отвратительно место. сотрудники - все!(кроме охранника на входе) - абсолютное хамло. мало того, что талон предварительно брала на одно время, так пришлось прождать еще минут 30 для того, чтобы меня вызвали. Подошла к сотруднику на ресепшене для уточнения, ответил мне так, будто так и надо : «время в талоне ни на что не влияет.» спрашивается, тогда зачем я отложила все свои дела и мчалась к указанному времени!?? при первом обращении нет абсолютно никакой консультации, просто суют тебе талон на год вперед, а как приезжаю на место, оказывается, что нифига не все так просто, нужно собрать еще кучу всего просто для того, чтобы заказать один документ!!! Повсюду слышно как сотрудники орут на пожилых клиентов, которые могли не так понять вопрос или не так подписались! Вопрос - для чего вы там работаете??? Чтобы самоутверждаться за счет клиентов которые некомпетентны в одних вопросах и именно поэтому обращаются к вам?? Сколько раз обращаюсь - столько раз и сталкиваюсь с такими ситуациями. Отправляйте своих неадекватных сотрудников лечиться.
При приеме документов 20.07. работник сказала, чтобы результаты смотрели на сайте, т.к. сообщения от информационнгого центра приходят не всегда. Прошло 10 дней. На сайте стоит статус дела "Исполнено". Но при обращении непосредственно в МФЦ выяснилось, что это ничего не значит, документы еще не готовы. Отсутствует единый порядок обработки и выдачи информации.
Взял талон на 17:30 просидел час так и не дождался очереди (при возмущении сказали что 5 сотрудников уехали,куда уехали зачем уехали!!!!)вы бы хоть сказали людям что не успеете обслужить, персонал молча свернулся и закончил рабочий день!! попросили всех выйти! следующий талон через 4 дня ужасный сервис зачем давать время талона тогда?? люди тратят время едут, сидят ждут! безобразие полнейшее!!!
Отвратительное место!!! Жена по браку меняла документы, и ИНН должно было быть сделано 18.03 по итогу сделали его только 26.03 при этом сотрудники вели себя хамски, бросают трубки и разговариваю надменным тоном, будто я им позвонил на личный номер телефона. Жену задержки документов, подвели очень сильно на её работе, т. к. в срок они были не сдены в отдел кадров ! Если вам нужно поменять документы по той или иной , обращайтесь в непосредственный орган, который этим занимается, но только не в МФЦ!!!
Если честно не понятно зачем записывают на определённое время если всё равно ждёшь ещё минимум минут 40 а бывает и того больше!!!!!! В регистратуре ребята не всегда компетентные по вопросам ГосУслуг. В самих окошках работают быстро, чётко и грамматно!!!!! А ребят из регистратуры надо учить ещё и учить!!!!!!
Пришла делать временную прописку, мало того что я писала заявление не туда, как оказалось кто то там ушёл в отпуск нужно переписывать заявление, мало того пришла переписывать заявление про сидела 3 часа, потом дали другой талон и наконец меня приняли, так ещё и не могли найти мое заявление, так ещё если бы сегодня не пришла за пропиской так бы и не узнала что моя временная прописка готова. Сотрудники сидят практически все в телефонах, без ответственно относятся к своей работе, такое безразличие к работе я ещё не встречала.
Хуже офиса МФЦ ещё не видил. Взял электронно талон на 8 утра, вызвали в 8:15. Принимали документы ужасно долго 50 минут, хотя регистрация ДДУ занимает максимум 15 минут времени. Остался возмущён и не доволен.
Очень удобно, умеют выслушать объяснить и подсказать как лучше поступить (сделать) и предложить разные варианты. Молодцы девочки!! Огромное спасибо им. А вот на ул. Московской-обсолютная противоположность. Молодые, грубые девочки, но не все.
Такие гореспециалисты сидят.....это ужас. После них ещё бегаю переделываю документы, потому что с первого раза не могут грамотно взять пакет документов
Безобразная работа. Мне надо было донести 2 НДФЛ, для оформления 2 группы инвалидности. Мужа с моим паспортом и документом не приняли. Надо ей самой отдать. Что за глупость если бы весь пакет документов ещё понятно, а это доненести. Издевательство.
Некоторые сотрудники заняты своими делами в рабочее время!
3
Н
Неля Ферисова
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Хороший МФЦ, вежливый персонал, записывалась по телефону очередь объявили во время. Мне попался очень коммуникабельный сотрудник, Сысоев Антон Евгеньевич, при заполнении заявлений на всё вопросы чётко, внятно и вежливо давал ответы.
Только по предварительной записи принимают, и после того как приедешь в назначенное время приходится сидеть ждать разрядка 2 часов, при этом полный зал людей. Вышла девушка сказала по средам лучше не записываться.. может кому отзыв поможет.
Такое чувство, что все сотрудники как на подбор💯Скотское обслуживание, некомпетентность, не желание разговаривать с людьми, им не важно кто перед ними, что со стариками, что с детьми ведут себя одинаково нагло, все эти « БОГИНИ» занимают не своё место и занимаются не своим делом! Отвратительное место.
Приходишь по записи к определённому времени, регистрируется и сидишь ждёшь.. Бывает полчаса и больше.. В чем провал по времени - не понятно. Но сами услуги оказываются в полной мере.
Из 25-26 "окошек" работали всего 7 ,записывались заранее и все равно долго ждали, приняли позже положенного времени. В последний раз сотрудник с трудом решил заняться моим вопросом, зал большой ,специалистов мало ,парковка маленькая ,место не найдёшь...
Взяла ьалон на 18--просидела в очереди до 19-00. Администратор за стойкой хуршудян Карина - это вообще отдельный разговор. Когда спросила у неё почему по талон у на время так долго в очереди надо сидеть ответила "Можете не брать талон и вообще не приходить сюда". Когда спросила почему она без бейджика ответ : "Не хочу одевать". Возмутительное хамство.
Большой удобный зал ожидания. Там же можно оплатить госпошлины . Вежливые консультанты. По предварительной записи, все очень быстро. Тесновата парковка для авто.
1
1
В
Виктория Прасолова
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
все вежливые, документы заполнили быстро. Оформили замену сразу всех документов, помогли.Талончик дали бысро.
Сидят люди, ждут когда их вызовут по 2 часа, не смотря на талон и время там указано, специалисты очень не квалифицированные, постоянно приходят отказы и приходится ехать в собес, чтобы переписывать, то, что принято с ошибками, куча свободных пустых мест, где никто не принимает, работают не все сотрудники
Ужасный сервис, регистрировала договор купли-продажи,проще отнести в регистр. Палату нежеле обращаться в данное мфц!!!! Не дали номер для отслеживания статуса дела, три дня звоню с утра до вечера либо недоступен, либо не берут,либо сеидывают!!! В соц.защиту легче дозвониться нежели в данное мфц!!!
Невозможно припарковаться. Полно машин и сложно выехать, даже если припарковаться. На рецепшене очень доброжелательные сотрудники. Компетентность оставляет желать лучшего. Специалист, который нас обслуживал забыл сделать копии документов. Пришлось идти второй раз и поэтому задержали получение документов. Зато сын в 14 лет сам подал документы и сам сходил получил паспорт- за это "5" работникам. И сыну тоже!