Делают балансировку клея новые черные грузики( доп плата за цвет в цвет диска) не снимая старые серые. Хамство и ужасное отношение к клиенту. Выбирают позицию ругаться вместо мирного решения ситуации.
После обращения к управляющему подход изменился на правильный, но осадок остался.
Минус 5 машин (семья) на шиномонтаж.
Были записаны, в итоге прождали 1,5 часа так и не дождавшись. Менеджер это вообще отдельная тема - раньше молодой человек был заинтересован в клиентах, а тут какая-то клоунада, ребят 😂 Мне есть с чем сравнивать, я не первый год приезжаю в этот филиал, обидно просто за время, которое потратил в ожидании
Пылесос бесплатный, огромное спасибо за это,за 150 рублей с пеной не спеша можно помыть машину,,,главный плюс есть туалет,,,оплатить можно нал безнал,Яндекс,,,
Долго искал мойку на районе, чтобы по отзывам была хорошая. Нашел, приехал. Отдельно несколько раз сказал, что особо тщательно нужно вымыть днище и арки колес (машина после выезда на бездорожье, реально грязная). Обозначили цену вполне адекватную за "такую" машину. Все помыли, пропылесосили, вроде все хорошо. Смотрю арки - там конкретные куски грязи остались. На задних рычагах трава висит, и это видно даже не нагибаясь под машину. Позвал ребят, показываю и началось... Это надо руками вымывать, керхером не подлезешь, это детейлинг-мойка, стоит 6к (арки!! 6 тыщ!!!). Ребят, а че вы молчали, когда я об этом особенно изначально просил?? Зато по уборке салона аж несколько вариантов предложили. В общем, после ругани и споров все-таки помыли, но осадок очень неприятный. Машина внедорожная, но на стандартном размере резины, между колесом и крылом башку засунуть можно.
В очередной раз понял, что лучше себя никто не сделает.
По кузову и салону вопросов нет - спасибо! Но по нешаблонным просьбам (хотя вроде и не сложным) - беда..
Проговаривайте все четко и заранее и лучше со старшим/администратором. Я ночью приезжал, его не было
Дополнение.
Через пару дней после отзыва позвонил управляющий, извинился за случившееся, предложил вариант для правильной мойки и плюшки в виде бонусов на будущее. Был приятно удивлен, что люди действительно ценят клиентов и стараются быть лучше!! Плюс звезда
Приехал в первые на данную авто мойку
Почитав отзывы предварительно
По приезду встретил администратор (Сергей) сказал что мне нужен комплекс дал понять что больше удар на салон сделать нужно .
Меня проинформировали по цене и сказали что можно подняться на 2 рой этаж там посидеть на мое удивление зона ожидания очень хорошая в ближ лежащий моек дай бог на стуле можно было б присесть или на улице стой жди
По окончанию администратор меня встретил я сел отъехал до заправки и решил более тщательно , удивился все нишы все подстаканники все подголовники и все места где глаз не падает были протерты и отмыты
Буду теперь только сюда ездить первая мойка в округе где так моют
Ужасная мойка, машина свежевыкрашенная, нанесена керамика. Просил подойти очень качественно к автомобилю. Машину очень плохо помыли, хотел вытирать на оставшуюся грязь, во время остановил. Перемыли и все равно остался налет. Это не далеко не детелейнг, как они себя считают.
Отличное место, цена=качество.
Приветливый персонал. Очень удобно что работают 24 часа,можно приехать и помыть свой автомобиль в любое время дня и ночи.
Девочки готовят вкусный кофе,где реально кофе, а не вода.
Успехов вам и процветания!
Из всех студий Детейлинга в которые я заезжал, «Мой Автомобиль» отличился всеми критериями и качеством работы с моим автомобилем !
Самая лучшая клиентоориентированность на мой взгляд, все доступно и четко расскажут, объяснять что будут делать с вашим автомобилем, все ваши пожелания (в плане разумного) выполнят на все 💯.
С моим авто проводили такие работы как:
Полировка кузова, фар.
Очистка хрома от ржавчины.
Химчистка салона по максимуму, забирал как с автосалона)
И многие другие ништяки 😜
Отдельную благодарность хочу выразить Управляющему и Админу Алексею, а также их командам за их чёткий и самое главное, совестный, ответственный подход к работе, а не так, как в больших случаях бывает все сделают быстро на отвали, неее, это не про эту организацию)
P.S а ещё цены в плане разумного 👌
Оставлял на химчистку Мазду 3. К сожалению не сделал фото до. Но качеством остался доволен. В машине за 10 лет скопились пятна разного рода происхождения, всё убрали без следа.
Приехал восстановить на вид совсем уставшую оптику, и был приятно удивлен результатом работы, особенно после оклейки полиуретановой пленкой
Быстро, качественно, а главное результативно!
Приезжаю мыть не первый раз,и все больше и больше удивляюсь персоналу,а именно старшему кассиру Ангелине.Вежливая,улыбчивая, красивая девушка,всегда все объяснит подробно,а самое главное готовит вкусное кофе,я бы даже сказал самое вкусное на районе.Спасибо большое Ангелине за домашнее гостеприимство.
Всё ужасно. Начиная от сотрудников, заканчивая качество выполненных работ. Ни кто не несёт ответственности. Все ругаются, ужасно испортилось место, больше не поеду. Разочарован, было на много лучше.
Хорошая автомойка !Последнее время их услугами часто пользуюсь. Уже ни раз пользовалась мойкой автомобиля, мне понравилось, что работу выполняют качественно, так что потому машина очень долго блестит. Персонал отзывчивый и приветливый ! Девушка на кассе Ангелина очень доброжелательная ! Рекомендую всем данную автомойку )
Хорошо помыли машину, сервис просто на высшем уровне. Хочу отметить отдельно сотрудника Артёма, очень компетентен в своей работе и просто хороший человек, всегда оставляю на чай.
Приехали на замену резины на зимнюю,
администратор Алексей сказал, что может дополнительно смазать ступицы, сказали, что этого не требуется, затем что-то ещё было предложено, отказались , снова предложил обработать ещё герметиком колеса и видимо посчитав неуверенный отказ за согласие, выбив его, "отступили". Когда же колеса заменили, то на кассе объявили, что стоимость на 1000 увеличивается, потому что помазали герметиком. Наверное есть какие-то пробелы в законодательстве, т.е. наверное стоимость услуги может быть сообщена после её оказания. Этим умело пользуются продавцы сервисов. А вот как успеть, суметь аккуратно и незаметно ее навязать -это "талант".
Приехал на замену резины на зимнюю,
администратор Алексей сказал, что может дополнительно смазать ступицы, я сказал, что этого не требуется, затем что-то ещё было предложено, я отказался , снова предложил обработать ещё герметиком колеса и видимо посчитав неуверенный отказ за согласие, отстали. Колеса заменили и на кассе объявили, что стоимость на 1000 увеличивается, потому что помазали герметиком. Наверное есть какие-то пробелы в законодательстве, т.е. наверное стоимость услуги может быть сообщена после её оказания. Этим умело пользуются продавцы сервисов. А вот как успеть, суметь аккуратно и незаметно ее навязать -это талант.
Огромные очереди, хотел переобуться и сделать бесконтактную или трех-фазную мойку - друзья отговорили (хотя они сами до этого часто тут мыли а/м)
Качество мойки снизилось…
Самая лучшая мойка на районе, качество на высоте
Всегда заказываю тут комплекс с воском, и снег хуже липнет, да и цвет становится насыщеннее
Рекомендую, свою цену оправдывает!!!
Может мойка в целом и ок, а мне просто не повезло с мойщиком - помыли авто отвратительно, осталась куча разводов, после мойки вытерли машину совершенно на отвали. Печаль короче.
В очередной раз приехал на данный шиномонтаж, так как посчитал дать второй шанс ну и от гараж близко, заняв очередь пошел искать администратора(длинный худой парень) но так не нашел.просидев 40 минут выяснилось, что меня не примут, так как один отсидев полтора часа по живой очереди,(все это время занимались другим автомобилем который стоял в боксе) а другой приедет через час, было решение уезжать и не тратить свое время, в данное место больше ни ногой,что мойка, что шиномонтаж, по мойке отдельная песня
Обращался к ребятам по вопросу полировки стекла. Где-то словил дорожную краску, которая легла на лобовое мелкими крапинками, из-за чего дворники плохо очищали. Изначально пообщался по телефону с управляющим Алексеем, который в разговоре мне объяснил, что в моем случае не полировка, а просто чистка стекла, что стоит значительно дешевле, чем полировка и проще, так как используется другая технология, другой образив. Вместе с мойкой кузова на всё ушло порядка 1 часа. Стекло теперь снова чистое, теперь не напрягаюсь ездить в грязь, и когда идут осадки😄 Всё сделали качественно. Отдельное спасибо Алексею за его радушность и клиентоориентированность👍 Пусть Бог обильно благословляет вас и ваш центр 🙏
Отвратительно и ужасно! Девиз данного шиномонтажа : " И так сойдёт!". Привезли зимние колеса на балансировку. В ходе процедуры, выяснили, что одно колесо спускает. Сотрудники сказали, что бесполезно ставить заплатки, и надо ставить камеру. Поставили камеру и сообщили о том, что, теперь, все хорошо. Проехала 18 км, ( в Москве, по хорошим дорогам) и колесо полностью спустило (заднее правое). Хорошо, что спустилось оно полностью во дворе у дома. Сегодня поехала в другой шиномонтаж. Сотрудники удивились, что стоит камера. Сказали, что можно было сделать и заплатки. Посмотрели и нашли в покрышке гвоздь. Гвоздь весь ржавый. Сказали, что гвоздь там давно, и он продырявил камеру. Также выяснилось, что в камере были и другие дырки ( явно не от этого гвоздя).
Вопрос к данной конторе : РЕБЯТА! КАК ВЫ ТАК РАБОТАЕТЕ ???!!! Неужели, нельзя было гвоздь вытащить, перед тем, как камеру ставить ???!!! И ощущение, что камеру вы поставили использованную и уже дырявую ( в других местах, не считая дырки, образовавшейся от гвоздя). КАК МОЖНО ТАК "РАБОТАТЬ" ???!!! ПОВТОРЯЮ: ОТВРАТИТЕЛЬНО И УЖАСНО! ОБЪЕЗЖАЙТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!
Самое ужасное , если из-за такого халатного отношения - произойдёт ДТП...
Отличная мойка! Сделали химчистку на высшем уровне, стала как новая! Тут же заменила колеса с летних на зимние. Ребята все сделали быстро, профессионально и сразу видно что у сотрудников большой опыт работы! Пока ждала свою машину в шикарной зоне ожидания кассир предложила кофе и чай. Все было на высшем уровне и я осталась довольна! Буду приезжать ещё и не раз. Советую всем!)
3
2
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 9 уровня
8 апреля
Был первый раз. Возможно отзыв для кого-то будет не объективен.
08.04.24 позвонил в 09:08 уточнил нет ли очереди на шиномонтаж, сообщили нет, приезжайте. Приехал через 5 минут. В боксе стоит машина, не поднятая на домкраты, никого нет. Помимо меня были еще машины. Стоят три парня живо беседуют на мирские темы не реагируют (работники сервиса). Подошел спросил долго ли ждать и долго ли машина в боксе будет стоять. Ответили не знаем, шиномонтажник еще не пришел/отошел. И ушли дальше втроем стоять обсуждать человека, который до сих пор не забрал свой бампер и его жизнь.
Суть в том, что в данный момент им было все равно на клиента, заинтересованности не было. Не было сказано подождите 5-10 минут И так далее. Указали на парковку, мол там машину поставьте и ждите. Уехал в другой шиномонтаж.
Менял резину.
Купил новую летнюю резину.
Мастер Акрам создал впечатление опытного мастера.
Сделал свою работу на отлично.
Аккуратно, быстро, качественно.
В процессе замены пригласил посмотреть за процессом, комментировал свои действия и рассказывал для чего это необходимо.
Живу рядом, выбрал этот сервис по отзывам в Яндексе и не ошибся.
Сервис на высоте!
Рекомендую.
Отдельное спасибо мастеру Акраму.
Приеду еще 🙂
Хороший и не дорогой сервис, люди добрые и отзывчивые, мастера работают быстро и качественно. Приехал один раз починить колесо, думал по классике зарядят 1500, , сделали за 800, завел у них карту лаяльности , буду приезжать на мойку
Если надумаете сюда ехать - будьте готовы к тому, что на вас на обратят ВООБЩЕ никакого внимания :) даже после того, как подниметесь и спросите, кто тут собственно админ, к кому подходить и прочее. Клиенты, видимо, им не особо нужны
upd. в итоге решил попытаться ещё раз, на этот раз всё супер. Вменяемые цены, отличное качество мойки, буду приезжать ещё
Мою машину периодически в этой компании, обслуживают быстро, моют качественно. Есть где припарковаться, и даже посидеть у них в кафе, в не стоять на улице. Всегда имеются акции разнообразные от зимней мойки, до чернения резин например. Всегда радушный коллектив. Мойка круглосуточно работает, что удобно когда поздно возвращаешься домой заехать по пути.
Балансировал передние колеса, сразу не смог проверить на скорости, через неделю оказалось, что после 120 идёт биение. Приехал на рекламацию, на что мастер сразу заявил, что их вины быть не может, и видимо, у меня что-то с рычагами(!)... уговорил проверить только после просьбы проверить и задние, в результате на одном переднем колесе 10/15 дисбаланс, на что мастер заявил, что до 15 (!) грамм, это в допуске!!! На втором колесе вообще 10/30! И всё бы ничего, иногда случается такое, и обычно это исправляется бесплатно и без вопросов! Но не здесь, здесь мне посчитали все 4 колеса, и сказали что сделают скидку за одно колесо, а второе нет, т.к. там дисбаланс был, по их мнению, в допуске... и вообще, может я в яму влетел...!
Правда после перебалансировки, все стало нормально, биение ушло. Только оплата получилась двойная...
Плюс-минус как и везде, то есть - не очень...
Приехал ночью, на сезоннуюисмену шин и мойку(часто у них менял, именно ночью).
Вышел парень и сказал, что у них по записи и он узнает.
Хотя мыли только одну машину, а там еще два бокса на мойку и один на шиномонтаж.
Парень узнал и разрешил заехать).
Пошел на второй, оплачивать. Встретила меня женщина, мягко говоря неприветливая.
Карточка моя не действует уже. Нужно новую делать. Это я узнал в грубой форме.
За шиномонтаж сказала цену выше, чем мне сказали внизу. Они ошиблись)
Там всего два дивана для посетителей. Она заняла один, накрылась одеялом и на всю, на своем телефоне смотрела сериалы.
Помыли машину средне.
Колеса поменяли нормально.
На всё ушло часа 2.
Поймал на дороге строительную пыль которая не омывалась, крошка, при чем с другом 2 новые машины, пр ехал в детейлинг, Алексей главный менеджер подсказал рассказал что да и как, убрали крошку отполировали, все сделали на высшем уровне, машину не повредили, позже приеду к ним на оклейку, место и работники знают свое дело и выполняют работы на высшем уровне, спасибо
Автомоечный комплекс находится рядом с моим домом, часто пользуюсь их услугами так как цены довольно таки приемлемые - комплекс на мой микроавтобус - 1500руб., по сравнению с другими мойка и 1800руб.и выше. Качество на высоком уравне, персонал вежливый и доброжелательный - что не мало важно. Рекомендую к посещению. Ребятам СПАСИБО!!!!
Прекрасная организация! Устроились за уютными диванчиками, пока ждали автомобиль. В восторге от персонала: учли все пожелания. Машина отмыта до блеска, плюс заказывали хим.чистку сидений.
Делала комплекс, хорошо помыли автомобиль, возникли маленькие претензии после мойки, устранили без разговоров...Цены приемлемые, персонал вежливый, есть онлайн запись и живая очередь, оформляют бонусную карту....Есть шиномонтаж...
Приезжал неделю назад, на камри. Молодой парень Артём до блеска помыл и идеально посушил машину. Часто встречал, что вроде «просушили» нормально, а в итоге все равно все замерзает.
Доброе утро,отличная Мойка,там работает парень зовут его Баха( по Русски))) мою автомобиль у него более 5 -ти лет,сейчас реже так долековато от меня,но кода бываю в том районе обязательно заезжаю к нему,посоветовали мне его друзья Чеченцы,которые ездят на машинах премиум класса Х6,Лексус,Порше понамера,у меня простой Шевроле Круз))) но Баха к любому классу автомобиля относиться скурпулёзно и свою работу делает на 5+. Знакомство наше с ним началось когда он работал в свиблово на кольской,три раза делал мне химчистку салона автомобиля,вобщем всем рекомендую данную мойку и данного работника,останетесь довольны результатом его работы,всем удачного дня
Приехала в шиномонтаж, попросила посмотреть, в чем причина постоянного спуска двух шин. Четверо курящих мужиков подошли и сказали: да у вас всё нормально! Шины новые! Спускается из-за перепада давления летом! Подкачали мне вновь колеса за 100 руб! Уехала, так и не получив услугу! Снимать колеса и проверять мне отказали! Пришлось обратиться в другой сервис – шиномонтаж Бомба. Прекрасный шиномонтаж, где мне вытащили гвоздь из шин, сделали осмотр каждого колеса, убрали коррозию с диска. А ваши мужчины с глазом алмазом, работающие 15 лет, лучше бы не работали вообще! К счастью, что они отказались мне помочь! Я представляю, что они бы наделали! Ноль баллов вашему сервису!
01.09 примерно 06-00 решил дать второй шанс. Приехал на мойку и опять та же картина, что и в прошлый визит. Разбудив алминистратора и получив указания «заезжайте в свободный бокс и нажмите клавишу звонка для вызова мойщика», я долго ждал пока ко мне кто-нибудь выйдет. Вышел молодой человек и озвучил, что мойщик у него один и он вот прям сейчам заболел. Серьезно!? Опять!? Такой большой комплекс и один мойщик!? Какие тогда функции у молодого человека, который ко мне вышел и сообщил столь печальную весть? Лично я когда вижу такие бизнесы, куда вложено очень много денег и ничего толком не работает у меня в голове появляется глобальное не понимание.
Шиномонтажники с кривыми руками, пока делал антикор, перекатил им колеса на балансировку, в ходе работ начали задавать вопросы далеко ли живу и буду ли к ним приезжать на постоянной основе и тд. После антикора рекомендация пару дней не разгоняться более 60 км/ч, соотвественно до дома ехал медленно. Поставил машину в паркинг на неделю, что бы антикор загустел , далее поездка на 500 км, и тут опять вибрация… машина от казахского дилера, соответственно без гарантии. Начал штудировать форумы, у кого дисбаланс кардана, у кого внутреннего шруса и тд, в общем успел сильно расстроиться. На форуме посоветовали еще раз заехать на балансировку, но уже к проверенным спецам. И к моему удивлению, все четыре колеса имеют дисбаланс. По всей видимости, выяснив что живу достаточно далеко, и на переделку точно не приеду, просто решили не заморачиваться с качеством балансировки. Не советую данный шиномонтаж. Ни заказ-наряд ни чек выданы не были. Фото перевода денежных средств прилагается