Были в ГУМе 21.04.2024 и решили обязательно поесть "знаменитого" мороженого. 2 года назад "вкус детства" поймать не удалось. Хорошо, хоть стаканчик хрустел. Мороженное - визитная карточка ГУМа. В этот раз история повторилась. Мне не показалось, раньше оно было и правда вкуснее, пластичнее и более цельно-сливочным. И не было ощущения перемороженного продукта из-за хрустящих на зубах мелких кусочков льда. А также во вкусе явно было присутствие порошкового молока. Эскимо оказалось полным разочарованием за счет прилипания шоколадной глазури к небу и зубам из-за "доброго" количества пальмового масла. Спрятанное содержимое под вышеописанной глазурью произвело не менее удручающее ощущение (пломбир, как в стаканчике - со льдом и порошковым молоком). И за это удовольствие нужно было выложить по 150 рублей за порцию. Настроение испорчено. Надежда на "вкус детства" улетучилась. Ставлю "2" за вафельный стаканчик и атмосферу самого ГУМа.
Вкусное, воздушное мороженое с приятным вкусом. Оссобено нравится приятный стаканчик. Самое вкусное мороженое в Москве(единственное которое я пробовал). Самое вкусное - сливочное, пробовал еще креп-брюле но он не понравился так сильно как пломбир.
Мороженое очень вкусное. А какая терпеливая продавец, тк были в будний день, было много групп с детьми, продавец очень вежливо и внимательно им говорила и отвечала на их вопросы
Мороженое в июне 2024 было совсем не тем как раньше, всё мягкое и потаявшее, ощущение что с того момента как в ларёк его завезли оно никак не охлаждается в холодильниках. К тому же не было половины вкусов, пришлось брать из тех что было завезено. 150 рублей за один шарик мягкотелой субстанции и пустота внизу стаканчика не смогли оправдать ожидания. Но ради атмосферы и красивой фотозоны взять можно
Мороженое само по себе на 4ку. Но я воспринимаю это как часть прогулки по ГУМу, немножечко ностальгии по детству, когда всё было, конечно же, в тысячу раз вкуснее и трава - зеленее 😂 👌 С шоколадной крошкой - моё любимое!
5
Рольф Лурье
Level 13 Local Expert
June 23
Ох,это любимое мороженка из ГУМа👍Долго я за ним добирался и все таки попал! Классно!! Вкус детства и его не с чем не перепутаешь! Не хватает только тетенек с железными ящиками и цены в 20 копеек. Правда сейчас есть минус,не принимают карты,с пяти тысяч сдачи нет и это не есть хорошо((( Мне было немного стыдно перед иностранцами,ладно мы,привыкли,но как объяснить гостям,что у продавца нет сдачи. Вообщем не самый хороший момент в этой истории((
Но, вкус мороженого заставил забыть все неудачи и потраченное время на размен.
Само мороженое, как всегда, нравится, но есть два возмущающих момента: во-первых, отсутствие кассовых чеков при покупке. Во-вторых, продавец продала нам другое мороженое, а заменить отказалась. Это её ошибка и исправить она её должна была за свой счет, а не за счет покупателя.
И мне попалась та самая недовольная работой продавщица. Не в первый раз покупаю у неё, как назло. В лицо её ещё не запомнила, но её фирменное "приветствие" уже знакомо.
Всегда агрессия, слова о том, что она не должна запоминать позиции заказа мороженого (хотя редко кто берёт больше 3-4 штук), на просьбы повторить, какие вкусы сейчас в наличии, снова агрессия.
Администрация на письмо не ответила (там было указано конкретное место работы сотрудницы и другие подробности, так как ФИО она называть отказывается).
Прошу разобраться в данной ситуации и провести беседу с данным сотрудником. ГУМ - лицо города и то, как ведёт себя данная продавщица - позор для магазина.
Также, прошу обратить внимание на то, что чек за покупку мороженого не выдаётся, хотя должен.
Сегодня вечером, 6 июля 2023, я пришла с ребенком в ГУМ за мороженым. Подошли к женщине пожилого возраста, которая продавала в тот день мороженое около фонтана - в центре здания. Мы назвали ей три разных вкуса мороженого. Достав два стаканчика из трех, продавщица сказала, что она не обязана помнить, какое мороженое я назвала для покупки. Таким грубым образом она потребовала повторить название одного из стаканчиков. Далее при оплате мороженого я стала отсчитывать пятьдесят рублей монетами - каждая по десять рублей, на что мне было выдвинуто требование, не просьба, а именно требование - заплатить купюрами, так как со слов продавца монеты у нее не берут. Почему это должно быть проблемой покупателя? Когда я не пошла на указ продавца дать купюры, а дала так, как мне, покупателю, удобнее, ибо это я вношу деньги в данное дело, из которых идет оплата на труд продавца, то в ответ мне поступили слова не прямого, тонкого оскорбления. Когда говорится похвала, но на самом деле имеется в виду совсем другое. К таким словам не придраться, но такие слова вежливый человек не будет говорить вслед покупателям, которые не оправдывают их ожиданий. Клиент всегда прав. Клиент приносит деньги. Подобный сервиз я считаю неподобающим. Было сделано несколько попыток узнать имя и фамилию продавщицы, но она отказалась себя назвать.
Что у вас происходит? Двое детей из Московской области 17 и 10 поехали на елку в Кремль, зашли поесть мороженого, но им не продали по банковской карте. Нужны наличные! Младшая в слезах. У вас там какой век? Ну нет у них наличных. Везде можно использовать банковские карты! В Гуме нет.
Мороженое вкусное, по крайней мере - лучше, чем в Детском Мире. Ассортимент хороший. НО! Не думаю, что случайно - при мне в течение получаса в двух разных точках случились скандалы с туристами, которых обсчитали и не сдали сдачу с 1000 рублей. Туристам рекомендую быть внимательнее с наличными.
Мороженное стало просто ужас. Кусок льда. Продавщица лет 80 на вопрос, что стало с мороженным, грубо ответила Всем нравится, а тебе если нет иди в другое место. Даже разговаривать с ней не стали. Брали 5 порций на всех. Все выкинули в помойку. Раньше очень вкусное было мороженное. В том году на Новый году в очереди стояли час и не пожалели.
Интересно, что сейчас входит в состав мороженого в Гуме? Оно мягкое и вязкое, несмотря на холод. Оставили бы то качество, которое было раньше, а цену повысили бы. Чем такую дрянь продавать. Его могут есть только приехавшие гости в Москву и писать, что оно качественное, т к сравнивать не с чем. Но когда ты с детства туда бегала, чтобы только его кушать, то разницу чувствуешь сразу. Ведь даже в СССР оно было качественное, а не сопли, как сейчас. Даже не понятно из чего они его делают
Вчера решила купить мороженое в ГУМе , очередь не смутила . В 21-30 в павильон зашел мужчина и не обращая внимание на очередь начал считать товар , собирать выручку . Типо он снимает кассу , о какой кассе речь , если нет аппарата и все деньги только налом ??? Мое замечание, что переесчет товара можно сделать после закрытия магазина ,его не остановило . Продавец вооьше еле живая , работает без перчаток, мороженое и деньги все одной рукой . Просто безобразие!!!!!
Никому не советую здесь что-либо покупать. Продавец мороженого около фонтана при покупке мороженого не хотела называть виды имеющегося в наличии мороженого, обхамила, не хотела обслуживать. Имеется нарушение закона при продаже. На месте отсутствует книга отзывов и предложений. Продавец отказалась выдать книгу отзывов и предложений и назвать свои фамилию, имя и отчество и вызвать администрацию.
Мороженое дорожает, а качество ухудшается!
Ладно, что оно всё время кончается и бесконечные очереди.
Но то, что выдали 3 из 4 стаканчиков растаявшими и снова замороженными - это полное безобразие!
"Шарик", который на фотографии я ещё не ела, обратите внимание на объём сверху...
Разочаровали... с условием, что обычно всегда сюда приходим именно за мороженым, как и многие...
10
МаксЁ
Level 13 Local Expert
March 16
Карты принимают только на 2 или на 3 линии так что лучше брать наличку это в 2024 году Ребята это серьезно!!!! Может еще рубли до революционные бы принимали или сразу золото???
Само мороженое опосредственное неужели в СССР могли такое готовить? Наполнение на 1/3 фото прилагается.
Раньше, это было просто супер. Решил побаловать ребенка, в Пятерочки продают точно такое, только цена не 150₽, а 25₽...
На жалобы не реагируют...
Крайне разачарован, не советую покупать данную продукцию...
К сожалению, не удалось попробовать. Спросила у продавца, с какими вкусами представлены, на что она не перечислив, начала обслуживать следующего покупателя. Они в перчатках работают, но в них же перекладывают мороженое, в них же берут деньги, естественно покупателю дают, обернув в салфетку, якобы не прикасаясь. Всё равно, до этого трогая грязными руками!
Мороженое, как мороженое, ничего особенного. Больше разговоров и рекламы чем ценности продукта. Явно все делается не по рецептам 50-х годов, так как тогда точно фисташкового не было, да и цены тоже не 50-х. На один раз пойдет.
Мороженое не имеет ничего общего с тем, что продавалось здесь в советское время. Я была ребенком, но вкус помню. Сейчас абсолютно безвкусное обычное мороженое. Жаль времени потраченного в очереди.
Самое лучшее и вкусное мороженое.
Ассортимент большой, но в наличии полный ассортимент редко бывает. В субботу отстояли очередь минут 15, и было только 2 вида.
Обслуживание быстрое, персонал вежливый
Ни о чем. Стаканчик должен хрустеть, как вафли, а он резиновый. Пломбир самый обычный. Это совсем не то мороженое с высоким верхом в хрустящем стаканчике, которым славился ГУМ. И стоять в очереди по 30 минут за ним, уж точно, не стоит. Аналогичный стаканчик от «коровки из Кореновки» ничуть не хуже.
Поехала сегодня специально в гум за этим стаканчиком мороженого. Когда покупала в киоске мороженное сказала чтобы дали вишнёвый стаканчик. Продавец даёт фиолетовое мороженое и говорит что это вишня. Я переспрашиваю точно ли это вишневое мороженое на что мне отвечают да.
Моя подруга покупает следом такой-же стоканчик с вишней, но они разные по цвету. Подхожу к продавцу и показываю два "одинаковых" вишневых стаканчика на что мне отвечают ой, а у вас смородина, ну ничего страшного смородина.... вишня.... не отличаются.
Я дико удивлена что такие продавцы работают в гуме....
Ничего особенного,некоторые вкусы коровки из кореневки даже лучше. Остальное примерно также по вкусу,но дороже. Цена которая указана,за 1 шарик
5
1
А
Ахмат Я.
Level 9 Local Expert
January 29
Даже не знаю как это назвать когда кладут в целый стаканчик ОДИН шарик мороженого, ты ешь и спустя 3 минуты понимаешь , что вафельный стаканчик заполнен мороженым всего на 30%. Просто …..
Очень вкусное мороженое, тает во рту, клевый хрустящий рожок, всегда стоит большая очередь в выходной день, оплата только наличными. Всем советую попробовать
Абсолютно невкусное мороженое! Брали с шоколадной крошкой, хотели выбросить даже, но не нашли урну! Жалко 100 рублей!потеряли доверие покупателей, с тем какое было даже 5 лет назад не сравнить, второй раз такое невкусное не купишь уже... Увы...
Обожаю мороженое и всякий раз оказываясь вблизи ГУМа иду радовать себя этим лакомством. Здесь оно вкусом как из детства, именно таким оно было давно 😋...
Палитра вкусов мороженого ГУМа разнообразна это классика пломбир и шоколадное, крем-брюле, ванильное. А также для любителей есть и фисташковое, со вкусом дыни и черники, вишни, малины... Ой, сколько его здесь 😍
И в любую погоду, в любое время года, всегда за ним очередь. Летом так вовсе тут можно простоять значительное время, только лично меня это никогда не останавливает.
Мороженое ГУМа, это то, что посоветую абсолютно всем, оно и правда вкусное...
Попробуйте и вам надеюсь понравится
10
8
Н
Нинель Р
Level 11 Local Expert
October 3, 2022
Мороженое какое-то водянистое, раньше в детстве,оно было гораздо вкуснее,а сейчас так себе. В наличии весь ассортимент бывает редко. Вчера в очередной раз гуляли в центре, муж захотел мороженое, пошли покупать - обслуживание ужас,инабрали молодых парней, которые обслуживают хуже египтян, такая медлительность, просто жуть, впечатление,что они издевались над очередью, пришлось два раза стоять в очереди, так как пока отстояли в одной,осталась только дыня, пошли искать,где есть что-то ещё, так вот оба раза и там и там горе- продавцы, типа- солдат спит- служба идёт.
Ну так себе(( Это точно не высококачественный пломбир. Дело не в цене, а в том, что люди ожидают от этого мороженного таких же особых ощущений как от самого ГУМа в целом, но после этого мороженного остается послевкусие халтуры(
Легко найти. Очень вкусное мороженое. 1 июня вообще повезло, потому что мороженое стоило 50 рублей. Но правда смог купить только эскимо. Другое мороженое либо закончилось, либо продается в других ларьках
Это традиция, будучи в Центре обязательно зайти в ГУМ и обязательно купить стаканчик легендарного мороженого. Стоит всего 100 рублей. Всегда свежее, почти всегда очередь. Вкусно!!!
В стиле совестеого сервиса неприятная бабища, продающая мороженое, всунула в руки стаканчик без салфетки и нахамила моему ребенку. Разочарование, мои детские воспоминания были совсем другими.