Отвратительный сервис. Оформляли повторный загранпаспорт на ребенка. Мало того, что оформили документы с ошибками (просто не указали действующий загран, хотя пришли для его замены и в описи документов он числился). Пришлось ехать в миграционный отдел выяснять в чем причина отказа, т.к. в МФЦ нам ответить не смогли. Совет - нужно перепроверять все самому, хотя для сего тогда нужно это место?????
Особо очереди нет. Если информ стойка где можно все спросить и тебе расскажут грамотно, четко и быстро без задержек. Взял талон-без проблем, все свободно на желаемую дату записаться вполне реально
Грамотные специалисты. Большой зал. Есть лифт. Для тех кому трудно передвигаться есть коляска. Объявляют номер очереди и так же высвечивается номер на экране. Остановка не далеко.
На всех официальных сайтах этой организации написано, что на изготовление паспорта нужно 5 рабочих дней. Когда в понедельник я спросила: «сколько по времени нужно будет ждать?» ответили, мол если в понедельник вы сдадите, в следующий понедельник получите…..Потом сказали, что прибавляется 2 дня на отправку…..по истечению 9 РАБОЧИХ ДНЕЙ документ не готов!!!!!! Хамское отношение
Сотруднице Шестаковой С.Н. (окно 58) , только на рынке торговать трусами, а не с людьми работать! Она совсем не умеет общаться с людьми. Такое ощущение, что я пришла не на предоставление помощи в подаче документов, а на поклон в приемную Президента! Разговаривала на повышенных тонах, агрессивная, пыталась отчитывать и поучать взрослого человека! Очень неприятная женщина.Читая предыдущие отзывы, пора бы руководству уже принять меры в отношении данного сотрудника!
За последних 3 раза запеси, не разу не приняли вовремя, минимум 40 мин ждёшь. При этом ответить не могут почему при свободных работающих специалистах не принимают
Грамотные специалисты, но всё очень долго. Взяла талон на одно время, а вызвали спустя час после моего времени
2
A
Anonymous review
August 14, 2023
Ошиблись в форме заполнения документов, сказали что это моя вина, настояла на своевременном сроке выдачи паспорта, сказали что забрать в отделении полиции на Войкова, в итоге отправили на Ростовскую, почему отправили на левый берег объяснить не смогли
Всегда обращаемся в данное отделение, всегда все быстро, работники вежливы. Из минусов, найти парковочное место очень проблематично, санузлы в плачевном состоянии.
20.01 взяла талон в данное мфц.в назначенное время меня не вызвали спустя два часа подхожу к администратору с целью выяснить в чем причина. Затем сказала подойти в 6 окно, прождав ещё час в очереди к специалисту в грубой форме сказали что рабочий день закончен, хотя по времени не было и 16 часов.Отказались и принимать мои документы к другому специалисту. Просто возмутительно!!! Куда смотрит руководство данного мфц!!!!!потратила 3 часа своего времени!!!
Был пару лет назад в данном заведении. Отсидели с ребенком на руках 6 часов в очереди, хотя большая часть специалистов была свободна. В других мфц такого не наблюдал.
Замечательная очень нужная организация с благожелательным, отзывчивым коллективом! Не первый раз обращаюсь сюда и всегда очень оперативно решаются мои дела. Жалко что пандемия несколько изменила порядок работ, но не повлияла на его качество! Тем более что записаться можно и по телефону!
Посещал МФЦ несколько раз для оформления документов. Просторно, уютно. Работают все табло, на которых можно спокойно наблюдать за движением своей очереди. Голосовым сообщением приглашают к оператору. Голосовое сообщение чёткое, слышимость хорошая. Работники компетентные, вежливые. Никогда к их работе не было претензий.
Посещали по записи. Быстро оказали необходимую услугу, персонал вежливый, в помещении чисто, нет толпы людей как раньше. Всё подробно объяснили и подсказали как сделать лучше.
Обратилась зарегистрировать дочь (19 лет) по месту жительства, квартира зарегистрирована в совместной собственности с мужем, сами из другой области, специально приехали, записались, в назначенное время не вызвали, очередь подошла только через 20 мин. Специалист оформила документы, мужа не вызвала, копию паспорта только взяла, хотя я спрашивала нужно ли его присутствие. Через 3 дня сообщают, что МВД отказало в регистрации, т.к. нет согласия второго собственника. И нужно заново подавать пакет документов с присутствием всех. У меня вопрос, зачем держать таких некомпетентных специалистов? Нам чтобы приехать в Воронеж нужно затратить 4.5 часа только в одну сторону, и потратить 4000 руб. А так же взять отгул на работе. Из-за этой грубой ошибки возникло столько проблем. Отвратительное обслуживание, некомпетентная сотрудница Волкова Вероника, самые негативные эмоции от посещения данного центра.
Цифра народу! Ввели самостоятельно много документов, записались на время. В результате 2,5 часа прождали с грудным ребенком толпе и духоте и уехали согретые обещанием завтра без очереди непременно. И завтра, и послезавтра торчали по 2-3 часа. Получили свидетельство о рождении!! Через месяц получим снилс, еще через месяц медполис. Он как бы уже не нужен, но нужен. Позор и очковтирательство со всем нашим цифродокументооборотом. Парковаться негде. Подойти опасно для жизни: ноги на льду разъезжаются
Как ни странно, довольно хороший МФЦ, в котором всегда толпы народа, но при этом очередь подходит довольно быстро (скажем, 24.01.22 вызвали всего на 20 минут позже назначенного). Места много, сидений хватает, не душно (как в других МФЦ).
Так что сюда, если не с удовольствием, то во всяком случае без опасений.
Единственная странность, это то, что оператор не смогла обслужить всех троих человек, которые были записаны разными номерами. Я понимаю, что для расчёта нагрузки на МФЦ нужно, чтобы каждый обслуживаемый имел свой номер. Но вот почему когда вызвали первого, нельзя в системе отметить, что у этого оператора будут обслужены другие, составляющие единую группу? Это вопрос к руководству.
В заведении как по мне всё продумано , и ресепшен ,и автомат для талонов,и онлайн запись что очень удобно чем всегда и пользуемся через приложение. Огромное количество рабочих окон что рассчитано на обслуживание большого количества клиентов. Персонал квалифицирован и компетентен что ускоряет проведение операции по обслуживанию!
1 звезда сотрудникам на стойке информации, которые "мухлюют" с очередями. Записываешься заранее по телефону, приезжаешь ко времени, а толка 0. На стойке информации узнаешь, что твою запись видят, но ЕЕ ВКЛЮЧАЮТ В ЖИВУЮ очередь, т.к она уже пообещала другим на это время.
1 звезда сотпуднику обслуживающему в окне. Ждала ее 20 минут, окно у нее работает, а она отошла. Был ли обед или нет это не повод заставлять ждать.
1
Ольга Кошкина
Level 25 Local Expert
March 31, 2023
Очереди и нет стоянки- минус, ато, что персонал работает быстро, помогает советами, заполняет документы- огромный плюс!!! Чисто в зале, туалеты, что немаловажно при длительном ожидании- работают, есть комната Матери и ребенка!!!
29.09.2021 г. Сдавала документы для жк субсидий, очень понравилась доброжелательная обстановка и организация приема клиентов, квалифицированные специалисты. Особенно хочу поблагодарить Цафт Елену Владимировну и Карсонову Анастасию Сергеевну, очень приятно обращаться к таким людям, которые не отказываются делать добро! Надежда Д.