Так как отель сетевой, то уровень сервиса и состояние номеров ожидаемы. Вполне комфортно, чисто, уютно. Администраторы вежливые. Отдельное спасибо за то, что заселили на 2 часа раньше, тк имелся свободный номер. После самолета это было очень кстати.
В отзывах много претензий к потолку - меня не смутил. Освещения могло было быть и побольше, но сойдет.
Больше вопросов к состоянию полотенец. Понятно, что они стираные, но не выстиранные пятна крови от предыдущих постояльцев это что-то.
Научите прачечную выводить пятна!
Завтрак не заказывала, тк слишком дорого, поэтому ничего не могу сказать.
В коридоре стоит станция для набора питьевой воды. Весьма удобно, не нужно воду покупать.
Меняют полотенца, выносят мусор каждый день. За 7 дней ни разу не пропылесосили и пыль не вытерли.
Постельное белье по идее должны менять каждые три дня, но по факту, пока сам не напомнишь, менять не будут.
Горничные приветливые, здороваются, работают тихо, на мой взгляд.
Приличная слышимость через входную дверь. В 7 утра орали пьяные постояльцы, но это претензия не к отелю, а к бескультурью людей.
PS. Для занимающихся любовными утехами - учтите, что ваши стоны прекрасно слышно в общем коридоре. И вряд ли кому-то из постояльцев хотелось бы их слышать.
Приехав во Владивосток снова, есть желание остановиться в отеле, несмотря на некоторые минусы. Но хотелось бы, чтобы их устранили.
Отель неплохой, все функционально, персонал вежливый, постель очень мягкая, комфортная, все, что нужно для командированного на 2-3 дня, есть, чисто, завтрак есть, но так, на троечку, хотя, безусловно, значительно лучше, чем в парижских и лондонских отелях...🤗. Стилистически это не мое: серые бетонные плиты вместо потолка, черные трубы в качестве светильников и вешалки для одежды, крошечный санузел, как в каюте речного пароходика. Расположение на 3 звезды: далековато от центра, от набережных, пешком около получаса по горкам, все время предлагают воспользоваться такси. Но в целом - для командированного - нормально, в отпуске я бы не рассматривала этот отель вообще.
хороший отель в центре города!
номера чистые, завтраки отличные, в номере есть чайная станция, шампунь, гель, зубной набор, на этаже кулер с питьевой водой.
останавливалась в командировке на 4 ночи
соседей не слышно.
в номере не жарко, не холодно
из минусов :
- в моем номере от ковра был неприятный запах, когда целый день отсутствуешь, по возвращению очень ощущается. но это было только у меня, у коллег в номере все было отлично с ковром)
- медленные лифты
- не хватает освещения в номере
но эти минусы не оставляют плохого впечатления, отель отличный, сервис отличный!
Свежий отель формата бизнес. Интерьеры современные в стиле индастриал. Белье, полотенца и мебель новые. На верхних этажах прекрасные видовые номера. Есть конференц зал «Невельский», фитнес зал. На первом этаже кафе, и зона для завтраков формата шведский стол. На втором этаже - реинкарнация «Зумы» - одного из лучших ресторанов Владивостока. Формат другой, но кухня все так же прекрасна, рекомендую)) Отель достойный, современный.
Отличный отель: приветливые ребята на ресепшн, чистые номера, белое качественное бельё и полотенца. На завтраке тоже есть всё, чтобы хорошо начать день. Современный дизайн номеров (полулофт) на любителя, но мне понравилось.
Из минусов: шумно от проезжей части, окно не открыть
Приятная, чистая, свежая гостиница. Либо не так давно открыта, либо хорошо ухаживают.
Душ правда головокружительный в прямом смысле. Из-за мелкой плитки в отделке зрение не сразу фокусируется и в первые разы всё плывёт, но потом привыкаешь. Интересный эффект, в первые такой. ))
Завтрак я проспал, поэтому про него ничего сказать не могу.
В целом, за одни сутки проживания, нареканий нет. Рекомендую.
Вообще классный отель высочайшего уровня! Очень хорошие представительские номера с ванной и классным видом. Хорошие завтраки!! Шустрый румсервис, приятные девочки на рецепции и круглосуточная кафема внизу, рядом три!!! Ресторана, Городовой, Огонек и Зума.
Очень радушный приём, вежливый персонал, необычный интерьер. Шикарный ресторан, богатый выбор еды и напитков, быстрое обслуживание. Уборка номера на высоте, так держать ребята, было приятно у вас гостить
Все отлично, до этого 5 раз жили в другом отеле. Решили попользоваться этот. Очень понравилось. Но есть один минус (за это 4 звезды, а не 5), это ванные и туалетные комнаты в стандартах, они ну очень маленькие, ещё и двери открываются во внутрь. Если полный человек, то проблемно попасть в туалет или в душевую. Надо сначала зайти, потом закрыть дверь, а потом уже попасть в душевую или туалет.
Отличное место, новый отель в центре города, хорошие рестораны и кафе. Всегда с большим удовольствием сюда прихожу и всем советую. Сервис отличный, рекомендую гостям города, за предлагаемые деньги это того стоит
Что понравилось: вежливый персонал, чистота в номере и чистое белое белье, хорошие завтраки с большим выбором съестного, фруктами, соками и вкусной выпечкой. Теперь о вкусе, цвете и фломастерах: очень не понравился дизайн номеров, черные трубы, плетеный на трубах неудобный стул и особенно бетонный нешпаклеваный и некрашенный после демонтажа опалубки потолок; санузел без плитки на стенах; лифтовые холлы со стенами в серых разводах, да и общий зал ресепшена и кафе отделанный реечками.
Гостиница понравилась. Интересные и удобные номера. Красивый дизайн. Удобное расположение. На первом этаже Кафема, в даух шагах японский ресторан. Очень удобно. Пожалуй, стоит там поселиться ещё не один раз.
Отличный отель - расположение, просторные стандартные номера, чистота. На первом этаже отеля расположено хорошее круглосуточное кафе. На этажах стоят кулеры, можно всегда наполнить водой графин в номере, бутылку в дорогу. Очень хорошее решение эко-подхода, минимизирующего количество выбрасываемого пластика. На втором этаже отеля расположена достопримечательность города - ресторан Зума, обязательно к посещению.
Номер компактный, уютный и продуманный. Потрясающая чистота! Окно во внутренний дворик и единственный дискомфорт - это звук систем вентиляции, которые там установлены, с открытым окном спать не удалось.
Заселили быстро и, что важно, раньше 15.00.
Отелю можно вырасти в завтраках: не очень понятна их концепция - огромный отдельный стол со сладостями, а, например, стандартной яичницы или сырников - их нет, совершенно невкусный кофе, в чистой посуде море воды, а хотелось бы, чтобы она была сухая.
Близость ресторана Zuma и книжного магазина "Игра слов" делают это место по-настоящему райским!
Быстрая подача такси к отелю, рядом есть и автобусная остановка. Пешком до центра минут 20.
Отличный отель. Номера оформлены в соответствующем стиле. Чисто, комфортно и очень уютно. Кровать просто супер. После долгой дороги были очень довольны выбором отеля. Хотя цены на номера конечно высоки. Но оно того стоило. Всё необходимое в номере имелось. Завтраки хорошие. Если стоимость не смущает, можно смело выбирать данный отель
Новый, очень уютный отель. Номер очень понравился, комфортный, хорошая кровать, ванная комната удобная ( я бы добавила доп. Источник света), в комнате роскошное освещение, особенно впечатлила ночная подсветка. Утюга в номере нет, видимо он по запросу. Но мне не актуально было, я вожу с собой отпариватель. Кондиционер почти бесшумный. Очень понравилось, что питьевую воду можно набрать на этаже (графинчик в номере есть) и пить столько, сколько необходимо. Плюс, это отлично экономит пластик.
Завтраки вкусные. Есть все, что необходимо.
Расположение отеля немного подкачало. В остальном все очень достойно
В целом впечатления от отеля положительные, отмечу знаком плюс приятное постельное белье, подушки, удобный матрас. После долго перелета отдыхать было одно удовольствие. Интересная фишка с питьевой водой в номере: нет пластиковых бутылок, есть стеклянный графин, стаканы и точка с питьевой водой на этаже. Сходил - набрал, выпил - сходи набери еще. Это чтобы сокращать потребление пластика. Номера прибирали тщательно, но флакон с гелем для душа был и оставаться пустым. Также долго должна была протечь горячая вода, чтобы из душа полилась действительно горячая вода. К сожалению, совсем не понравились завтраки: блинчики с сухими краями, заветренный майонез на шведском столе, одна каша. Это не уровень заявленных 4 звезд.
Очень непросто дать отзыв по Новотель Владивосток
Первое с чем мы столкнулись - это крайне неудачное расположение. Он находится очень далеко ото всего, что может заинтересовать путешественника, само положение - в 1,4 метра от проезжей части с крайне неудобно входной группой- сори но это жесть!
Входная группа никакущая, отель явно без души.
1 стойка ресепшен, если больше 2х гостей, это уже проблема.
Завтраки никчемные, при цене 1800 рублей за человека. В Мовенпике в подобный завтрак входит очень хорошее меню и шампанское..
Завтраки закрываются в 10.30!!!!! Для людей после джетлага это как? Причём если завтрак купил в 10.10 - об этом Никто не предупредил :) да ладно, что это за сервис.
Форточки работают ужасно, думаю девушкам и дамам даже не открыть. Ну и шум с проезжей части убийственно. А кондиционер не работает.
Из плюсов только интерактивная система тв и чистота в номере, удобный подголовник кровати.
И да, уберите надоедливое объявление этажей в лифте на 2х языках
Спасибо,
Алекс
Супер отель!!! Прекрасное расположение, очень удобный номер,. Мы жили в улучшенном номере студии на 17 этаже. В номере необходимая посуда, кофемашина, чайник, фильтр проточный для воды, посудомоечная машина. Капсулы для кофе, чай, таблетки для посудомоечной машины пополняются каждый день. Каждый день убираются, полотенца меняют каждый день.
Отдельное спасибо за безопасность. Люди с других этажей не смогут попасть к вам. Все просьбы и пожелания выполняются быстро. Нам очень понравился отель 👍
Вид из окна потрясающий!!!!
Приехала во Владивосток впервые , выбрала именно этот отель, персонал вежливый, обслуживание на высшим уровне, чисто, теперь знаю, где в дальнейшем останавливаться, молодцы ребята🥰
Номер был забронирован на 2 человека. При заселении взяли 2 паспорта.
Но в номере почему то было , все для одного человека.!
Одна зубная щетка, 1 полотенце, 1 тапочки…
Ни открывашки вина либо пива. Так же не было питьевой воды! На жтаже стоял курмарт , я с ним оазбиралась пол часа… что бы элементарно попить водички.
Наши друзья жили этажем выше. Лифт работает от карт номера… то есть я на другой этаж уехать не могу, кроме своего. По жтому мы друзей наших ловили возле лифта, вызывали лифт на свой этаж , но его весно перехватывали .. и они раз 5 ездили с 9 жтажа на первый…. Так себе удовольствие.
И кстати, у них тоже был приготовлен номер на одного.
Лучшая гостиница нашего города.
Мировая сеть гостиниц не нуждается в рекламе!
Удобное местоположение, есть собственная парковка, гостеприимные сотрудники на ресепшн. Всё новое - интерьер, ремонт, оборудование, техника, сантехника. Постельное бельё и полотенца белоснежные. Чувствуешь себя человеком в стенах данного заведения!
Цена - высокая для нашего города, но учитывая имя и год постройки гостиницы, - вполне адекватная.
Пребывание в этом отеле максимально комфортное. Всем рекомендую!
В целом оправданные ожидания от сети. Но как-будто не хватает до четверки.
- Не самое удачное расположение для туристов.
- Микроскопический ресепшн.
- Халат по запросу, ну положите вы его в номер, что за попытка экономить и заставлять гостей дополнительно инвестировать ресурсы в запрос.
- Клаб-сэндвич принесли холодный, он что за три этажа переноски так устал))
Ставлю плюс за индастриал)) в интерьере номеров, за бирюзовый цвет там же.
За движ и Kafema внизу тоже плюсую.
Резюме - согласна с одним из предыдущих отзывов - отель скорее бизнес-тройка. Не больше.
Прекрасная гостиница. Идеальное расположение, все рядом. Чистые номера с панорамным видом. Шикарные завтраки, приветливый и отзывчивый персонал. Селитесь на верхних этажах, вид открывается очень изумительный)
Отличный отель в центре города. Своя парковка. В номерах есть всё необходимое, отличное обслуживание, чистота 👍 В лобби отличный бар с различными напитками, закусками и десертами. Можно заказать полноценное питание.
Являюсь постоянным клиентом отеля-нравится всё!! Начиная от встречи ( ресепшн корректные, вежливые, гостеприимные!) и самое проживание конечно тоже . Уборка номеров отличная. Понравился отказ от пластиковых бутылочек-респект.Завтраки достойны похвалы, нравится , что уделяется внимание диетическому ассортименту , есть кофе без кофеина ( а если бы был сваренный такой, то мечта бы сбылась) Из пожеланий-классно было бы , если б в лобби. На завтраках и в лифте звучала бысовременная классика ( это бы гармонировало с галереей ) Ставлю 10 баллов 🌟
Был в отеле в командировке всего 2 ночи. Отель новый, красивый, номера очень чистые и удобные. Завтраки очень хорошие. На рецепшене внимательны и культурные молодые люди. Проводили конференци, конференц-залы удобные. Много приходится ездить, но этот отель запомнился. Однозначно рекомендую!
Все вроде хорошо
Большой номер , все чистенько
Рядом ресторан - Zuma
Но, очень темно в номере...так и хочется вкл свет
завтраки хорошие - но проходят прям в лобби баре...
Брали улучшенный стандарт.. Все очень понравилось. Вида из окон нет, но мы и так все везде проходили, посмотрели. Завтраки очень даже хороши. Есть фитнес зал, можно побегать, поподнимать гантельки
Номером остались довольны с супругой.
Бронировали стандарт на одну ночь. Хоть площадь небольшая, но вся мебель расположена удобно. Чисто, уютно, кровать мягкая. Большое окно, которое можно закрыть от света. Освещение в номере регулируется под разную интенсивность. Ресторан не посещали, в номер еду не заказывали, но такая возможность имеется, так как есть телефон. Так же имеется сейф, если оставлять ценности в гостинице.
Персонал вежливый, приветливый
Отличный отел! Я прожил там несколько ночей. очень удобны матрасы, очень удобные подушки. Что касается шумоизоляции – такое ощущение, что в гостинице живём только одним мы, не слышно вообще никак соседей. Особо следует отметить завтраки точнее их разнообразия и вкус мне очень понравились. Косметика в номере это нечто! пахнет просто великолепно.
Останавливалась в гостинице 24.12.23. Возникла неприятная ситуация , поводу проживания с животным. Бронировала отель через Яндекс Путешествия, в профиле отеля значилось- «разрешено проживание с животными». При заселении с меня взяли за каждые сутки проживания животного+депозит.
На сайте тур оператора данной информации не было! Тур оператор связался с гостиницей, мне пообещали вернуть данную сумму при выселении.
В гостинице я задержалась, продлила бронь, но с меня опять потребовали оплату, тк менеджер гостиницы в срочном порядке внесла изменения в описание. ( Видя меня каждый день на ресепшен, даже не удосужились предупредить, хотя я даже рассказала им о своих планах) внесли следующие изменения, дословно нововведение звучит: «проживание с животными по запросу», получается технически , перед тем ,как забронировать через Яндекс Путешествия проживание в той или иной гостинице , должна САМА!
Прозвонить их и уточнить, что же это за запрос и что он подразумевает под собой.
У меня возник следующий вопрос в таком случае, для чего мне Яндекс Путешествия-? Если я могу все сделать на прямую-? На эти вопросы Яндекс мне тоже ничего внятного не ответил, сказал , что мы лишь посредники)
Ситуация:
Те по правилам Яндекс Путешествия , при бронировании отеля, мы оплачиваем всю стоимость проживания , либо 1 сутки,
если отказ, удержание за 1 сутки.
я в данной ситуации не могу отказаться узнав о нововведении. И мне приходится соглашаться и платить.
Отель и Яндекс поставили меня в ситуацию безвыходную, пока она решалась, я просидела с чемоданом и животным в холле около 4 часов, за это время даже воды сотрудниками мне предложено не было. Те менеджеры отеля максимально отстраненно отнеслись, даже торжествуя судя по лицам.
Как будто, хотели меня наказать за то , что нашла брешь в их системе и какую то сумму им все же придется вернуть.🤦🏼♀️
Итог : Яндекс Путешествия , ответили мне следующим образом: что «Отель оставляет за собой право на решение ситуации, как посчитает должным!!!» Те право на последнее слово.
Платить заставили! И Аргументов моих оказалось недостаточно .
Мой вывод: слава богу это не произошло за границей. Яндекс Путешествия, как туроператор не несет никакой ответственности за клиентов и не будет отстаивать их права. Платим комиссию Яндексу только за подбор. Больше никаких гарантий.
Ну в таком случае- проще действительно действовать напрямую. Система лояльности , так же присутствует. Выходит намного выгоднее.
P.S: деньги отель так и не вернул, разбирательства идут по сей день , уже через банк. ( технически вроде произвели, но деньги застряли на просторах it Вселенной)
И еще p.s - пока писала , увидела , что отель наконец то написал «проживание с животными платно»))))
На момент наших разбирательств, этих уточнений не было. Ну в таком случае если, формулировки « по запросу», было предостаточно, чтоб обязать меня платить за животное, зачем Исправили-?)
Далее делаем выводы сами.
Отель не плохой. До центра пешком долековато, но на такси 5 минут. Номера просторные, но со светом перемудрили, темновато. Современные нововведения раздражают порой, лифт например. Ресторан Зума на 2 этаже. Ещё пара топовых рядом. В целом за ту цену отличный отель.
Прекрасная гостиница, отличный вид на залив. Обслуживание хорошее, очень приветливые и добродушные дамы наводили чистоту и порядок в номере каждый день, все качественно и красиво. У меня был номер Студио, отличный кофе в номере с капсульной кофе машиной, номер просторный с красивым дизайном, отлично продуманы все тонкости подсветок и розеток. Шведский стол блистал огромным разнообразием, но в восхищение меня не погружал. Для полноценного отличного завтра есть все, спасибо, что время его работы с 7 до 11, очень удобно.
Отличная гостиница, все новое. В номере чисто и все есть, уборка каждый день. В путешествиях часто выбираем именно Novotel, так как всегда высокий уровень обслуживания. Завтраки вкусные и широкий выбор еды. Также есть бесплатная парковка для авто. Желаю успехов Вашему отелю.
Отличная гостиница, соответствующая 4 звездам, вежливый персонал, владеющий тремя языками, номер в котором проживали очень красиво оформлен текстильными обоями синего цвета, креативное освещение номера, наличие электронного табло с установкой статуса номера(не беспокоить, уборка, звонок). Номер при его небольшой площади, укомплектован микроволновкой и кофемашиной с капсулами, шикарная ванная комната. Поблизости один торговый центр с фудкортом, рядом с гостиницей также есть фермерский ресторан огонёк и японское кафе со скудным меню и прекрасное кафе в лобби гостиницы куда приходят не только жители гостиницы, но и местные жители. Единственный минус - это дорогая цена.
Второй раз посещаем за год данный отель, хорошее расположение плюс два знаменитых с историей ресторанов в одном здании. Но номера в лофт стиле, не всем зайдут. Подогрев Пола в туалете, очень дополняет. Остановлюсь в следующий раз, при посещении Владивостока? Однозначно да
Всё понравилось. Отель новый, чисто, аккуратно. Уборка номера на твёрдую 5. Завтрак стандартный шведский стол. Удобное расположение. В шаговой доступности хороший ресторан, суши бар. Недалеко есть ТЦ. Есть куда пойти погулять. Рекомендую.
Хороший отель за свою стоимость. Жили в номере категории стандарт 5 дней. Интерьер современный, идеальная чистота, сантехника блестит, постельное бельё идеально белое. В отеле есть спа, спортзал, ресторан на 2 этаже и бар в лобби. О нём написала отдельный отзыв (не рекомендую). Бронировала проживание в сентябре по программе Ростуризма, вариантов бронирования с включёнными завтраками не было. На месте выяснилось, что завтрак на 1 человека стоит 1600 рублей. 3200 за 2-х человек в день за завтраки в отеле - это очень дорого. В номере заявлено наличие кофемашины, но я её не обнаружила. Был только чайник и кофе в пакетиках. Бутилированную воду видели только в первый день при заселении, в дальнейшем её почему-то не оставляли. Но звонок на ресепшн помог решить ситуацию. Так же почему-то при заселении все необходимые предметы были в одном экземпляре (полотенца, щётка, тапочки, вода), но звонок с просьбой пополнить комплект для второго человека решил проблему в течении 5 минут.
Если вы планируете проживание в этом отеле минимум вдвоём, то рекомендую выбирать номер выше категории стандарт. Номер стандарт уж очень маленький. Нам вдвоём было тесновато, даже несмотря на то, что находились мы в нём только вечером, утром и спали ночью, естественно.
В последнюю ночь очень громко работали какие-то промышленные кондиционеры на улице, и спать было некомфортно. Наш номер находился на 7 этаже, как спали люди в номерах на нижних этажах, я даже представить не могу. У окон очень слабая звукоизоляция, и я даже проверяла, плотно ли закрыто окно.
Ну и ещё один минус (субъективный, конечно) - достаточно отдаленное местоположение от набережной и моря. Пешком минут 25, на такси - 10. Во Владивосток есть большое желание вернуться, но данный отель точно больше не буду рассматривать для проживания.
Отель очень нравится! Потрясающий обслуживающий персонал, все очень вежливые и отзывчивые. Номер чистый, уютный. Завтраки отличные, выбор большой. В этом отеле определенно понимаешь за что платишь деньги.
Отличное расположение , хороший отель почти в центре города .
Номера в современном стиле, напоминающим лофт. Супер удобные кровати, и подушки на выбор - это кайф.
Завтраки 10/10 очень большой выбор закусок и основных блюд, фреши, салаты и пр.
Приветливый персонал, готовый придти на помощь.
Хороший WI-FI, лобби на 1 этаже .
В номерах чисто- под запрос утюг и гладильная доска , которые стояли у мен в номере все время проживания
Был 4 дня. Новый отель. Номера чистые, кровати хорошие, подушки удобные. Ремонт в стиле лофт, на любителя. Свет в современном стиле - точечный номер несколько темноват. Убирают хорошо но сервис страдает (шампунь за 3 дня в дозатор так и не заправили). Тропический душ не работал. Roomservice отсутствует. Вода куллере (тоже новое веянье борьбы за экологию). Ресторана в отеле нет. Лобби является пристанищем современной молодёжи. В целом, неплохая гостиница на одну ночь.
Начнём со входа. Такое ощущение что тебя привезли к месту парковки. Рецепшен необычный - совмещен с фойе, детской игровой комнатой и входом в кафе. А по сути напоминает "барную стойку". После регистрации попадаем в кафе, далее лифт.
Номера. Большой размер комнаты совмещенной с небольшим туалетом (улучшенный стандарт). Потолок - см. фото. К фокусам "автоматики" телевидения в номере нужно приноравиться. Свет (включить и выключить) - молчу. Понимаю, что гостиница новая и работ ещё.... Окно (выходи на проспект) лучше открывать ночью. В остальное время шум машин и вой сирен.
Завтрак - зал кафе на входе у рецепшена превращается в зал для завтрака. Примыкающая камнатка к залу выполняет функцию пищеблока. Т.е. проходной "двор".
Но если не быть придирой то - жить можно.