Открывала расчетный счет для своего ИП. Передо до мной был один человек, ожидала 8 минут. Консултация по тарифам на высшем уровне. Счет открыла специалист Павленко Алина- четко, быстро и профессионально. Так же карту тут же выдали, что очень удобно! Рекомендую офис!
Отличное отделение, отдельное спасибо Вершанскому Антону, очень компетентный сотрудник, помог решить проблему!
2
Посмотреть ответ организации
Archy T.
Знаток города 7 уровня
15 января 2023
Начну с плюсов:
1-есть удобные тарифы и рассрочки
2-довольно большой ассортимент гаджетов и услуг
3-найдёте чуть ли не у каждой станции метро
Минусы:
1-слишком усердно пытаются варить что-то "бонусом"(да, я понимаю, что это хлеб сотрудников, но всё же я-клиент)
2-основываясь ТОЛЬКО на личном опыте-могут обмануть и накинуть вам процент в рассрочку под видом доп услуг
3-выяснять отношения с МТС-системой как всегда:долго и мучительно(вам повезло, если вы решили вашу проблему быстро, и вам не пытались впарить очередное предложение чтобы вы остались )
(Отзыв составляется на сугубо личном опыте)
Подавал заявку на кредитную карту мтс зеро онлайн.
Пришёл в отделение этого банка,чтоб забрать карту и на последнем этапе выдало ошибку.
Отправили заявку в технический отдел,чтоб выяснить причину ошибки,но ничего в течении нескольких часов так и не решилось.
Технический отдел похоже спит.
Уже прошло 3 дня,а вопрос всё ещё решается.
После таких ситуаций связываться с данным банком пропадает всякое желание.
UPD:не смог получить кредитную карту из-за технической ошибки.
Позвонил в банк и оставил жалобу.
Через несколько дней я получил кредит на хороших условиях.
Конфликт исчерпан,я доволен.
Хочу оставить свой отзыв о рабтте сотрудника МТС банка г. Ставрополь.
Я постоянный клиент этого банка и прошла всех сотрудников, но Глыга Лариса покорила своим профессионализмом, а
еще она учтива, улыбчива, без раздражения отвечает на все вопросы, что для меня как для клиента очень важно , относится с пониманием к непониманию клиента по некоторым вопросам, все грамотно, доходчиво и понятно об'ясняет. Была доброжелательна, даже несмотря на технические неполадки в системе, которые тормозили наши процессы и растягивали мой визит на более длительное время. Еще раз огромная благодарность Ларисе за ее пррфессионализм, срессоустойчивость ,доброжелательность и любовь к своему делу.
Сегодня,27 августа посетила МТС БАНК НА М,Марксистская.Начиталась "страшилок" в отзывах,и была готова к негативу...Сотрудник Нина Фадеева прекрасно разобралась с моей проблемой .Грамотный,тактичный,доброжелательный человек!!!Низкий поклон.клиент Светлана Васильевна Пегасина
Зашел в это отделение, чтобы получить платежный стикер МТС. Формальности, получение и консультирование - минимальное время, максимальный результат.
Молодцы!
Отделение портал в прошлое, сразу телепортируешься в нулевые. Какие-то споры, скандалы, куча людей. Взял талон примерно в 19:45, ушел в 20:10. Справки по кредиту, оказывается, некоторые платные (при том что в приложении можно получить бесплатно, видимо плата за то, чтобы сотрудник пошевелил ручкой и поставил печать). Не могу говорить за всех сотрудников, но я попал к грубой девушке, которая жевала жвачку так, будто 5 минут назад она за углом бахнула охоты крепкой с братками и закинулась жвачкой, чтобы сбить запах. Хотя, надо отметить, что рядом сидел парень, до которого женщина докапывалась максимально сильно, но он при этом вел себя достойно.
Погасил в августе задолженность по кред.карте, через 2 месяца звонят мтс банк говорит у меня задолженность 100р за обслуживание(я спросил больше нет долгов она сказала нет) через три дня у меня уже задолженность 140 за обслуживание и оказалось что у меня не доканца погашена кред.карта. просто так у меня забрали у меня 500р
Плюсы: более менее живая очередь, девушка которая пытается помочь на входе, но видно, что она уже устала стоять и хочет сесть (издевательство, зачем там стоять если никого в банке нет, сидел один, а она там грехи отстаивала). Еще конфетки в банке и все.
Из минусов: с недавнего времени комиссия на снятие наличных в кассе 10% ДЕСЯТЬ ПРОЦЕНТОВ!!! Почти кредит. И это с денег которые мне присылают на зарплатную карту и с них я должен платить такие проценты. Просто не найти цензурного слова, которое бы передало весь спектор эмоций. Следующие, неадекватная женщина консультант, не помню имя, приеду узнаю. На мой вопрос как быстро они могут закрыть зарплатный счет, начала меня убеждать, что я его закрывать не должен, так как если я его закрою, деньги будут приходить на уже закрытый счет в их банк и там лежать. Н закрытый счет!? Убеждала мен упорно и долго, у нее еще был стажер. В итоге плюнул. Уже по пути домой набрал оператору, узнать, вдруг я дурак, но нет, все операторы подтвердили, что на закрытый счет, деньги придти не могут, они возвращаются отправителю.
Хотела бы поблагодарить сотрудников данного отделения, что оперативно решили мой вопрос, а также выделить именно сотрудницу Кристину Алешкину за внимательное отношение и компетентность.
Оформлял выдачу средств по наследству. Попал к операционисту, который был не в курсе того, как оформляются подобные дела. Через полчаса выдали квитанцию в кассу, там меня развернули с пометкой, что в ордере не указан номер доверенности. Следующие 30 мин учились вводить данные корректно, привлекая всех возможных специалистов, включая удаленных. Когда мне наконец-то выдали скорректированный ордер, в кассе выяснилось, что нужно ждать подтверждения операции, которого я жду уже более часа. С банками я взаимодействую часто, но с ожиданием более двух часов сталкиваюсь впервые.
Самый отвратительный банк. Половина операций только в офисе, некомпетентные сотрудники открывают не те продукты, не знают деталей некоторых операций. "Нужно обращаться только к зав.отделением, а он работает с 9 до 18: обращения рассматривают неделями, заявление, написанное в офисе потеряли! Не обращайтесь в этот банк, какой унодно другой!
Помощь Владислава оказалась своевременна, актуальна, отношение к клиенту внимательное и неравнодушное, хочется обращаться именно к таким менеджерам или администраторам.
Очень Медленные работники, просидел очередь 40 минут, при том что передо мной всего один человек и тот сидел обслуживался.
Ходят куча сотрудников которые не могут спасти ситуацию с очередью.
Обходите стороной, не тратьте своё драгоценное время. Сотрудникам пофиг на все притензии…
Я такого долгого обслуживания ещё не видел.
Посетила офис мтс банка в г Хабаровск по ул дзержинского 65 и осталась очень довольна. Приветливые сотрудники. Грамотно подошли к моему вопросу. Всё детально рассказали. Предложили оформить на будущее еще кредитную карту, что впринципе мне понравилось, т.к. иногда нужно перехватить до зарплаты, а не у кого. А ещё пока оформляли мне всё, мой ребенок играл в детский автомат, что очень было хорошо.
Открыла дебетовую карту. А получила кредитную. Очень плохой банк не кому , не советую. Щербакова сотрудник банка не умеет разговаривать. Девушки даже не представляются.
Сегодня по срочному делу заезжала в офис по адресу Марксистская, 2. Выражаю огромный поклон сотруднику банка - Петрову Илье. Молодой человек настолтко подкован и горит своей профессией. Сразу видно, что его призвание - помощь людям, которые попали в сложную ситуацию. Теперь я поклонник данного филиала. Всем рекомендую обращаться только сюда!!!!!
Спасибо сотруднице отделения банка Нине за заботу и внимание к моей проблеме. Помогла оформить кредит, рассказала все условия. Я очень доволен обслуживанием и Банком. Спасибо за доверие. Так держать!
На входе встречает молодой человек, у которого терминал не работает, очередь живая только, сотрудников из 6 работает по факту половина и та по пряталась за мониторы, сразу предупредил что может вам в другое место идти- прикольная реклама!
14.11.22 звонил оператору МТС узнать о сроках выпуска карты union pay. Получил ответ, что 4 рабочих дня по москве. Предупредил, что улетаю 19.11.22 на длительный срок. Прохожу в офис, а карта еще нет, а мне улетать.
Не рекомендую МТС банк, подвели в самый важный момент. Обходите их за 3 км.
Самый худший банк банк в котором я был, пришёл я за 1.10 до закрытия взял талон сидел ждал очередь, нам говорили что мы получим деньги, и когда дошла моя очередь, мне сказали что я не успел деньги не смогу получить, я провёл больше часа в банке я бы успел в другой сходить, вместо того чтобы тратить время у вас, вместо того чтобы сотруднице обслужить побыстрее, она говорит человеку передо мною что он не может получить перевод не оформив карту, и начинает ему это все оформлять, хотя перевод можно без карты получить, я остался очень не доволен, сотрудники максимально не корректные там работаю, надеюсь из уволят и накажут
11.05.2022 оформил заявку на кредитную карту МТС Банка.На которую получил как по средством звонка так и в смс положительное решение.Сегодня,13.05.2022 обратившись в Отделение связи для получения карты,как было сказано в смс я могу приехать и забрать ее,мне пришло смс о том что в данный момент мы не можем выпустить вам кредитную карту.
Возникает,огромный вопрос,так зачем я потратил время и деньги на проезд?!
Возмутительно!Зачем присылать смс о том что карту надо просто забрать,а по итогу все ровно не так?!
Очень долго получал дебетовую карту, писанины много. В других банках карту выдают за 5 секунд (там все в электронном виде, как-никак 21век).
1
1
Посмотреть ответ организации
Кобра Питоновна
Знаток города 8 уровня
1 августа 2023
Я смотрю,что уже не первая с негативным отношением от сотрудников. Алло,любезные,вы ничего не попутали??? Одна сидит внаглую при мне на ногти записывается, кассирша тоже сидит и треплется по телефону. Вы вообще в себя там поверили??? Так на замечание и вопрос:"Может, вы позже с вашей подругой договорите?" я услышала ,что это ей работать не не мешает. Чего??? Ты это.... серьезно???? Ждите через месяц. Только разговор будет уже по-другому.
Лучшее в мире отделение банка, более вежливого и компетентного персонала вы в жизни не найдёте. На днях у меня умер дед, находясь в жесточайшей депрессии, я пришёл в банк и взял кредит на похороны деда, и выброс эндорфинов от такого качественного обслуживания полностью затмил моё горе.
Кошмар , ужас !!! Так всё долго!!! Окон для обслуживания клиентов очень мало при чём это отделение в центре Москвы!!! Караул в общем... Медленно всё обслуживание
Никому не советую пользоваться услугами этого банка.Сотрудники некомпетентны, обслуживание ужасное.Сотрудник банка на Мясницкой открыл мне виртуальную карту, которая заблокирована уже более 2 недель, не могу воспользоваться своими же деньгами! Заявку на разблокировку отправили 2 июня, до сих пор ничего не решено.Нарушены уже все сроки и законы. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ.
Всегда бываю по вопросам получения средств по золотой короне. В последнее время, система даёт "сбой", хотя в других территориальных МТС банках, получаю без сбоя. Глобально, все супер, прекрасное обслуживание. Спасибо работникам
Расскажу как было. В трезвую голову. Они работают с гражданами СНГ тоже. Помогают выдать кредит от золотой короны после проверки документов. Это есть хорошо. Но из мигысов они берут 1500 рублей чтобы зарегистрироваться у них в базе. Думал такое Делается бесплатно. И в конец добавлю что недавно они перестали работать с золотой короной и выдавать деньги. Но при этом есть люди которые уже заплатили 1500 рублей. И не получают услугу как оно надо. Короче банк странный. Не серьёзный
Я не бот!!!! И не сотрудник корпорации МТС. Честно-честно. Нужно было ехать в это отделение и закрывать карту (покупал к кредит телефон, кредит дали в МТС банке. После выплаты кредита карта оказалась не нужна). Почитал отзывы, пока ехал, ужаснулся, поседел и даже немножко вспотел от волнения. Бочком протиснулся в помещение банка, ожидая что меня неминуемо ограбят, оскорбят, продадут в рабство коллекторам и претерплю я многая хулу и поругание. Этого не произошло! Вызвали к окошку сразу же (на циферблате было два часа пополудни, не самое востребованное время), ровно 3 минуты оформляли документы. Расписался, сдал карту, которой тут же сделали сделали обрезание устрашающего размера ножничками и через минуту получил остаток средств звонкой монетой в кассе. Вуаля. Было это 22 Июня 2021 года от Рождества Христова. Никаких очередей, никакого хамства, обдираловки тоже не наблюдал. Приличные люди!
Перевел на карту деньги 29 декабря. В истории поступления есть, а на счету деньги не появились. Звоню в техподдержку. Знаете что мне заявили !? Мои деньги поступили на какой-то второй мой счёт , который якобы не отображается в личном кабинете!!! Это что за теневая экономика? Я говорю верните деньги на баланс карты. Мне в ответ деньги поступят в течении 3х дней . Значит забрали мои поступления на свои нуждны ещё и крутят их 3дня. Нормально!? А моя семья осталась на НГ без денег!
Сегодня уже 4й день пошел. Денег на счету так и нет!
4 звонка на горячую линию и визит в офис , 7й день , денег нет.
Позвонили ещё два специалиста , утешают: - "Мы видим Ваши деньги, делаем все возможное , чтобы и Вы их увидели". 9й день - денег нет! Чтоб всем понятно было почему я негодую - пропало 50 тысяч.
12 января - денег нет.