Были сегодня с ребёнком. Записались вчера вечером на сайте. Нас вовремя приняли, оказалось, что первый раз надо зарегистрироваться, сходили на первый этаж, нас быстро зарегистрировали, а потом сразу же приняли. Очередей нет, врач приятная, на входе, в гардеробе и в регистратуре персонал вежливый.
После проведенного ремонта, стало очень светло и появилось больше места в регистратуре. Всегда очень чисто и все врачи отзывчивые. Пришла как то с тем что бы срочно решить один вопрос, заведующая выслушала и быстро принято решение. Спасибо вам.
Посещала с ребенком.
На входе любезная женщина встречает, измеряет температуру. Всё рассказала, сориентировала.
Из-за отзывов с жалобами на длинны очереди пришли намного раньше времени записи. В регистратуре не более 10 минут (оба окна работают, 4-5 человек в очереди), всё оперативно, без лишних слов и задержек.
Врач (Орлова Е.А) приняла раньше. Внимательно выслушала, посмотрела, дала рекомендации. Чётко, по делу.
Сейчас была у врача Русских, она дежурный врач. Понравилось, что дала очень четкие рекомендации по лечению. Все обьяснила. Супер специалист, жалко не ведёт постоянный приём.
Были на приёме у детского дерматолога СУЛЕЙМАНОВОЙ,до сих пор прибываю в шоке!!!Мы обратились за квалифицированной помощью,а не просто придти и посмотреть друг на друга.Никакого осмотра,никаких направлений на анализы и тем более конкретного назначения на лечение не было.Доктор посчитала,что у нас нет проблем!!!Пациенты вылетают из кабинета,не задерживаясь там,несмотря на положенное им время для приёма.С парковочными местами тоже плохо.Ужасно!!!
Отвратительно!Ехала с Путилково,чтобы врач даже не посмотрела на мою проблему.Забыла,пока писала,с чем я пришла.Ужас! Протодьяконова фамилия.Другая,в соседнем кабинете отказалась взять мазок с ногтя,типа это бесплатная медицина,она мне сказала, и мазки беру по времени,идите в платную, кошмар!!!
Огромная благодарность Даниловой Марине Александровне, была проблема с родинкой на лице, она сделала свою работу на высшем уровне, очень рад что попал именно к ней на приём.
Второй раз за полтора года моя дочь посещает доктора дерматолога Рубанову Анастасию Валерьевну. Хочет поблагодарить ее за высоко оказанную квалифицированную помощь. Очень грамотный, вежливый доктор, и приятный человек. Таким людям премии надо выписывать за прекрасно проделанную трудную работу в таком специфическом заведении. Очень рекомендует и как врача, и как человека. Единственное, приходите на прием заранее, так как много людей стоят за справками в регистратуру, чтобы вовремя заказать карту и попасть на прием.
Добрый день! Пожалела, что обратилась за помощью. Для подтверждения диагноза назначили соскоб с щёк. Кожа тонкая, чувствительная. После соскоба передней поверхности щёк кожу на обрабатывают ничем, я вышла с красным пылающим лицом на мороз и ветер. После этого анализа я получила купироз, порезы, воспаление и отёк щёк, до обращения у меня этого не было. Во время самой процедуры скребли так, что я вся съёжилась, было больно. Я просто в шоке. Не помогли, а изуродовали. По тонкой коже скребли маленьким ножичком, которым берут пробу ногтей. Будьте осторожны. Здесь не думают о последствиях своих назначений и своих действий. У меня большие сомнения в профессионализме и компетенции. Фамилии пока не называю.
Хочу выразить слова благодарности врачу Орлову А.М. Видно врач от бога! Были на приеме с жалобами на новооброзование на груди , выглядело это так, вид набухшиеся, висячие, кровоточащиеся пиявки . Подросток состоит на "Д"учете с конглобактными угрями с начало года у другого врача.
Врач нас хорошо принял, спокойно все выслушал, осмотрел , выписал правильное лечение. Рецепты выписал,написал что и как принимать , сказал по-раньше прийти показаться на прием.
Очень довольны доктором. Спасибо большое!Рекомендую всем!!!
PS; попали случайно к нему во время эпидемии Короновируса, т. к наш лечиший врач была на приеме с Covid 19.
Здоровья, семейного благополучия , достойной зарплаты, премии Орлову А.М.
Все "5" а то и "10" звезд!
Была на приёме у врача Орловой Екатерины Александровны. Врач некомпетентная, психованная, разговаривать не умеет, только повышала голос и грубила, когда я ей вопросы задавала. Орлова сначала поставила неправильный диагноз. После этого, я ей сказала, что диагноз то у меня другой, что она уже не первый врач, к которому я обращаюсь. Орлова Е. сразу исправила диагноз, но не сказала, чем лечить и как мне помочь. просто развела руками 🤷♀️ и сказала обратиться к другому врачу, так как сама не соображает что делать 🥴 На мою проблему просто бросила взгляд, не присмотрелась, не было заинтересованности в пациенте совершенно. Вот и кто потом пойдёт к такому «врачу»? Одно название, не более!
Была на приеме в квд 27, в 20 кабинете, в 19:12 14.09.20г. рассказала врачу свою проблему и сказала, что подозреваю у себя n заболевание. Врач посмотрела и сразу же подтвердила диагноз) не проведя дифдиагностику( не был взят соскоб с кожи (хотя терапевт, которая дала направление, сказала, что возьмут), направлений на анализы крови не дала. Я медик и знаю, что диагноз не ставится без исследований! Сомневаюсь в компетентности врача. Впервые была на приеме у такого врача и впервые пишу отзыв. Очень разочарована!
Попала впервые , регистрация быстрая, персонал вежливый. Доктору понадобилось одного беглого взгляда , чтобы понять что за беда у меня с кожей , дал подробнейшую инструкцию по лечению, уходу. Собственно то, зачем я и ехала. Месту однозначно плюсую
Ужасное место! Врачи совершенно не умеют общаться с людьми… мало того, что поликлиника похожа на сельскую, так ещё и врачи разговаривать по человечки не умеют.
Я была в ужасе от внутреннего бардака в данном учреждении. Очередь в регистратуру 18 человек, в окошке один специалист, хотя там их два, наплевательское отношение, врачи хамят и очень грубо общаются. Моя районная поликлиника рай, по сравнению с этим местом. Полный бардак
Здравствуйте, я, Егорова Людмила Александровна. Была на приеме 22 октября 2019 года. Читая отзывы, ехать было страшно) но мои ожидания не оправдались. Я опаздала на приём...думала, всё, точно сейчас меня отправят отбратно.. Однако, люди в очереди, без проблем, меня пропустили, спасибо им за это большое! Опаздала, потому что ребенок заболел (( В регистратуре сидела женщина, очень приятная, вежливая. В гардеробе тоже всё нормально) Врач, когда я сказала, что опаздала, тоже вошла в положение и приняла меня. Спасибо! Отправила на анализ. Там медсестра очень шустрая, приветливая. Так что, оказалось, не всё так плохо, как пишут! Надеюсь, с повторным приемом проблем не будет ) Единственное, что мне не понравилось - не дозвониться. Всех благ!
Хочу поблагодарить врача Панкину Елену Игоревну за ее доброе отношение, внимательность, профессионализм! К такому врачу приятно приходить! Большое спасибо!
Совершенно отвратительнейшее место, очереди по 15 человек в регистратуру и по 5 человек в кабинет, хотя должны пускать по времени записи. Врачи хамят и принимают долго
Записала ребёнка через сайт. В регистратуре действительно часто большие очереди, но никто не хамит (там всего двое работают и и они же карточки пациентов разносят, т.е дело не в работниках, а в так неуклюже созданной системе). Потом доктор сама записывала. Доктор Орлова Т.А. действительно помогла (и диагноз верно поставила, и лечение верное). Кстати один раз случайно попали к Сулеймановой. Это не доктор, а провал полный (при переоральном дерматите назначила стероиды и диету назначила, на мой комментарий «началось при неизменном рационе, скин-кап помог при неизменном рационе, зачем тогда ограничивать питание» ответила «а вы попробуйте»). Компетентность Сулеймановой стремится к нулю (за неё то и минус звезда). К Орловой Т.А спокойно могу порекомендовать идти. Она действительно внимательно относится к своим маленьким пациентам. Каждый раз заходя в кабинет, она сразу вспоминала ребёнка и комментировала положительную динамику.
08.03 через сайт мосдерм я записалась к врачу-дерматологу Панкиной Е. И. В графе "Цель посещения" указала, что мне необходимо получить Заключение врача-дерматолога, чтобы сопровождать ребёнка в бассейн. 20.03, к назначенному времени, я приехала в данный КВД (Маршала Мерецкова,1). Врач Панкина по каким-то причинам отсутствовала на рабочем месте, более того, в регистратуре мне сообщили, что врач-дерматолог справки в бассейн не выдаёт (якобы это делает врач-дерматовенеролог, хотя бассейн запрашивает заключение именно дерматолога). Вопросы: 1) в связи с чем в течение 12 дней с момента записи никто не позвонил и не сказал, что в вашем КВД врач-дерматолог не выдаёт заключение для посещения бассейна (цель посещения я указывала!!! Если их не просматривают - зачем эта графа присутствует в форме для записи!?). 2) почему КВД не оповещает пациентов о том, что врач отсутствует и приёма не будет!? Если пациент не может прийти на приём, вы просите извещать, а сами молчите? 3) не хотели бы вы возместить затраты на проезд до вашего КВД? время, которое я потратила для сбора всех остальных документов?
Ожидаю обратную связь, на вашу почту обращение продублировано.
UPD. По прошествии 1 месяца с публикации отзыва и отправки письма на почту организации НИКТО не связался со мной.
Без проблем посещаю при необходимости данный диспансер. Теперь можно быстро онлайн записываться и отменять запись через сайт (по телефону долго дозваниваться). Уведомление о записи приходит на эл.почту. Задержка в очередях минимум 15 минут, это надо учитывать. Плюс лучше приходить пораньше с расчетом на очередь за картами на ресепшене, тут как повезёт.
Платные услуги так же предоставляются, касса расположена отдельно. Выходит дешевле, чем в частных клиниках (но на некоторые процедуры запись на две недели вперёд, например, на жидкий азот). В целом всё оперативно, много сидячих мест, чистые помещения. Чувствуется разница по сравнению с тем, как было несколько лет назад. По поводу врачей - также как повезёт, советую заранее почитать отзывы о конкретном специалисте в интернете.
Посещала дерматолога Овсепян Л.Г., получила все ответы на свои вопросы, визитом довольна.
Отдельно хотела бы выразить благодарность Бахтину Сергею Анатольевичу. Опытный специалист, к которому всегда приятно обратиться за быстрой и профессиональной помощью, спасибо Вам!
Два раза анализы крови у меня брала Келехсаева, всё по санитарным нормам, быстро и не больно.
Организация процесса на грани фантастики, по всем вопросам в регистратуру, запись, карту завести, печать поставить, 2 окна и 20 человек,опаздывающих на приём к врачу, мы ещё до доктора не дошли, но разочарование полное
Никогда невозможно дозвониться до этого КВД!
А по общему номеру по многой информации не могут сориентировать.
6
Посмотреть ответ организации
Татьяна Золотова
Знаток города 7 уровня
22 октября 2020
Обращались в этот КВД в сентябре 2020 года. У дочки в 9 месяцев покраснел и щеки и появились прыщики на них. Сначала лечила нас Орлова Т. А.
Поставила атопический дерматит, назначила противовоспалительные мази, через неделю мы вернулись к ней без результатов, она назначила мазь с гормоном, у дочки аллергия на неё пошла, через день мы смогли записаться к Эртнеева И. Я. Она назначила другую мазь тоже с гормоном. Напоминаю мы лечим атопический дерматит. И диету строгую назначила (гипоаллергенную, без молочки и без глютена) кабачок фаршированный кабачком с кабачком одним словом.прикорм встал, витамин д перестали давать во избежании аллергии.
Я начала изучать этот диагноз в интернете, на ютубе наткнулась на лекции и везде твердят - в лечении атопического дерматита главное увлажнять кожу так называемым эмолентами, это крема для очень сухой кожи. А диета не важна так сильно как об этом говорят педиатры все. Хорошо бы исключить большие аллергены, но не обязательно.
Но про эмолент никто мне из дерматолог в не сказал.
В итоге записалась я к Верещагиной К. Т.
Эта прекрасная женщина с ходу сказала что это простой Фоликулярный кератоз и это лечить не надо, это надо увлажнять и диета строгая не нужна, все в пределах разумного можно кушать, вообщем мы с ней минут 20 болтали, все вопросы задала и все ответы получила. Спасибо.
Очень сложно найти парковочное место. Приезжайте заранее.
Очередь видели только один раз, в остальные разы пустой КВД.
Четыре звезды из-за толпы которая ,когда не ходи все равно есть,соответственно это медленная работа регистратуры,в узком коридоре стоит толпа из 15-25 человек. В регистратуре хоть и работает два окошко, но все же очередь долгая и большая.
За работу врачей ставлю твёрдую пятёрку,ни раз спасали меня уколами от аллергических приступов)))
Раньше в регистратуре сидели довольно хамовитые женщины,но после сегодняшнего случая мое мнение поменялось в хорошую сторону!У меня была запись на 13:00,но врач заболел,направили в 28 кабинет на (!)15:15!Люди,которые были записаны в этот кабинет нахамили мне и сказали,что не пропустят и что это не их проблемы.Я подошла в регистратуру,описала свою ситуацию и она пошла со мной!Какая приятная женщина!В итоге сейчас меня приняли,пропустили мимо этих хамовитых людей!Думаю,дело в том,что я подросток,поэтому и отношение такое.Но я была приятно удивлена работой женщины на регистратуре!У нее рыжевато-каштановые волосы,лет 35-40.
Орлова Е. А. Это вообще не врач.... Не понимаю зачем такие типа врачи сидят и такая же её помощница.... Отношение как к ..... Хамит и повышает голос, ничего не объясняя,не советую к ней ходить, помощи от таких врачей никакой...
Это кошмар ,21 век ,записывают на определенное время ,за 2 посещение за неделю ни разу не приняли во время ,запись на 15:36 приняли в 16:15 это нормально ?врач титкина рытикова общались ,и по хамски отвечали на задержку
Добрый день! Я пребываю в некотором шоке от посещения КВД сегодня... Обратилась с болью между пальцев на ноге, наступать на три пальца совершенно было невозможно. В регистратуре меня отправили в Каб 17 к заведующей, которая сказала, что с такой болью меня принять не могут, так как много посетителей. Я поинтересовалась, не могу ли подождать в живой очереди. Тут я получила раздраженный ответ. Потом заведующая все таки решила меня осмотреть и вынесла решение - ничего страшного нет, помажьте зелёнкой, обработайте хлоргексидином и какой-нибудь мазью. Запишитесь к любому врачу на другой день, сдайте анализ на грибки.. Записаться в регистратуре я так и не смогла на субботу, так как они на этот день не записывают. Не был дан вразумительный ответ и на получение платных услуг. Хотя я была готова пойти на оплату. Получается, что пациенту с острой болью было отказано.
Невозможно дозвониться. Для чего тогда делать многоканальный телефон, для красоты? Не проще указать номер тогда того филиала, который интересует. Чтобы звонить сразу туда. Автоинформатор сообщил, что время ожидания ответа оператора 10мин. Я прождала 20, кроме музыки ничего не услышала. Оператор не ответил в указанное время и автоинформатор посчитал, что мое время ничего не стоит и сообщать мне, сколько еще ждать, видимо не обязательно. Классное предоставление услуг. Ничего не скажешь. И какой я вам должна написать отзыв???
Была полгода назад на платных услугах, 29 кабинет. Была потрясена, что в наше время ещё существуют такие приятные и отзывчивые люди, как медсестра, не помню как точно зовут, вроде Ирина. Недавно опять обратилась в КВД и с горечью узнала, что она уволилась. Мне очень жаль, что такие ценные кадры редкость в современной медицине.
Приезжайте заранее, очень большая очередь в регистратуру. Работает 2 человека, ждали около 20 мин. По врачам! Как такового осмотра не было. Врач сидела за столом и просто слушала жалобы пациента. Поскольку я приехал к дерматологу, мне было важно показать все места на коже, где у меня шелушение. Но по факту показать допустим на голове, когда врач сидит за столом нереально. Итог: практически те же мази что и пользовался раньше, озвучил врач на приеме.
Добрый день. Во первых хочу сказать, что под каждым отзывом, шаблонный ответ контрл в контрл ц. Это уже говорит об организации... Во вторых. В регистратуре не столкнулся с хамством. Но в кабинете 24 это был полный треш. Там два врача. Бахтин, с ним не встречался и некто Мадина. Вот это я вам скажу неадекватный человек. Я молчу про хамство, и разговор на повышенных тонах. Она нервная сама. Понимаю у каждого может быть. Но три встречи и три одинаковые ситуации. Орет, хамит, выставляет за дверь. А мне просто нужна была печать. Просто. Более того, не мог сразу разобрать ее речь. Сильный акцент. Карточку и справки швыряла по всему столу. Я даже спросил вам нужен афобозол, у меня есть. А в общем все хорошо
17
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 6 уровня
20 мая 2022
Приезжал 3 раза по записи со всеми анализами. Так и не дали одну сраную справку о том, что я не стою у них на учёте. Пролетел с поступлением🙂
Уточните пожалуйста, почему справка из КВД платная??? Если я к вам прихожу со всеми своими анализами???800 руб!!!Это справка нужна для устройства на работу в МВД. Все остальные диспансеры делают справки бесплатно!!!И пнд, и нарко диспансер, и туберкулезный!!! Но вот толькл КВД платно и это сразу озвучивают по телефону!!! Это государственное учреждение!!! А поставить две печати на маленьком листке бумаги стоит - 800руб!!!
12
1
Посмотреть ответ организации
Тимур Ф.
Знаток города 4 уровня
2 июня 2021
Ужасное отношение! Огромные очереди! Персоналу просто на это все пофиг. Берут и уходят, а люди по часу сидят ждут, тратят свое рабочее время, хотя они были записаны заранее на определенное время.
Огромное человеческое спасибо Татьяне Николаевне Шапеевой, НА высшем уровне нас приняли и лечат идём на улучшение, спасибо от Василисы и бабушки.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 января 2018
Пока был прописан не в Москве, ходил платно, и это положительно сказывалось при осмотре. Все врачи были такие внимательные и любезные. Прописавшись в Москве, получил право ходить бесплатно. Тут выяснилось, что карту мне нужно заводить новую, поскольку у платников они лежат то ли у заведующего, то ли у главврача, а я теперь простой смертный-бесплатник, ну и отношение ко мне соответствующее. Два раза обратился бесплатно, разговаривали со мной чуть ли не через губу, формально не отказывали, но и результата от этих обращений никакого. Сам погуглил потом в интернете, почитал форумы и подобрал лекарства.
Самое забавное, что даже заплатив деньги, сидишь в общей очереди, но, видимо, какой-то корешок на карте или чек об оплате могут существенно повлиять на конечный результат посещения. Если уж на то пошло, то действительно лучше заплатить, но только в другом месте и при другом уровне сервиса
6
4
А
Анонимный отзыв
28 декабря 2020
Сотрудники регистратуры будто специально работают плохо. Будьте готовы провести там 40 минут до первичного приёма.