоха с мужем строили планы, ведь приехать - забрать 20 августа паспорта для нас свадебная дата-10лет брака. Вместо написания объяснительной в МФЦ 5августа, почему в семидневный срок не укладываемся, а как можно прописываться без получения док-в на собственность на руках, не от нас ведь зависит. Паспорта в ОМВД пришлось получать и ещё час своего времени потерять. МФЦ за такое к нам отношение только 1 звезда☹️
Подавали всей семьей документы на загранпаспорт. Лично мы там взаимодействовали только с адекватными сотрудниками. Очень спокойно отвечали на наши вопросы и всячески помогали с оформлением. Я видела конечно в зале много озлобленных и недовольных клиентов. Но у нас прошло всё хорошо.