Место прекрасное, официант Лера просто душка, любезное и вежливое обслуживание, все столики успевала убирать) и так же классно регулировала музыку в караоке. Петь там одно удовольствие. 4 звезды за бармена. Заказали пина коладу 2 раза. Первый раз отличный коктейль, второй раз был без алкоголя, как будто бы. Пьёшь просто сок. Лера пыталась нам помочь. Но сказали что бармен делал все по нормам. Хотя там прекрасно чувствуется, что алкоголя нет от слова совсем.
Уважаемые владельцы заведения!
Я, обращаюсь к вам с жалобой на некорректное поведение и ненадлежащее исполнение обязанностей вашим персоналом в ночное время 21-22 мая.
Описание ситуации:
1. Взимание депозита без предоставления чека:
На входе у нас взяли депозит в размере 2000 рублей, но никаких чеков или квитанций не предоставили. Прошу разъяснить законность данного действия и предоставить чек.
2. Преждевременное закрытие заведения:
Хотя заведение заявляет о работе до 6:00 утра, нас начали выгонять в 4:00, несмотря на полную посадку. Это нарушение заявленного графика работы.
3. Некорректное поведение персонала:
Официантка Анна позволила себе грубое выражение в мой адрес (модераторы мат не пропустят, но попробую перевести « ну маленький половой орган себе» ,что абсолютно неприемлемо.
Администратор и охранник угрожали мне и пытались выгнать, несмотря на мои законные требования и предоставление регламента работы заведения.
4. Неправомерные действия диджея:
Диджей отказывался ставить музыку и выключал микрофоны, игнорируя наши просьбы.
5. Непредоставление чеков:
За весь вечер нам не предоставили ни одного чека за оказанные услуги.
Мои требования:
1. Провести внутреннее расследование по факту описанных инцидентов.
2. Уволить или оштрафовать сотрудников, допустивших грубые нарушения трудовых обязательств.
3. Предоставить мне чек за депозит в размере 2000 рублей.
4. Официально извиниться за причиненные неудобства.
Прошу вас рассмотреть данную жалобу в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, трудовую инспекцию и полицию и в налоговую из-за отсутствия фискального чека.
Администратору нужно научиться встречать клиентов и разговаривать с ними. Раньше было по уютней захожу иногда по старой памяти в ожидании перемен.это было с 17на 18 февраля... Плюс на баре хотели кинуть на депозит при расчёте... Деньги вернули сославшись на забывчивость.
Прекрасное место отдыха.
Расположен в центре города , вблизи достопримечательностей Чебоксар.
Можно посидеть дружной компанией до 8 чел.за 1 стол.
Спеть песни бесплатно, потанцевать.
Прикольное место знаю и бывал с времён СССР , место мало в правду. Но открылось 2 помещение но нечего не изменилось, делайте перестановку и все будет Чики Чики. Уберите по столу и расширьте зону
Принесли блюдо- карбонара, приготовлено так, что кушать невозможно
Вместо бекона одно сало, макароны не доварены
Большой бутерброд, который у них в меню, указано 260гр, по виду там 150гр, настолько маленький ))
В целом мнение об этом заведении не очень, могли бы хотя бы блюдо карбонара переделать, ну хоть предложить, а админ просто забрал блюдо и ушел)
Весьма хорошее место. Про кухню ничего не могу написать, так как не пробовал её, но вот напитки весьма прекрасны. А уж любителям попеть и проявить своё певческое "Я", данное место придётся по душе. 😌
Музыка всегда прикольная, персонал приветливый. Атмосфера достаточно дружелюбная, по напиткам и ценам приемлемо - есть депозит на стол.(Бронь). Установка в целом хорошая можно вкусно поесть, попить и спеть от души.Звук хороший!
Обслуживание быстрое, вкусный пивной сет был, сковородки тоже неплохие, есть можно. Тесновато только было за столом в 7м, Ну это мелочи. Песни петь по очереди, по столом, долго идёт очередь. Ну неплохо в общем.
Душно
Кальян, караоке в одной комнате. Микрофоны классные, звук хорош, ну может из-за малости помещения)) молодец Андрей, не все песни по заказу в наличии) Приходите на коктейли и попеть)
Была здесь не один раз. Очень нравится и расположение и вообще всё, как устроено. Удобно, что есть два зала. Большой выбор песен, на самом деле очень большой выбор. Это большой плюс, т.к. не везде такое встретишь. Кухню не пробовала. Обслуживают быстро, заказ ждать не долго. Если чувстуете себя не самым уверенным певцом, то помощники заведения с удовольствием поддержат своим вокалом и споют вместе с вами 👍
Что-то меня совсем не впечатлило. Обстановка как в... не могу подобрать слов. Но мы пришли и пожалели как только вошли в зал. К сожалению, депозит был уже веесен, но в следующий раз я туда точно больше не вернусь.
В заведении есть своя атмосфера, не плохая кухня.
Отличный звук и приветливый персонал, большой плюс, что немного столиков и круг с песнями быстро доходят.
Раньше это заведение работало лучше, сейчас ужасный персонал, администратор который сидит при входе побухивает винишка(видимо для настроения) По началу было всё вроде весело, мы выпивали, я так понимаю за нами ещё и наблюдали, потому что когда мы выпили достаточно, нам принесли сломанный микрофон (как будто это мы его сломали) и просили 50.000 рублей штрафа😳ну мы конечно уже здесь разговаривали по другому. Так что будьте аккуратнее если вы решили здесь отдохнуть. Ужасное заведение, не рекомендую... Можете попасть на хорошую сумму(
Давайте так, если вы пьяный в щи, то тут можно посидеть.
Впервые был в караоке , но я не думал что будет так скучно.
Атмосфера - 1 балл.
Музыка - 3 балла.
Все остальное - 1 балл.
Это если по цифрам идти, но тут очень скучно и как я понял, тут в основном сидят мужики в возрасте, да и девушки тоже, оценка "1" предназначена только для молодой аудитории.
В целом, всё отлично: интересная атмосфера, несколько залов, куча разных напитков, более мнение нормальное оборудование, громкая музыка. Оплата возможна как наличными, так и картой через эквайринг, с пробитием чека (никогда не думал, что в 2022г. буду добавлять этот пункт в список плюсов, но для Чебоксар это актуально, тут до сих пор просят перевести на карту...) Чего для караоке ещё нужно. Из минусов — количество людей, больше чем муравейников на полях поздней весной. При полной загрузке, ждёшь так долго, что весь энтузиазм куда-то улетучивается.
Самое замечательное заведение ) музыка , кухня , персонал все на высшем уровне 🤩🤩🤩 всегда только в этом заведении 🥰✨ самая дружелюбная атмосфера . Всем советую 😘 заведению желаю только процветания 😘😘✨✨✨
Отвратительное заведение. Начиная с хостес-администратора, которая встречает гостей. Ни улыбки, ни приветствия, общается на «всё равно», это мягко говоря. В караоке-зале прям при гостях за барной стойкой разжигают угли для кальяна, в зале дышать не возможно, не то чтобы просто наслаждаться вечером. На мою просьбу, сделать что-то с этим, хостес-администратор, просто ответила: «я включила вытяжку, сейчас всё выветриться». В итоге в течении вечера «аромат» стоял. Ужас, думала, что раз уж заведение в центре города, то и обслуживание, обстановка и в целом вечер будет к испорчен. Гости, которые приезжают в Чебоксары и местные, крайне НЕ рекомендую это место. Ужас, ужас и ещё раз УЖАС.
Искренне не понимаю, кто пишет хорошие отзывы, вы куда-нибудь ходите помимо этого заведения? В другие города выезжаете? Охранник на входе просто образец хамства и отторжения всех гостей. Официанты конечно стараются, но не очень получается. Просто ночью некуда было пойти, точно больше не приду. Если вы предоставляете меню с правом выбора блюд, то позвольте вашим официантам озвучивать его, а не оговаривать то, чего нет (а это 70% от вашего меню). Жаль, что вашему персоналу нельзя озвучить то, что ваше меню отстойное, это худшее что я ела в городе и даже на подъезде к нашему городу! Также было бы неплохо, если бы официанты приносили то, что заказано, что к сожалению нам не пришлось испытать. Из указанных напитков не принесли ничего из того что мы заказали и пришлось доказывать, что мы другое заказывали.
В целом не плохо, но, в большинстве случаев по меню есть не все и в баре в том числе. Официанта нужно искать постоянно как захочешь что-то заказать и так же бармен пропадает с рабочего места. А гости данного заведения это отдельная история...
Тёмное заведение, пол с 90 годов без краски деревянный, музыка одно лишь караоке поют. Перснол так себе, съедают глазами каждого, так как нет на столе кнопки вызова. Атмосфера закусочной.. Цены дорогие. Колесо от боинга и то дешевле стоит. Не пойду туда больше
Отличное место, чтобы попеть! Отдохнули замечательно. Из меню могу оценить только селёдочку (зачётная👍) и алкогольные коктейли, изначально планировали петь, а не есть)) Про обслуживание. Казалось бы караоке - громко - официанта недождёшься? Вот совершенно не так - самая внимательная официантка Вика зорко следила, чтобы у всех гостей всё было и вовремя. Рекомендую это заведение.
Здравствуйте! Научите пожалуйста сотрудника охраны приветствовать гостей при входе! Не совсем приятно видеть унылое лицо при встрече гостей в ваше заведение, но это лицо ещё открывает рот и комментирует свое отношение в сторону гостей! На просьбу быть немного поприветливее к посетителям сотрудник заведения ответил что он не хочет и у него нет желания быть приветливым.
Музыка более менее, персонал вежливый, но раньше это заведение нравилось соотношеением "цена качество", но сейчас все кардинально изменилось, качество музыки, оборудования остались те же, но цена поразила своей завышенностью, если раньше средний чек был в районе 1500, то теперь ушел далеко за 3000, больше не придем, за такие деньги можно найти и получше. Увы, раньше часто проводили время.
Самый лучший караоке бар в городе. Отменная кухня, супер звук, вкусные напитки, приветливый персонал, всегда готовый помочь в выборе блюд и песен. Остались только приятные воспоминания и эмоции. Обязательно буду приходить к вам почаще
Отличное заведение, для отдыха, души, всё комфортно, можно и песни спеть и выпить и закусить и потанцевать, довольны всём и персоналом. Спасибо за отдых
Отличное кафе, где можно попеть караоке, демократичные цены, жаль только что курить приходиться на улице, а потом назад подниматься на второй этаж, не все доходят 😀
Show business's response
Ильин Максим
Level 3 Local Expert
June 17
Парни за соседним столом пролили на нас наш же коктейль и свалили, не заплативши.
Мы хотели, чтобы нам компенсировали наш же напиток, но наш запрос не был удовлетворен по причине того, что поскольку виновники ушли, то и разбираться с этим нам, а не заведению. Имейте в виду. Ситуация неприятная, поскольку нежный город не встает на сторону своих добросовестных клиентов.
Звук отличный, выбор песен огромный, когда народу было мало удалось напеться вдоволь, потом начал приходить народ и слушали других, отправились по полной
2
Show business's response
О
Ольга П.
Level 8 Local Expert
May 18
Для такого маленького зала музыка слишком громкая. Столики стоят очень близко друг у другу, хочешь не хочешь, а слышишь, о чем говорят соседи.
Отдельный минус за состояние туалетов. На вокзале и то слив работает. Больше сюда не вернемся.
Очень круто и весело. Два зала,один с кальяном! Обслуживание шикарное ,чувствуется уровень! Работники вежливые, все подскажут все расскажут. Атмосфера просто бомбическая!
Музыка и звуооператор отличные, был июль 2022. Персонал приветливый. Но всегда есть НО. Предварительно позвонив и обозначив точное количество гостей(нас было 8 человек) меня предупредили, что депозит будет стоить 1500р. Ладно не страшно мы решили поехать, на месте уже мы столкнулись с проблемой того, что нам говорят мол " вам нужно два стола, и депозит 1500 за каждый стол" в итоге 3000р. По правде ничего страшного, мы все равно больше планировали оставить - просто неприятный факт. Алкоголь - Я брал коктейли, вкусные и не более, как будто алкоголя капелька - хотя стоимость около 300-350. Время провели хорошо.