Сегодня подавали документы на паспорт с ребёнком, первый серьезный документ, много эмоций, волнений. Как пришли нас встретила очень приветливый специалист Тюкачева Виолетта, всё посказала, обьяснила, помогла. Вот подошла наша очередь, подали документы и выяснилось, что подпись не придумана, ребёнок переволновался, хотела прийти в другой день. Но, на наше счастье, нам попалась девушка Михайлова Анна Николаевна, очень добрая, грамотная и безумно терпеливая 🙏🙏🙏. Помогла нам с подписью, всё выдержала, ни разу не упрекнула и не обидела. Спасибо вам огромное, в таком возрасте ребенку очень важно понимать , что не все люди в наше время безразличны к чужим проблемам 💐💐💐
Спасибо большое Машковой Марте за быструю, профессиональную помощь. Очень сильно помогла в оформлении документов и регистрации на госуслугах. Прекрасные человеческие качества. Внимательно и быстро помогла. Спасибо большое.
Этот офис работает отлично. Для меня удачное расположение. Персонал приветливый, чистота. Услуги оказывают самые разнообразные, что касается документов. Записаться можно по телефону.
Делала здесь справку для социальной стипендии в университет. Я пришла, вроде как всё хорошо. По итогу, справка делалась больше 10 дней и вот сейчас я узнаю, что справка отправлена по месту жительства. Задалась таким вопросом - на кой я оставляла свой фактический адрес? чтобы за 400 км ехать за справкой? ни звонка, ни смс,супер! Как и говорили знакомые, идти сюда делать справку для уника - сплошные проблемы)
Работой довольна , сотрудник все сделала как надо спасибо ей!Но надо было занести доп.документ,и я подошла второй раз и спросила у женщины (полной)которая при входе сидит ,для того чтобы отвечать на вопросы где сотрудник ,она сказала что подойдет. Сижу жду и слышу как она по хамский говорит ,что какая то тетка тебя спрашивает (сотруднику)(( дорогая женщина вы моего возраста и я вам не тетка и мы не в базаре, учитесь людьми работать культурно!
Красивые и умные работники офиса МФЦ. Все по уму, быстро и качественно. Только в обед лучше не посещать без особой необходимости. Посетителей много. Лучше рано с утра. Быстрее получится.
Бывает большая очередь, можно без записи ждать и дольше часа. Но все очень вежливые и всегда помогут. Удобное расположение. Внутри свежий ремонт, всё чисто и красиво.
Очень нравится не очень большие очереди приветливые персонал помогали оформить пользовался несколько раз!
Всё вроде более-менее оперативно робот отзванивается отзванивается. Так что в принципе я доволен.
Обращался в этот МФЦ уже дважды. Ни разу не было очередей! Отлично всё организовано. Много сотрудников. Очень вежливый и квалифицированный персонал. Весьма информативные таблички и стрелочки на полу.
Не понравилось обслуживание. Оператор сделал ошибку, из-за которой пришлось приезжать второй раз. Хотя отношение в полне вежливое и добродушное. Хотелось бы побольше профессионализма.
Сотрудница, которая мне попалась вообще ни о чем. Сказала, что справку надо переделать. Я пошла её делать заново, там говорят, что в мфц путают все. Пришлось приходить опять сюда, с той же справкой и снова сидеть в очереди бесконечной. Была бы возможность поставить 0 звезд, я бы поставила 0. Ужасно!
Все в принципе хорошо, я никогда не жил в В.Новгороде поэтому я не очень понимаю как здесь и что , но обслуживание мне лично понравилось, были какие-то мелочи, но они решились... Нареканий нет, вот в принципе и все...
Из плюсов: Удобное расположение. Электронная очередь. Персонал вежливый. Внутри чисто.
Из минусов: Не на все вопросы могут ответить из тех, что должны бы знать по роду своей деятельности.
каждый раз как ни приходим, что-то да не так
заказывал справку для учебы, принёс все необходимые документы, в мфц сказали, что нужны только некоторые, в итоге справку сделали не ту
Вежливые, отзывчивые сотрудники. Помогли решить быстро все вопросы по документам. Подсказали как дальше проще , дешевле и без очередей сделать запросы и получить справки. Спасибо сотрудникам за такое отношение к клиентам.
По записи, все удобно и быстро. Иногда немного надо подождать вызова, хорошо, что есть места, где можно присесть. Считаю, что места для сидения удобнее размещать лицом к мониторам, где видно очередь и кабинку, куда приглашают
Отличный центр в котором решаются все проблемы с документами. Персонал профессиональный, доброжелательный.
Время ожидания минимальное. Можно записаться предварительно по телефону.
Чистенько, прохладно в летнюю жару, но персонал не знает как и чем помочь. Мы люди избалованные в питерском МФЦ очень удивилтсь, что сотрудник не смог ответить на вопрос "Что дальше? " Хочется верить, что научатся, что это небанальное не разгильдяйство!
Записалась заранее, минута в минуту нас вызвали, все очень пунктуально.Администраторпросто умничка. Все достойно. Большое спасибо фотографу и специалисту, кто обслуживал. Молодцы!!! Так держать.
Обращалась за бумажным вариантом документов для ребенка, записалась заранее по телефону. В результате из-за того, что плохо работает связь (Билайн) внутри помещения, оповещение (смс) пришло после того, как девушка сбросила наш талон. В этой ситуации есть и моё упущение т.к. понадеявшись на сервис я не стала себе фиксировать номер своего талона. Пришлось встать в живую очередь, документы всё таки сделали, но очень долго получали полис (СОГАЗ) , программы по каким-то причинам не срабатывали в нескольких окнах.
Ужасно, жена пыталась на ребенка забрать полюс 2 недели подряд, не давали, хотя был сделан в первый же день
Отнекивались, говорили что якобы не работает выдача, или что-то в этом духе
персонал приветливый, девушка на входе сразу помогла разобраться. совсем недолго ждала свою очередь, буквально минут пять. сотрудник быстро и чётко решил мою проблему
Необыкновенно чуткое и человеческое обслуживание со стороны сотрудников центра. Очень благодарны и признательны за участие в решении проблемы! Большая редкость сегодня отсутствие "цинизма" и готовность жертвовать временем ради клиента. Особая благодарность Анне Николаевне и Виолетте!
Хороший МФЦ "Мои Документы". Работники МФЦ доброжелательны и отзывчивые. Вежливо объяснили по недостаткам в документах и пригласили снова прийти. Рекомендую.
Отличный специалист по операциям с земельными участками Кириллова А.В. (окно 8). Знает все. Идите только к ней. Благодарим за профессионализм, отзывчивость и человечность.
Рай для людей, которые раньше часами и днями сидели в очередях за одной бумажкой. Обслуживание через раз вежливое на входе, но по делу . Специалисты вежливы и крайне терпеливы , сдержаны и тактичны.
А
Анонимный отзыв
2 июля 2023
Очень удобно организована работа.
Есть предварительная запись по времени.
Специалисты вежливые и компетентные.
Подробная информация на сайте по предоставляемым услугам.
Обратились с семьей для постановки жилого дома на кадастровый учет и регистрации права собственности. В назначенное время оказалось, что не работает программа для загрузки диска от кадастрового инженера, попросили подождать. После получасового ожидания в предоставлении услуги было отказано, поскольку, как оказалось, интернет не работает, а не программа. Когда будет предоставлена услуга - никто по существу не ответил.
Сервис нормальный, а вот размеры и формат окошка для обращения не предусматривает места для 2х человек( кресел). Общаться в таком виде с оператором очень трудно, то он не слышит, то мы не разбирали. Да и ширма почти полностью ограничивает возможность заполнять бумаги удобно для посетителя.
Безобразное отношение к клиентам, от девушек, которые стоят у терминала выдачи талонов, конкретно в моём случае-Афанасьева Марина, помощи ждать не стоит, им не до вас, из ряда в 8 окон только в 2-3 есть операторы, остальные пустые, посетив это МФЦ, потратишь не менее 2 часов с самым простым вопросом