Клиника может проводить только плановые операции, осмотры, вакцинация и тп.
Плюсы:
1. Все чисто
2. Электронная очередь
3. Приходят анализы на почту
4. Вся информация храниться в базе
5. Есть аптека и корма
Минусы:
1. Врачи ВСЕ молодые, не хватает опыта!
2. Не хватает оперативности, если экстренный случай, не могут оперативно действовать
3. Нет слаженности в работе
4. Передают животное от одного врача к другому(нет закреплённого врача).
5. Если экстренный случай- все равно придётся сидеть в очереди из записанных пациентов!
Вывод: Клиника не плохая, но экстренный случай- не сюда(
Хорошая клиника. Нашу кошечку по имени Штирлиц стерилизовал похожий на пирата хирург Олег Владимирович Панфёров. Хороший врач. Большое ему спасибо. Он мне очень понравился, всё понятно объяснил и хорошо провёл операцию. Штирлиц теперь ходит в тряпочке и похожа на стегозавра из-за завязочек на спине. Спасибо Олегу Владимировичу :)
Добрый день!
На прошлой неделе мы экстренно обратились в вашу клинику. Состояние нашего котика было очень критичное ( а мы сильно напуганны,уже готовились с ним прощаться). Приятно удивленны, что вы работаете круглосуточно. Девушка на ресепшн была очень внимательна, врачи оказали нам экстренную помощь и не нагнетали атмосферу. Хотя была ночь, они приложили все силы. А когда наш кот находился в стационаре, его буквально успели спасти в последний момент. Не передать нашу радость, что он смог выжить. Ведь для нас он как член семьи.
Наблюдая за вашим отношением к своему делу и к нам, на ум пришло очень мудрое высказывание. Оно ещё известно как золотое правило :«Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами»
Вы относились к нам с вниманием и уважением. Если бы во всех сферах люди придерживались этого правила, то жить стало бы намного приятнее.
Спасибо вам большое!
Обошла всё ветклиники в Бибирево. Лучше Оберега нет. Да дороговато, но качество обслуживания, забота и внимание, квалифицированное лечение дёшево строить не может. Рекомендую!
Добрые, ответственные и хорошие специалисты работают! Можно смело доверять своих любимцев в такие надежные руки!
3
5
Kris
Знаток города 8 уровня
23 августа 2023
Нам пришлось воспользоваться этой клиник ой два раза. Первый раз мы стригли когти. Даже по этой процедуре мы поняли, что цены и персонал - нас не устраивает. Два года ходили в другую клинику.
Но случилось ужасное. У нашей девочки случился повторный инсульт. И мы в 3 утра помчалась с ней в самую близкую клинику. Но мы не успели.
Администратор этой клиники не открыли нам дверь сразу, сразу не пришла врач. В таком состоянии с умирающей собакой нам сунули документы на заполнение.
Наконец вышла врач и сказала, что мы потеряли нашу дорогую девочку.
Сказав, что мы долго ехали!!! Что если бы приехали через 1-2 минуты, её бы можно было спасти. И это ещё не всё. Персонал бесился, пока мы были там в слезах и искали компанию, чтобы увезти нашу девочку (потому что в этой клинике только общая кремация). В результате, мы сидели на улице с нашей девочкой на руках несколько часов!!! Потому что персонал хотел спать!!! Все с недовольными лицами ждали, пока мы наконец уйдём!!!!
Это самое бесчеловечная клиника, которую только можно себе представить!!! Я не знаю, какой персонал вы туда набрали!!! Но это не люди!!!
Висела на линии два раза по 7 минут, «Ваш звонок … в очереди», подходит очередь и просто сбрасывают. Уже после этого везти своё животное в эта клиника не хочется, заинтересованности к клиентам 0, значит и отношение соответствующее.
Сначала тут лечила собаку жена, потом жена завела меня, мужа, и уже я вожу сюда лечить собаку. Дай, думаю, спрошу у собаки ее мнение по поводу данного места. После недолгих уговоров и колбасной аргументации, собака отобрала телефон, нажала 5 звезд и прогавкала «норм», добавив, однако, что весы врут и он не может быть таким толстяком. Колбасную аргументацию просит не отменять. От себя добавлю, что клиника хорошая, врачи внимательные и заботливые, цены по сравнению с другими в чем то выше, в чем то ниже. Дешево лечат только на интернет форумах, только там никто не ручается за результат. Всем гав и добра!
7
2
Николай Ж
Знаток города 17 уровня
26 мая
Побывал сегодня в первый раз - в принципе все понравилось. И доктор, и сама клиника.
Промыли собаке уши, научили как это делать самостоятельно, сделали укол, дали понятные инструкции, как действовать дальше.
Приезжали с кошкой в клинику. Попали к дежурному доктору Юдко. Врач некомпетентная, животное толком не осмотрела, назначения практически никаких не сделала - помощь не оказала. На просьбу скорректировать назначения не отреагировала.
Хочу выразить благодарность ратологу-офтальмологу Титковой Екатерине Олеговне. Я искала офтальмолога, специализирующегося по грызунам, и очень рада, что мне порекомендовали именно Вас ваши клиенты, которым Вы уже помогли избежать удаления глаза у свинки! Только благодаря Вашему профессионализму нам удалось спасти глаз. После укола, я сразу увидела улучшения. Меня особенно впечатлило то, что Вы позаботились о том, чтобы свинка не страдала от боли, - дали шприцы с уже отмеренным лекарством на каждый день. Конечно, восстановление после такой травмы - это долгий и длительный процесс, но это того стоит. Когда твой питомец в надёжных руках профессионала, ты уже не переживаешь о качестве лечения и спокойно следуешь рекомендациям. Когда мы приехали, нас приняла Екатерина Олеговна, несмотря на то, что мы не были записаны. В отличии от "специалиста" клиники Ласка, который сказал, что, если улучшений не будет на третий день, нужно срочно удалять глаз, иначе свинка погибнет, в Вашей клинике нам была оказана по-настоящему профессиональная помощь. Благодаря такому трепетному и чуткому отношению к жизни животного и Вашему профессионализму, вы обретаете благосклонность в глазах Бога и людей и репутации человека, обладающего глубоким пониманием своего дела. Именно такого специалиста я искала. Хочу отдельно поблагодарить администратора Анну за ее сочувствие и внимание. Благодаря ее участливому отношению, мы смогли попасть к врачу. Спасибо, что Вы ещё до нашего приезда договорились с врачом, чтобы нас приняли, хотя, у врача не было свободного времени. На протяжении всего лечения все интересовались состоянием свинки даже по телефону. Спасибо Вам за это от меня и Свити.
Врачи хорошие. Клиника хорошая. Но есть но. Делали собаке УЗИ, был необходим забор анализа путем укола в брюшную полость. Когда уже пришли, а это делается на голодный желудок, нам дали подписать согласие на эту процедуру, описали все последствия при неудачной попытке и сказали, что это делается без владельца. В других клиниках это делается в присутствии хозяина. Если бы нас предупредили заранее, мы бы это делали в другой клинике. Но мучить голодом собаку второй раз мы не решились. Впрочем, все прошло успешно. Просьба предупреждать заранее о таких вещах. Страшно ж жуть за свою животиночку.
К сожалению, единственная круглосуточная клиника в районе, поэтому обращалась туда в экстренном случае с котом. Клиника дорогая, но отличная, врачи знающие, быстро провели обследование и оказали помощь.
Звонишь, постоянно говорят что ты 2ой в очереди, в итоге проходит гудок и сбрасывают. Смысл ждать 10 минут вашего гудка! Думаю если звонки так ‘хорошо’ принимают, то и животных так же лечат!
Клиника очень нравится. Хорошие специалисты, чуткое отношение, результаты анализов высылают на почту и потом перезванивает врач с разъяснениями. Если приём по записи, то ждать не приходится, всё чётко. Если без записи, то придётся подождать приёма. Есть небольшая парковка.
Супер профессионалы, заботливые и внимательные! Спасли нашу собачку!!! Спасибо огромное! Вы лучшие!!!!
4
Катя
Знаток города 8 уровня
19 февраля 2023
Отличная клиника. Спасли мою собаку когда был ещё щенком , хорошое оборудование грамотные врачи , очень благодарны врачу Исаичев Максим стараемся всегда к нему попасть , вежливый ,ладит с нашим не воспитанным питомцем , аккуратный , ставит диагноз и подбирает лечение которое эффективно , и понимает что нужно делать !
Лечили в данной клинике своего кота. Врачи чуть не довели животное до смерти. Положили его в стационар,который стоит 20.000.Каждый день делали узи и брали анализы. Коту становилось всё хуже и хуже. А деньги всё высасывали и высасывали. Говорили,что кот на грани жизни и смерти. Слава Богу,мы вовремя опомнинись и нашли через знакомых хорошего врача. Забрали кота из обкрега и отвезли к этому врачу,который сказал,что кот на тот свет вообще не собирается и что у него просто воспаление кишек. За два дня этот врач вылечил нашего любимца. Обходите оберег стороной.
16
1
С
Сергей
Знаток города 6 уровня
31 октября 2023
Обычная модель в век капитализма, если бы не касалась родных животных. На всех этапах предлагают стационар. В нашем случае от 20 тыс/сутки. По фамилиям: аккуратнее с новиковой с Гурьяново, отдали 13 за анализы, а теперь, говорит, едьте в алтуфьево в стационар за 20 тыс/сутки, аж прыгала от счастья, далее исаичев с алтуфьево, который почти уговорил моих женщин, как только было отказано в стационаре встал и ушел, при встрече в клинике не обращал на нас внимание. Не хочу описывать все детали. Прием такой, животное плохо себя чувствует, не кормят и не поят, далее наркоманская реанимация и прибыль.
Высокая квалификация и опыт врачей, лечу своих животных только в этой сети, здесь любят животных, и клинике нет надобности разводить владельцев на деньги, все манипуляции по делу. У кого другой опыт общения с клиникой - это сугубо ваши личные проблемы.
Очень внимательный персонал! В клинике чисто, очередей нет, т. к. приём ведётся по записи. Принимают вовремя. Всё специалисты -профессионалы своего дела! Огромное спасибо!
Внимательный персонал в регистратуре очереди есть,но можно записаться и приходить ко времени.Чисто,нет никаких посторонних запахов.Ветеринары грамотные к животным с любовью относятся.Лечили кота.Нам помогли хотя коту 15 лет и было сложно.Сейчас все в порядке.Спасибо.
Одна из немногих клиник города, в которой действительно работают грамотные специалисты. Снимаю одну звезду за не совсем удачный опыт обращения к терапевту Исаичеву М.А, радикальные методы лечения которого вызывают вопросы (предложение поставить гастростому до постановки диагноза кошке, которая не ест пару дней), но в остальном все замечательно. Клиника хорошо оборудована, широкий спектр услуг, сотрудники всегда стараются идти навстречу и помочь. Огромная благодарность онкологу Ульяновой М.В.
4
1
Андрей
Знаток города 9 уровня
8 ноября 2023
Очень хорошие специалисты рекомендую спасли мою собаку
Отдельно хочу поблагодарить; Хирург Тодосейчук Екатерина Максимовна
Анестезиолог Кузнецова Мария Дмитриевна
Это специалисты с большой буквы .
Мы попали в данную клинику тоже по рекомендации и остались очень довольны .
Звонила 3 раза! Держали на линии 10 минут, когда подходила моя очередь, звонок сбрасывался. Может врачи и норм, но мы об этом не узнаем, потому что не смогли дождаться пока кто-нибудь возьмёт трубку. Издевательство какое-то, как звонить в службу поддержки Яндекса
лучшее место для Ваших питомцев. прекрасный персонал, который очень любит жевотных и знают подход к любой породе. отдельное спасибо грумеру за моего мейнкуна
Хорошая клиника, круглосуточная. Персонал приветливый, добрый к нашим четвероногим друзьям. Обращались по записи, минут 10 пришлось подождать, пока освободится врач. Диагноз нашему питомцу был поставлен в течение 10 минут без каких либо обследований. В последующем, при прохождении более углубленного и очень дорогого обследования в специализированной (онкология) клинике на Каширке, диагноз подтвердился полностью. Спасибо врачам ветклиники Оберег за их профессионализм и работу!!!
Ветклиника хорошая. Одна из немногих где круглосуточный прием. Весь спектр услуг. Цены наверное как и везде, может чуть дороже, главное, чтобы ветеринары были хорошие. Ведь для своих любимых питомцев денег не жалко.
Была тут пару раз, в первый раз попался хороший врач, сделали вакцинация очень быстро и спокойно.
Второй же раз были на ревакцинации у врача Анна ( не помню фамилию) у неё же вместо 10 минут приём шёл все 40, так же кошка рыпалась и дергалась прям под шприцом,повторюсь, в первый раз все было нормально. Так же мне сказали уже после прививки, что надо быть с кошкой теперь весь день и не оставлять её даже на полчасика иначе может быть аллергичечкая реакция и надо будет срочно к врачу,заранее в клинике о таком не предупреждали, а прививка у кошки была утром и у меня был запланирован целый важный день. Мне пришлось потерять помимо цены за прививку ещё 5 тысяч сверху за отмену всех своих дел. В общем, кошка явно под стрессом, мой день испорчен, однозначно 2 звезды.
Отличная клиника, очень доброжелательные и профессионально грамотные врачи и персонал. К животным отношение как к людям. Всех своих зверушек возим именно сюда. У нас их три, две собаки и кот. ))) Режим у клиники круглосуточный, если что, помогут в любое время. Рекомендую!
Посещали с кисой дерматолога Зуеву Ю. С., специалист понравился, аккуратно осмотрела кошку, понятно объяснила проблему и лечение.
Очередей больших нет.
2
2
В
Всеволод В.
Знаток города 3 уровня
7 января 2023
Прекрасная клиника! Всё на высшем уровне, есть все специалисты, любое оборудование, прекрасное отношение персонала как к животным так и к владельцам. По оплате всё честно и прозрачно! Чихуа подавилась хрящом куриным, взяли предоплату за полосную операцию (а это не мало), но смогли вытащить в процессе гастроскопии, что значительно дешевле.. Разницу вернули без вопросов.Особенная благодарность хирургу Панферову О.В.
Обращались в клинику с гастроэнтероколитом у собаки. Лечение подобрано адекватное. Тут претензий нет, спасибо Баженовой Э.Г.
НО после постановки внутримышечного укола мы получили: нарушение седалищного и коленного рефлексов ЛТК, нарушена проприоцепция на ЛТК. Через день всё это дополнилось сильным отеком левой задней лапы. Все это произошло из-за того, что ассистент ставя укол, попал в подколенный лимфоузел. Обоснование врача этого случая "у собаки короткие ноги, такое бывает".
Хотелось бы, чтобы ассистенты, допущенные к подобным манипуляциям, умели ставить внутримышечные уколы без нанесения вреда пациентам.
Очень много помогали, хорошие добрые ветеринары, умеренные цены, есть на кассе редкие вещи для ухода за глазами, зубами, ушами. Делали и ущи и кострацию и прививки, консультации и т.д. Спасибо!
В клинике чисто и приятно, врачи, в большинстве своём, внимательные и заботливые - после приёма долго звонят, чтобы узнать состояние питомца. Довольно приличный спектр услуг.