Есть недоработки, но в целом осталась довольна приемом. Работники МФЦ вежливые , доходчиво все разъяснили, проконсультировали по моему вопросу. Самое главное, что посетитель должен чувствовать внимание сотрудника и содействие. Иначе никак. Моя оценка по пятибалльной шкале - 4. Желаю сотрудникам терпения и успехов в работе.
Всегда в этом офисе результат по услугам положительный !И начинается всё с компетентного специалиста на ресепшене:чётко и быстро обслуживает.
Единственный минус-трудно припарковаться-мало места на прилегающей парковке.
1марта 2021 я столкнулась с хамским отношением со стороны сотрудников МФЦ , три недели назад ,я позвонила и спросила возможно ли у вас сделать обмен прав? На что мне ответили "ДА" ,но надо записаться ,я записалась на сегоднешнее число на 9 часов ,пришла чуть раньше,подошла к администратору Она сказала,что рано ждите свое время,подошло мое время обьявили окошко куда могу подойти- подхожу специалист Усикова Ирина Михайловна скривив лицо попросила талончик я ответила,что записывалась по телефону,Усикова ушла ничего не обьяснив,через некоторое время пришла и сказала идите к администратору пока у нее нет очереди и пусть вас отправят к другому специалисту Администратор тоже отчитала меня, за то,что я не сказала ей, что я меняю права , дала талон к другому специалисту, Фомина Марина отсылает меня в другое окно Естественно мне это стало не приятно,что меня как котенка кидают из одого угла в другой В третье окно подхожу уже нервная ,там мне говорят чтобы оплатить госпошлину у них не работает портал,что тоже уже напрягает,либо на входе стоит терминал можно оплатить,но надо знать реквизиты(ОТКУДА Я МОГУ ИХ ЗНАТЬ) либо через портал ,но комиссия 50 рублей(ПО ТЕЛЕФОНУ МНЕ ГОВОРИЛИ ЧТО БЕЗ ПРОБЛЕМ Я МОГУ ОПЛАТИТЬ НА МЕСТЕ И ЗА КОМИССИЮ НИЧЕГО НЕ БЫЛО СКАЗАНО) соглашаюсь оплатить через портал,меня опять отправляют к" очень большому специалисту "фОМИНА МАРИНА ,я оплачиваю и отхожу ФОМИНА даже не откликнула меня, что бы я взяла чек,когда я опомнилась,что ушла без чека,подхожу спрашиваю-а чек? на что ФОМИНА МНЕ ОТВЕЧАЕТ,Я ЧТО ДОЛЖНА БЕГАТЬ Я ХОЧУ ЧТО БЫ ЭТУ ХАМКУ НАКАЗАЛИ
Молодцы слов нет меня пугали что там все долго нудно но все на оборот все проблемы решили в течении 35 минут я в шоке сегодня зарегистрировался завтра иду получать водительское удостоверение хотя говорили ждать не менее 10 рабочих дней все грамотно доступно и с пониманием проблемы человека нет я серьезно молодцы большое огромное СПАСИБО !!!!!!
Сотрудники приветливые, особенно девушка на входе, очень быстро решила мою проблему, побольше бы таких работников. Единственное, что плохо, что о готовности твоего дела не сообщается смс по телефону или на электронную почту, нужно самим дозваниваться.
Отвратительное качество обслуживания!!! На звонки отвечают с 3 раза! После того как ответили на звонок претворились, что меня "не слышно" и отключились, при этом сотрудник даже не представился!
Не в восторге от работы МФЦ! Предварительная запись, совершенно не означает, что вы попадёте к специалисту в назначенное время. Огромное количество окон, сотрудники сидят и ждут подходящую очередь по предварительному талону. На ресепшене постоянно очередь.
Никогда нигде не оставляла отзывы, но специально для этого адского места сделаю исключение!!! Нервы на пределе!!! Два месяца оформляют одну единственную бумажку!!! Для отслеживания статуса дела написали пять номеров, ни на один из которых не возможно дозвониться. Два месяца я обиваю их пороги, отпрашиваясь с работы и откладывая свои дела в долгий ящик, так как всё упирается в ту самую бумажку. Ни один самый жутчайший квест не сравнится с головными болями и тратой нервов от качества работы в вашей богадельне!!!!!
Очень неграмотные специалисты, могут накосячить, поэтому будьте внимательны и изучите все перед походом! Сам процесс построен отлично технически, но документы могут где-то "застрять". К сожалению, в России человеческий фактор дает большое влияние
Мне нравиться, там и парковка есть и очереди сейчас нет почти все по записи. А вот права я там меняла, то без записи, все заполнили и сфоткали . И без очереди..
Большая площадь, много окон, очереди проходят довольно быстро. Не далеко большая парковка, правда она постоянно занята жильцами близлежащих домов и найти там место сложно и днём и вечером. Получал там услуги и консультации, качество обслуживания зависит от настроения оператора. Вопросы решались не всегда, но в большинстве случаев.
Очереди ужасные, придумали мфц, а как помочь людям, зделав много окон и много персонала. Не придумали, сидят десять человек и не успевают помочь людям отчего люди просто уходят.
Компетентные и вежливые работники. Быстрое обслуживание. Зал очень комфортный, просторный.
3
gh@#
Знаток города 9 уровня
12 февраля 2022
Записалась по телефону.Через 9 дней пришла за 10 минут до приема. Людей було не много. Ровно в 16 часов одновременно приняли около 20 человек. Все они сидели в зале еще до моего прихода! Вопрос: для чего всех записывать на одно время. В итоге сидела 30 минут. Я в недоумении. Смысл записи. Что бы побольше собрать вместе?
Живая очередь , не особо вежливые люди сидят на входе , нужно улыбаться людям, чтоб они тоже с уважением относились , не то готовы как собака сразу загрызть , не все всё знают…