Персонал МФЦ всех устраивает- вежливые, внимательные, делают свое дело профессионально! НО!!!! Забираю две звезды у техники, которая работает, в частности тот аппарат, который снимает отпечатки пальцев! Это просто прошлый век: два дня меня мучили в течении 30-40 минут- бесполезно! В итоге я вынуждена ехать в Адлер, для того, чтобы активизировать свой паспорт… обращаюсь к администрации МФЦ, неужели нельзя поставить более новую технику для работы??? Спасибо
Была здесь по льготной очереди, всё очень быстро и комфортно, работники знают свое дело на отлично! Помогли и подсказали даже в вопросах которые не имели отношения к данному посещению. Я очень довольна.
03.06.2024года посетила МФЦ на Юнных Ленинцев, хочу отметить работу руководства по организации обслуживания оценкой отлично. Ожидание заняло буквально пару минут, но сотрудник Нездоминова Людмила Александровна, к которой мне не повезло попасть на прием, увидела в документах ошибку и отправила меня переписывать бланки. В итоге этого делать не надо было т. к это не являлось ошибкой. Я потеряла время и настроение. Прошу руководителя поделиться недостающими знаниями с Людмилой Александровной, чтобы ваша работа оценивалась только на отлично. Спасибо
Все быстро на удивление,без долгих ожиданий,специалистов стало больше,работают квалифицированно.В зале ожидания комфортно,мест для сидения достаточно,кондиционеры работают.
Очень хорошие впечатление осталось после посещения. Команда работает слажено и профессионально.
Регистратура работает очень быстро, по моим наблюдениям на обработку одного человека уходило 40 секунд.
Немного расстроил неработающий лифт.
Понравилось, что документы сдавать по записи. Не понравилось, что получать по живой очереди. Понравилась девушка, которая нас обслуживала: на все вопросы отвечает, объясняет, не нервничала, когда я что-то напутала и пришлось перепечатывать. Не понравился запах в зале/ 2 этаж/ - как кошачий лоток. Мужчина не выдержал и открыл окно - никто не возмущался.
Мой родственник обратился для оформления внесудебного банкротства. Перечень справок был не точен два раза пришлось обращаться в пенсионный так как в МФЦ не знали номер справки которая была необходима а это плюс три недели. Потому что в пенсионном тоже свои сроки. Собрав все документы и сдав их. Получили отказ в тот же день. А собирали документы месяца полтора. Прочитав формулировку отказа поинтересовались что это на простом языке а не козуестическом казённом. Ответить не смогли послали в платные услуги . Абсолютная безграмотность наплевательское отношение вот чего заслужил человек который полвека проработал. Учил детей. Ну соответственно президента они тоже не уважают. Че он там говорит какие законы принимает им плевать. Они сидят зарплату за наши налоги получают и все у них ок. Потеряли половину документов . Не вернули их а человек за ними с семи утра очередь занимал у приставов и пенсионном. Такие дела
Ужаснейший мфц. Худшее отделение которое видела по всей России.
Единственное,что могу сказать хорошего,это про персонал,девушка которая отрабатывала мою заявку и подавала заявление на замену документов!
А вот само отделение ужасное. По 40 человек в очереди. Где это видано???
Я на 9 месяце беременности. Прихожу 4й день подряд. Физически это не отстоять. Диваны заняты!!! Вне очереди никто не пускает. Почему не предусмотрено это как во многих гос учреждениях???
Мне нужно просто быстро забрать документы поставив 2 подписи. Беспредел.
На горячей линии мне предложили записаться заранее,аж через 2 недели у них запись только. У меня дата родов назначена ранеток,чем окно в мфц!!!!
Обратите внимание. Может вам персонал набрать??? Невозможно забрать документы!!!!!
Всегда очень много народа.всегда какая то толчея.нкт на входе администратора,который бы регулировал поток людей.девочки в окошках,правда,достаточно быстро и грамотно решают проблемы
.
Всегда дикая очередь! Не понимаю в чем проблема настроить автоматическую выдачу талонов, тем более сами устройства есть. Зачем каждого у человека лишний раз спрашивать все документы, если их все равно придётся повторно показывать в окне? Именно это и создаёт вечную очередь, иногда даже на улице люди стоят! В других городах мфц работает по электронным талонам, а для тех кто не умеет пользоваться терминалом, стоит администратор и помогает в случае чего. Почему в Сочи сделать так нельзя?
Была приятно удивлена посещением. Раньше были здесь огромные очереди. А в последний раз никого. И специалист молодой парень на первом этаже очень сообразительный, быстро помог мне оформить документы. Единственный недостаток - у них принтер один на всех и постоянно зависает. Надеюсь,после моего отзыва им купят еще принтеры
Самый неудобный офис МФЦ, который я видел в своей жизни. Постоянные толпы, все злые, тесный тамбур, где скучились в одной единственной очереди к одному-единственному компьютеру, на котором выдают талончик электронной очереди. 24-й год на дворе, а терминалов для самостоятельного ввода данных и получения талона на очередь вообще нет. Он-лайн запись на три недели вперед уже закрыта. Само помещение офиса обветшалое, все старое, вентиляция работает плохо. Никакого желания посещать такие сомнительные заведения нет. Короче - это место символ разрухи и деградации.
Расположение достаточно удобное, имеются сложности с парковкой, логистика внутри в целом организована, определены льготные категории граждан для первоочередного обслуживания и это работает. Однако, квалификация работников не всегда высокая. Это связано с невысоким уровнем з/платы и высокой ротацией (согласно данным портала hh).
МФЦ, особенно в последнее время неплохо работает. Огромных очередей нет. Очередность по талонам. Много мест для ожидания. Регулярно пользуемся услугами МФЦ.
Очень быстро сделали необходимые документы, персонал (в большинстве своём) очень вежливый и приветливый. Просторное и свежее помещение. Надеюсь, что ходить в подобные места не понадобится, но если будет такой уровень всего, то совсем не затруднит))
Для государственных организаций это не плохой уровень сервиса. Электронные выдачи талонов, просторный зал ожидания. Окон много, специалисты работают быстро. Да, людей много, но очередь движется быстро.
Немного не удобно с утра..., много народа.Но это компенсируется качеством работы персонала! Все очень отзывчивый и внимательны! Высокий уровень профессионализма!))
А
Анонимный отзыв
3 февраля
Даже если не хочешь - идти придёться.
Но не очень приспособлено для работы и нахождения в нём людей. Срочно требует нкобходимой вентиляции, очереди большие, долгое ожидание.
Одновременно в здании находится много людей и очень душно, нечем дышать.
Компетентность работников - такая де, как в других МФЦ.
Очень быстро оформили документы.и хотя документы должны были быть готовы через 10 дней,но уже через 5 дней пришло смс что все готово и можно прийти и получить.Персонал очень вежливый,знающий свое дело.
Быстро, удобно, уютно, если знать когда лучше приходить и где лучше парковаться)
Сотрудники приятные, опрятные, работу свою знают. Пешие маршруты тоже можно выбирать чтобы было удобнее.
Очереди практически всегда большие, редко можно быстро попасть к специалисту. Но, все работники подходят к делу ответственно. По крайней мере, я не сталкивалась с теми, кто не смог бы решить вопрос. На ресепшен девушки, которые выдают талоны, просто поражают невозмутимостью и знанием своей работы. Вопросов у всех много и они все разные, но создаётся ощущение, что девушки могут ответить на все наши вопросы. Хотелось бы побольше отделений мфц. Чтобы было меньше очередей.
Отделение в самом центре города курорта, с хорошими подъездными путями и отличным доброжелательным персоналом, дружелюбная и тихая атмосфера помогает спокойно провести время в очереди
Хорошее место, здесь оказывают помощь людям, подготавливают справки, выдают документы, но мало кто знает что люди работающие здесь, трудятся один за троих. Зарплата такая, что нет желающих. Чтите труд таких людей. Молодцы. Тут хорошее место. Вам обязательно помогут.
Пришлось здесь побывать))) Пришла до открытия и окунулась во времена СССР-- бабушки строили очередь,записывали по фамилии всех😄. В итоге, когда открыли дверь очередь превращается в стадо и всё равно кто как прорвался🤣. Мне повезло и не пришлось долго ждать. Обслуживают довольно быстро,без нареканий.
Ужасное место! Может мы неудачно попали, приехали к открытию, людей было очень много, все набились в маленькое помещение при входе и пытались записаться в очередь на посещение - от руки в школьную тетрадку! А где электронная запись через госуслуги? Каменный век!
Молодой коллектив, не грамотные специалисты, которым все ровно, что принесли то и приняли из документов, не смогли объяснить какие справки нужны и какой документ не хватает, итог 3 пересдачи документов, потеряя времени, бесконечные очереди, в которых никто не скажет точно сколько ждать,какой окно примет
Здравствуйте, приехал чтобы выписаться с регистрации это процедура до 5 рабочих дней, время ждать 5 дней не было.регистратура на 1 этаже принимают 3 сотрудника очередь быстро передвигается, парковка есть но мест нету.
Девочкам регистраторам уважение и благодарность за их терпение и профессионализм) Обращалась неоднократно) Все вопросы были решены, документы оформлены) Благодарю)
Ну только видимо так… почему в г.Москве получить консультацию и решить вопрос можно за 15-25 минут. И нет ни очередей, ни листочков… ни орущих людей, которые злятся на отсутствие управления…. А здесь, в Сочи, чисто кавказское гостеприимство…..
бываю в данном филиале мфц регулярно ,в целом все нравится кроме того что не могут уже какой год решить проблему с большой загруженностью! Людей приходит очень много . Особенно в летний период и в очереди приходится ожидать часами (иногда только для того чтобы взять талон! и еще потом ждать пока тебя вызовут в окошко)
А так к работе данного мфц претензий нет всегда подскажут и грамотно объяснят все!
место расположение в самом центре города и естественно все поедут в этот филиал ,а не на бытху (может стоит открыть еще один пункт где-то в центре чтобы разгрузить этот?)
Впринцепе, обслуживание хорошее.. но очереди бесконечные!
Ну ребятки, центр города Сочи, нужно это как-то учитывать и расширяться или открывать все обслуживающие окна. Реально, без обмана, 29. 08. 2023 я простояла в очереди три с половиной часа!🤬
Я всё понимаю, но в наше время провезти в очереди пол рабочего дня- это беспредел!
Самый любимый мой МФЦ в городе. Внимательные и профессиональные сотрудники, доброжелательная обстановка, руководство прекрасное, решает любую проблему. Спасибо всем за работу, вы лучшие!!!
Записываюсь всегда онлайн, за 10 минут прихожу и получаю талончик. Если не записаться, очередь огромная, девочки работают быстро, но народа ооочень много…
Очень хорошее и полезное заведение, обслуживание довольно быстрое, персонал как правило доброжелательный. Есть один минус: часто зависает система и тогда очередь на рецепшен становится просто огромной.
регулярные сбои в работе техники,задержка документов. Огромные очереди. Персонал уходит в глубокую несознанку когда случается технический сбой и не могут предложить решения ситуации
Девушки вместо выдачи талонов на очередь занимаются ксерокопиями документов. Ждать приходится очень долго что бы получить талон на выдачу документов. Особенно когда кому нибудь по 50 страниц копируют.
Работают быстро. Не затягивают. Важно: перед открытием мфц, примерно за час формируется живая очередь со списком. Это необходимо учитывать если хотите побыстрее получить услугу
Хочу выразить благодарность Специалисту Коротаеву С.П. , 20.12.2022 подавала документы для детского сада, очень грамотно проконсультировал, быстро и без ошибок оформил документы, по факту я сидела у стойки всего несколько минут. Через три дня пакет документов уже был готов к выдаче. Также хотелось бы отметить большой прогресс самого отделения за последнии полгода. Очень быстро проходит консультация и выдача талонов, очередей к специалистам как раньше нет.
Спасибо Вам за Ваш труд!
Хуже конечно придумать общественное место можно, но и тут вообще не комфорт, вообще колхоз, СССР (в плане очередей). Люди вываливаются из дверей, духота внутри. Плотность переполненного автобуса в чат пик
Очень плохое отношение к своим обязанностям, сплошная некомпетентность сотрудников, не приложили чек к документации регистрация права на квартиру не прошла, месяц без ответа, не прислали уведомления.
Все ничего, но очередя конечно ужас, последний раз был в начале августа, очередь была до 118 -120 человек, за неделю до этого, аналогичная ситуация, либо мне так повезло, либо реально такая ситуация постоянная, люди записывались и ожидали на улице в жару 31 градус, пропускали внутрь по десять человек, это только для того, чтобы взять талончик в окно, не преспасобленое место для людей конечно, мало того что отсутствие парковочных мест для автомобилей, так ещё и для людей нет соответствующих помещений, вместо строительства многоквартирных домов лучше бы построили соответвующие здания для подобных заведений, численность населения растет а условий никаких, куда смотрит местная администрация, не понятно, ну может когда-нибудь и начнет думать во благо народу.
Ужасное отношение сотрудников к людям имеющим право на льготы!!! Так и не смог достучаться до руководителя данного МФЦ, он или она прячется за спинами сотрудников. Это совсем не красит такого руководителя. Поэтому информацию для льготной категории граждан, не надейтесь, что к Вам и к Вашим заработанным годами льготам будут относиться с уважением и обслужат вне очереди как должны. Все в порядке живой очереди!!! Фото прикрепил, чтобы напомнить руководителю о том, о чем забыли сотрудники данного МФЦ