Лично для меня покупка прошла отлично. Оформил заказ на сайте, доставил курьер. Качество просто 5+, выбирать на сайте удобно. без заморочек, купил то что нужно.
Заказала на сайте вечером 16.11.22, на следующий день утром пришло сообщение, что есть в наличии, ждать 7-10 рабочих дней (это две недели), 30.11.22 пришло сообщение, что товар готов к вывозу, 03.12.22 забрала. Нужна была конкретная модель, зимняя Kumho ws51 225/55/R18, так как уже приобрела три в другом магазине, почему-то в Краснодаре нигде не могла найти данную модель.
Претензий по обслуживанию нет, цены адекватные, очередь в магазине быстро двигается, пару минут на человека, склад расположен перед магазином, что не очень удобно, так как на этом участке проблемно развернуться (хотя одну шину могли отпустить и через магазин, за это минус). Сайт - это больше реклама, чем реальная информация по срокам доставки: две недели везти из Москвы как-то долго.
Я купил, и воспользовался шиномонтажом, в праздничные дни. Хочу сказать что колёсами, и услугами очень доволен. Менеджер по продажам, быстро и корректно подыскал , то что отвечало моему запросу. Повторюсь, так как были выходные, мне без очереди, побыстрому перекинули колеса.
Между прочим, сравнивал цены на этот же товар, и был приятно удевлен цены гораздо ниже чем у конкурентов.
Я доволен, рекомендую.
Поставку задержали, но цена и обратная связь с менеджером на сайте хорошая. В офисе на выдаче человек-робот из почты России, не "здравствуйте" не "до свидания". Все какие то надменные, не дружелюбные.
Офис аккуратный, чистый.
Желаю всем сотрудникам хорошего настроения - несите клиентам позитив или увольняйтесь нафиг - это не ваше.
***. Заказал шину взамен порезанной. У меня установлены шины SUV. В названии шины на сайте была модификация SUV, на фотографии шины на сайте были буквы SUV. В заказ наряде и чеке были буквы SUV. А при выдаче на складе сама шина оказалась легковая , без SUV. Так вместо того , чтобы признать что неправы - начали доказывать, что это одна и та же резина. Какая разница есть там suv или нет 🤦♂️😡. «Они практически одинаковые». В итоге после разбирательства вернули деньги. Но даже не извинились. Больше к ним обращаться желания нет. Клиентоориентированность ниже плинтуса.
Заказ 2513970, везли 20 дней покрышки, заранее несколько раз уточнял какой год выпуска резины, прислали на почту комментарий резина 2023 г, по факту привезли 2022 г.
Шины очень сильно слежались, ввиду того что хранятся стопками. Пришлось сутки растягивать чтобы поставить на диски. Сама резина хорошая и в остальном все хорошо.
Отвратительный сервис! Ещё не разу не встречалась с таким безразличием к клиенту. Меняла резину. Цена выше рыночной. Мастера не помогли выгрузить - со стороны смотрели как девушка справится с этой задачей. После замены загорелся чек низкого давления в шинах - оператор бросила трубку! На районе шиномонтажников - тьма! Решайте сами - нужен ли Вам такой "премиум"сервис!
Здравствуйте, поделюсь сегодняшней ситуацией. Сделал заказ на покрышки стоимость заказа 750 т.р приехал забирать вместе со своим сотрудником габариты машины не позволяли въехать в ворота, попросил открыть шире…ответ там есть штырь вы его потяните они и откроются как в сказке….извините какого…..я клиент организовал собственную доставку сэкономил ваше время и расходы на доставку и заслужил только чтобы мне выкатали колёса…? Ещё и сам их грузил…процветания вашему бизнесу но без нашей компании!!!!
Заказал шины 13.12.22 в интернет магазине , было написано в наличии в Краснодаре оплатил. 14.12 приходит сообщение заказ будет на складе 15.12. . Звоню менеджеру не мог мне объяснить почему так и где шины вообще находятся ,сказал какое-то перемещение . Второй раз набираю подняла девушка трубку и наконец прояснилось что мол если написано в наличии это не факт надо звонить менеджеру и уточнять есть ли эти шины или нет. На сайте вообще нет этой информации "уточните у менеджера" . Заказал бы в другом месте, просто возврат 14.12 сразу заберу и все ,хотел отказаться но возврат денег 10 дней. Но это ещё не все приехал за шинами бах очередь1 человека минут 20 оформляет клиенты ругаются. Короче не советую эту фирму потеряете время свое и нервы
Всем здравия Друзья мои
Пишу отзыв про Компанию Мосавтошина г.Крачнодар.
Отзыв чесный, не купленый.
Долгий, так что заваривайте чайку и поехали:
Знакомство с данной компанией у меня произошёл еще перед той зимой, когда у меня одно шипованое колесо стало яйцом.
Облазил весь интернет, везде только комплект от 4шт.
размер был 215/65 16. случаем и по счастью я наткнулся на Мосавтошину, ну и что вы думаете?
цена качество на тот момент были лучшие, да и сейчас в такое не легкое время тоже.
Созвонились, договорились что могут привезти одно колесо, я был безумно рад цене и доступности в Краснодаре, б/у не признаю.
вот докатал вторую зиму, ни один шип не вылетел, спасибо Мосавтошина.
А перед этим летом я задался вопросом смены колес т.к Хотел повыше радиус.
Диски заказал с Владика до заварушки, а вот с резиной попал, искал в размере 225/65 17
Обзвонил всех поставщиков, все конторы, авито облазил, нашёл в Нижнем но там отправка только транспортной и непонятная схема, ни гарантий ни чего.
Искал Toyo open country a/t plus 225/65 r17 102h.
И опять же нашел в Мосавтошине, чуть дороже но я решился и заказал, грамотное сопровождение консультанта о убытие и прибытие с центрального склада, настал момент икс закинул диски в икстрейл и приехал в Мосавтошину на Солнечной. приветливый персонал, отличная атмосфера, дружный коллектив.
Подписали несколько бумажек и мне сказали заезжать на шиномонтаж, мастер по шиномонтажу грамотный специалист, проверил диски на неровность, одели резину, отбалансировали, резина поддалась шикарно, грузики не более 30 гр. это Отлично, спасибо мастеру. дали пакеты для старых колёс Которые уже на авито.
В целом Я очень доволен сервисом, спросите приеду лия снова?
Олнозначно да!
Только Мосавтошина.
Лучшая цена, гарантия шиномонтаж со скидкой в 40%
Вобщем ребята из Мосавтошины, дай вам Бог процветания, сил Здоровья и терпения, вы большие Молодцы, до свтречи👍
Всё бы ничего но! Из-за того что очередь обслуживает всего один сотрудник всё качество во всех аспектах страдает! Иногда бывают ошибки! Передо мной стоял парень забрать резину, простояли в очереди больше часа, чтобы ему сообщили что его резину перепутали и не привезли с Москвы! Хотя ему написали что приезжайте забирайте! 🤷♂️конечно неприятно такое услышать!
Стою в очереди уже 1 час, это что то с чем то)))) и если бы это была популярность, но нет оплата шиномонтажа занимает по 10 минут, выдача шин ( оплата интернет заказа) 15- 20 минут!!!!! Хотелось уже уйти, просто было жалко времени потраченного на дорогу к вам. Последний раз к вам обратился . Пишу номер заказа по просьбе мосавтошины 2151411
Даже одной звезды на заслуживают, заказала шины 17.11. Пришло короткое письмо с оповещением, о том что статус заказа можно отследить на сайте, и по 25.11 статус не обновился не разу. При прозвони на поддержку, отвечают совсем не компетентные сотрудники, девушка Александра, вообще обвинила меня во лжи, мол зачем вы врете вам пришло письмо на почту. А потом и вовсе положила трубку. Вначале сообщалось что заказ будет в течении 7-10 дней. Потом заменили в разговоре на 7-10 рабочих дней. Стоимость на сайте указана на 600 рублей дешевле рынка, но чувствую что заказ так и не доедет до Краснодара, а если все же прийдет, то стоимость скорее всего повысится. Хорошо хоть заказ не оплатила сразу.
Сервис на высоте! Не первый раз пользуемся услугами данной компании - всегда все отлично. Сотрудники вежливые, выдача заказа быстрая. Отдельное огромное спасибо Алексею, водичкой угостил, чай-кофе предложил, зарядное для телефона дал ))) в форс-мажорной ситуации мне пришлось ждать супруга с колесами на руках - на улицу не выгнали даже после закрытия. Шины помогли загрузить в авто. Добрые, отзывчивые сотрудники. 10 из 10!
3
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Гур
Знаток города 3 уровня
19 апреля 2023
Большой выбор, если нет в наличии, то можно заказать и привезут. Хороший шиномонтаж, быстро и качественно перебортировали колеса. Таких бы побольше магазинов с шинами, далековато находиться, но подъезд удобный к магазину.
Купил 2 ската, а один оказался кривой, биение, приехал менять по гарантии как было заявлено 1 год. Оказалось всë не так уж просто, Рекламация находится в Москве 2 недели надо ждать экспертизу на скат а по факту уже месяц и ответа нету. Всём пливать, отвратительная контора не советую лучше приобретать в друго месте
Хорошая была компания, жаль что была. С год назад брал на джип покрышки, остался доволен(хотя бонус дали только когда через Москву звонил, ладно.) У них же на другую машину решил взять . Сказали приедет в Краснодар 29-го (ждал пару недель), хорошо. Звоню 28-го , уточнить (мне ехать за ними 190 км и работу пропустить нужно) говорят ждите сообщение или звонок о прибытии. Жду, 29-вечером звоню, говорят 31-только грузить будут.... Ммммммда, ладно жду, 31-го пишут пришло). Я конечно же рад, всё быстро делаю, еду. Приехав 1-го , заплатив деньги (я ещё на шиномонтаж записался у них, что меня и "сспасло"в итоге) пошёл обуваться, а в шине дыра. Нормальная такая, крупненькая). Что дальше спросите вы? Очень просто.... Деньги отдали, хорошо наликом платил, хотя заминочка была в связи с отсутствием паспорта при себе... Колёсики мои старые поставили и всё) Пока! Хочешь ещё раз заказывай, не хочешь☝Интересовался может какую скидку предложат, фигу. Ну а чтоб совсем понятно было, то даже извинений я не услышал. Надеюсь остались там ещё не безразличные руководители, ознакомьтесь пожалуйста. Ну а чтоб не быть голословным заказ #1931191.
Работайте братья!)
Что понравилось, товар пришел в целости, с заявленными параметрами, что не понравилось, был записан на одно время, хотя спрашивал у менеджера, могут ли возникнуть задержки, ответ, нет, если только немеого....по итогу, приехав, шли работы на другом авто, сказали, что скоро, скоро....потом ещё машина, потом кому-то датчики проверить, и т д.... Мнимая скидка типа 40 процентов)))) от итоговой стоимости на шиномонтаж (4000), зря только время потратил, больше ни ногой туда
Ну так себе контора: то очереди по 20-30 человек, то заказал комплект колес на сайте, оплатил, но оказалось что нужно ещё оплатить доставку из Екатеринбурга в Краснодар. А почему тогда не уже не из Китая доставку мне нужно оплатить?!
Зашёл на сайт написал на ватсап узнаю что есть в наличии шины которые меня интересуют. Приехал в магазин , а их нет .Есть только под заказ привезут через 10 дней но это не точно .оплатить говорят нужно сразу и ждать у моря погоды.
Быстро, чётко, по делу...
Купил "шины R18" на легковое авто, покупкой доволен...
На шиномонтаж надо предварительно записываться, перекинул в шинке у дома...
Перед покупкой советую посмотреть каталог магазина в интернете, т.к. не весь асортимент имеется на складе, закажут вашу модель с центрального склада, также запишитесь на шиномонтаж...
))))