Хочу поблагодарить сотрудниц МФЦ,которые работают на 2 этаже-Мащенко Е.В., особенно,которая помогала мне оперативно и грамотно оформить документы,а также работников паспортного стола с 3 этажа.Сотрудники (2этаж)работают в не очень хороших условиях труда,невыносимая духота,открыть окна нельзя по многим причинам,освещение желает лучшего,приложу фото.Создайте условия для ваших работников и посещающих,которые не отвечают норме по условиям рабочих мест.
Сотрудники, переехавшего архива из бывшего ЗАГСа, окна 16-17, на втором этаже, профессионалы, прекрасно всё объясняют, стараются помочь советом как быстрее получить тот или иной документ, в моём случае недостающий документ пришлось заказывать из архива Нижнего Новгорода (60 дней) , всё пришло в срок и далее наши сотрудники удачно восстановили потерянный документ.
Удобное расположение, есть парковка. Сотрудники вежливые и оперативно решают вопросы. В здании чисто, есть кофе и перекусы.
Хотелось бы, чтобы вопросы г. Белоозерский решались в самом городе, а не ездить в г. Воскресенск.
Большое помещение, есть будка для фото, что очень удобно! Щены на фото адекватные, можно сделать любой размер. Распечатывала справку об отсутствии судимости, ждала полчаса примерно. Персонал отзывчивый.
Пришла второй раз, оформить развод, второй этаж. Работают до 20:00. Так как работаю до поздна, отпросилась пораньше, больше времени нет! Ехать 40 минут до МФЦ воскресенска. Приехала за 30 минут до закрытия, сотрудник Антонова Светлана Николаевна, отказала в оформлении свидетельства о разводе. Мало того, что ехать далеко, ребёнок остался один дома. Женщина не вошла в положение. Не захотела потратить лишних 10 минут... Я понимаю, что поздно приехала я, но все мы люди.... И у каждого бывают трудные ситуации... Антонова к сожалению не вошла в моё положение.
В МФЦ работают компетентные сотрудники. Отзывчивые и добродушные. Быстро решают тот или иной вопрос. И кабинет госуслуг очень выручает. Только на мой взгляд надо увеличивать помещение и штат. Спасибо всем сотрудникам за терпение ко всем посетителям и оказание качественной услуги
Очень хорошее МФЦ, приветливые операторы, вежливые, такое не часто встретишь в наше время. В общем приехали по нескольким вопросам, всё разъясни, показали и помогли. Спасибо им за это больше.
Большое спасибо за организованную работу всего коллектива! За один прием удалось решить несколько вопросов. Быстрое обслуживание квалифированных сотрудников! С наступающим Вас Новым годом! Всех вам благ!
Здравствуйте! Очень жаль, что приходится ставить кол, Благодарю всю сферу услуг МФЦ! Но уставшие люди, обозленные на клиентов работники оставляют поделать лучшее. Не приятно стало сюда заходить, жаль единственное мфц в районе. Во первых общаются не вежливо, ни пожалуйста ни здравствуйте и тд, во вторых даже хамят, это крайне не приемлемо в сфере услуг, обратите пожалуйста внимание на это.
Недавно (буквально-на днях)пыталась получить верификацию в Госключе.
Данные физического паспорта, его электронная версия в госуслугах двадцать лет устраивали мэрию Москвы, госконтроль, ФАС, МФЦ и банки России, нотариусов, но написание не устроило милейшего сотрудника в 18 окне, которая, видимо, не обладает компетенциями взять на себя труд принять регистр букв за идентичность. Вероятно, также следует провести обучение в плане разных сокращений, допустимых в русском языке и официальных документах.
Естественно, верификацию получить в этом МФЦ не удалось, пришлось ехать в Казначейство (в Москву). Спасибо большое! Их все регистры написания и буковки устроили.
К сожалению пришлось обратиться в этот центр. Крайне негативное впечатление осталось от общения с сотрудниками. На контакт не идут. Помощи оказать не хотят. В отделе ЗАГС отдельная тема. Чувствовал себя просящим и провинившимся на ковре у начальника. Хотя вопрос был пустяковым, нужно было получить дубликат свидетельства о рождении. Мой всем совет. Есть возможность , обращайтесь в другие центры
Сколько раз не приходил всегда очень быстро по сравнению с другими мфц оказывался у консультанта. доброжелательные консультанты которые вникают в проблему и объясняют все что Вам непонятно с заполнением или с другими вопросами.
Кристина очень грамотный и внимательный ( что очень важно) сотрудник! Большое спасибо за пояснения и быструю, грамотную работу! Меняли права и писали заявление на загранпаспорт! Все ясно и понятно, побольше бы таких людей 👌🏼
Сотрудники очень внимательные к каждому обратившемуся. Справляться с таким потоком вопросов, проблем и решением ситуаций-не каждый осилит, а здесь обслуживание на высшем уровне
На первом этаже всё отлично, приветливый персонал, есть сотрудник соцзащиты, который тут же окажет соответствующие услуги, но вот на втором этаже звездец. Очередина, мест для ожидания не хватает, сотрудники не все вомпетентнытехника толком не работает
Очень приятно что сотрудники прислушиваются к посетителям. Очень компетентные, профессиональные и даже вежливые молодые специалисты. В целом очень удивил и обрадовал меня такой удачный поход в данное МФЦ. Спасибо всём! Людям свойственно стремиться и меняться к лучшему!
В этом году посещала по необходимости несколько раз. Сотрудники вежливые, очередь идет очень быстро, больше 5 ти минут не ждала ни разу. Обслуживание также занимает не более 10 - максимум 15 минут. Всё чётко, быстро, профессионально! Так же очень погомает приложение МФЦ в Телеграмм канале. Не нужно никуда идти, чтобы узнать о готовности документов. Можно сказать только спасибо!
Сотрудник ЗАГС ОДИН НА ВЕСЬ РАЙОН! Неужели нельзя создать приемлимые условия работы единого окна? Люди целыми днями сидят в очередях! В итоге все свое недовольство и негатив выливают, естественно, на оператора, в компетенции которого нет возможности добавить ещё несколько окон для приёма граждан по профилю ЗАГСа! Примите, пожалуйста, меры!
Очень уж всё медленно, постоянно кто то кого то учит, что делать на компьютере и всегда, как на зло, попадаешь к этим практикантам, которые ни чего не знают и даже не понимают в какое окно и куда Вас направить.
Удобное расположение офиса. Очередь движется быстро. Персонал вежливый и компетентный. Много раз обращалась по разным вопросам, всегда все быстро и чётко.
Хамское отношение сотрудников к пожилым людям.
Женщина-сотрудник неадекватно себя вела, отвлекала других людей своими криками на мужчину-инвалида, который не мог правильно на клавиатуре ввести свой пароль от госуслуг. Вместо помощи (хотя бы подсказать, куда нажать) - куча криков и унижения в его адрес. Это совершенно некомпетентное отношение и работа.
В этом МФЦ распечатывала справку ЕГРН, которую заказывала на госуслугах. Очередь небольшая, по талонам. На рецепшене все грамотно объяснили, выдали нужный талон и подсказали нужное окно. Менеджер Анна, работающая в 14 окне, все очень быстро и без проблем сделала. Всем большое спасибо. Вежливые, грамотные и знающие свою работу сотрудники.
1. В любое время в любой день недели ОЧЕРЕДЬ с ожиданием не менее 45 минут.
2. Специалисты в окнах приёма по большей части хамоватые и безучасные люди. Очень часто ошибки в ими же заполненных заявлениях из-за чего приостановки регистраций.
3. Крошечное помещение для такого количества посещений, всегда душно и плохо пахнет.
В общем и целом одно из худших учреждений дачного рода в Подмосковье.
Замечательное место, отличное обслуживание- во всем помогают. Можно даже кофе купить. Один ньюанс: график обедов свободный поэтому, если нужен конкретный специалист, лучше посещать до 12 или после 14, чтобы наверняка :-)
Отвратительно!!! Вечная километровая очередь!!! Сроки выполнения очень длинные!!! Сотрудники отправляют на сайт ГОСУСЛУГ самим делать справки!! Вопрос: как бабушка с «кнопочным» телефоном должна это делать???
Не люблю ходить в такие места, но приходится. Была приятно удивлена, когда по предварительной записи все удалось без каких-либо ожиданий, молодой человек помог с нашим вопросом. Быстро, приятно, спасибо
Сдавал техплан на регистрацию дома, документы приняли, сказали когда приезжать за результатом. На следующий день в шесть вечера звонят, срочно приезжайте сегодня, до закрытия, не хватает вашей подписи в заявлении. А я живу в 30 км, и после инсульта еле ползаю, то есть это только на такси успеть можно. Ну что делать, взял машину, приехал, дают мне на подпись это заявление, а я совершенно точно первый раз его вижу, никакие данные накануне в нем не сверял. Ладно, хрен с ним, подписал, этот вопрос закрыли.
Но был и еще один вопрос, не решенный накануне. Мне нужна была выписка на соседний участок, чтобы узнать из нее контактные данные владельца. Но беда в том, что с первого марта Росреестр перестал давать данные о владельцах недвижимости. Однако, у меня, как у владельца смежного участка, есть право на получение этих сведений, что я и сообщил оператору, с указанием всех ссылок на закон, статью и номер пункта. Но наткнулся на непробиваемое непонимание со стороны оператора, мол, у нас в программе никаких исключений не предусмотрено, и вы получите пустую выписку. На вопрос, как же мнё реализовать мое право, ответом было никак, и никто тут вам ничего не подскажет, а звать руководителя я не буду. В конце концов оператор смилостивилась и одарила меня телефоном Росреестра, сказав, что прием граждан они не ведут, но по телефону может и ответят,
В Росреестре мне сказали, что выписку получить я могу таки в мфц, но что они должны заполнить девятый пункт заявления*, и что возможность такая у них естъ. Так что повторная поездка была использован+ваша для получения выписки. Снова пришлось преодолевать стену непонимания и нёжелания работать, но все же совместными усилиями меня и оператора заявление на выписку вместе с девятым пунктом было заполнено. Получать через 5 дней, хотя и Росреестр в том же здании.
Ну что же, вынужден писать дополнение, так как история на этом не закончилась. Выписку я получил, однако пустую, вместо данных правообладателя этого соседнего участка там значилось лишь "физическое лицо". На этот раз я сразу попросил вызвать старшего, так как было очевидно, что за стойкой этот вопрос не решат. После часа ожидания ко мне спустилась старший администратор, за что ей большое спасибо, так как лестницы для меня непреодолимое препятствие. Выяснилось, что в течении этого часа она вела переговоры по горячей линии Росреестра, выяснила, что по всем нормам я имею право на получение этих данных, и Росреестр это не оспаривает. И что это видимо какой-то сбой со стороны Росреестра. Мне предложили сделать запрос еще раз, на этот раз бесплатно, и дождаться результата. Пришлось согласиться на это, и в общем у меня нет никаких претензий к сотрудницам, они вежливы и приветливы. Но не нужно забывать, что из-за моей маломобильности каждая поездка в МФЦ на такси это минимум полторы тысячи рублей.
Через неделю я вернулся в МФЦ чтобы в очередной раз получить пустую выписку, и телефоны и адрес веб-сайта Росреестра. Вежливая и приветливая администратор сообщила, что все средства ее общения с Росреестром исчерпаны, и что теперь мне предстоит вести эту битву самостоятельно. Что МФЦ свою часть работы сделал, и проблема на стороне Росреестра. С этим не поспоришь, я сам проверял заявление, и оно заполнено верно. Тем не менее, у меня вызывает недоумение, почему проблема во взаимодействии двух государственных органов не могут быть решены ими самими, и в результате это вываливается на заявителя.
Кроме того, беглый поиск в Интернете показал, что данная проблема не уникальна, и наиболее простой способ ее решения заключается в обращении в юридическую фирму, сотрудники которой также имеют право на получение этих сведений. Естественно, за солидное вознаграждение. Кстати, заявитель при этом не обязательно должен быть владельцем соседнего участка. За деньги юристы помогут любому. А это уже очень попахивает коррупцией.
Оцену понижаю до единицы, так как проблема так и не решена. Однако прошу не относить это к сотрудникам, которые со мной работали, к ним претензий нет, они делали что могли.
Работа в копьютере самосто,тельно, многие незнаю как что делать, плохо подсказывают . Сам специалист сделал бы быстрее, Пришла за готовой справкой , рсботает одна дама с троими сразу, ждать подсказку приходится очень долго. Полнейшее БЕЗОБРАЗИЕ!!! В кабинете нр 4 ,на 2 этаже.
Обращалась не один раз в МФЦ по поводу оформления документов. Сотрудники компетентные, консультируют качественно. Быстро вызвали и качественно обслужили. Спасибо.
Живая обстановка, приятный персонал, отзывчивый, помогли оформить объяснили все, выслушали, остался очень довольным, вот что значит профессионализм! Выражаю благодарность сотрудникам!
Неоднократно посещала центр, огромный поток посетителей, персонал замученный, не всегда компетентно работают, директор грубая, жесткая. Не решили вопрос по обращению, поехала с этим вопросом в МФЦ г.Коломны, где работа персонала поставлена на отлично, решили вопрос быстро, персонал приветливый, очередь идёт быстро!
Нормально, только для меня это далеко. Например в Фосфоритный сотрудник приезжает и принимает, почему бы на Лопатинский МКР не организовать день приема для пенсионеров и людей, не имеющих возможность приехать, много причин, дети, работа, время, и т. Д. Не все для народа!!! Понятно, удобно для госорганов, но не для населения!!!
Приехал продлить соц-карту так как срок уже подходит к продлению на рецепшене сказали подняться на 2 ой этаж написать какое то заявление хотя оно ненужно там просидел в очереди мин 40 дождался своей очереди оттуда послали на 1 этаж в 12 окно спустился там тоже живая очередь просидел мин 20 в итоге ничего не продлили хотя обязаны это сделать а послали домой сказали приезжать в конце октября......весь день угробил на невнимательность сотрудников МФЦ......
В данном МФЦ хорошо организован прием посетителей.Специалисты квалифицированные,отзывчивые.Документы принимают и оформляют быстро,есть удобный холл для ожидания,детский уголок.
Место может и неплохое, только безтолковое, кабинет на втором этаже где есть возможность зайти в госуслуги просто целое приключение, можно просидеть около 2-х часов так и не добившись результата. Бедные пенсионеры им особенно тяжело