Очень уютный отель, удобное месторасположение, есть парковка, вежливый персонал, цены приемлемые, еда вкусная. Останавливалась не один раз, рекомендую!!! Номера разные, чисто, атмосфера домашняя, хороший дизайн интерьера
Уютный небольшой отель. Всё чисто и опрятно. Ничего лишнего нет. Фен на ресепшене без проблем бесплатно предоставили.
Завтраки вкусные.
У меня был двухместный мансардный номер. Очень милое окно.
Спасибо Ирине за гостеприимство!!!
Отель маленький но уютный. Нравиться отношение к посетителям Степановой Ирины. Всегда доброжелательная. Если чтото не знаешь в городе, расскажет подскажет. И по своей работе всегда оказывает посильную помощь.
Снимали люкс с завтраком. Не знаю про радушие и уют, про хорошо выспаться тоже. Спросили не перекрывают ли в День Победы улицу, на которой отель, чтоб понять удастся ли выехать без проблем, сказала женщина, что ничего не знает. В общем спрашивать у нее ничего не захотелось больше. Так что про подскажет и расскажет - не про этот отель совсем. В номере чисто, белье и полотенца замызганные, но выстиранное хорошо. Попросили одеяло, под одним двоим не очень. Заправлять в пододеяльник пришлось самим. Попросили чайник, без проблем дали. На окнах ролл шторы, на форточке нет ничего, свет проходит сильно, матрас плохой- пружины впиваются в спину. Холодильник был, тут все ок. Халаты были, тапочек не дали. Вид из номера люкс на близко стоящее здание вайлдберрис. Слышимость очень хорошая, любой хорох. Кровать супер скрипучая. Обои отходят, окно одно залито пеной, странновато в общем. Оставлю две звезды за чистоту сантехники и пола.
Ну и завтрак. Нам сразу сообщили, что по 130 рублей у вас завтрак, блинчики или яичница: "ну, что надумали? ". Блинчики явно из морозилки, яичница так себе. Попросили молока в чай, сказали "нету" и женщина ушла. Ну в общем такой себе люкс с завтраком.
Насчёт, самого отеля, какой он внутри не знаю, а вот сидели там в беседке вечером, могу сказать что место неплохое, постоянно припаркованы рядом дорогие иномарки, то есть отель пользуется спросом, а это уже не мало важно. На территории перед отелем есть не большое место для парковки авто. На приотельной территории, стоят удобные, красивые лавочки, для отдыха на открытом воздухе и в принципе неплохая беседка, чтобы посидеть вместе с компанией...
В последнее время , работники ресепшен ведут себя очень бестактно , разговаривают как им захочется , раньше часто останавливались в этом месте и все нравилось , но сейчас же , при одном воспоминание уже становится неприятно , про сервис в этом месте забыли , вы работаете в этом месте , получаете свою зарплату , так хотя бы сделайте вид , что люди вас не раздражают настолько , что вы можете разговаривать с ними , как со своими друзьями , приезжают не к вам домой , и не просят приютит , а приезжают в место , которое и стоит для этой цели.
Глубоко разочарована
Брали на 2х взрослых и 2х детей номер - 2 комнаты (в каждой 2х спальная кровать), разделены туалетной комнатой. 4000 р ночь.
Что понравилось - ЧИСТО. Можно спокойно босиком по номеру ходить (редкость).
Чистое белье, белое. Но главная боль большинства российских гостиниц - матрасы. Нам более - менее повезло: один был средний, правда сильно мягкий, но на одну ночь сойдёт. А у детей прям чувствуется сетка - рабица (((.
На завтрак брали гречку, яйца с сосисками, чай. Сосиски не рекомендую -откровенно дешевые, не вкусно. Блинчики - вкусно.
Хороший отель. Уютно, чистенько. Брал однокомнатный, но на 2 чел. Номер на 3 этаже. Из небольших неудобств - санузел не в полном размере подходит для мужчин...
Отдыхала мамой с 16 .08.23 г. по 19 .08.23г.Мой родной город Борисоглебск изменился в лучшую сторону . Остановились в отеле МОЙ ОТЕЛЬ. Удобное расположение отеля: близко, за территорией отеля есть кафе НА ДРОВАХ вкусная и разнообразная еда, всегда свежая, магазины ,рынок, кинотеатр ПОБЕДА .Приветливый и внимательный персонал, готовый помочь в любой момент. Все сотрудники отеля действительно заботятся о вашем комфорте. Особая благодарность администратору Степановой Ирине Валентиновне .Отличная атмосфера и уютный интерьер. Регулярная уборка номеров и смена постельного белья — то, что порадовало больше всего, потому что в других отелях об этом приходилось постоянно напоминать на рецепции .Обязательно приедем сюда на отдых в следующем году. РЕКОМЕНДУЮ. Марина Гришаева.
Апрель 2024 года.
Останавливался в этом городе первый раз. Номер 5. Вечером с дороги сразу лег спать. Рано утром заметил, что в душевой кабине сломана дверка. Кабина просто не закрывается.
На мои резонные замечания администратор ответила "Мы знаем, она давно сломана!"
Абсолютно наплевательское отношение к проживающим. В номере грязь, в душевой засохшие сопли на стенках. Никогда больше тут не остановлюсь, лучше дотянуть до Саратова.
Санкт-Петербург - Астрахань, остановились на отдых, ресепшн приветливо встретили, номер чистый две комнаты большие кровати, бельё чистое, душ, и туалет совместный в одной комнате, кондиционеры, 2 ТВ, тихо и спокойно. Рядом неплохое кафе(столовая), хотя в отеле тоже есть меню. Цены не дорогие. Сутки на 4-х обошлись 4000 рублей,отель стоит своих денег.
Хороший отель. Приехали ночью быстро открыли и заселили. Были два раза довольны. Всё чисто, доброжелательно, рядом есть где хорошо поесть. Одно пожелание полотенца старые, да и на 4человек дали 2 больших и одно маленькое.
Брали номер на двоих и с самого начала нам на ресепшене женщина в возрасте нагрубила!
Номер был чистым, НО кровать ужасная : скрипит,а матрас плохого качества.
Утром женщина с ресешина в 09.00 начала кричать на уборщицу прям под дверью. И никого не волновало, что люди с дороги и отдыхают в это время!
Когда съежали в 11.50 на ресепшене никого не было, разве это дозволительно?
И все эти "УДОБСТВА" были за 3.000, моё мнение такого за такие деньги нам должны мило улыбаться, а не хамить! Клиент всегда прав!
Номер брали на троих. Общение дамы на ресепшене, как у отставного прапорщика. Номер просто переночевать. Чисто, но присутствовал запах канализации. С завтраком как-то не получилось, со слов администратора " нет электричества", хотя в номере телевизор работал. Если есть возможность, выберете другой отель.
Хороший отель. В номерах чисто, бельё новое. Расположение хорошее. С утра можно заказать завтрак. В автомате неплохой кофе. Делают всё необходимые дркументы
Это не отель 3 звезды. Звездочки администратору, которая старается, лезет из кожи вон. В санузле нужно еще изловчится, пристроиться на форфоровую вазочку, так она хорошо спрятана за душевой кабинкой. Карниз в комнате, почему-то , опирается на кондиционер.
Жила в отели с 18.07 2023 по 25.07.2023, отель очень понравился,чистов номерах, можно завтрак заказать,коллектив очень дружный,ИРИНА администратор, очень внимательная,решает вопрос если возник быстро,! спасибо отелю за гостиприимство
Отдыхали в номере на первом этаже. Находится в старинном здании толщиной стен метр. Оказалось что кондиционера в номере нет но он и не нужен там летом прохладно зимой наверно тепло. В санузел ведет трап из трех ступенек жена говорит что это не трап а лестница ну ладно. Ночью в темноте в шторм и качку о ступеньках надо задумываться ходить с осторожностью. Душ хороший вода горячая напор хороший утром накормят персонал предупредительный. Самый центр Борисоглебска который обходим за полчаса. Завтраки с ценой с точностью до рубля привычные домашние. Рекомендую.
Отель средний, переночевать можно, если нет мест в других отелях. Номера уставшие, требуют ремонта и генеральной уборки. Завтрак кошмарный. Парковка на улице.
Очень холодный номер,нет чайника,микроволновки.вобщем ниочём отель.тем более за 2500 тысячи.мы по всей стране ездим,я отели через день меняю и хорошо разбираюсь .даже в Волгограде и в Астрахани за 2000 тысячи снимали и за 2500 со всеми удобствами и номера лучше ,там всё было-и чайник и микроволновка,а тут даже на этаже кулера нет,а самое печальное что на улице зима и номер дубак
В отеле останавливались на одну ночь по пути домой . Нам все понравилось. Номер уютный и чистый, кровати с хорошими матрасами, мебель добротная, техника вся в рабочем состоянии. Администратор быстро нас заселила, была очень любезна, принесла нам чайник уже с водой. Взяли этот отель на заметку, будем останавливаться еще не один раз, т. к. часто проезжаем через Борисоглебск. Спасибо за и гостеприимство!
Был в гостинице один раз. Завтрак плохой. Номер был в мансарде: ванная комната под скошенной крышей - помыться не возможно. В комнате запах химии, видимо от крыши.
Можно полноценно отдохнуть в дороге на Чёрное море, стоянка для машин возле отеля, в квартальной доступности сетевые магазины, 200 метров пешком до классной столовой "Ёлки-палки".
Останавливались на одну ночь. Номер чистый, бельё свежее,персонал приветливый. Чайник доли в номер и посуду ,т,к приехали поздно и хотели перекусить. Микроволновая печь на 1 этаже. На завтрак не ходили ,по меню каша, яичница, сосиски,сыр- всё за доплату. Нормально, можно жить.
Интернета не ждите, как и нормального сигнала ТВ. Кто пишет обратное пусть покажет тест скорости. Остальное на усмотрение вашей требовательности. Кому-то супер, кому-то отстой. Но спать на кровати когда рядом гудит холодильник наверное не понравиться никому.
Отличное место. Заезжал на одну ночь. Все чисто,аккуратно, персонал помог решить вопросы с организацией заселения ( из-за травмы заменили номер на более удобный)
Остановились на ночлег с 16.09 на 17.09 . Приехали ночью, дама на рецепшене не приветливая, бурчит что то под нос, когда спрашиваешь делает вид что не слышит. На сайте стоимость номеров от 1500 до 2500, самый дешёвый 3000, " трехместный' двухспальная кровать и кресло , наверное кресло-кровать. Комплектов полотенец на двоих, весели два халата не свежие. Подушки отвратительные сбившийся холофайбер, такие только на помойку а не гостям. Утром выезжали, эта же дама даже головы не подняла. Ужасное отношение.
Сам отель не плохой, но не понравилось отношение на ресепшене так как мы решили оплатить кредиткой, ей хотелось наличкой, видишь ли хозяин будет не доволен то что оплата проходит по кредитке. А так всё ок нам нужно было где переночевать с семьёй так как мы ехали с моря, а рано утром мы уехали. И ещё завтрак не входит в сумму оплаты за номер а номера не дешёвые это ещё один минус
Люди вы серьезно ставите 3,4,5 звезд этой дыре? Отношение скотское, по телефону общались максимально неохотно, приехав в отель и заселившись увидел свой номер, захотелось уехать, но усталость с дороги взяла свое, лежать на матрасе не возможно, чувствуешь каждую проволоку и пружину, постельное белье в пятнах, порванное. Душ это отдельная история, мало того что он был грязный, так у него дверка слетает с рельс, и она весит на верхних колесиках, включил воду завоняло канализацией, и из за не закрывающейся дверки вода полилась на пол, спасибо не смог принять душ, а так хотелось, стульчак унитаза в застарелых пятнах, полотенце которые выдали не то что лицо не хочется вытирать, такими не каждый ноги захочет вытереть, разлахмоченные, коричневые от старости. Администратору Ирине, я бы посоветовал общаться с клиентами менее высокомерно и более уважительно. Из плюсов, как не странно они тоже есть, это наличие кондиционера, и цена номера, но и то для такого сервисе она завышена раза в 3. Еду к счастью в отеле не заказывал, ночь перетерпел и уехал.
Просто отвратительное отношение к клиентам . Персоналу ещё нужно поучиться вежливости и доброжелательности ! Заехали переночевать , так мало того что наорали со словами «кто вам говорил, что есть номера? Как я буду вас заселять ? У вас что, прям у всех фамилия одна?
Это начальница сказала, вот пусть и заселяет» могу ещё много перечислять , что услышали мы от администратора на , мягко говоря,повышенных тонах , так бы развернулись и уехали , но на дворе была уже поздняя ночь, очень хотелось отдохнуть.
Я тоже удивляюсь, откуда столько хороших отзывов. Мы ехали проездом, очень устали, время 23.30, с нами маленькие дети. Я зашла в отель, спросила цену за четырёхместный номер. Мне ответили, что всё занято. Сказала хорошо, дайте два двухместных , чтобы была одна односпальная кровать, т. к. я буду спать на ней с двумя маленькими детьми и номер с двумя односпальными кроватями. Каким- то чудом двухместный номер с одной односпальной кроватью оказался дороже на 500 р. Где прейскурант спрашиваю, администратор отвечает, что у неё в голове. По мне так просто хотела 500 р. к себе в карман положить. Видит же, что уже ночь + маленькие дети. Пришлось ехать дальше.
Мы ночевали одну ночь. Номер был на последнем этаже мансарда. Номер большой, кровати широкие, удобные. Всё чисто и приятно. Но!!!! В туалете стоит сильный запах канализации, который ничем не убирается, и это просачивается в комнату(((( за это сняла 2 звезды
Отвратительно. Отель живет в прошлом веке. Клиентоориентированность на нуле.
По дороге заказали номер здесь переночевать через Яндекс.Путешествия. Бронь подтвердилась, ваучер выслали, деньги с карты сняли, нам выслали чек.
По приезду сонная дама-администратор, вяло помахивая исписанным вручную листочком без опознавательных признаков и реквизитов отеля (только фамилии и форма оплаты: нал-безнал) объявила, что мест нет, дескать, где купили, там и разбирайтесь. По ходу беседы постоянно путалась в показаниях: то брони по безналу ей передают только с утра, то хозяева до 10 вечера в отеле и последние брони отдают в 10. То «Вы первые вот так показываете с телефона». То «раньше нам показывали с телефона и бронь была». На закономерный вопрос, где ночевать в дождь людям после 10 часов езды - просто уткнулась в свои бумаги. Кое-как уговорили ее позвонить кому-то, кто уполномочен решать подобные ситуации. Со своего номера администратор набрала некую Жанну (кому звонила по факту - неизвестно), которая точно также заявила: на Яндексе платили, с Яндексом и разбирайтесь. В общем в полночь нас выставили в дождь за дверь без каких-либо альтернатив.
Мы позвонили в поддержку Яндекс. путешествий. Оператор была не менее удивлена, так как бронь действительно есть. Надеемся, нам удастся вернуть деньги.
Пожелайте приятных снов на заправке.
Бронировали по телефону 4 номера на 8 человек. По приезду очень странная по общению дама, сказала, что у нее в старой тетрадке записано только 2. Ладно вопрос решить более менее удалось. Но всплыло, что она принимает наличкой только, мол нет связи с банком для оплаты картой. В 12 часов ночи поехали искать банкомат. Тетя какая то странная. Вроде запаха алкоголя не чувствуется, но какая то она странная.
Отель не плохой номер большой. Кровати не скрипят. Но есть не достатки постельное белье дырявое но чистое, это большой плюс. Душевая герметик уже весь черный в плесини это большой минус на раковине есть жёлтый налёт не совсем хорошо убрано. Стаканы в номере грязноватые. Большой плюс это администратор отеля молодец очень хорошо выполняет свою работу.
Мне нравится. Хороший отель для ночёвки. Номера чистые, персонал достаточно приветлив. В каждом номере удобная кровать, телевизор и кондиционер. Жаль, что с недавнего времени перестали в давать завтраки, но, возможно, это позволило сдержать рост цен за проживание.
Что то в это раз отель меня расстроил. Персонал хамил, оплата картами не работает давно и им даже дела до этого нет. Ночью хлопают дверьми, персонал ругается с постояльцами. Санузел весь обкоцаный, а в углу стоит насос какой-то, который раз в час очень шумно включается, болезненно вырывая из сна(
Моё любимое место в городе, внутри никогда не был, но постоянно прячусь под навесом от дождя и вызывал такси ко входу. У входа также есть удобные беседки, где курят подростки. Хорошее место.
Остались недовольны: женщина-администратор долго открывала дверь, затем в грубой форме начала возмущаться, что звонили якобы не ей, а хозяйке. Долго думала, как распределить пятерых взрослых.
Изначально по телефону нам сказали одну цену, а в процессе бронирования администратор цену повысила.
Отсутствует клиентоориентированность и вежливость, поэтому решили не оставаться.
За неделю до планируемого заселения оставил бронь. За сутки - звонил (не дозвонился). За час до приезда, около 21:00, я набрал. Администратор сказал, что они не смогли мне дозвониться в течение дня. И потому слали номер другим людям. Я проверил смски, почту, мессенджеры. Нигде, в том числе в спаме не было информации о сообщениях от данного отеля. Не буду писать ничего плохого, б-г им судья. Но. Советую иметь запасной вариант, иначе есть вероятность ночевать в машине
Отдали 3,5т за номер для троих. Скажу так, можно просто переночевать, если сильно устали в дороге. Мебель старовата и нет воды в бутылочках. Если хотите жить неделю или несколько дней, то лучше найти по лучше отель
Позвонила для брони номера, сообщила даты, в которые планирую проживать.
У меня уточнили от организации ли я буду проживать и от какой именно( крупная международная компания)
После того, как я сообщила название компании, мне было отказано в бронировании с аргументом, что нет свободных номеров, при том, что на том же островке можно было оформить бронь и было много свободных номеров. Звонила лишь для того, что бы уточнить несколько моментов о заселении и комплекте ответных документов.
Поражен, откуда столько отзывов на 4 и 5! Не было других вариантов, поэтому пришлось иметь дело с этим "отелем".
По приезду встретила хмурая женщина. На вопрос о полной стоимости (бронировал заранее и по телефону получил только стоимость 1 суток) надолго задумалась. Выдала один вариант, отличный от полученного при бронировании. После вопроса о завтраке пробормотала о нескольких вариантах за разную стоимость. Я попросил максимальный вариант и опять задал вопрос о финальной стоимости. Снова задумчивость, и новый результат оказался почти в полтора раза больше озвученного минутой ранее. Ночь, спать хотелось больше, чем ругаться. Оплатил. Наутро за "максимальный вариант" я получил яичницу с 2 отвратительными сосисками, 1,5 бутерброда с сыром, которые невозможно съесть в связи с неприятным привкусом и чай. На вопрос, почему такой объём завтрака, опять с недовольным видом бросила мне тираду, что она мне обо всем рассказала при заселении. Прейскурант я так и не получил.
Номер. 21, на 1 этаже. Отдельная история.
- В номере нет обещанных официальным сайтом тапочек, зубной пасты и щётки и одна тумбочка из двух)))). На вопрос "где?", все та же сотрудница ответила "больше нет".
- Обои отходят на всех стенах, сломанная гипсокартонная обшивка стены.
- В душевой кабине треснутое дно замазано гудроном, кольцо слива сломано, непонятного цвета (то ли краска, то ли плесень...). Из 2 дверей только одна.
- Вытяжной вентилятор работает, но его корпус сломан, решётка того и гляди упадёт в душевую кабину.
- Непонятное отверстие в стене санузла.
- Плесень на стыке раковины и стены.
- Окна - шедевр криворукости. Описывать это словами нет смысла - смотри фото.
- Простыня едва покрывает матрац, тонюсенькое одеяльце на 40 см уже пододеяльника, подушки разной жесткости.
В номере пахнет смесью сигарет и канализации. Вытяжка не помогает. При этом на стойке регистрации городая надпись "у нас не курят". Дикий дефицит розеток и их неадекватное расположение.
Очень уютное место, ухоженное и самое главное чистое. Отзывчивый администратор на ресепшне. Для 1й ночевки - 5 звезд.
Но в номере (14) не работает розетка, что очень неудобно, и было сложно охладить номер от горячего летнего воздуха.