Развели бардак, ни по телефону записаться, ни электронно. В других регионах (например, в той же Пензе) все нормально работает. Персонал хамы, особенно руководство, сидят все для галочки. Почему то только наша администрация бизнес только проверяет, которые налоги платят. А пожирателей этих налогов никто проверит. Сколько плохих отзывов, и тишина, никакой реакции.
Очередной бюрократический аппарат... Куча бумажек... То переделать, то подпись проглядел - все заново, то куча непонятных копий... Хотя работники весьма приветливые...
Электронная запись не работает: появляется дата посещения, но окно время приема не активно. Неделю пыталась дозвониться, практически нереально. Разговаривала с сотрудницей МФЦ, она сказала что работает 9 окон и каждый специалист принимает по 8 сделок в день. Но когда я пришла на сделку, работало только два окна, в остальных девушки никого не принимали. Может стоит увеличить на них нагрузку. Ведь правда очень сложно записаться на прием.
Записаться на прием не возможно, не по телефону, не на сайте. Даже в самом мфц это оказалось не возможно. Если оценить организацию работы мфц, то смело можно ставить оценку минус ноль.
Такие очереди, кошмар! Персонал посылает по справкам в другие места города, а в итоге они сами же и делают!
2
1
U
ural-lyapin
Знаток города 6 уровня
24 июля 2020
Возможно было бы поставить нуль, так и сделал бы, но к слжелению пришлось поставить одну звезду. Сегодня позвонил по поводу выписки из егрн, звонил с 9:00 по 10:10, совершил принципиально 123 звонка, пробиться нереально, такое ощущение что они тупо отключают тел и все, а второй телефон 39-39-48 вообще никто не берет. Спустя одного часа и десяти минут ответила "мадамА", оператором ее и назвать совершенно нельзя, ответила мне что запись то уже закончилась. "Карл, кааак?!" Зайдите на сайт mfc13 и там зарегистрируйтесь, и уже хочет отвязаться и скинуть. Говорю, Уважаемая, давайте вместе попробуем зарегистрироваться, ноут то под рукой (как будто зная на перед что не получится и выйдет какая нибудь лажа), забиваю и выходит она, а точнее лажа - ошибка. Сообщаю ей про ошибку, на что она отвечает у меня еще один человек висит и я занимаю линию. Извините, вы там что по какому то приоритету людей обслуживаете???? Нет, так не пойдет, говорю, помогите меня зарегистрировать через сайт только на вашем компьютере, на что "мадамА" с паузой ответила: " Повесите немного" - "Хорошо, час дозвониться не мог, что уж тут подождать 5 минут не смогу, подожду". Прошло 3 минуты ожидания, после чего эта мадамА берет и говорит: " Молодой человек, позже зайдите и зарегистрируйтесь на сайте" и тупо бросила трубку. Уважаемя мадамА, жаль не спросил ваше имя и фамилию, вам ни то что оператором работать, а семечки продавать не доверил бы!
Наша запись была на 13 30. Проход к окнам был закрыт до 13 30. Охрана стала возмущаться на наши замечания. И обозвала нас стадом, когда мы стали проходить по лестнице на верх . А вот к специалистам , которые работали с нами , принимали документы, благодарность, за их работу.
Пришлось обратиться в МФЦ для подачи документов на паспорт(ребёнку 14 лет). В субботу 21 марта не оказалось свободных талонов, очередь за облачная. Приехали 25 марта, только по записи, со следующего дня. Возможно завтра все таки получится подать документы. Вот это я понимаю сделано для удобства, верните старые добрые паспортные столы в районах!!! С таким сервисом обращаться в данный центр не советую.
Быстро оформили заказ документов, своевременно выдали готовую справку! Отличная работа!
3
1
А
Алекса
Знаток города 5 уровня
15 июля 2023
Некоторые сотрудники не компетентны(не владеют информацией)
3
1
Анатолий
Знаток города 12 уровня
22 сентября 2021
В этом МФЦ можно пропасть очень надолго либо как ни странно оформить всё очень быстро)Такое чувство как будто под настроение персонала! А так современное здание есть места для ожидания своей очереди.
Оформляла документы года три назад , были очереди, талонов не хватало... но сотрудники были вежливые и тогда. А вот дважды подряд пришлось оформлять недавно- очень быстро, просто класс!!! с оплатой по карте еще бы наладить на месте и вообще супер будет👍
Добрый день. Наступил срок получения документов по регистрации сделки купли-продажи недвижимости. Никто, конечно же, не звонил, смс не приходило, в общем, сама позвонила уточнить.
Режим работы сегодня до 18.00. Пришла в 17.45. У стойки информации сказали без талона пройти в окно 23-33. Только в трех из этих окон были сотрудники, двое заняты. Свободный сотрудник (собирая уже сумочку) отправила в окно 24, где был клиент. Я встала в сторонке и ждала. В 17.50 оператор 24 окна Дьякова Жанна Николаевна освободилась и крайне эмоционально стала объяснять, что время много и принимать она не будет. Начальник отдела по работе с физическими ответила, что да, по регламенту за 30 Минут до конца рабочего дня талоны не выдаются, а по живой очереди не принимают людей.
То есть... Всем на заметку: за 30 минут до окончания своего рабочего дня начинайте закрывать колпачками свои ручки, выключать компьютер и красить губы и НЕ ДАЙ Бог к Вам придут клиента, коллеги или начальство! Всех посылать к чертям, Вы заняты и точка! Регламент ведь... Жизнь такая!
Отвратительное отношение МФЦ!!!!
Был в мфц центральная почта.Нужна справка на трудоустройство об отсутсвие судимости,сказали временно не даём,попробуйте сами,онлайн,если не можете попросите кого нибудь.Вот уж помогли так помогли....хорошие услуги )
Я практически не понимаю за что у них отзыв в 5 звёзд?! Купили может?! По номерам не реально дозвонится, внутри творится Хаус и непонимание. Мало того что персонал не грамматный постоянно звонят советуются так ещё и что бы попасть нужно квест выполнить с электронной записью.
Хорошее обслуживание, всегда, когда обращался, смогли помочь и все вовремя сделать. Есть места для ожидания, электронная очередь, вежливое и грамотное обслуживание
Записался на 8 ч пришел за 7 мин до приёма перед входом куча народа кто в масках кто без про перчатки молчу по пальцам пересчитать хорошо организация приёма населения налажена все на раз и рассосалось но цена за справку космическая за счет нас бюджет города хотят заполнить я думаю справку заказал быстро а вот какой будет результат посмотрим обслуживание мне понравилось а цены нет всё-таки не приезжий в своей республике живу
С этой хреновой пандемией все вымерли что ли? Ни до биржи ни до мфц не дозвониться! До Китая проще! Всякие банки и насосы денег с населения работают ток в путь, а как людям -хрен! Шоб все правительство на кол село, твари.