Открыл несколько организаций с помощью Модульбанк. Работают оперативно, все возникающие вопросы решаются быстро, приложением удобно пользоваться. Вообщем отличный банк для бизнеса👍
Приятный современный банк. Классные сервисы на аутсорсе по хорошей цене. Удобный интерфейс приложения, и само взаимодействие с сотрудниками банка. Подарили пожизненное обслуживание по хорошему тарифу. Спасибо!
Работаем с Модульбанком с 2016 года. Перед подключением к банку сравнивали по нескольким показателям с другими популярными банками, здесь оказалось самое выгодное предложение.
Нравятся тарифы на обслуживание, быстрые проводки платежей, оперативные ответы поддержки (небольшие задержки с ответами случаются в часы пик, но это бывает очень редко). Подключили услугу бухгалтерии от банка, это тоже здорово облегчило жизнь:) Приятно, что постоянно появляются разные новые функции, которые делают работу в онлайн-банкинге удобнее. Желаем банку успехов и дальнейшего развития, довольны, что в свое время сделали правильный выбор!
Очень благодарна АО Модульбанк за обслуживание и открытие расчетного счета в свое время в целом. Наша встреча длилась около нескольких часов (так поняла, что по регламенту было положено не более 40 минут), где сотрудник Елена исчерпывающе ответила на все мои вопросы (по большей части это были мифы-страшилки) и провела детальную консультацию и инструктаж. Ну и в целом, за все годы не было нареканий на обслуживание (за исключением общестрановых багов с интернетом и Банк здесь не при чем), сервис и услуги постоянно расширяются, саппорты и дайджест работают исправно. Как пожелание - иногда включать в кэшбэк по картам более общеупотребляемые категории.
Классный банк.
Низкие комиссии, дружелюбный суппорт.
Есть бесплатная опция бухгалтер (для тех, кто на УСН 6%).
В сентябре запустили современные сервисы для работы на маркетплейсах.
Были вопросы по условиям, попросил в чате службы поддержки связаться лично, по телефону. Через пять минут позвонил сотрудник банка, все подробно рассказал, обсудили все моменты, информацию предоставили грамотно и исчерпывающе.
В дополнение, предложили бесплатно поучаствовать в вебинарах по маркетплейсам, которые сам банк организовал.
Все интересно и доступно.
Открыл я счёт в этом банке в июне 2017 года. С тех пор вырос с бесплатного тарифа, до оптимального за 690р. За все время не было неприятных моментов. Если платить за год, то действует скидка. Платежи обрабатывают быстро, даже в праздники. Стоимость ниже конкурентов. Все делают дистанционно, поход в отделения ни разу ни пригодился. Перевёл суда даже эквайринг другого банка. Очень нравится развитие банка, удобный сайт и приложение. Автоматическое распознавание счетов супер.
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Очень удобный, клиентоориентированный, современный банк, удобное приложение, адекватные тарифы. Каждый может найти себе подходящую опцию. Техподдержка банка очень грамотная и оперативная, специалисты вежливые. Благодарю за хорошую работу!
Отличный банк для бизнеса. Обслуживаюсь в нем уже давно, только положительные впечатления. Качественный сервис, удобный личный кабинет. Персонал на заданные вопросы отвечает оперативно и вежливо. Платежи как приходят, так и уходят быстро без задержек. Индивидуальный подход и выгодные предложения. Планирую и дальше продолжать сотрудничество.
Пользуюсь банком уже несколько лет. Из плюсов широкие возможности дистанционного обслуживания, прозрачная политика валютного контроля, оперативная работа чата-поддержки, удобное мобильное приложение. Читают и понимают документы на английском языке-перевода не требуют. Тарифы на обслуживание в целом соответствуют среднему уровню, по совокупности факторов можно рекомендовать.
Банк очень нравится. Очень рекомендую для ИП. Отличный интерфейс в приложении, отличное бухгалтерское обслуживание, моментальные ответы консультантов в чате. Иногда бывают выгодные предложения по депозитам. Всю бухгалтерскую нагрузку, включая заполнение годовой декларации, берет на себя банк. Открыв счет в этом банке, о проблемах расчетов можно забыть, бухгалтерская служба выполняет все честно и без ошибок.
С Модульбанком работаем на протяжение последних 3 лет и менять нет никакого желания! Модульбанк пожалуй самый удачный банк в плане обслуживания юр. лиц . Есть вся линейка банковских продуктов необходимых для бизнеса. Все всегда четко и быстро! Личный кабинет ориентирован под нужды клиента, а не так, как удобно банку, максимально просто, что экономит время и облегчает всю операционную работу с расчетным счетом. Обратная связь с банком от слова "всегда" 24/7- сотрудники помогают по любым вопросам супер профессионально - проводят "за руку" от проблемы к решению! За 3 года не возникло не одного нерешенного вопроса или проблемы, а это о многом говорит! Уютный и надежный банк, с высокой степенью адаптированности именно под нужды своих клиентов!
Сегодня должна была состояться встреча на подпись документов, хотела в Модуль банке открыть ИП в Москве, я приехала, вышла из метро Комсомольская и позвонила сотруднику этого банка, чтобы объяснил, как дойти до офиса, Пётр, как представился мне юноша не смог мне объяснить ничего путного, то на право путая с левым, то на лево, а у меня тоже есть свое время на другую встречу, вообщем расстроилась, довёл меня просто... Я уехала не с чем. Я прошу руководство набирать грамотных и адекватных сотрудников, которые хотя-бы могли бы по карте ориентироваться. Вы так всех клиентов растеряете, честно после такого общение с такими сотрудниками, отпало все желание пользоваться услугами банка Модуль. И встреча не состоялась, и сотрудникам плевать, никто не перезвонил, а телефон, который мне дали, если я в дороге буду задерживаться или не смогу приехать вообще не доступен. Шарлотаны.
Не могут решить проблему уже 3 недели. 2 раза уже назначали встречу онлайн, технически никак не подключиться, но кажется это никого не волнует и назначают онлайн встречу еще раз в таком же формате, к которому не подключиться. Как так работать? А деньги зависли. Просто кошмар.
«Как владелец малого бизнеса, я полагаюсь на "Модульбанк" во всех своих финансовых потребностях. От приема платежей от моих клиентов до управления моими бизнес-расходами, "Модульбанк" стал для меня бесценным партнером.
Одна из вещей, которые я действительно ценю в "Модульбанк"е, — это широкий спектр доступных бизнес-банковских услуг. Нужен ли мне расчетный счет для бизнеса, кредитная линия или помощь в управлении денежными потоками, "Модульбанк" смог удовлетворить мои потребности.
Сотрудники "Модульбанк"а всегда профессиональны, хорошо осведомлены и готовы сделать все возможное, чтобы помочь мне с моими финансовыми потребностями. У них есть глубокое понимание уникальных проблем, с которыми сталкиваются владельцы малого бизнеса, и они всегда готовы предложить руководство и поддержку.
В целом, я очень доволен своим опытом работы в "Модульбанк"е и очень рекомендую его любому владельцу малого бизнеса, нуждающемуся в финансовых услугах. Спасибо "Модульбанк"у за то, что всегда рядом со мной и моим бизнесом!»
Использую банк с 2015 года. Еще использую модулькассу. В целом все нравилось. Удобно оплачивать счета, есть возможность распознания счета.
Я в течение месяца провожу не так много платежей поэтому с момента открытия и до текущего момента не менял тариф. У меня архивный «старт» там платеж 70р стоит.
О лимитах не задумывался так как обычно перевожу себе не более 200 000 на счет личный. Списывают 70р и ок.
Утром сегодня 100 000 перевел себе.
Потом сегодня по qr коду получил оплату 400 000. Решил вывести. Вбил 400 000 - пишет 25 000 комиссия. Думаю ок, может это за разовый такой платеж так. Разбил по 2 раза по 150 000 и 1 100 000. При расчете комиссии написало как обычно по 70р. Думаю отлично) Провел платежи и через 5 минут приходит уведомление, что списали 25 000 комиссию.
Т.е. при подтверждении платежей писали 70р за каждый, а списали в итоге 25 000 😨
Написал в поддержку. Мне ответили, что у меня такой тариф - Проверила информацию, вижу, что комиссию списали верно, согласно вашему тарифу:
до 250 000 руб. (включительно) в день –70 руб.
за платеж свыше 250 000 руб. в день – 10%.
250 000 рублей (платежки …. и ….) - списали с комиссией 70 рублей.
Платеж … на сумму 100 000 рублей прошел с комиссией 10%, соответственно комиссия составила 10 000 рублей.
Платеж …. на сумму 150 000 рублей прошел с комиссией 10%, соответственно комиссия составила 15 000 рублей.
Пишу, что при подтверждении платежей было указано 70р за каждый перевод и с какого хрена больше чем писали списали? Девушка отвечает, что бывают заминки и следите сами за лимитом. Неплохая заминка на 25к 😂
Вопросов нет, если сразу знать, что не стоит доверять их системе расчета комиссий. В другом банке перевожу себе на карту и как пишут комиссию так и списывают.
Не признают свой косяк с расчетом комиссии и не идут на встречу клиенту.
Будьте внимательны друзья! Вернуть платежи и комиссию сказали нельзя. Если бы знал проще было за эти деньги оплатить тариф оптимальный навсегда.
Скриншоты переписки прикрепляю.
Приятный НАДЕЖНЫЙ банк. Обслуживание быстрое и по делу. Много сервисов дополнительных , разнообразие тарифов на любой карман. Банк всегда пишет в какой зоне риска вы находитесь, очень удобно и создает ощущение безопасности.
Пользуюсь Модульбанком с 2019 года. За это время, банк показал себя исключительно с положительной стороны. В выборе банка для меня было важно: надёжность банка (проверяется на сайте ЦБ), высокая стабильность онлайн-банка (на практике, даже в пиковые часы можно отправить платёжку, не глючит), есть удобное мобильное приложение, низкая цена платёжки, длительность банковского дня (платёжки можно отправлять с часа ночи до 20:30), оперативная поддержка (как в чате, так и по телефону), адекватная стоимость ежемесячного обслуживания. Всем этим параметрам Модульбанк соответствует. Кроме того, в каждом тарифе есть опции, которые могут качественно повысить уровень Вашего бизнеса. Рекомендую!
Много лет назад пришёл сам, а позже соблазнил коллег и партнёров. С услугой ModulBlack жизнь стала веселее! Жизнь стала лучше! : ) Один из лучших сервисов среди множества банков, с которыми имел дело.
Спасибо на добром слове! Желаю продолжать совершенствоваться, повышать ставки по депозитам и ваимовыгодного сотрудничества нам в новом году!
Отличный банк для бизнеса. Обслуживание замечательное, очень вежливые и внимательные сотрудники, поддержка всегда отвечает по делу и решает мои вопросы очень быстро. Очень ввгодные тарифы по счёту и карте. Рекомендую.
По рекомендации друзей выбрала обслуживание ООО в Модуле. Это было на 100% верное решение. Чувствуется, что банк всегда на твоей стороне. Быстро адаптируются к изменениям - открыли счета во всех теперь популярных валютах, а которых раньше никто не слышал. Удобные сервисы. Классная оперативная поддержка в чате. Обо всем предупреждают заранее. Удобное мобильное приложение, безопасность аккаунта не ведется в ущерб удобства. Какой-то магией авторизация проходит из любой страны и на любой симки. Не то, что блокировки в сбере, на которые жалуются друзья. Меня сбером настойчиво соблазняли, но нееет - мой выбор сделан. Спасибо! Держите стандарт качества - мы с вами )
Уже 2 года являюсь клиентом Модульбанка. Переходил из Веста Банка. По сравнению - небо и земля. В Модульбанке всё устроено и адаптировано именно под предпринимателей. Поддержка работает быстро и даёт исчерпывающие ответы на все вопросы. Также, в этом банке у меня подключена услуга Бухгалтер, что очень удобно для МСП, чтобы не держать постоянного бухгалтера в штате. Очень удобна интегрированная система входа для торговли на маркетплейсах. В целом, отличный банк для предпринимателей и не только. Однозначно рекомендую! :)
Работаем с Модульбанком с 2015 года. Всё нравится: простое понятное приложение (большинство операций получается делать с телефона), вежливая поддержка, которая всегда на связи, понятные комиссии. Размер комиссий небольшой - 19 рублей с операции + ежемесячное обслуживание (зависит от тарифа). Скрытых платежей нет.
Единственный недочёт - нет возможности платить зарплату из приложения, нужна веб-версия,мне это не очень удобно.
В остальном с банком приятно работать.
Пользуюсь расчетными счетами этого банка для ведения счета ИП более 4-х лет, счет основной по всем операциям, очень удобный и простой интерфейс ( пользуюсь приложением на телефоне) все возникающие вопросы очень оперативно решаются с помощью чата, очень лояльные расценки на ведение счета, а так же хочу отметить услугу «Белый бизнес» всё грамотно и продуманно. Мой бизнес имеет сезонных характер продаж, на что всегда обращает внимание Фин. Мониторинг, сотрудникам которого отдельное человеское спасибо, что готовы выслушать, и по итогу дать рекомендации, а не рубить клиентов без разбору!
Поэтому рекомендую этот банк, который развивается, развивая своих клиентов!
Открывал счет в Модульбанке для работы на маркетплейсах, выбрал тариф без ежемесячной оплаты, так как в начале средства были нужны для старта бизнеса. И не пожелел, так как все мои потребности по работе с расчестным счетом закрыты, удобное приложение, отличноая поддержка, которая быстро ответит на любой непонятный вопрос. Широкий спектр услуг, как бухгалтерия, сервиз аналитики для маркетплейсов и т.д. Резюмируя, если вы хотите начать свое дело, то Модульбанк хороший партнер, он поможет вам открыть ИП, даст инструменты для работы и вы без лишних заморочек начнете покорять мир бизнеса. Спасибо Модуль банку за то что помогли мне начать свое дело!
Это второй банк, в котором я открыл расчетный счет. За три года работы нареканий нет. За обслуживание оплачиваю раз в год (так дешевле), комиссии небольшие. Если у вас нормальный белый бизнес - вопросов банка к вам быть не должно (в частности по 115ФЗ).
Через год после открытия счета со мной связался комплаенс - предложили созвониться по зуму и рассказать про компанию. Созвонились, рассказал чем мы занимаемся, кто наши клиенты, ответил на интересующие вопросы и тд. Беседовали минут сорок и с тех пор я больше не общался с кем-ибо из банка по телефону, тк все вопросы удобно решать через чат в мобильном приложении.
Отличный банк. Обслуживаю счета своего ИП почти с самого начала работы банка. Мобильное приложение удобно и его достаточно для выполнения всех нужных операций. Очень редко использую web клиент. В свое время оформил безлимитную подписку, и теперь нет никаких ежемесячных платежей, что очень удобно, и уже окупилось. Валютный контроль быстр и ненавязчив.
Добрый день!
С банком сотрудничаю уже более пяти лет, как я понимаю. Время летит незаметно, особенно когда не всплывают нелепые проблемы и трудности при работе )))
Раньше работал со Сбером, хотел перейти на Тинькофф. Но Сбер в одностороннем порядке ввёл драконовскую комиссию за платёжку с 28 рублей, до 1% от суммы, плюс отделение где я обслуживался переехало на те самые чёртовы куличики и всё «ради заботы о наших клиентах».
Тинькофф же банально не успел тогда, когда я искал новый банк. Теперь звонят и предлагают, но какой смысл менять, если и так всё отлично?
Мне в принципе от банка много не надо, я ИП на УСН 6%, но вижу, что и число предлагаемых услуг растёт.
Есть небольшая претензия по времени ответа оператора в чате или по телефону. Но за всё время работы такое было пару раз. И сами «скрипты» общения оператора с заказчиком, как-то лучше прописаны что ли, а то накидают в чат ссылок и иди разбирайся, а я ведь просто спросить хотел ))) А тут всё-таки разжёвывают что и как.
В общем, рекомендую.
ИП Куев Роман Константинович
Знакомство с Модулем началось с Модулькассы в июле 2019 года, когда случился массовый переход бизнеса на онлайн кассы. Выбрали продукт Модуля из-за адекватного отношения к клиенту. В отличие от других касс, бывших на рынке на тот момент, не приходилось покупать обновления под каждую новую функцию и под каждую редакцию закона. Купил, настроил - и пользуйся. В 2020 году подключили эквайринг. Спустя 2 года с связи со спецификой бизнеса перешли на другую кассу, но эквайринг хотели оставить у Модульбанка. Банк проанализировал наши показатели и предложил нам такую низкую ставку по эквайрингу, что теперь менеджеры других банков когда звонят со своими предложениями, быстро заканчивают разговор, узнав нашу ставку))
В остальном, взаимодействие с банком удобное, приложение навороченное. Очень смелым шагом считаю содзанный банком чат в телеграме, где каждый может написать что угодно и прилюдно излить эмоции, если что-то не нравится. Там же можно получить ответ от руководства напрямую. Не встречал столь демократичного подхода у других организаций.
Отличный лояльный банк для регионального бизнеса! Сотрудничаем уже почти 3 года, и я на разу не пожалела о своем выборе. В этом году очень выручили с открытием возобновляемой кредитной линии на расширение бизнеса.
Вопросы решают грамотно и оперативно. Искренне рекомендую👌
Пользуюсь банком с момента открытия бизнеса и наверное этого банка. Побывав у них в офисе влюбился в атмосферу и милых девушек которые там работали. Сейчас уже давно всё удаленно)
Нареканий в работе нет, все спокойно, функционал большой, надеюсь дальше банк будет расти и развиваться)
Удобные интеграции с Эльбой для бухгалтерии и не делают мозги как в других банках с проверками по любому поводу и поездками в офис)
Пользуюсь услугами банка с момента открытия ИП, более 3 лет. У банка отличные тарифы, есть разные варианты. На любом тарифе банк ведёт бухгалтерию и это входит в условия. Также осуществляется отправка документов в налоговую.
Приложение и сайт отличные, интуитивно понятные. Консультации, ответы на вопросы - осуществляются быстро, оперативно и точно через приложение.
Если возникают сложности или неточности (они бывают) - сотрудники помогают и объясняют, почему так получилось.
Пользуюсь банком с 2015 года и меня все устраивает - возникающие проблемы решаются оперативно, поддержка всегда на связи. Выгодные тарифы, все банковские сервисы работают хорошо. Привел 3 предпринимателей друзей , у них также все прекрасно. Вообщем, могу рекомендовать!
Недавно открыла р/с в Модульбанке. Здесь самые выгодные тарифы для предпринимателя! Быстрый вывод средст, а также отличная поддержка в чате. Сотрудники без воды, по факту отвечают на все возникшие вопросы, вежливо, без пафоса (есть с чем сравнивать). Также меня порадовало оперативное открытие счета, так как в другом банке я целую неделю ждала представителя и так не дождалась. Модульбанк открыл мне р/с на следующий день, так как мне нужно было как можно быстрее решить эту задачу. Благодарю за хорошую и оперативную работу!
Однозначно рекомендую к сотрудничеству!
Уже несколько лет являюсь клиентом Модульбанка и всем доволен. Недорогое обслуживание, быстрая помощь специалистов и большой выбор банковских услуг. Если возникают вопросы, то через чат можно получить ответ почти моментально. Очень удобный интерфейс приложения, и и на компьютере и на смартфоне. Всем советую Модульбанк.
С "Модульбанком" сотрудничаю, как ИП с 2017 г. Все оперативно, корректно, удобно!
Благодаря «Модульбанку», мне удалось избежать проблемы с несвоевременной оплатой взносов.
В конце второго квартала я ошибочно оплатила страховые взносы не за себя, как ИП без сотрудников, а по другому КБК - как страховой взнос на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемый работодателем. При этом в моем личном кабинете налогоплательщика ИП эта ошибка никак не отразилась и долгов у меня не числилось.
Через какое-то время в чате банка мне написали об этой ошибке и подсказали, как я могу написать заявление в федеральную налоговую службу об уточнении налогового платежа. После моего заявления ошибочно оплаченные взносы были вовремя учтены по назначению.
Спасибо "Модульбанку" за высокий сервис обслуживания !)
Банк рекомендую, однозначно!
С Модульбанком работаю с 2019 года и за это время ни одного нарекания к работе банка. Очень удобно, что все вопросы можно решить онлайн буквально за несколько минут. Прекрасная поддержка - вежливая и компетентная. Есть с чем сравнить - работала с двумя десятками банков, и Модульбанк один из самых удобных, понятных и оперативных.
Я Малютин Роман, директор международного центра стратегического консалтинга и коучинга Power. Пишу отзыв как постоянный клиент Модульбанка с 2017 года. Пользуюсь как на компьютере сайтом, так и приложением на смартфоне, очень все удобно сделано. Чаще конечно Приложением, которое разработано толковыми людьми для людей. Я имею в виду, что все понятно, быстро работает, не глючит. Удобно и то, что работают международные платежи в разных валютах, так как у нас клиенты из разных стран СНГ. Спасибо службе поддержки за оперативность и четкие ответы.
Отличный банк, как раз для начинающих предпринимателей. Быстрые ответы консультантов всегда подскажут выход из ситуации. Почти все вопросы можно решить удаленно. Великолепно 5 баллов
Я - ИП, и в модульбанке у меня с октября 2022 года открыт счёт, который быстро стал основным. Очень удобный эквайринг и инструмент отправки персональных ссылок на оплату, очень удобная кастомизация ссылок, в которой я заранее могу выбрать только оплату по СБП, например (и сэкономить на комиссии за эквайринг). Очень удобная интеграция с моей кассой от OFD.ru, я реально в несколько кликов интегрировала кассу к эквайрингу Модуля. Автоматической бухгалтерией не пользуюсь, так как был негативный опыт в другом банке, после чего наняла бухгалтерскую фирму на аутсорс - так надёжнее и безопаснее. Не нравится, как работает техподдержка в Модуле (не всегда компетентна и очень не быстрая), но это компенсируется удобством автоматических сервисов. После дебильного сервиса от Сбербанка, личный кабинет Модульбанка - это просто сказка. Прошу добавить шаблоны номенклатуры, чтобы не приходилось при формировании каждой новой ссылки вбивать по новой данные в чек . Есть же шаблоны в оплатах? Сделайте так же! Спасибо!
Обслуживаюсь в банке с самого начало его существования. Нравится удобство мобильного приложение, привлекательные условия обслуживание ИП, широкий функционал дополнительных услуг. Адекватная поддержка и что радует, то что всегда на стороне клиента. За несколько лет обслуживания, банк не изменил условия и до сих пор пользуюсь архивным тарифным планом. Рекомендовал банк свои друзьям и мои рекомендации оправдали ожидания.
Спасибо за заботу о клиенте, за то что развиваетесь и не стоите на месте, за привлекательные условия.
с уважением Синякин Сергей
Работаю с Банком с 2018 года, у меня простое ИП, без всяких там заморочек с валютными платежами и прочим. Так как я работаю один без сотрудников и на упрощенке, банк предоставляет мне бесплатного бухгалтера, так что всю бухгалтерию ведет банк и подает за меня декларации тоже банк. Рекомендую всем предпренимателям, а особенно аналогичным моему ИП этот банк. Платежки недорогие, обслуживание не дорогое, в чате отвечают, если вдруг вопрос какой, быстро. Сотрудники вполне компетентны. Мне все нравится, и уходить я с Модульбанка не планирую и в дальнейшем. Хотя конечно звонят разные банки, но начинаешь обсуждать с ними условия (бесплатная бухгалтерия, стоимость обслуживания и тд) и ни один из банков не может дать условия лучше чем в Модульбанке. Доволен и всем рекомендую данный банк!!!
Работаю с Модульбанком с 2016 года. Очень довольна. Все вопросы решаются оперативно и без проволочек. Плюс очень быстро проходят операции и комиссии весьма радуют. Всем рекомендую!
Отличный банк для предпринимателей. Работаю с ними уже 5 лет. Все четко, всегда помогут и поддержат во всех вопросах. Всегда есть выгодные предложения. Удобный и простой в использовании. 😃
Удобный банк во всех планах. С открытием счета никаких проблем, всё очень оперативно. Очень удобно работать с мобильным банком. Сотрудники банка очень вежливы и всегда оперативно отвечают в чате на все вопросы, если надо - перезванивают. Банком доволен, у меня есть с чем сравнивать, поэтому рекомендую!
Самый худший банк из всех для ип нет никакой лояльности для клиентов, зачем вообще он нужен, если грубо говоря твои же деньги постоянно оооо "ворует" за одно за другой за третье за четвертое, даж пользоваться нормально не начала, комиссия за все бешеная, лишь бы деньги снять за хоть что.
2 раза переводила на рс счёт этого банка, и уже сняли комиссию 6 раз, и каждый раз БОЛЬШИЕ СУММЫ, я блин даж пользоваться нормально не начала, хотя изначально подключила самый дорогой тариф, чтоб такого не было.
Да даже когда регистрировала рс счёт на онлайн встречу попалась оч дерзкая сотрудница там грубо пообщалась, сотрудников у них не хватает, постоянно ждать нужно этой консультации по 1-2 дня, на встрече когда я попросила сменить сотрудника мне сказали нужно опять будет ждать 1-2 дня, ну и я закончила быстрее с ней все.
Да и в колл центр когда звоню с вопросами, сотрудники нихрена не знают, по млн раз отличаются чтобы переспрочииь у кого-то "уточняют", да и эта информация переспрошенная неправильная, потом в чате другое отвечают, что по другому можно сделать. Самый худший банк, ваш никому не советую там обсулживаться только хуже в 1000 раз себе все сделаете сами, хотя куча других банков намного лучше
Используем расчетный счёт Модульбанка шестой год, в качестве альтернативы пробовали/держим ещё 4 счета в других банках, имели возможность сравнить их между собой.
Из хорошего: не надо ездить в офис оформлять счёт, карту, подтверждать данные и прочее. Всё удаленно, карту и документы привозил курьер. Не было блокировок. Много что можно быстро в личном кабинете решить, вроде открыть депозит, валютный счёт, переводить между счетами. В чате решаются вопросы, нормально отвечают по скорости и смыслу. На момент выбора банка было самое выгодное обслуживание по нужным нам критериям. Небольшой процент на остаток, кэшбек за платежи картой.
Что расстраивает: путаница при возвратах на карту, когда платишь картой и делается возврат, то операции задваиваются, но имеют разные статусы. Нет нормальных чеков при отправке платежей на карты, перевел деньги, а чека не будет. Оплата по СБП есть, но нельзя сделать поле "назначение платежа" редактируемое плательщиком, то есть нельзя идентифицировать плательщика никак. Это вынуждает использовать эквайринг и недополучать прибыль. Сколько-то лет назад было очень некрасивое ухудшение условий тарифов, когда тариф уже куплен, а условия испортили. При том, что был вечный тариф за разовый платёж навсегда.
По совокупности Модуль очень хороший банк, расстраивающие мелочи вполне терпимы.
Свой бизнес с 2010 года, и за всё время первый раз встречаю такой дружелюбный банк. Во всех отношениях! Причем, пользуемся целым пакетом услуг: и рко, и торговый эквайринг, и касса по 54-ФЗ, и эквайринг на сайте, и т.д. и т.п. Везде - только положительные эмоции: быстро, чётко, оперативно, и главное - не дорого, что для малого бизнеса сейчас особо значимо! Желаю так держать дальше, успехов и процветания!
С Модульбанком сотрудничаем с 2017 года. Удобно то, что это интернет-банк и поэтому можно удаленно решать вопросы, а не ехать в офис. Из инструментов банка мы используем оплату счетов контрагентов, прием платежей за услуги, депозит. Платежи проводим в рублях. Платежи проходят быстро, в течение суток, что радует. Есть интеграция с сервисом бухгалтерии. По депозитам был неплохой процент, сейчас, к сожалению, для нас интересного предложения нет.
Отличный банк для ИП. Работаю с Модульбанком с 2016 года, все устраивает. Ребята всегда идут в ногу со временем и постоянно добавляют новый функционал и услуги. Работаю и с российскими юр лицами и с резидентами из-за рубежа, проблем с прохождением платежей и валютным контролем никогда не было. Даже в нынешнее не легкое время.
Года три или четыре у нас счкт в Модульбанке. Раньше все было отлично, и условия и техподдержка - ну все. Теперь поломалось и кардинально. Возможно, клиент сегодня для оюбого банка - мусор и я зря жалуюсь, но вот реальная ситуация:
Третью неделю (!!!) ежеднеано (!!!!!) по нескольку раз в день валятся сообщерия о «несанкционированном овердрафте». При этом картой МБ пользуемся уже не первый год, и да ГОДЫ. таких сообщений не приходило НИ РАЗУ - то есть ноль.
Обращения в техподдержку с просьбой объяснить, откуда это и как прекратить - остаются откровенно без ответа. Ответ лается один - «все есть в договоре».
ИНН 773710534302