Крайне популярное место. Надеюсь, в скором времени руководство города задумается над открытием второго МФЦ в столь большом городе. Приходила оформлять СНИЛС на новорожденного. Спасибо девочкам на ресепшен за то что ускорили мою очередь 🙏🏻
Не могу уже 3 день сделать себе прописку такой очередь талон взял по сидел там 3 часа как подошел мой очередь тогда сказали мне что на человека 40 минут уйдет прописать мы не успеем закроемся через 20 минут в итоге 2 день тоже самое сказали взял талон 17:19 а очередь подошел только 19:38 и все равно не смог сделать а временное регистрация уже просрочена (((
Отвратительное качество работы!!!!! Перед тем как идти для получением услуги, я позвонила на горячую линию уточнив какие документы нужно иметь при себе по моему вопросу. Мне озвучили необходимый список документов, Все собрав пришла, оказалось что нужны другие документы, , вернули, на следующий день прихватив недостающие документы пришла, конечно же меня принимала другая женщина и оказывается нужны уже другие документы и я опять была возвращена. Услугу я так и не получила!!!!!!!!
Подтверждаю отзыв, который написала девушка о получении паспорта в 14 лет. Отвратительная работа учреждения и несовпадение информации на сайте и списком документов, который дают в МФЦ.
Также отмечу, что в выходные постоянно не работает программа.
СОКОЛОВА АННА ПЕТРОВНА один раз вызовала 17 я окошка мы случайно подошли другую окошку когда подошли к ней отказала обслужить и вызвала следующего может из-за расизма может быть ещё свои причины но нам пришлось опять встать в очередь и ждать неужели там нет норма порядок чтобы хотябы 2 раза вызовала мы даже побежали но не успели почему так работают я вообще в шоке
Некомпетентность специалистов в окнах обслуживания. Приходится обращаться к руководству за решением вопросов. Руководство тем временем очень тактичное и готово пойти на встречу в разъяснении и решении вопросов.
Отвратительно работает этот офис , зная о том что это единственный офис который выдаёт свидетельство о смерти в последний четверг месяца , один на несколько районов , не могут организовать работу чтобы люди не сидели в очереди часами , лично я потратила 6 часов , чтобы получить документы , у людей каждая минута на счёту а приходится тратить время на сидение в очереди.
Из плюсов могу отметить только отзывчивость и профессионализм сотрудников.
Дальше одни минусы. Время ожидания в очереди в первый день посещения 2 часа, на следующий день 3 часа. Это просто запредельно!
Очень грязный туалет.
А мне нравится!Мне всегда встречаются хорошие и отзывчивые люди,в этот раз пришла менять все документы в связи с заменой паспорта!Забыла карту,и этот вопрос решили вместе!Так что кому как,а я довольна!
Один единственный МФЦ на весь город. Очереди из имигрантов по поводу регистрации выстравиваются по сотне человек. Дождаться просто не реально. Я взял талончик с номером М225, а на табло светилось только М167.
Качество обслуживания хорошее, но центр явно не справляется с нагрузкой.
Время пребывания здесь зависит от качества работы серверов. Если все нормально, можно справиться минут за 20, но вот если проблемы со связью, тогда можно задержаться. Про персонал говорят разное, мне попадался грамотный и приятный. Обслуживанием довольна.
Расположение единого центра хорошее, но припарковаться трудно. Мест конечно побольше бы, но стесненная городская застройка не позволяет этого сделать. Внутри все прилично, впрочем как и во всех таких заведениях. При входе тебе помогут, выручили даже с копией документов. Можно записаться он лайн дома и приехать к указанному времени. Есть пару автоматов с водой и кофе. Цены конечно не демократичные , вода 0.5 за 69 рублей, пусть пьет тот, кто ее туда поставил.
В остальном приличный центр. Переоформлял документы. Сдавал документ 20 минут, через 4 дня забрал за 10 минут. Все быстро происходит, очередь проходит незаметно. Рекомендую.
Неоднократно посещала данный офис МФЦ. Помещение небольшое, но всё сделано по стандарту! Но считаю что главное отличие этого МФЦ, от других в Московской обоасти- это хорошая организация работы, квалифицированные сотрудники, качество и быстрота приёма услуг. Складывается такое впечатление что Долгопрудненский МФЦ и его сотрудники из другой галактики, другого мира! Хочется приходить снова и снова, нет скандалов, негатива, всегда вежливость и трудолюбме! Огромное спасибо руководству и сотрудникам!
Сказать , что приём ведётся ужасно ничего не сказать. Пришли подать заявление о украденное паспорте при входе мальчики дети в белых рубашка грязных растерянно идите туда незнаю куда. Нашли дверь госуслуги сидят сотрудники посетители все кучей непонятно кто есть кто женщина с засаленными волосами кричит идите в полицию возьмите справку хотя у нас есть талон уведомление.регистрируйтесь на госуслугах человеку 80 лет ели дошла мальчик в развалин на стуле почесал голову ну тогда не сможем помочь.
Уважаемые правители г.долгопрудного обратите внимание на работу гос. Органов куда не придёшь везде приборы особенно пожилым и мало мобильным гражданам. Не удивительно по России 2 посмотрели как вв построили платформу без лифта доя инвалидов.
Ужас,ужас : не знаю только ли в этом МФЦ додумались до такого новшества.
Описываю: приходишь ,вместо талона к специалисту вручают точку доступа, то есть компьютер , за которым сидит барышня и заявляет , что в ее обязанности входит обеспечить вам только доступ- остальное сами-сами при этом ссылается на решение правительства ( какого?).
Процедура по присвоению новых адресов земельному участку и дому на нем по ФИАС- очень непростая, много непонятных моментов как заполнять, дома пробовала через госуслуги- много вопросов. Поэтому и пришла к специалистам МФЦ.
Что получила - усадили за компьютер и предложили все сделать самой.
Надеюсь руководство ознакомиться с этим и устранит .
Благодарю коллектив МФЦ за высокий уровень обслуживания. Приятные сотрудники, вежливые, все быстро оформляют. У меня всегда один вопрос-как раньше мы жили без МФЦ ??? 🤷♀️
Всегда стараются помочь, даже когда много людей. Минус это то, что сотрудники нередко перегружены и ждать приходится долго, особенно при подаче документов в Росреестр.
Простояли в очереди 1 час и 30 минут. Необходимо было сделать регистрацию.
Работало всего 6 сотрудников во вторник.
Нас так и не приняли.
Первый раз у меня такое(((
Прям начинает вспоминаться СССР.
Мне нравится наш МФЦ, всегда все вопросы решали достаточно быстро. Очень сочувствую сотрудникам, т.к. посетители не всегда понимают, что не специалист виноват в их проблемах и ругаются.
Есть зона где посидеть, автоматы с кофе.
Получал общегражданский паспорт, оформил предварительную запись, в отличии от МВД на спортивной 9 приняли четко ко времени, сотрудники помогли заполнить заявление. Уведомление о готовности получил через 3 дня вечером. Оперативно забрал, приходил под закрытие и без предварительной записи, но все равно быстро получил паспорт на руки. После 4-х часовой подачи на загранпаспорт в МВД на спортивной 9 был очень приятно удивлен
Да ужас тихий. Нет не тихий. Громкий. Изобилие мигрантов всех народов мира впечатляет. Бедные сотрудники учат мегрельский , азербайджанский на ходу во время оформления документов. Что я делаю в этом городе???
Самый худший МФЦ. Время ожидание больше 2 часов. Очередь огромная. Как при Советском Союзе в паспортном столе. Отвечают раздраженно сотрудники. Ответственные за это, примите меры. А главное, они даже не пытаются делать это побыстрее. Кошмар вообще
Получила талон в 16:52, время 18:47. За 1,5 часа талон с моей буквой вызвали 1 раз. Непонятно в чем дело. Жуткая очередь, половина рабочих мест просто пустуют.
В основном по очереди вызывают буквы В и М.
Очень грустно за такую ситуацию 🥲
Пришла бабушка за выпиской из домовой книги , не могли сделать выписку бабушке которой под 80 что за сервис , и еще предлагают личный кабинет сделать вы нормальные БАБУШКЕ поделать такое вы в своем уме она и так еле приехала до мфц
Проживаю в Москве и всегда обращаюсь в Москве в МФЦ, максимум 15 мин в очереди, есть с чем сравнить
В этом центре ужасно все, от незнания сотрудников до ожидания, просидела 2 часа в очереди
2
2
Посмотреть ответ организации
Галина Можайцева(Штеккер)
Знаток города 19 уровня
19 февраля
Заказали справку о зарегистрированных, одна сотрудница(полненькая в возрасте )сказала , что справка готовиться неделю, другая сказала , что три дня….так как мы прописаны в Туле. К нам подошла еще сотрудница ( с рыженькими волосами) и сделала за 40минут!!! К сожалению имя не запомнили. Огромное ей спасибо!!!
Здесь работают очень квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Обращался в МФЦ Долгопрудный не один раз, всегда после посещения приятное впечатление. Спасибо!
Не принимают по записи вовремя, приходится ждать свою очередь и пропускать вперед людей без предварительно записи.
Сотрудница на ресепшен грубо общается и не пытается решить проблему, своим отстраненным отношением к вопросу довела все лишь до руководства, на которое возложила решение проблемы с приемом.
Ну так себе... Ожидание в 2 часа, в 18:30 мне сказали, что сегодня не примут и лучше записаться на время. Печально! Особенно если не с кем ребёнка оставить... А услуги мфц необходимы.
Как то не очень. Не работала электронная очередь. Она физически работала, но в каком то неизвестном порядке. Двое парней (сотрудники МФЦ) сами распределяли по очередям. Все ругаются! При таких условиях работы даже железные нервы сотрудниц МФЦ не выдерживали. Может быть конечно там не всегда так, но первое впечатление плохое.
Добрый день. Нам мой взгляд, это один из самых лучших, квалифицированных и готовых всегда помочь МФЦ. Единственное, это политика вышестоящего руководства по поводу доли ожидания клиентов, которые, видимо не в курсе, что не все вопросы могут решатся по их непонятному регламенту. Из-за этого как раз и возникает больше негатива со стороны клиентов.
К сотрудникам МФЦ претензий нет, они выполняют свою работу на 5+
Очень тесное помещение, где всегда море народа. Если попадаешь к опытному сотруднику, то считай повезло, все будет нормально. Хотя персонал старается, очереди регулирует и т. п.
Пользуюсь нечастно, дважды попадала на сбой системы- естественно очереди, пришлось обратиться к руководителю-меня отвели к оператору и я получила необходимую услугу. В зале комыортно, достаточно кресел, различного рода терминалов, чтстый туалет( не смотря на большую проходимость)
Пришли с проблемой, нам дали талон. Мы отстояли очередь(один час), подходим к окошку. Нам женщина сказала, что ничего не может сделать и нам нужно подойти к окошку с информацией. В окошке с информацией нам предложили отстоять ещё одну очередь, т.к. новый сотрудник не набрался опыта и ничего не может сделать.