Зал хороший но клиентоориентированность - на нуле.
Приехала в Балашиху на 2 месяца и приобрела месячный абонемент чтобы не прерывать занятия . Через 2 недели случились проблемы со здоровьем и меня прооперировали . Попросила руководство пойти навстречу, написала заявление на заморозку карты попросила разрешить мне после восстановительного периода воспользоваться двумя неделями моих занятий. Приложила выписку из больницы .
Две недели мне тупо не отвечали. Только после звонка сказали что я не смогу воспользоваться абонементом.
И дело конечно не 4 тысячах рублей а в отношении )
В таких вопросах когда речь идет об ограничении активности связанных с оперативным вмешательством – нигде не слышала такого чтобы не пошли навстречу.
Куплю ли я абонемент еще ? Ответ очевиден
Очень удобно добираться до спортивного комплекса.Достаточно чисто и все приветливы.На парковке всегда есть свободные места.Много разных направлений для детей и взрослых. Выгодные предложения. Тренерам отдельное спасибо.При комплексе кафе небольшое,очень вкусная кухня и недорого.
Хороший зал, отличный ремонт, отличная сауна и купель. Отличный хамам, но редко когда работает на полную, обычно он почему-то всегда еле включен. Хорошее джакузи, но очень часто грязное.
Удобное расположение, чисто, вкусное кафе. Хорошие раздевалки, электронные замки, это удобно. Народу в бассейне много, по 4-5 человек на дорожке. Как то все не правильно организовано. Мне нравится, привлекла всю семью в бассейн))))
Очень хорошое впечатление. Персонал. Раздевалка. Бассеин. Сауна. Везде чисто. Полотенца дают. Начала ходить бассеин. Про остальное не знаю. Но с кем общалась. Довольны.
Хорошо, был бассейн побольше было б отлично) логистика вполне на высоте. Ходим на плавание, пока дети ходят на перс тренировки, потому как плавать не умеют. Тренер Коган Ирина очень детям нравится, дети поплыли, что и требовалось. Довольные.
Хамство, на ровном месте мне нахамили, что я не так подала браслет чтоб его сдать. Что я виновата , что я его НЕ ЗАСТЕГНУЛА, а подала в расстегнутом виде!! Просто ужас!!
Замечательный спорт клуб. Начиная от персонала заканчивая всем остальным. Огромный выбор разных тренажеров. Единственный минус-много народа. Но это говорит о том, что клуб и вправду на 5 баллов.
Хороший чистый спортзал. Кардиозона отдельно от тренажеров.
Тренажеров много и все что нужно есть. При этом они в отличном состоянии. Все везде работает не скрипит не цепляется.
И они красивые.
Кардиотренажеров тоже много. Есть дорожки, элипсы, степперы. Велотренажеров мало - всего два.
И есть хороший бассейн, и сауна
Клуб прекрасен, персонал просто восторг, НО один минус перечёркивает ВСЁ это - отмена оплаты занятий по карточке через личный кабинет! Никто из персонала дать вразумительный ответ не может, очень странно почему отменена такая оплата?
Отличный спортзал. Квалифицированный тренерский состав высшей категории, среди них действующие чемпионы мира. Очень чисто, работают вендинговые автоматы, есть парковка
В раздевалках нет раковины! В отделе продаж 1 менеджер, очереди из 5 человек! Воды нигде не набрать! Тренажеров можно было процентов на 30 увеличить. Ходил по разовым посещениям в зал, теперь объединили с бассейном! Больше к вам ходить не буду! 🥲
Многофункциональный спортивный комплекс.Есть бассейн детский и взрослый.Много разных секций и занятий доя физического развития.Чистота и уют всегда.Персонал адекватный и вежливый.Есть душевная кафешка для перекуса.
Занимается ребенок, в секции плавания. Пошли к тренеру - Игнатовой Н.А. Начинали ходить в малую ванну, сейчас занимается в большом бассейне. Получил разряд. Заслуга - совместная работа ребенка и тренера! Дочь отдали к Игнатову А.О. Он привил любовь к плаванию, научил и отправил в большую ванну к Наталье Александровне! Это большая редкость, когда в фитнес-клубах работают профессиональные тренеры с акцентом на результат, а не на коммерческую составляющую! Да ещё и с душой! Спасибо обоим! По состоянию клуба - все хорошо! Чисто, места для ожидания детей, кафе с вкусной выпечкой и кофе. В офисе продаж и на ресепшене очень приветливые девушки.
Бассейн хороший, единственное
Написано расписание, когда занимаются дети, в итоге оно не соответствует
2
Анастасия
Знаток города 7 уровня
27 марта
Что за у вас происходит?
Деньги значит за абонемент космические требуете, а условий никаких!!
Душевые шланги разваливаются, вода льется во все стороны. Сауна не работает. Фены все перегоревшие в раздевалке. Из-за всего этого приходится уже который раз ехать домой на такси, так как волосы мокрые.
Сейчас какие то новшества с браслетами! Мол проходить в зону бассейна только по карте. А где мне её там хранить, пока плаваю?
На рес сказали тогда покупайте браслет в отделе продаж за 500₽. Это как понимать? Из воздуха деньги делаете. В следующий раз что придумаете?платить за вход и выход?!
Разочарована. Хотела бы и дальше продлевать абонемент у вас, но к сожалению буду искать другое место
После ремонта стало ещё лучше и круче. Тут есть все для отдыха и спорта. Тренажёров большое количество. Бассейн чистый. Залы для занятий боевыми искусства и.
Отличное место для поддержания тела в спортивном состоянии. Рекомендую. Оптимальные цены. Широкий спектр услуг. Вежливый и внимательный персонал. Есть много секций для детей.
Если вы желаете поплавать отдельно то это редко получается, там очень много групповых занятий а если вы на групповые занятия то тренера много орут но уровень обучения средний
Были с девушкой впервые, ходили конкретно в бассейн, при входе сидит приятный и вежливый мужчина, подсказал нам, где приобрести пропуска, персонал вежливый. При условии, что не умею плавать, понравилось, правда, вода была прохладная
Все хорошо, если бы не количество посетителей. Нептун явно не рассчитан на нас то количество людей, которые сюда приходят. Слишком удобное расположение притягивает всех! Пора расширяться!
Хожу плавать в Нептун. Дорожки вечно заняты детскими группами или прочими арендаторами. Даже по выходным вечером. На дорожке «скоростного плавания» плавают вообще неплавающие люди, да еще и по середине. Одной сплошной заряд негатива. Инструктора на бортике не следят за порядком, а сидят в телефонах. Просто ужас!
Сильно переполнен. Желающих подправить фигуру, гораздо больше чем может вместить в себя бассейн. Везде толкаешься с людьми. А детский бассейн мал. Детей в группе по 10.трудно научиться плавать за 40 минут, если 20 минут стоять и смотреть как другие плавают. И тренер заставляет вылезать из тёплой воды, и стоять возле бассейна. Чтоб быстрей заболели наверно. Новый метод занятия с детьми. Я думал учиться плавать нужно в воде, а не стоять у воды. А иногда приходит тренер и проводит свои платные занятия с одним ребёнком. И без того малюсенький бассейн становиться меньше. Детей приходиться ютиться на половине Ване. Жалко что других мало бассейнов поблизости, приходиться ходить в этот.
Вежливый персонал. Новый спортзал. Отличный бассейн, в который я хожу 3 года. Тренер Дмитрий Германович меня с 0 научил плавать за пол года. Всегда чисто, постоянно убирают.
Люблю новый спортзал. Но очень не нравится, что старые и слабые фены, в душевых лейки
протекают. Хотелось бы, чтобы протирали чаще тренажёры, рукоятки и поверхности, как было ранее в пандемию.
Периодически бывает огромная очередь в гардеробе и на ресепшене.
Лично для меня в бассейне прохладная вода, хотелось бы хотя бы на 2 градуса потеплее.
Персонал добрый, разнообразные занятия, тренировки, можно найти по своему вкусу, подобрать время. Активно занимаются и дети, и взрослые. Тренерский состав отличный. Главное - желание тренироваться и положительный настрой! Отдельная благодарность Антону Сметанникову за добросовестный труд, индивидуальный подход и внимание ко всем!
Отличный современный комплекс! Нравится концепция - никаких годовых клубных карт за бешеные деньги. Покупаешь 4 или 8 занятий. Они не привязаны к дню и времени. Отличный интерьер, удобные раздевалки. Все новое! Отдельное спасибо за сауну в зоне душа. Есть отличное кафе. Нормальная парковка. Ходим сюда все - и взрослые, и дети в группу с тренером.
Рекомендую! Посещала 1-2 в неделю, мне было удобно, тк работала рядом, сейчас ездить далеко ( ходила по утрам - тренажеры все свободные, в сауне никого, бассейн свободный. Очень чисто, нет запахов, отличные раздевалки. Очень удобный фитнес клуб. Есть и групповые занятия, индивидуальные тренеры
Отличный бассейн. Хорошие раздевалки и душевые, там же имеется сауна. Хороший и приветливый персонал. Проблемы с парктвочными местами. Приемлемые цены.
Ну так себе. Во-первых, подцепил грибок, до сих пор лечусь, во-вторых в душевой можно себе или ногу отбить или нос сломать, там ступенька такая маленькая и еле заметная .
Артём Валерьевич Шилов замечательный тренер и справедливый, чуткий, внимательный человек. И его ученики, который стали тренерами тоже отличные мастера.