Самый достойный клуб Балашихи,но 1 звезду сняла за ресепшен! Ощущение,что с них спрос минимальный,ни организации,ни внимательности,так еще и общаться не умею,пару раз даже видела,как одна из девушек поругалась с дамой,которая пришла на тренировку,после чего истерила у всех посетителей на глазах,возможно зп маленькие,но именно они создают ощущение эконома((( чего не скажешь о тренерах,много достойных специалистов своего дела!!! Так же здорово,что есть парковка!!! Желаю процветания комплексу!!!
Отличный клуб, рядом с домом, красивый, удобный, но ПОЖАЛУЙСТА СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ!!!!! Всегда нет мест…. Какой смысл покупать карту если на занятия попасть не можешь?
И ещё, хорошо бы обновить фены в женских раздевалках. Сушить волосы по пол часа не очень интересно и с собой носить фен не очень удобно.
Это называется перехвалили. Продали кучу карт, теперь не справляются. Плачу по месячно за комплекс зал+бассейн 5т, годовая карта мне не удобно. Итого в год 60т. Что имею за эти деньги: Очередь на ресепшене человек в 20. Чтобы не стоять купила браслет. Ношу свое полотенце. Парковку ждала полчаса последний раз, посещаю вечерами, пробовала сдвигать свое посещение на полчаса, не помогло. Шкафчики в женской раздевалке при зале так же заняты, ждешь тоже по полчаса. Итого потеря часа времени просто в ожидании. Пробовала ездить в разные дни, не помогло. Зачем ставить детские занятия на вечер? Куча родителей занимает парковку и просто сидят в машинах. Также ошибка в планировании груповых занятий: одновременно 2 или 3, понятно, что вся женская раздевалки занята, тем кто приходит в зал просто нет места. Браслеты в бассейн не срабатывают, перепрошивала 3 раза. На жалобы ресепшен и отдел продаж не реагируют и не отвечают, писала про не правильно работающий хамам с температурой 70 градусов и скольский вход по пандосу. Фены не справляются с потоком людей в женской раздевалке бассейна, выключаются от перегрева, причем все, приходится ждать. Охрана хамит и угрожает, если задержался в раздевалке при закрытии, ну не с мокрой же головой уходить. Здание норм, оборудование норм, проблемы в клиентоорентированности персонала, точнее руководства. Похоже, что мое терпение лопнуло, буду искать другой фитнес.
В Нептун хожу с детства. После реновации комплекса превратился в современный фитнес-центр. Несколько лет подряд посещала на постоянной основе. Очень круто было бегать и заниматься в зоне кардио и наблюдать за бассейном. И потом идти в бассейн и сауну. После обновления год назад расширили комплекс и перенесли вниз спортзал. Современные тренажёры, качественное напольное покрытие, просторно, раздевалки топ.
Ценовая политика просто супер!
НО! Беговые тренажёры бьют током, на экранах потожировые отпечатки, бежишь в огромный дисплей, даже если отключить - неприятно. Очень. Пока больше не хожу, так как совсем не тот кайф, что был от зала наверху.
Отличный спорт клуб. Много групповых тренировок и в зале и в бассейне для взрослых и детей.
Нет детской комнаты.
В остальном - чисто, уютно, доброжелательно.
Отдельные раздевалки, душевые и сауны для тех кто идёт в спортзал и для тех кто идёт плавать. Вместительные шкафы, просторные НЕпроходные душевые, свободный выбор шкафчика по магнитному ключу.
Всё удобно, в спокойных тонах.
Если нет возможности ходить в клуб - смена владельца карты приемлемая - 600 р
Есть кафе.
Припаркрвать автомобиль всегда можно на парковке перед клубом, на парковке клуба или через дорогу
Минусую три звезды, по совокупности неудобств:
1-безобразная парковочная зона - вся в сугробах и наледи;
2-расписание занятий тренировочных групп на сайте не совпадают с реальными, т.е. придя в бассейн можете обнаружить, что там проходит тренировка, какой-нибудь секции, связанной с водными видами спорта;
3-вишенка..... если в выходной день недели пришли пораньше, готовьтесь постоять на холоде до открытия;
Персонал относительно вежливый, но все равно просматривается нотка - как вы все надоели.
Две звезды за чистоту и местоположение.
Очень хороший зал , тренера все хорошие , грамотные ,особенно нравится Татьяна Жукова , грамотный тренер, ведет групповое занятие «здоровая спина »👌👍👯👯
Очень нравится этот спорт зал.
Удобное расположение,отзывчивый и приветливый персонал,хорошо оборудованные залы,в бассейне не была,но судя по отзывам посещающих ,он отличный, обязательно попробую и его!)
Всегда чисто. Приветливые охранники на входе. Отличное разнообразие секций и занятий подходит и взрослым и детям индивидуальный подход к каждому . Можно договориться об индивидуальных занятиях в удобное время много вариантов клубных карт. Всегда присутсвует медсестра. Каждый найдёт занятие себе по душе
Здесь много отзывов про бассей, что невозможно заниматься. Комментарии администрации: "спасибо, все решим". А где решение? Вы отзывы хоть читаете? Из 5 дорожек, как правило, под групповые занятия заняты 4!!!! А на последней (если нет индивидуальных занятий) ютятся минимум человек 10. А нельзя ли "разнести" групповые занятия? Об этом столько просьб здесь написано. Причем тренеры со своих дорожек прогоняют, типа, здесь плавают за деньги. А мы разве не платим за бассейн?
Огромный зал. Новые тренажеры. Народа многовато, но это не напрягает, всегда есть свободное местечко для подхода) Много красивых девушек)) Сначала не работали шкафчики, но потом заметили замки. Скоро откроется сауна. В раздевалке ВНИМАНИЕ пол с подогревом!!! Просто бомба! Всегда чистый пол! Минус - на ресепшене иногда бывают прям пробки) Проблема большая с парковками, на количество людей (мамашек с детками) попросту мест не хватает на всех(( Было бы не плохо увеличить парковку. В бассейне не был. Зал - Рекомендую!
Фитнес клуб "Детский сад, штаны на лямках"
Кругом одни дети, в бассейне все дорожки забиты детьми, даже в большом хорошем зале и то есть дети, детские какие то занятия. Детские соревнования проходят постоянно .
Это никакой не фитнес клуб, это детская спортивная школа(!!) , нет солярия и косметолога, абсолютно ничего нет, кроме ледяного бассейна и тренажерного зала , душевые просторные и раздевалки.
Кто пишет что это фитнес, в фитнесе хоть раз были вообще?
Один из лучших спорткомплексов города. За очень объективную цену ты получаешь бассейн, фитнес зал и групповые занятия включенные в стоимость абонемента!
Также вежливый персонал и приятные менеджера помогут вам с выбором направления занятий
Отвратительное отношение сотрудников ресепшена. Сегодня после персональной утренней сплит тренировки,задумалась и случайно закрыла шкафчик,девушка на ресепшн в очень грубой форме на повышенных тонах при других посетителях начала меня отчитывать,как будто я не в фитнес клуб пришла , а в регистратуру районной поликлиники в час пик или домой к ней зашла в грязной обуви по белому ковровому покрытию. Я всё понимаю, имеет место быть человеческий фактор,состояние здоровья,проблемы в семье,нестабильный гормональный фон,но на клиентах это не должно сказываться,если человек САМ выбрал работу с людьми и его никто не заставлял.Подобная манера общения приемлема для работников колонии строго режима,но никак для физкультурно-оздоровительного комплекса,куда люди приходят за здоровьем,положительными эмоциями и качественным времяпровождением. Прошу обратить внимание владельцев клуба на данный момент и провести работу с персоналом,сам клуб нравится,новое оборудование в тренажёрном зале,работа тренеров,чистота в раздевалке,но неадекватное поведение администратора очень подпортило впечатление,очень жаль что люди стараются,выстраивают бизнес,вкладывают деньги и что немаловажно,душу, это заметно в деталях,а персонал это обесценивает подобными выходками. Ресторан начинается с официанта.
Обожаю это место! Комфортно, чисто. Посещаю бассейн, всё нравится, цены приятные) Круто, что можно взять полотенце, ключ от шкафчика с браслетом, очень удобно!
Купила я абонемент в бассейн. Безлимитный…))) на год)))) живу не рядом, но девушки по телефону несколько раз уверили, что можно будет приходить в любое время и плавать. Даже если тренировки идут, плавать можно. Ну и я радостная купила. 18 тысяч стоит. На 5й день после покупки поехала своим ходом в бассейн. Добираться мне минут 30-40. Приехала в субботу к 10 утра. Зашла в бассейн…а там.. тренировки… на весь бассейн,
Есть дорожка видимо для таких как я, но и там плавают те, кто на тренировке, вышла из бассейна через 10 минут.
Обратилась на ресепшн, после моих жалоб девочки перестали даже на меня реагировать и делали вид, что я не с ними разговариваю, говорят, что если идут тренировки, то нет смысла приходить. И тут вопрос - зачем продавать абонемент с неограниченным посещением, если не можешь обеспечить это?
Хорошо)
Через три дня вечером я решила снова попытать счастье. Посмотрела на сайте расписание тренировок. Приехала. Но оказывается на сайте нет «прозрачного» фильтра для бассейна. И да, тренировки во вторник до 9 вечера) я даже заходить не стала. Поехала домой. Такси обратно 600 р.
Написала заявление на отказ. Позвонили, одобрили. Но! Возьмут 3 500 р, потому что я месяц пользуюсь. На мои слова, что я была один раз 10 минут не отреагировали. Про сумму 3500 пояснили, что столько стоит месяц без абонемента и мой расчет, что мой месяц стоит 1500 никого не вдохновил.
Итого, за 10 минут в бассейне забрали 3500. Бассейн переполнен. Продают абонементы и при этом игнорируют вопросы и просьбы.
Поставила бы оценку 0, но тут нельзя
Странное впечатление: Охранники иронизируют хамовито, менеджеры при решении вопроса о том, что не приходит код для регистрации в личном кабинете сбрасывают трубку.
Зал хороший, много тренажеров.
Минус:
Очень много народа. Очень.
Даже в 10 утра.
Дорожки все заняты.
Тренажеры часто тоже.
Особенный минус что нет свободного места для занятия на коврике. Кроссфит местечко со штангами 5/5, где тебе дышит в затылок уже другой человек. Или приседающий там же может задеть тебя штангой, пока ты поднимаешься с коврика.
Если убрать велотренажеры из зала где проходит Сайкл , то у людей будет больше места для свободных упражнений на коврике и хоть какое то личное пространство!!!!!
Прекрасное место, отличный тренерский состав! А еще есть детский летний лагерь с футболом, большим теннисом, бассейном, кино и замечательными вожатыми)
Есть кафе, удобная парковка.
Рекомендую!
Персонал в отделе продаж не заинтересован в предоставлении качественных услуг, не смогли подобрать для меня выгодное посещение спортивного комплекса. Я хочу ходить на персональные тренировки к тренеру, но я каждый раз должна доплачивать за разовое посещение тренажёрного зала. Во-первых, меня не предупредили о доплате, во-вторых, нет возможности совмещать абонемент в бассейн с индивидуальными тренировками, я все равно должна платить за разовое посещение в тренажёрный зал, также если я выбираю групповое в тренажёрный ( допустим на зумбу) я все равно плачу за индивидуалку+разовое посещение. Мне предложили взять карту членства в тренажёрный зал + индивидуальные занятия. Самое неприятное, когда я попросила отдел продаж подобрать не более выгодное предложение, сотрудник не сделала ничего.
Летом ходил в зал и мне все очень нравилось. Но с приходом осени появилась большая проблема с "раздевалками" и большими очередями. Если приходишь с 18 до 20, то стоишь внутри и ждёшь пока кто-то оденется и уйдет. Весь холл забит людьми и какими то кроссовками детскими.
Если кто-то читает из руководителей - установите пожалуйста ещё шкафчики, место кажется позволяет разместить еще. Спортивный центр явно перенасыщен клиентами.
Классный комплекс, где есть всё! Лично меня интересовал бассейн! Меня всё устроило! Сейчас сделаю справку УК своего терапевта и за покупкой абонемента. Хотя можно её получить и у терапевта самого комплекса. Стоимость всего 300 рублей.
Убедительная просьба к руководству бассейна уточнить ситуацию: по вторникам в расписании в 20:00 аквааэробика стоит 1 дорожка ,тренер занимает 2. 6 февраля занимались 10 человек, 6 человек на первой до середины дорожки и 4 на второй также до середины. Свободное плавание только на 5 дорожке. Каждый клиент бассейна ориентируется на расписание и планирует время посещения, в менее загруженное тренировками.
купила карту фитнес+плавание сплошное разочарование((( Предупреждаю, готовьтесь доплачивать за каждые групповые тренировки, потому что те, которые включены в клубную карту - во первых не возможно попасть, во вторых выбор , а точнее его отсутствие!!!! В бассейне нормально не поплавать всегда битком, не разъехаться с соседями по дорожке! И на последок в женской раздевалке всегда куча волос на полу, в углах и под шкафчиками, очень не приятно......
Идеальное соотношение цены за услуги, разнообразие тренажеров, приятный и приветливый персонал, наличие кафе, магазина спорт-питания и воды.
Одним словом супер-класс за свои деньги!
Хороший спортивный комплекс. Ходим уже 2 года. Дочка занимается айкидо, а я в это время в тренажерном зале. Цены нормальные. Еще и на массаж можно прям там же сходить. Работают несколько мастеров. Думаю в будущем еще и на плавание походим.
Мне очень понравилось, практически все. Охрана, своя парковка, кафе, отзывчивый персонал. Всемером администратора. Не компетентная, медлительная, не слышит никого. Другое без нареканий. Приемлемая цена, возможность переноса занятий для ребенка, прекрасный тренер Анна. Рекомендую для маленьких деток. Для меня находка после многих заведений.
Весной 2023 года я оставлял здесь отзыв на 5 звёзд о плавательной секции для начальной группы Ирины Коган. Всё бы было неплохо, но сейчас, осенью 2023 года, в выходные дни в эту группу в малую чашу ходит более 20 человек. Не реально чему либо обучиться при таком количестве народа. Спасибо Нептун, но пришло прощаться. Такое плавание нам не нужно.
Неплохой комплекс , но народу много, на рецепшене часто работает один администратор , вторая зависает за компьютером . Выстраивается очередь. В кафе работает какая-то злобная, сильно раздраженная женщина , которую, видимо, бесят все посетители. Крайне не любезная. Да, с парковкой тоже беда.
Отличный фитнес клуб, есть бассейн, 2 раздевалки на 1 и 2 этажах с сауной, на 1 этаже еще есть хамам и джакузи. Утром можно побыть там одному😉. Много тренировок на любой вкус, я хожу на йогу и в зал на тренажеры, зал просторный, есть инструкторы. Также есть маленькое уютное кафе, есть фреш. Всем довольна
Отличный спортивный комплекс! Имеет хороший выбор направлений для тренировок и поддержания формы. Также регулярно проводятся различные соревнования и турниры, что не может не радовать! Цены адекватные! Рекомендую 100%
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Купель и джакузи чистые только в первый день смены воды. ДАЛЬШЕ ТАМ ЧТО ТО ВСЕГДА ПЛАВАЕТ. Администрторши некоторые молодые и высокомерные. Такое ощущение как будто я в долг денег у них просить пришел. Ходить перестал сюда и возвращаться не буду
Много народу как и везде. Поэтому у тренера нет возможности углубленнее работать с каждым ребенком. Это что касается плавания. А так вроде приличное место для Балашихи.
Работает одна недовольная гардеробщица, от неё пахнет перегаром и заставляет самостоятельно развешивать и забирать одежду. Сам Нептун нескучное, отличное и чистое место, для посещения тренировок и самостоятельного проведения фитнеса. Рекомендую)
Куплен абонемент у меня, муж тоже ходит на индивидуальные тренировки, дочь индивидуально занимается плаванием у Антона Сметанникова. Чистота, все продумано, вежливые девушки на ресепшене и в отделе продаж. Хорошие групповые программы.
Хожу в Нептун два года.
К новому залу и оборудованию претензий нет, в клубе довольно чисто, и даже не особо напрягает переобуваться при входе, так как реально чище. Но теперь о но. В клубе катастрофически мало групповых занятий, включённых в карту. сделали хороший зал сайкла, так он раз в день утро/вечер, честно мне не понятно почему такой зал в принципе простаивает, хотя смею предположить, что руководство клуба не желает нанимать ещё «групповиков». Можно же сделать ещё тренировки по вечерам, того же сайкла. По бассейну ничего не скажу, так как не хожу туда-в целом из того что видела, все стандартно.
Снимаю звезду за слабое расписание групповых тренировок, и обращаюсь к руководству клуба для пересмотрения данного вида тренировок. Знаю, что мое обращение не единичное и желающих больше сайкла и больше групповых тоже немало!
Ужасный бассейн. Если потерял карту, без карты не пускают. Электронную карту не делают. По фамилии не пускают. Для них пластиковая карта единственный пропуск. А то, что с ними подписан договор и оплачены услуги, это не в счёт. Администратор хамит, грубит. Вопрос не решает.
Очень нравится, много детских и взрослых групп, чисто, постоянно убираются, красивые, вежливые девушки на ресепшене, всегда идут на встречу, забыл карту-не страшно, испортилась-заменят. Много места в холле, мягкие диваны, приличное кафе с меню, а не только кофе-булочка.
Бывают часы максимальной загрузки, можно подстроиться под более свободный график.
Радуют шкафчики , электронными замками, всегда целые, с плечиками. В душевой много кабинок.
Есть удобный сайт, можно подобрать и оплатить услугу, все сразу появляется в базе, не обязательно ходить в отдел продаж.
Очень удобно, что свой медработник.
Изменила «Нептуну» на несколько лет, пришла снова и поняла, что роднее и лучше в городе однозначно нет!!!
Новый тренажёрный зал еще не посещала, пока нахожусь в декрете хожу только на занятия аквааэробикой: Пн, ср, пт. занятия проводит Юрий👍👍👍
В субботу - вишенка на торте, Юлия!!! Там чистый аква софт! Крутяк 👍