Всё понравилось, отличная, работа.
Большой МФЦ - 47 окон специалистов, удобные кресла для ожидания, наличие достаточного количества столиков для изучения или заполнения документов. Большая площадь, стильное новогоднее убранство помещения, большие информеры по движению очереди, плюс голосовое оповещение.
Стоянка на территории, быстро идущая очередь. Немало совсем пожилых людей и людей с ограниченными возможностями, которых пропускают без очереди!
Терминалы для оплаты госпошлины, пара компов для самостоятельного взаимодействия с порталом Госуслуги. Работающий Ксерокс. Профессиональные, стрессоустойчивые и терпеливые консультанты на ресепшене.
На одной территории с центром также находятся: нотариус, почтовое отделение, фотоателье, банк, страховая компания, офисы частнопрактикующих юристов, столовая, пара кофеен, туалеты и многое другое полезное и нужное.
Из того, что можно было бы улучшить - добавить яркости освещения в основном помещении и улучшить состояние асфальтового покрытия на прилегающей парковочной территории.
В целом, отличный МФЦ, современный, качественный и удобный. Сделано для людей!
Отличный МФЦ. Мне нравится тем, что все рядом -нотариус , почта, столовая, туалеты. всегда можно найти место для парковки автомобиля.
В самом МФЦ очень комфортно и уютно, есть места для ожидания не только для взрослых , но и для детей.
А самое главное , что в этом МФЦ работают компетентные сотрудники и обычно очень идёт очень быстро самое максимальное время которое мне приходилось здесь проводить 1 час вместе с ожиданием в очередях.
Отличный МФЦ. Всегда обращаюсь сюда. Да очереди есть, но работают быстро, окон много, более 50, специалисты хорошо владеют информацией. Удобное расположение в ТРЦ - всегда есть места на парковке и можно совместить с другими делами кроме похода в МФЦ.
Учень удобное расположение, есть парковка. Просторное и удобное помещение. Персонал грамотный, внимательный вежливый. Время ожидания приемлимое. Хотелось, что поставили ещё один ксерокс бесплатный, поскольку очередь к нему всегда очень большая и время ожидания влияет на время оказания услуг.
Попала в это место,мпотому что был по близости на тот момент. Посещала дважды. Всегда очереди, но девочки работают очень профессионально, консультация быстрая, информация исчерпывающая. Есть стойка с бесплатным ксероксом, где тебе продублирут все документы, какие нужны. В общем район громадный и девочки как бы не старались очереди формируются очень быстро. Но надо сказать, не смотря на это, впечатления только хорошие. Спасибо.
Всё вроде на первый взгляд цивильно, чисто, но, во первых там не ловит связь, да есть вайфай, на если что для авторизации например, смска не приходит, во вторых, не налажена система к примеру выдачи снилс: стоишь в очереди пол часа а то и час, потом тебе оформляют СНИЛС, через 10-15 минут приходит смс о готовности, снова стоишь в очереди чтобы просто взять бумажку. Надо налаживать эту систему до логического комфорта.
Хотим поблагодарить за ваш нелегкий, но очень важный и нужный для нас труд! Уже не первый раз к вам обращаемся и всегда уходим с хорошим настроением)) Хочется отметить профессиональный подход ваших сотрудников, мастера своего дела!
Особенно нам понравились вежливость и тактичность. Спасибо, что проявляете терпение к нам, таким разным по характеру людям... Конечно же и нам важно быть уважительнее и доброжелательнее, следуя золотому правилу: "Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Пусть ваша работа всегда приносит вам радость!
Огромная благодарность Ягоде Л.И , за ее проффесионализм 🙏 Очень вежливый специалист, очень помогла в решении наших вопросов
Так же хочу отметить, сегодня нам попалась не очень доброжелательная девушка, было видно, что она не рада нашему приходу почему-то , по разговору исходила грубость в нашу сторону, как специалисту хочу поставить ей 1 звезду . К сожалению имени не запомнила, принимала в окошке 37!
Спасибо за обслуживание Марине Шархимулловне Б. Внимательная, спокойная, профессиональная. Такие люди и создают хорошую атмосферу. Всё грамотно объяснила, помогла в решении вопросов. Молодые люди за информационной стойкой правильно направили и подсказали. Место нахождения отличное. Есть большая парковка. Чисто, много места, быстро обслуживают. Есть где сделать ксерокопии.
Хочу отметить, что это один из лучших МФЦ в городе. Мне есть с чем сравнить. Быстрое, вежливое, внимательное обслуживание. Прекрасные сотрудники. Всë объясняют, участливые, стараются максимально помочь и сэкономить твоë время. Всë на высшем уровне!
Мне территориально ближе МФЦ в Красной Площади, но теперь буду ездить только на Зиповскую, потому что обслуживание - небо и земля.
Квалифицированные и клиентоориентированные сотрудники.
Удобное расположение и режим работы.
Большое количество окон и сотрудников.
Есть ксерокс и рядом фото на документы.
Большая парковка.
Очень хороший МФЦ,лучший в городе! Есть бесплатная парковка, специалисты всегда помогут, очень доброжелательные! Все очень быстро делают! Копии ,принимают в окне! Одним словом профессионалы!
Здорово, что много окошек, но, кажется нужно ещё парочка человек на стойку. За талончиклм можно простоять в очереди 25 минут, а потом ещё очередь в окошко. Игровой уголок - здорово, что он есть, но хотелось бы, чтобы были какие-то правила там установлены. Вроде все детки разуваются, один зашёл в обуви - и всё, остальным тоже значит можно. В итоге - ковер черный, одежда у детей и руки тоже черные... Необходимо запастись влажными салфетками, и терпением к грязной одежде)
Вместительная парковка, нет ступеней что очень удобно для людей с ограниченными возможностями, квалифицированные спеалисты, единственное что напрягает так это очереди, но к сожалению от этого они избавится не смогут
Большое отделение, много специалистов, очередей практически нет. Ждали своего талончика недолго минут 5-7, нам попалась прекрасная женщина, очень участливая и доброжелательная, если бы все сотрудники МФЦ были как она, я бы назвала это самым лучшим государственным учреждением в России.
Расположение по карте найти возможно. График не очень удобный с 10.00. В первой половине дня обычно огромные очереди. Неудобно,что копии нужно делать отдельно,для этого отстоять очередь. Для талончика очередь. Потом попасть в окошко очереди. У нас на все ушло более полутора часа. Есть уголок для детей. Зона ожидания. Если сравнивать с МФЦ других областей здесь ещё к сожалению нет достаточного удобства.
Хочу выразить благодарность молодому специалисту Габаян Анжелике Андрониковне! Ресепшен-это "лицо" центра. И когда тебя встречает компетентный сотрудник, то это здорово! Я не первый раз общаюсь с Анжеликой и всегда получаю четкий, логичный план моих действий в центре и за его пределами. Тактична, уважительна, внимательна. Достойный представитель молодого поколения специалистов!
Было большой неожиданностью, что мой вопрос решиться быстро. Не ждала в очереди.
Девушка сотрудник доброжелательная и всё грамотно обьяснила. . Хорошо, что выбрала именно этот адрес.
Очереди не было, хотя как правило в МФЦ вечные очереди и нервные сотрудники. Все прошло максимально быстро и с комфортом. Сотрудник вежливая женщина, все подробно пояснила, приняла все документы и ответила на ряд дополнительных вопрос, за что очень благодарна. В ином случае на подачу другого запроса была бы не полность готова, а это время...
Слишком медленно делают свою работу .. 8 июня подала документы для постоянной регистрации , дата выдачи паспорта должна была быть 14 июня .. сказали 6 дней и все готово будет.. прошло 10 дней, ничего не готово.. паспорт нужен был срочно , нельзя была дальше ждать.. звонила в горячую линию, чтобы узнать где забрать паспорт, так как регистрация мне была уже не важна, мне срочно нужно было забрать паспорт, в общем , направили в МВД в котором моего паспорта даже и не было никогда , потом направили в другое отделение МВД там тоже паспорта нет… но в МВД девушки вошли в мое положение ( я беременна на 6 месяце) и сами начали звонить знакомым, чтобы узнать где мой паспорт, оказалось, что он вообще в другом конце города и даже еще не готова регистрация… но мне быстро все сделали в этот же вечер, благодаря девушкам из МВД … в итоге сотрудники МФЦ дают ложную информацию, прокаталась весь день, потратила время , деньги на такси, а главное свои нервы.
Очень мне нравится наш МФЦ. На рецепшен работают специалисты, быстро, четко. Для посетителей с льготами организован прием без очереди. Мы сдавали документы на загранпаспорт. В окошке девушка очень толково и приветливо приняла все документы. Покидали МФЦ с хорошим настроением
Понравился уровень обслуживания, обходительный персонал. Очень понравилась юрист Людмила Васильевна Карманова, которая все доходчиво объясняет, дает исчерпывающую консультацию и очень доброжелательно обращается с людьми. Респект и уважение!
Была 2 раза, в первый раз отстояла 3 сумашедшие очереди, второй раз прошло всё быстро. Персонал отзывчивый и приятный, но много молодых специалистов которые не на все вопросы могу ответить
Слава богу что они есть. Можно многое сделать или решить. Облегчают современную жизнь однозначно. Да, есть огромный поток населения, но в этом нет ничего странного. Нужно понимать, тебе государство идёт на пользу и ты должен в ответ что то отдать
Хороший офис. Все вопросы решаются быстро, есть возможность сделать копии документов, если что-то забыл. Грамотные консультанты. Достаточно быстро добраться. Обращаемся только туда.
Удобно расположен, нет сложностей с парковкой, есть комнаты для переговоров. Электронная очередь работает без проблем. Места ожидания удобные, только у стульев ножки скотчем соединены.
Ужасно просто приехала с новорождённым оформлять мат капитал для сделки по ипотеке взяла социальный талон для того чтобы долго ни сидеть в очереди уточнила весь пакет документов несколько раз .....
Итог два дня ездила туда т.к. специалисты новые как оформлять не знают постоянно куда то ходили что то спрашивали час потраченного времени и потеряли два дока причем приотт ине сказали что их вообще не было просто ужас!!в итоге пришлось ехать на следующий день
Ещё раз
Таже история взяла социальный талон т.к. новорождённый на руках
Итог просидела в окне с 13 :00 по 15:30 включительно ....оформили пришла проверять ловушка недостаёт одного документа
Я говорю подождите сбегать в этом же зале распечатаю ...
Мне откпзали и удалили мою заявку !!!!
Я просто в шоке 🙀 а что немльзя было две минуты подаждать !????
Сдела ксерокопию и пошла оформляться на сделали новое заполнениемсдава богу специалист с опытом
Я честно не понимаю зачем вы отправляете людей с детьми в неочереди к специаоистам которые не научили ещё...!!!
Вчера были там в районе 11 часов, очередь за Талонами к специалистам была примерно из 50 человек. Сотрудник Один их выдает. В зале был хаус, люди толпиться, дети плачут. И не кому нет дела до этого. Стоит два принтера для Ксерокопии, но Один Сотрудник взяла и ушла, не смотря на то что Очередь была не маленькая. Всем безразлично что происходит. Просто у них идет рабочий день, ну работать можно сидя в подсобке и пить кофе. А люди пусть стоят часами!!!
Очень быстро обслужили, 2 минуты и мне сделали копию паспорта, сразу же дали талон, в котором указано, что на данный вид услуги я третья, через 2 минуты меня пригласили к окну специалиста, ещё 3 минуты и я свободна! Супер, либо я так удачно попала, была во вторник в 13.50. Спасибо за работу, осталось получить готовый результат (пообещали через 6 дней) Я снималась с учета по месту жительства в другом регионе.
Очень быстро. Качественное обслуживание. Практически всë необходимое в одном месте. Можно и с юристом проконсультироваться, и перекусить, и страховку оформить и полноценно пообедать. Однозначно 5 балов.
Очень редко вхожа в такие заведения .
На этот раз пришлось . Была приятно удивлена .
Сдавала документы по регистрации имущества .
Пробыла там 20 мин.
Специалист , принимающий документы , все сделала весьма быстро и профессионально и предметно ответила на ряд моих вопросов.
Была во второй половине дня .
Удобное расположение. Огромная парковка. Очереди не большие, работают в субботу. Вежливые сотрудники. Если нужно сделать копии документов, то сделают бесплатно.
Очень понравился МФЦ! Так быстро меня ещё нигде не обслуживали, имею ввиду другие МФЦ. Вежливые сотрудники, помогают, отвечают на все возникающие вопросы. В огромном зале, что-то около 50 операторов, зал ожидания, терминалы оплаты госпошлин, ксерокопия, столы с образцами заполнения бланков. Рекомендую тем, кто хочет без особой очереди и проблем решить документальные проблемы. Талончик заранее не нужно приезжать брать.
Хороший МФЦ, обращались сюда уже ранее и в этот раз решили обратиться для решения вопросов. Доброжелательный персонал, всё интересующие нас вопросы решили достаточно быстро.
Легко найти. На пути следования присутствуют указатели.
Помещение офиса очень большое, присутствует охрана, она же могут подсказать что где находится, если потеряетесь.
На случай длительного ожидания - в шаговой доступности кафейные автоматы и туалет.
На входе расположена информационная стойка. Здесь можно получить талон электронной очереди или проконсультироваться по интересующим Вас вопросам. В оба окошка очередь, достаточно длинная, но обслуживание занимает короткое время и долго стоять не придётся.
Получив талон с номером - можно комфортно разместиться в местах ожидания на мягких стульях. Для детей есть отдельное огороженное место с мягким полом.
Номера приглашаемых талонов озвучиваются громко и с повтором. Для удобства информация дублируется на большом экране.
В зале присутствует около 50 окон для приёма клиентов. Из них работает 2/3. Сотрудники компетентные, вежливые, работают быстро.
Общее время решения моего вопроса от захода в зал и до выхода составило 43 минуты. Вопрос был решён успешно.
Обычный МФЦ со всеми плюсами и минусами. Коллектив отзывчивый, стараются всегда помочь.
Если оплатили госпошлину в местном аппарате для приёма платежей будьте готовы что вернуть сумму получится не ранее чем через недели 3-4, и что комиссию (не маленькую) вам не вернут.
Все прекрасно. Очень порошу в детском уголке, добавить хоть какие то игрушки, ну хоть что то… когда бегу к вам, забываю, а ребенок долго не проходит вдоль заборчика. Сотрудники вежливые, всегда чистенько, бесплатный ксерокс
Фильм "Ира" видели ?) ))) 🤣🤣🤣🤣вот это про них. Не очень (мягко сказать ) довольные лица сотрудников , очень много народу . а детская зона - да это просто загон в прямом смысле слова )))) - забор , а за забором ничего - ни одной игрушки , ни коврика , ни сидушки - это что за отношение ?
Много персонала, работают почти все окна, помогут разобраться с проблемой. Внимательные охранники, наблюдают за происходящим, проводят профилактику террора.
В помещении чисто. Очередь быстро двигается. Персонал вежливый, квалифицированный, работает быстро. Информацию предоставляет исчерпывающую, доходчиво объясняет. Документы оформлены в установленные сроки.
Отличный МФЦ. Квалифицированный персонал. Отдельный респект представительному молодому человеку на выдаче талонов. Очень грамотный . Подскажет и поможет. При самой большой очереди управишься до 40 минут. Кстати ,а вы знали , что рядом есть почта России в этом же здании? Прямо и налево.
Какие умнички здесь работают! Просто профессионалы ! Быстро, квалифицированно. Все сотрудники, даже специалист делающий копии документов все делает быстро, достаточно сказать какая услуга нужна. Просто приятный шок, как такое количество людей быстренько расходится практически без очередей. Все автоматизированно. Много мест ожидания, даже есть детские уголок. Просто человеческое спасибо!
Всегда большие очереди на ресепшене, уже месяц не работает аппарат который фоткает на загран паспорт(10 лет).
На целый город в двух местах можно сделать загранпаспорт, а тут такой "сюрприз".
В остальном всё отлично.
Не решили проблему. Не было очередей. Пришла с проблемой, что на гос услугах не могу добавить номер телефона. Сразу сказала сотруднику, что хочу сделать все при ней. Но нет. Мне прислали одноразовый пароль и отсадили, так как у нее уже был следующий талон. Само собой я сделала все действия и номер телефона так и не добавился. В гос услуги зайти не могла. Я еще раз подошла к сотруднику, показала телефон, что подтверждение по смс так же заблокировано. Она начала тыкать вообще в раздел, где нужно установить отдельную программу, которая не связана с номером телефона. Она сама не понимала, что нужно делать, сказала, что на этом все. Я психанула. Номер само собой не привязался даже через несколько дней. Теперь тех поддержка заново посылает меня в мфц
Спасибо большое сотрудникам, что теперь на 9 месяце мне опять придется ехать в мфц и все проделывать заново.