Покупали резину на фирму. Всё отлично. Отличные ребята. Но есть одна девушка , она наверное Мега супер босс . Если с ней не общаться- то всё просто супер!!
Отличный магазин с большим ассортиментом. Быстро привозят под заказ, если нет в наличии. Есть парковка, большой зал ожидания, собственный шиномонтаж со скидкой.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 августа 2022
Добрый день !
Совершил заказ в вашем интернет магазине №1919582 02.08.2022 г . Менеджер Усачёв Денис сообщил мне , что заказ будет доставлен в течении 14 дней.
05.08.2022 г я оплатил заказ в интернет магазине, спустя 14 дней заказ так и не был доставлен . Звонки в колл-центр ничего не дали , все обещали сегодня-завтра и никто не давал внятного ответа почему заказ задерживается.
21.08.2022 г. 00:42 мне на карту были возвращены средства , но статус заказа был «Готов к выдаче».
Я очередной раз обратился в колл-центр где сообщил , что денежные средства вернули и если шины приехали , тогда я оплачу в магазине.
22.08.2022 г. приехал в магазин оплатил заказ и забрал его. Через несколько часов я обнаружил , что с меня ещё раз списали денежные средства с карты.
Я обратился в банк , после разбора денежных операций мне сообщили , что интернет магазин мосавтошина 05.08 списали средства , 21.08 вернули средства , а 22.08 опять списали .
По факту я оплатил в магазине через терминал , а ваша одаренная бухгалтерия сначала сделала возврат , а потом списание по интернет магазину!
За все время обращений в ваш колл-центр никто так и не смог мне помочь , основная масса операторов колл-центра мне не перезванивала и не сообщала статус моей проблемы и решение !
А мой замечательный менеджер Усачёв Денис даже не удосужился со мною связаться и решить мою проблему !
Прошу руководство наказать не компетентных и халатных сотрудников, которые наплевательски относятся к клиентам вашего магазина!
4
Олег Баженов
Знаток города 10 уровня
28 ноября 2023
Оплатил шины, долго ждал - более двух недель, пришла не та резина а пришёл сизон я потерял время, написал заявление на возврат они потребовали повторно написать по их форме, денег до сих пор не вернули, в общем издеваються, резина которая пришла помимо того что маркировки другой так ещё и два колеса старые дубовые были, хорошо что я не принял эту резину, товарищ в аналогичной ситуации не смог вернуть резину, поэтому не рекомендую остерегайтесь этих торговцев.
Я остался доволен. Можно оформить заказ как на сайте, так и по телефону. Большой ассортимент. Живые отзывы на сайте помогают определиться с выбором. Доступные цены. Удобное расположение.
Большой выбор шин, жаль что территориально в Краснодаре не большой выбор из того что в наличии. Привезли за 2 недели. Сделали шиномонтаж, в день получения.
Посмотреть ответ организации
1
1 1
Знаток города 16 уровня
14 декабря 2023
На сайте компании очень быстро нашли нужный товар. Менеджер быстро перезвонила и уточнила параметры заявки. Не успевал к получению продлили хранение на складе . Удобный режим работы с понедельника по субботу. Не пришлось ожидать выдачу заказа. Оформили выдачу заказа очень быстро. Сразу после оплаты забрали со склада товар.
Заказали шины самовывоз и шиномонтаж! Приехали при монтаже шин оказалось, что в трёх из четырёх шин дырки или как там можно выразиться не знаю! Благодарю работника по монтажу шин и Алексея, что установили этот брак и не стали скрывать этот факт, но это нонсенс! Что же за шины и откуда их привезли хотелось бы знать, пенсионер 74 года смотался просто так за 170 км, потратился на бензин и здоровья не прибавилось от дороги туда и обратно! Впечатление не из положительных!
Приобрел резину в данном магазине. На порядок дешевле чем у конкурентов. Единственное пришлось подождать доставку со склада Москвы. Все хорошо, лишь персонал через чур аморфный. Буд то гос учреждение посетил. По самим услугам и их качеству претензий нет.
При переходе с зимней резины на летнюю выяснилось, что два колёса нашей машины требуют замены. Мониторинг ситуации показал, что на нашем рынке цена на них довольно высока. Не буду рассказывать весь процесс поиска, но на моем пути попалась Фирма Мосавтошина, Краснодар, Солнечная 10/3 и о чудо! Там мы нашли наши два колёса, и представьте!!! По цене в 2 раза меньше, чем нам предлагали ранее!!! Здесь же, без проблем, сделали шиномонтаж. Кстати, очень профессионально. Спасибо за помощь!!!
Достаточно быстрая доставка со склада из Москвы. Заказал самые дешевые шины Windforce на r14, езжу 2-ой месяц в такси, качеством доволен. Цена на Китай даже ниже, чем у нас в магазинах на Каму. Рекомендую.
Хорошие цены, приветливый персонал, скидки на шиномонтаж, широкий выбор товаров, запись по времени соблюдается, доставка быстрая, менеджер справляется и поэтому долго в очереди не стоишь
Очень долго проходит оплата по безналу ( не через терминал). Пришлось разбираться. Приехал так как смс пришло что покрышки поступили. На деле покрышки не выдали так как не прошла оплата у их бухгалтера. Пришлось ехать в другой день. Время потрачено. Ещё и очередь была, огромная. На выдаче один человек. На приёме заказа он же
Хорошая организация. Приемлемый ценник. Добросовестный сотрудники. Подберут, посоветуютчто лучше. Могут отправить транспортной компанией если нет возможности забрать самому. Удобное расположение.
Всё отлично. Шиномонтаж по времени на которое записан, без задержек. Цены на шины хорошие есть акции, мне при покупке 4х шин шиномонтаж был бесплатный, что приятно, тк в 2х других подобных шинных центрах только за доп плату предлагали.
Время ожидания большое. Менеджер работает один. На выдаче пару человек не могли быстро выдать товар, как в других интернет магазинах. Шиномонтаж только легковой и то по записи. Иногородние могут и не рассчитывать на него.
Заказал шины 1 числа, пришли 17 числа. При получении, попал в очередь человек 10, очень долго ждал мин 40. Дальше получение на складе, тут все ок, быстро. Шины получил, свои новые, цена полностью устроила. Поставил бы 5 если бы не 2 момента описанных выше.
Есть бесплатная парковка, шиномонтаж и склад выдачи на закрытой территории с парковкой за магазином. Шины были куплены на сайте, с доставкой один день на склад, плюс бесплатный шиномонтаж, в течении 20 мин.
Сервис ужастный, пришёл забрать ранее заказаные шины, сначала простоял в очереди взять бумажку, на выписке сидел один человек очередь из 10, а потом еще простоял на выдаче, казалось бы просто оплатить и получить на это у меня ушло около часа
Началось все с того что шин, которые значились на складе в Краснодаре по факту там никогда и не было. Их поставили в доставку через неделю, вместо того чтоб выдать их на следующий день. Через неделю ожидания и заверений что все хорошо с заказом, он едет, будет в срок и по цене, которая указана в заказе, оказалось что доставка задерживается. А еще через 3 дня - что таких колес вообще нет, пересорт на складе. Т.е. все это время никто мои шины не грузил, не возил, и даже не парились о том что их кто-то заказал и ждет. Хорошо что выбрал оплату наличными при получении. Иначе бы потом за своими деньгами пришлось охотиться и судиться с это шарагой!!! Не сайт - шарага!!! Будьте аккуратнее.
3
1
Д
Данил Фомин
Знаток города 5 уровня
25 марта 2023
Из плюсов цены и большое выбор по брендам и моделям на любой вкус, но есть и неприятности. Из обещаных 4-5 рабочих дней, везли 9 рабочих дней из Москвы до Краснодара. Вместе с выходными получилось в районе двух недель. Ощущение будто на конях везли из Москвы, оч долго
Делала заказ в интернет магазине. Заказ пришел быстро и цена очень хорошая. Замену лобового стекла тоже здесь делала. Быстро, качественно и цена очень устроила.
Заказал комплект резины на сайте, прозвонил оператор- задал пару уточняющих вопрос и сказал что через неделю заберите там, цена такая то , без предоплаты. А через 3 дня цена поднялась на тысячу за колесо на сайте и подумал что с меня возьмут по новой цене, а вот нет: пришёл, оплатил по цене на момент заказа, заехал за угол на склад, погрузили и всё. Приятно удивлён. С таким подходом желаю по больше клиентов