Удобное расположение! Сотрудники МФЦ объясняют всю очень доходчиво! Особенно хочется выделить специалистов Диану Эдуардовну и Раилю Марселевну!Работают четко и быстро! Больших успехов таким отвественным и гуманным сотрудникам 🙏🏻
Обычный мфц, но находится для меня очень удобно. Большой плюс- рядом есть парковка.
Во всем остальном, как везде: много окошек, подкованный персонал, всё быстро и качественно!
P.s. В выходные немного народа
Очень удобная служба - любой вопрос решают в ,большинстве своем ,бесплатно. Обращалась не раз в это отделение - всегда помогут и на ресепшн, и ,непосредственно, в окошках. Только слова благодарности. Недовольства о том, что много посетителей, не понимаю - работники в этом не виноваты. Тем более, действует электронная очередь - спокойно ждёшь вызова в свое окно. Рекомендую.
Очень понравилось данное место! Удивило всё! Сотрудницы на ресепшн сразу же обратились ко мне с помощью. Документы оформили оперативно. Девушки все в красивой форме и ухоженные. На все мои вопросы дали ответ. Внутри чисто и современно. В целом рекомендую!
Был здесь дважды. Оформлял и получал документы. Оба раза записывался через сайт МФЦ - удобно и ждать не надо.
Сотрудники вежливые, даже до терминала проводили и с кнопками помогли)
При выдаче документов девушка с нереальной скоростью перелистывала и штамповала печатью странички документов. Мне было страшновато, но она ни разу не ошиблась - респект.
Я остался доволен)
Удобно, очередь быстро проходит, сотрудники клиенторииентированы, помогли разобраться с вопросом оперативно и четко, потратил на посещение под часа, закрыл все вопросы, которые были
Хоть и очередь бывает часто- сотрудники всегда готовы ответить на любой вопрос и помочь разобраться в ситуации. Так же для мамочек есть небольшая комната матери и ребёнка, где можно переодеть подгузник, покормить ребенка и тд
Хороший МФЦ, регулярно пользуюсь, сотрудники всегда стараются помочь. Но в последнее время длительный срок ожидания, в конце дня талонов уже нет, видимо связано с большим количеством людей, желающих получить услуги. Поэтому оценка на бал ниже
Как и все МФЦ - молодцы. На государственном уровне так организовать работу это очень большой труд. Пришёл, сделал, ушёл. При этом общаются вежливо и корректно. Лишь бы не сглазить.
Если было бы можно, поставила бы 0. В МФЦ меня отправили приставы, посоветовав инициировать процедуру банкротства, за перечнем документов которые мне необходимо собрать. Дать такой перечень в МФЦ мне отказались, лишь помахали бумажкой с какими-то бланками. Ни копировать их, ни сделать выписки мне не позволили. И это помощь!? Мне 74 года, ветеран труда, абсолютно одинокий человек, в очередной раз убедилась в бесчеловечности нашего государства.
Ужасный центр, бегаешь по несколько раз, сразу ничего не объясняют, от нотариуса до мфц, 2 дня оформляли сделку купли продажи недвижимости. Каждый раз что то новое требуют донести. Старший специалист Шестакова Ирина Викторовна вообще не компетентна в данной работе: все время отвлекается, разговаривает с соседним сотрудником, разговаривает по телефону. В общем все долго нереально....
МФЦ расположен удобно. В зале удобно расположено информационное табло и комфортные диванчики, что актуально при большом наплыве посетителей. Сотрудники приветливы и внимательны. Что бы не потерять много времени при посещении Центра, нужно приходить утром (совет от сотрудников).
Отличный МФЦ. Очень вежливые и внимательные сотрудники и консультанты. Были неоднократно, всегда удачно. Всё объясняют, подсказывают. В зале много места для ожидания.
Я была в положении и уезжала в другой регион и не успела получить выписку.
Мне дали неправильный адрес Канина 1 а такого адреса в казани не было, потом сказали Калинина 1 я пошла и там не административная здания пятёрочка была. подошла ещё раз мне опять неправильный адрес дали Кулагина 1 в итоге не получила свой выписку ..... 🥹
Отличное МФЦ. Народу конечно много, но ожидание в приятной обстановке. Не хватает только автоматов с кофе и шоколадками, тогда полный сервис будет. Детям в уголке понравилось, играли, рисовали.
Разумеется людей всегда будет много, и ждать в очереди придется долго.
Это же мфц, чего вы хотели?
А если по самому месту, то красивое, остановка рядом есть, дойти удобно, внутри чисто и красивый новый ремонт.
10/10
Хорошее отделение МФЦ расположен в центре, сколько раз обращалась ни разу не было такого что бы ожидала долго, приветливый персонал, все документы были готовы вовремя
Вежливые работники не знают, что выписать- прописать пожилого или больного человека невозможно, даже если есть от него нотариальная доверенность или согласие. Необходимо его личное присутсвие. Оказывается в паспортном столе есть услуга "Вызов на дом" и проблема решается.
17.08.23 в 8.00 посетила этот МФЦ. Девушка-консультант очень вежливая,приветливая,доброжелательная. Первое впечатление было «вау». Вызвали к окошку 18,где сидел сотрудник по имени Антон,как я поняла. Вот тут и началось,координально испортил все впечатление и настроение с утра. Во-первых,на мое приветствие,при чем с улыбкой,ответил высомерным молчанием,ни одного «пожалуйста «,вел себя надменно,будто «высокий чиновник». Все мои вопросы просто игнорировал,будто меня нет.Да,еще вступил в словесную перепалку, невнимателен,допустил грубую ошибку в отчестве. И это «лучший сотрудник «, как мне сказали,на которого должны ровняться
Если в кратце сами предложили сделать документы в электронном в виде в итоге указали не в электронном ,потом назначили гос пошлину по итогу пришел отказ из-за того что госпошленну надо было больше платить ( я офигиваю с этого до тряски )
2
А
Анастасия Т
Level 4 Local Expert
April 4
Создается впечатление, что положительные отзывают пишут сами сотрудники. Так что на них можете не ориентироваться.
Одно из худших МФЦ г. Казань!
Все опытные сотрудники бегут с этой работы, это очень грустно. Текучка бешенная, в окошках сотрудники сидят фыркают, что не умеют, не знают, не справятся..
это вообще нормально, такие эмоции перед заявителями показывать??? Работают оооочень медленно! Постоянно допускают ошибки, заново все перепечатывают, от чего появляются огромные очереди!!!!!
А еще в этом мфц оказывается нельзя говорить по телефону! Видите ли специалисты отвлекаются.. причем замечания поступают не от сотрудников принимающих документы, а от охраны..
так что, как входите сразу включайте режим «самолет».
Если что то не устраивает, руководитель предлагает обращаться в другое МФЦ. Как то изменять ситуацию в лучшую сторону желания у рук-ля нет..
Напрочь отсутствует клиентоориентированность.
Резюмирую:
1. скорости в работе - нет,
2. знаний у специалистов по оказанию услуг - нет,
3. очень много пустых окон (кадровый резерв не укомплектован),
4. Талон можно получить через раз. Если есть время можно постоять в очереди, на занятие места в эл. очереди.
5. На автомобиле лучше не ехать. Мест на парковке никогда нет.
Остается вспоминать старые добрые времена при прежнем руководителе с опытным составом, которые встречали с улыбкой и качественно выполняли свои обязанности.
Недавно была на приеме в этом МФЦ. Очень понравилась обстановка. Коллектив приветливый. Хочется поблагодарить Васильеву Снежану за внимательное и вежливое отношение ко мне. Желаю всем сотрудникам здоровья и удачи в работе!
Удобное расположение, хороший график работы, очень внимательный персонал. Обращалась по своим вопросам несколько раз, впечатления самые лучшие. Спасибо всем сотрудникам.
бываю примерно раз в пол года, постоянно новые специалисты разбираются по моему вопросу каждый раз заново, хотя я точно знаю, что их этому обучали. просто тех, кого обучали уже нет, они видимо уволились... большая текучка спецов, хотя как и везде. делают все грамотно, очереди небольшие. с паоквкой как повезет, может быть, хотя шанс небольшой. скорее всего придется ставить на платную.
Очень нравиться именно этот филиал , приветливы , начиная с порога, всегда помогают с консультацией , с выдачей талона, расспросят , с ориентируют и даже сами могут распечатать талон . Не попадала на очереди или длительное ожидание , у окошек приветливые , не раздраженные , терпеливые сотрудники , если даже в чем то менее информированы , есть кто то , кто поможет колоеге,подскажут как лучше сделать , новички всегда с грамотной поддержкой рядом . Спасибо за работу , я проживаю в другом районе , но больше нравиться приезжать именно в этот МФЦ , и не возникало вопросов , почему не по месту прописки обращаюсь .
всегда все четко! девочки операторы всегда ответят на любые вопросы, всегда помогут! очень доброжелательный персонал! очень комфортный МФЦ. за всеми документами только сюда!)
Обслуживание быстро, ответы специалистов компетентны. Не понравилось что при морозе -20 не пускают до открытия хотя бы в тамбур теплый. Охранницу винить сложно, говорит везде камеры и накажут. Для народа было бы уютней в тепле подождать, копеечный вопрос. На Крайнем Севере так не поступают.
Очень хорошее отделение, сделали все документы вовремя, что радует. Все сотрудники, через которых оформляла документы очень вежливые, приятно находиться!
Вежливый персонал помогут объяснять поговорить покажут рекомендую, улыбаются носьроние после них отличное, профессионалы своего дело, заботливые весёлые, знают что делают.
Отлично работают! Всегда большой поток людей,но не смотря на это очередь проходит довольно быстро,для подобных мест) Возможно,потому,что много окон и специалисты работают чётко.