Люди помогите этот какой-то дурдом. Нужна выписка из домовой книги. Два раза отравляют на госуслуги. Заполнить не могу, т.к. нет по этому адресу кода плательщика и улицы. Соответственно не могу получить эту услугу.
находится в центре города, с парковкой проблем не увидела.
режим ожидания можно провести как на улице - все оборудовано, так и внутри. персонал толковый, вежливый.
а вот с техникой им не очень повезло, автомат по выдаче талонов электронной очереди периодически не работает, ..- но персонал справляется на все 100% с этой проблемой ( в силу своих возможностей)
Отвратительно работают, никакой помощи, написала жалобу до сих пор не ответили ни какой квалификации ни у начальства, ни у работников хамское отношение к людям. Очереди, жара, ни компетентные и вопросы не решают и не помогают их решить ..
Полная некомпетентность сотрудников.Невнимательность и невежливые советы не по делу. Потеряли уйму времени, но так и не смогли решить свой вопрос.Надо бы поучиться у московских коллег организации работы с населением.
Центральный и один из самых загруженных МФЦ Сергиево-Посада. Стоянки две, но обе всегда забиты подзавяз. Если кто на машине, советую выбрать один из менее посещаемых центров - это будет намного удобнее и быстрее. Из плюсов - на территории МФЦ есть юрист, который сможет платно составить документы - доверенность или дарственную.
Ну что сказать народу много. Дестанция не соблюдается и не все те кто приходят ходили в маске. Да и кнопка если инвалид приехал толи не работает толи ее не слышат((( Катить в верх коляску еще то удовольствие. А так нас быстро обслужили. Но если бы я пришла одна стояла бы долго.
К сожалению, барышень не учат хорошим манерам. Если есть возможность, идите непосредственно в те службы, которые оформляют нужные вам документы, а не тратьте время в МФЦ.
Компетентность сотрудников по некоторым вопросам стремится к нулю!!! Сначала мурыжили пол часа на стойке информации, якобы не предоставляем такую услугу, потом, когда добился чтобы дали талон к специалисту, получил ответ "у вас не хватает документов“!!! Документы были представлены в оригинале!!! Барак!!!
Большое спасибо сотрудницам МФЦ - несколько раз обращалась, всегда доброжелательно относились, помогут, вникают в проблему, подсказывают - особенно девушки, помогающие в работе с компьютером - не ожидала подобного профессионализма. При том, что одна девушка на три компьютера, но для всех находили время. Очень понравилось! Большое спасибо!
Быстро, если по записи, то вообще отлично! Обслуживание прям на 5!!
А вот с тётей, которая в окне информации лучше не связываться, грубит посетителям. Система МФЦ не совершенна, увы, сама бы рада, чтобы всё было онлайн и вообще не было бы нужно ехать в отделение, но раз ты идешь работать с людьми, тем более с таким потоком людей, надо быть готовым к большому стрессу от людей, но никак не срываться на людях!!
10
.
. .
Level 20 Local Expert
June 28, 2023
Обращалась сегодня. Быстро, все окошки функционируют, в зале ожидания много мест. Возможно, я не заметила, но нужен автомат с чаем, водой и кофе.
Пришли взять выписку из ЕГРН по Рф , сказали об этом на регистрации(простояли там 10 мин) , дали талон , ждали минут 40, подошли к оператору , ответ : программа не работает . Пробыв 50 минут в душном , вонючем помещении с маленьким ребёнком , не сервиса не комфорта
Всегда много народа, т.к. центр города, шумно, плохой запах, вентиляция слабая. Программа часто весит, очереди, но дождаться можно и оформят все, что отдадите.
Всегда забито народом, а работающих окон не более 30-40%, больше половины без сотрудников, на аопрос почему мало сотрудников работает ?
Отвечают что на выходных, и так уже более года
Обычный МФЦ. Но, к сожалению, работает как то со сбоями. То комп"ютеры плохо работают, то толпа народа соберется такая, что нереально дождаться. Все как то по нормальному не получается, хотя персонала достаточно много.
сегодня приехал,чтобы обменять соц.карточку.Пришел задохнулся-плохо с дыханием и болят ноги...Направили к столу 216.п подошел никого нет.Стула присесть нет.Пока не позвал никто не вышел.Объяснил,что надо.Давай паспорт.Как нарочно паспорт не взял-ведь это обмен.Отдал получил.Говорят,что без паспорта не могут активировать.Я пояснил,что я приехал из Хотьково,отпросился с работы-работающий пенсионер.Даже разговаривать не стали,отвернулись и ушли.Я не поверю,Что у них нет моих паспортных данных.Ведь они ссылаются на то,что им нужны паспортный данные.У меня были другие документы подтверждающие мою личность,но они даже разговаривать не стали.Угробил день.Куча негатива.Отношение к старым людям,да я думаю,что и к молодым,как к быдлу.Поймите мое состояние,я майор милиции в отставке,сейчас зам.ген.директора хорошей фирмы.Я просто в шоке.И почему в Хотькове тоже есть МФЦ,а я должен ехать за 20 км за куском картона,терять время,здоровье.
Персонал вежлив и учтив, иногда Советы дают лишние, но это для меня они лишние, а кому-то очень необходимые. Скорость работы, приятный внешний вид, грамотная речь, знание документации, все на высоком уровне.
Получается, что сотрудников стало больше, чем обращающихся граждан? Технологии пошли вперёд. Надо не стоять и топтаться на месте. Что то надо делать, совершенствоваться, перестраиваться.
21 июля пришли в мфц. Взяли талон,дождались когда пригласят. Попали в окошко 9. Такое ощущение, что человек оказался не подготовлен к такой работе. Дала нам бумаги ,отметила галочками что надо заполнить и отправила нас опять брать талон. Опять просидели. Теперь пошли к окну 18. В этом окне нам опять дают бумажки для заполнения, потому что не всё нам указали. И опять надо брать талон. Мы провели в мфц почти более двух часов. Безобразная работа. Безобразная. Хочу написать на сайт Собянина. Это ведь его команда так безобразно работает!!!!!
Была я там один раз .Сначала расскажу как работает МФЦ в Москве ,на входе ты получаешь талон к специалисту ,и все твои бумажки заполняет он ..Никаких очередей ,быстро ..Что я увидела здесь ? Очередь к компьютеру ,из трёх работают два ..На два компьютера одна девушка помощник ..Стоит очередь из пенсионеров , которых должны обслуживать специалисты !!!! Каждый человек стоит от 30 минут 😭 Чтоб зайти в профиль госуслуги ,его надо создать ,(мы бились 3 часа ,далее в этих пресловутых госуслугах не приходят автомобильные штрафы ,ради которых я и регистрировалась ..)..Далее ,нужен хороший интернет .И ноутбук ..Но это полбеды ..Я смотрела ,что заполняют люди ,разобраться в этом непросто ..Так вот людей просто обязали заниматься бумажной работой .Поэтому ,друзья ,почаще возмущайтесь ,мы не учились на операторов МФЦ !!! Я вчера дома занималась оформлением заявления электронно ,ничего сложного ,но ,я его не заполнила ,ибо с телефона оказывается неполная версия ,и нужен ноутбук . Для данного МФЦ нужно либо увеличить число компьютеров ,и поставить к каждому специалиста ..Либо не сваливать на бедных пенсионеров работу на компьютере ,и отсылать их к специалисту ,которые как я наблюдала работой не нагружены ..Человек должен добровольно решить будет он заполнять бумаги сам или специалист ,людей просто насильно заставляют делать ,то ,в чем они вообще профаны ..
Все бы хорошо! Но есть специалисты которые то ли не знают, то ли не хотят знать и говорить людям которые пришли с проблемами и просьбами! Не специалисты! Не все!
Отвратительная работа, сотрудники невнимательные. Были у троих «специалистов» - ни один не смог дать полную развёрнутую информацию по элементарной услуге (!) - замена загранпаспорта. Сами девочки с окошек путаются в наличии нужных документов и их формате для подачи заявления. Полнейшая некомпетентность сотрудниц. 👎
Непонятно почему так мало работает окон?! Если некому работать, то где объявления о вакансиях! Сегодня просидела 1,5 часа в МФЦ сергиев посад, что около администрации, на перепись, куар код, восстановление страницы народу уйма! Должны работать 4 окна(выходной), а работало только два окна 19 и 20! Но если сил и терпения хватит помогут во всем!!!
Задумка хорошая, но мало персонала и очень огромные очереди. Бедные бабушки в духоте и в полуинфарктном состоянии сидят тут по пол дня минимум... Они же не могут сами в интернете всё сделать, вот и сидят в ожидании чуда🥵🥵🥵