Пришли в данное отделение с дочкой по вопросу получения паспорта в 14 лет, взяли талон, очередь подошла очень быстро, попали в 16 окошко к специалисту Гаджарову Эльдару, быстро грамотно разобрался с нашим вопросом, не смотря на вопросы своих коллег которым он тоже помог ( все уходя говорили спасибо), побольше бы таких специалистов в каждое отделение МФЦ, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ Гаджаров Эльдар!!!
Добрый день, обращалась для регистрации права собственности в данное мфц, много места, есть где присесть пока ожидаешь очередь. Обслуживал сотрудник в окне 16 быстро, грамотно, знает свою работу, хочу поблагодарить Гаджарова Эльдара за помощь в оказании услуги.
Хотите пройдти все круги ада,вам,сюда,все для посетителей,а главное телефоны в открытом доступе для предложений по улучшению обслуживания,а слушать никто не намерен,я понимаю в преоритете предварительная запись ,но не на столько ,что не вызывать клиентов из живой очереди 2часа,уберите ее совсем пусть все записываются предварительно ,совсем не интересен отзыв о работе коллег,руководству ,выгляните в зал,при полном зале,работают 4е окна,при наличии 22х,понятно ,грипп,отпуска,но не было бы этих комментариев если бы половина сотрудников предоставлены общению друг с другом в рабочее время,и видимо частота перекуров тоже поощряется,никогда не писала отзывов ,отрицательных вовсе не хотела,крик души,одна звезда в оценке,это аванс,три часа а очереди,я думаю у каждого психика не выдержит,я так думаю вы не на программе ,,тайный покупатель,в вашем случае "клиент ," руководство точно было бы без премий.Удачи,повышайте уровень,хотя ,я на это не надеюсь.
Делали здесь загранник, настраивали госуслуги, бывают очереди, но окошек довольно много и очередь проходит быстро)) персонал адекватный, проблем не возникало ни разу))
Сотрудники всем своим видом пытаются изображать компетентность, а если ты задаешь вполне уместные вопросы, касаемо документов, то смотрят в ответ, как бы указывая на твою неделекость и глупые вопросы. Но зато потом приходится лишний раз ехать, чтобы они исправили свои же ошибки. Сдала документы, несколько раз перепроверила, а в итоге в компьютер их вбили с грубыми ошибками. На выдаче готовых документов другая беда- женщины за 40, по всей видимости, с неудавшейся личной жизнью, готовые покусать за одно лишнее слово! За 4 раза, что мне приходилось обращаться, только 1 раз попалась адекватная работница
На прошлой неделе обратилась в мфц для оформления документов в г.Пятигорске на коллективной. Оформлением моих документов занималась специалист Акопян Седа Минасовна. Очень внимательная девушка,сразу поняла ,что именно мне нужно. Вежливая и грамотная девушка.Я конечно в полном восторге
Подавала документы на регистрацию договора в 16 окно. Специалист Гаджаров быстро все оформил. Очень доброжелателен. Передо мной старую бабушку принимал и даже заплатил за нее пошлину из своих денег. Больше бы таких отзывчивых специалистов
Сегодня убедилась как у нас и для нас работает МФЦ на ул.Первомайская.взяв талон просидела больше часа,наблюдая картину, очередь не двигается, заходит табор из новоиспечённых россиян и непонятным образом подходят к окнам,из 22 окон принимают только пять,подойдя к администратору,тоже из новых россиян,узнала, оказывается они все заранее записанны. безобразие.
Много окошек, причем 50/50 (пустые/занятые специалистами). Думаю, изначально преследовалась идея работы без очередей, однако, половина окошек пустовала и люди все же сидели и ждали. В остальном всё хорошо, продуманно, специалисты разбираются во многих вопросах очень хорошо. Атмосфера спокойная, уютная.
Нормальное расположение, всё для нас. Трамвай, маршрутки, автобусы все проходят мимо. Да еще там просто , только недавно паспорт поменял. Ровно 3 дня, ниче не делал, выгодно! 😊🤔😁
Заехали в будний день, в разгар рабочего дня, а в зале - НИКОГО, понимаете никого, кроме толпы посетителей. Даже на ресепшене никого. Начальник решил провести совещание! И пусть весь мир подождет...
Огромный павильон для ожидания, Удобный аппарат выдающий талоны, И человек на входе который поможет если вдруг возникнут проблемы с получением талона. Ну мало ли.
Хочу выразить благодарность, сотруднику Юлии, компетентный и ответственный человек. За оперативность и подготовку документов. Вежливая и профессионал в своей работе!
Пять из пять девочкам, которые улыбаются и делают платные справки бесплатно.
Если серьезно, то крайне удобное место для получения / оформления документов.
Специалисты грамотные, но добраться до них это квест какой то. Записался через горячую линию, назвали номер талона, приехал как положенно, жду 15 мин, не вызывают, подхожу к специалисту на входе, говорит, надо брать талон, даже если есть электронный талон, взял , жду еже 20 мин. Только после звонка на горячую линию меня вызвали. На входе должен быть грамотный чел., а не тот кто там сидит. Второй раз пришел, вообще ужас тихий. Сидят три специалиста, из более чем 20 окон. Сказали, что все в отпусках или на больничном. После звонка в Ставрополь, все окна заработали, в течении 5 мин. 😂
Удобный МФЦ: есть парковка, много окон обслуживания, удобная зона ожидания, вежливые специалисты. Созданы все условия, чтобы максимально быстро и с позитивными эмоциями получить необходимую услугу!
На ресепшене сразу подсказали куда нажать, чтобы попасть к нужному специалисту в очередь, очередь не большая. Сам сотрудник сказал, какие доки нужны и как проходит сам процесс по перерегистрации. Сказал примерное время обработки, но обработали даже быстрее
Всё супер
Государственное учреждение по современному принципу, с талонами и вежливым персоналом. Зачастую радует очередями и нехваткой персонала. Парковка у входа очень не радует, всегда нет места для посетителей и очень неудачный заезд и выезд. Расположение не в центре города также удручает, посетителям с других районов добираться надо с пересадками! Рекомендую в случае обращения в данную организацию планировать свой визит заранее, запастись терпением и быть внимательным.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднике центра - это Кобрин Олег (отчество не запомнила),но оно и не нужно, потому что парень молодой.... Очень понравилось обслуживание: всё быстро, чётко и по теме! При оформлении
документов возникла проблема, которую он с лёгкостью решил! Огромное спасибо Олегу за высокий профессионализм, чёткие действия и просто человеческое отношение! На месте руководителя я бы обратила внимание на работу такого коллеги и, кстати, не мешало бы его поощрить в денежном эквиваленте !Побольше бы таких сотрудников!!!!! Ещё раз большое спасибо!!!
На горячую линию звонишь документы готовы,приходишь туда говорят "а их нет кто вам сказал,что готовы", говоришь что на горячей линии сказали начинают удыбатся и отшучиваться "мало ли что там скажут"..это вообще как???!! Я с грудным ребенком ! Туда сюда не покатаешься!! Для чего вообще горячая линия ,если у вас система сама по себе?! "Вам должно прийти смс "мне говорят! А смс не приходят!! Хотя телефон тоже в базе!! Дурдом! Звонишь им они трубки не берут,и специально я позвонила ,стоя рядом с ними! Сидят уставившись в тедефоны и побарабану что телефон рядом звонит!
Записался по предварительной записи, за несколько дней, ждал минут 30 своей очереди. Сотрудники вообще не торопятся никуда, работают по принципу "солдат спит, служба идет"
Быстрое обслуживание и решение вопросов. Переоформляли квартиры в этом офисе. Достаточно грамотный персонал, вежливый, отзывчивый. Электронная система записи. Консультации по телефону
2 больших зала для приема клиентов! Вызвали четко по времени! Очень толковая сотрудница, внимательно выслушала и обслужила! Большее спасиба! Осталась довольна!
Плюс этого МФЦ только в том что рядом с домом,а в остальном остаётся желать лучшего.Персонал ведет себя по хамски,вечно с недовольными лицами будь то утро или вечер,даже если ты у них первый клиент даже в этом случае никто к тебе дружелюбно не отнесется.Даже по предварительной записи будешь сидеть еще часа 2 в очереди как минимум,т.к. из более чем 20 окон работают зачастую меньше 10,чтобы записаться нужно звонить весь день, то трубки не берут,то сброс идет,то вечно занято.На место иногда нужно ставить своих сотрудников,люди не домой к ним ходят,Будьте приветливее вы работу свою делаете,а не одолжение.
Огромное количество окон, из которых по факту минимум половина всегда не работает. По предварительной записи время ожидания от 10 до 30 минут. Без записи лучше не приходить, можно прождать в очереди вечность))))
Добрый день!! Сегодня оформлял документы у специалиста Барейша Светланы Олеговны. Вся процедура заняла минут десять. Грамотный, тактичный, умный специалист. Приняла и обработала док- ты быстро, профессионально. Очень доволен работой и общением с таким специалистом. Нечего добавить-- умница !! Работой этого МФЦ доволен. Спасибо за Вашу работу!!
P.S. Уважаемые граждане!! Никогда личные амбиции и свой негатив жизненный не переносите на сотрудников . Получите анологичный ответ. Уважайте их труд и они к Вам потянутся.
Отвратительное учреждение, из 26 окон работает только 5, посетителей куча, персонал совершенно не воспитан, все разговаривают через губу, как будто я им что то должен, полная не компетентность в решении вопроса, ушёл со скандалом.
Обратился с этим де вопросом в миграционную члужбу- решили за 5 мин
Я не совсем понимаю для чего эти МФЦ нужны?
Не ну понятно что кто-то зарабатывает копейку.
Мне как пользователю какая разница где стоять в очереди?
Точнее даже хуже стало.
Поясню: мне юристы подготовили документы, по кадастру, то есть им делать ничего не надо, просто взять у меня деньги документы и подтвердить что я это я.
Мне сказали что все специалисты заняты можете записаться на после завтра).
Это просто жесть)
Электронная очередь не работае.
Больше 10 окон приёма документов а работет два.
Зато человек пять на приёме граждан и расказами о занятости и эмитация электронной очереди, купоны которые выписывают в ручную.
Короче обычная шарага, маринуют клиента и навязывают доп услуги.
Если есть возможность лучше обойти это место стороной... 👎
Абсолютно бесполезная организация. По телефону предварительной записи дозвониться невозможно. Специалисты - деревянные по пояс девочки, которые не способны дать ни одной толковой консультации ни по одному вопросу. Дважды теряли некоторые документы, приходилось подавать заново. Очередное вынужденное посещение и очередное полнейшее разочарование. Трата времени и нервов.
Выражаем огромную благодарность, сотруднице МФЦ Вороковой Радиме Гумаровне!
Профессионал своего дела! Отзывчивый, готовый прийти на помощь человек с большой буквы. Спасибо родителям за воспитание такой дочери!
Руководство МФЦ должно гордиться такими сотрудниками!
больше 20 окон, хорошие специалисты. Очередь по талонам , но и можно по телефону записаться в очередь по определённым вопросам. Делал тут выписку из ЕГРП. через госуслуги заказал услугу , выбрал этот адрес, через 5 минут у меня был распечатанный заверенный документ. Очень доволен этим местом.
По гарячей линии лучше вообще не записываться. Они что хотят там то и делают. Записалась по телефону робот повторил мою фамилию правильно. На администрации ещё раз переспросил мою фамилию. Бегиян Владлен и всё равно в таблице в компьютере мою фамилию записали не правильно "Абавян", когда и робот и оператор по-телефону повторили мою фамилию правильно. Просидели пол часа перед табло и так и не смогли потом доказать, что на табло наш номер не высвечивался. К тому же Хуршудян Карина Вараздатовна ещё и нагрубила, нахамила. Вообщем персонал спит на ходу пока с ними не поскандалили только тогда они начали следить за очередью, только тогда они стали проверять у кого какой талон и действительно звать и вызывать вообще людей по талонам. Они не следят ни за тем, что у них есть или нет на табло. Пока им уже "пинка не даш". Когда потребовали пригласить директора ждали его очень долго, а за место директора пришёл Мирзаян. Который как потом выяснилось вовсе не директор. Директора мы так и не дождались. Вообщем какой директор такой и персонал. Как директора не дождешься так и персонала не дождешься. "Рыба с головы гниет". Какое руководство такой и персонал неграмотный, некомпетентный, некоммунекабельный в работе с людьми. И пока нет директора они все сами себе директора. А у Хуршудян так вообще уже "синдром незаменимости". После того, как появилась предварительная запись по телефону они не справляются. Я уже была в этом мфц ранее, но записывалась не по телефону и не каких проблем не было. Они не справляются с работой по записи через горячую линию. Мало того нет бы чтоб признать так ещё и врут. Сегодня было враньё, на вранье и никогда не отдавайте им талоны, по которым Вы не обслуживались. Обслужили меня по талону Т 12. Талон П 87 (я забрала) так и не был обслужен.
Весёлое место,можно сказать околдованное))) Руководству рекомендую своим подчинённым постоянно повышать квалификацию и видимо зарплату) Мало специалистов ,все в разражительности и посетители тоже))