Ставлю 5. Сегодняшний специалист Надежда очень вежливый и отзывчивый сотрудник. Всё спокойно объяснила и подсказала. Побольше бы таких приятных людей.
3
3
Meteor
Знаток города 9 уровня
17 сентября 2022
Квалифицированный персонал и, действительно быстрое решение вопросов, но периодические сбои в работе компьютеров, терминалов выдачи талонов в очередь портят все впечатление, увы.
3
Дарья Ткалина
Знаток города 12 уровня
2 июля 2022
Нет порядка среди посетителей мфц. Все лезут без очереди, пытаются пройти на эту стойку, только спросить, как всегда. Если прийти по предварительной записи, то все хорошо, а так все толпой пытаются влезть без очереди, нету контроля над этим.
Сталкивалась 1 раз с данным пунктом МФЦ, когда хотела супруга перепрописать, но был грудничковый день и сотрудники не смогли организовать правильно очередь и распределить народ. Все окошки были заняты грудничками и льготниками, а все остальные сидели до посинения. Я лично вытерпела 2 часа и плюнула, так как очередь не двигалась вообще. Мы массово написали негативный отзыв в жалобную книгу, оставили контакты, но никто не соизволил перезвонить и извиниться.
сегодня ходили на прием. Что не понравилось так то что за 15 минут сотрудники МФЦ собирали свои вещи и покидали рабочее место в сторону выхода.
А в 13:00 уже на низком старте в шубах стояли и ждали звоночка...
А люди ждали, ждали 2 часа когда их обслужат.
И когда до конца приемного дня осталось 10 минут и ты видишь как они покидают свое раб. место и уходят а на вопрос почему вы не ведете прием, слажено отвечают мы на выдачу...
Это очень не корректно!!!
Требуем в выходные дни, для полного обслуживания сделать прием с 8:00 до 20:00
выходной понедельник
ведь в будние дни у них не такая загрузка а граждане все на работе пропадают.
В общем, мы за этот сервис ещё деньги платим.
а это не сервис а свинство!!!
В МФЦ была раза 4, первый раз когда попала ВСЁ понравилось это было в Ставрополе, объяснили, расписали в общем шикарно всё. Остпльные 3 была в Шпаковке это какой-то гадюшник. На улице был дождь соответсвенно и обувь грязная будет, дамы которые там сидели начали возмуться мол только пол прмыли, а вы опять натоптали, ладно это пережили. Сдала документы что бы переделать ничего не сказали когда получать, и т.д полный игнор. В итоге прошло уже 3 недели документы ещё делаются. Про остальные 2 случая уже молчу там такой цирк был.
Чтобы попасть на приём к оператору, нужно отстоять очередь в справочную где выдают талоны. Чтобы получить предварительный талон по телефону. Не дозвониться. Печально!!!!!!
Очень удобно что не надо мотаться по всем инстанциям города, и заглядывать каждому в рот, ради бестолковой бумажонки с печатью, почти всё в одном месте. Есть конечно проблемы с очередями в час пик, но если не попадать в самый разгар, то вполне быстро можно всю бюрократическую волокиту разрешить. Есть и телефон, но дозвониться по нему не возможно. То занято, то никто не берёт трубку.
Удобно расположен рядом с остановкой, хорошо двигается очередь, приветливый персонал, в зале свободные места.не жарко. Относительно быстро и профессионально мою проблему
90% халатного отношения и всего 10% адекватных специалистов!
01.06.2020 обратились за подтверждением учётной записи на Госуслугах для пенсионера ( Сбербанк онлайном человек не пользуется).
03.06 позвонил "специалист": всё отправлено можете пользоваться, но лучше не сегодня.
Не сегодня длится уже шесть дней.
При звонке в МФЦ: пусть заявитель приходит, будем смотреть. ЗАЧЕМ звонить и вводить в заблуждение о том, что всё сделано!? Вы сначала сами проверьте и потом уже озвучивайте результат! Какой ... придумал гонять пенсионеров туда сюда!?
Не могу понять , почему раньше все было нормально, а сейчас запись за полторы-две недели ... При этом залы пусты , что происходит? Дозвониться невозможно ...
Не работает ни один из указанных номеров телефона. Мне необходимо узнать о статусе готовности документов, живу в другом городе. У меня есть ОГРОМНОЕ!!! желание пообщаться с руководителем данного учреждения. Будьте так любезны, ПОЗВОНИТЕ!!!
Постоянно пользуемся, очередь? Ну, а где её сейчас нет ? Электронная очередь-самый лучший вариант, время ожидания не длительное, это радует в нашем МФЦ.
Зачем указывать номера телефонов если всегда сбрасывают? В лучшем случае можно оставить голосовое сообщение на горячей линии. На 50 лет ВЛКСМ никогда не берут трубку, постоянно сбрасывают. Отвратительная работа.