Сегодня купила средство антижир Шуманит за 560 руб. После кассы присела отдохнуть в зоне отдыха около касс. За 10-15 минут весь Шуманит, флакон лежал в пакете на боку, вытек на пол - неплотно закрытая крышка. Вещество, попав на руки, не вызвало сильного раздражения кожи, что несвойственно Шуманиту. Опыт его использования имею. Предположу, была подмена дорогого средства чем-то другим с неплотным закрытием крышки.
Муж попытался вернуть пустой флакон, безрезультатно. Дежурный менеджер (самоназвание) увидела и наше раскручивание крышки, и грязь на флаконе, и падение флакона, и т.д. Отказала. Хотя все видеокамеры ОБИ подтвердят неиспользование и неудаление флакона Шуманита более чем на 10 метров от касс. Муж написал жалобу. Всё.
Потенциальные покупатели ОБИ! Учтите наш негативный опыт, будьте внимательны!
Огромный ассортимент, огромный магазин строительных материалов и не только.
Хороший выбор комнатных и садовых растений.
Для своей деятельности (строительство, фасады, рекламные конструкции) - очень полезный магазин 😊
Есть такие товары, которых нет в других сетях.
Рекомендую, однозначно 👍👍👍
Большой выбор, завышенные цены, приобрели всё нужное, семена, адекватные цветы. Сравнил уровень цен на горшки, можно найти на 30 процентов дешевле. По схожести семян сделаем более глубокий вывод. Так 50 на 50. Рекомендовать не могу, но и обижать торговую сеть не хочется. Сочитание горечи и вкуса.
Хороший выбор товара, вежливая охрана. Доставка на твердую тройку, поднимать на этаж даже не стали хотя и заплатили за это. Краску навели вообще не того цвета - нет слов.
Сделал заказ с доставкой в Подмосковье, написано привезëм завтра, ждал весь день, вечером позвонил в компанию, они оказывается не в курсе где товар и водитель, обещали перезвонить, не перезвонили, не голый, сам набрал, таже ситуация, и на следующий день тоже.
Отменил заказ, через 6 часов, позвонили и предложили перенести доставку на следующий день. В доставке не в курсе что и как. Между собой не общаются. Через интернет больше не буду ничего заказывать. Это не работает в Оби.
Персонал отвратительный.Очень грубо обращалась женщина,которая из раздела Цветов,как мне сказали,пришла ждать продавца,который должен был прийти в 11час .Не компетентна .Если я не настояла,то она меня хотела отфутболить тем,что они не делают раскрой ковролина.Не узнав,что магазин делает раскрой .Не хотят выполнять свои обязанности-донести ковролин до места,гле делают раскрой.Через силу отнесли кровер на раскрой.Только Женя,который на распиле,очень вежливый сотрудник.Все сделал как я хотела и помог мне упаковать ковролин.Ковролин был 4на 2,20Легкий .Я отела еще купить ковролин ,но не пойду больше в этот магазин.Какие то все нервные,хотя с каждым клиентом должны так разговаривать,чтоб еще хотелось приходить и покупать.В леруа очень вежливый персонал,потому пойду туда покупать ковролин.Всегда помогут .Я не конфликтный человек,не подумайте,очень позитивный,но такое хамское отношение к клиенту любого терпеливого человека выведет из себя .Очень плохое впечатление от этого магазина.Больше туда не ногой и всем своим коллегам в школе расскажу о вашем магазине и его персонале.Эта ситуация произошла 20 октября сС 10чдо 12ч они меня нервировали..Только после 12ч Женя на распиле ведливо проникся моей проблемой .Очень вежливый и хороший сотрудник,который сгладил впечатление об этом отвратительном персонале .
ПО МОЕМУ ОБЪЕКТИВНОМУ СУЖДЕНИЮ: Если мерить температуру по больнице, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин. Потратил за годы на покупки больше миллиона рублей, а тут мне в возврате денег за два рулона обоев отказали, сослались на то, что на одном рулоне слюда на рулоне по шву разъехалась, буквально 20 см, а на втором куска слюды не хватало, 20х5 см скотч малярный когда отрывал, упаковочная пленка или слюда, не знаю как называется оторвалась вместе с ней. Обои просто лишним купил, на тот случай если не хватит, не ездить лишний раз. Короче приехал, а в возврате отказывают, мол пишите жалобу, Директор рассмотрит. Ок, обои оставил (хотя сказали, что нельзя, но мне они не нужны) - написал. И через несколько дней звонят и комментируют, что директор сослался на что-то там из закона и вас ОТКАЗАНО. Ну раз так, я мои друзья будем тратить деньги в других магазинах, где лучше сервис, больше ассортимент, ценят клиента. Также в магазине много продавцов которые о клиентском сервисе не слышали ничего. В отделе свет продавец не помогла найти коробку со светильником, сказала самим искать, а далее отказалась искать лампочку к люстре, также предложила самим найти, а после моей просьбы назвать имя и фамилию для жалобы, стыдливо убежала. Позор. Я давно сравниваю Оби с другими крупными магазинами и для себя сделал вывод: другие круче во Всем, кроме того, что ассортимент чистовых материалов в Оби больше. Так что приходилось покупать в ОБИ. Но… обои окончательно все уничтожили. Цена вопроса 4 тыс рублей. Жаль. Больше Я и мои друзья больше не ногой в ОБИ, я думаю из знакомых также, какая-то часть откажется от Оби. Но наверняка это никто не прочитает.
Отличный магазин с большим ассортиментов товаров, доброжелательный персонал. Кажется то, что найти можно всё нужное. Я во всяком случае нахожу необходимое.
Плохо работает система доставки в магазине. Даже за два дня до доставки нельзя ничего добавить в заказ. Отменить заказ и заказать заново тоже нельзя, так как тогда полностью пропадает оплата доставки. Все организовано не для людей. Продавцов-консультантов в зале мало. Вечно приходится бегать искать их, обслуживают нехотя, видимо, не очень мотивированы продавать.
Заказали пилу в данном магазине через Яндекс маркет! Доставка ожидалась через 2 дня курьером. Ждала весь день, спрашивала когда приедет курьер в чате с продавцом . Продавец( Оби ) совершенно не отвечал на мои вопросы. В 23:00 позвонил курьер и сказал что не успевает, и приедет в 2-3 ночи мне доставку осуществлять. Естественно я отказалась, далее утром продавец(Оби) просто отменил заказ и выставил данный товар на 7000 дороже чем было куплено мной! Это ни куда не годится, все десять пальцев в рот пихать. Это нарушение прав потребителя! Я приобрела товар, а магазин решил меня кинуть.
2
Б
Бунт на корабле
Знаток города 8 уровня
13 июня
Отзыв будет посвящен не магазину, а занимающему ответственный пост охраннику.
Итак, 8го июня приобрели здесь аэрогриль. Нас обслужили в отделе, где был аэрогриль, затем - на кассе. Но после того как мы направились к выходу, путь нам преградил, в прямом смысле физически уперевшись в нашу тележку охранник. Он видимо ввиду незнания русского языка долго вчитывался в чек и держался руками за тележку ничего не говоря. Видя эту нелепую ситуацию подошла женщина - сотрудник, выписавший документы на аэрогриль и сказала, что это она оформила заказ и с ним все в порядке. Охранник не спеша поднял взгляд на нее и стал стучать по коробке медленно произнеся, что "ну раз ты оформила....". Дальше он продолжил стучать пальцами по коробке и упираться в тележку. И через время отошел, дав нам уйти.
Уважаемое руководство, пожалуйста, проверьте протокол действий сотрудников охраны и нагрузите их работой, ведь явно им очень скучно стоять
Хороший выбор товаров, время ожидания незначительное. В ОБИ всегда высокое качество товаров. Соотношение цена-качество оптимальное. Хороший выбор товаров для дачи
Стали обманывать: размещают на Яндекс Маркете товары по вполне подходящей цене, берут деньги, а потом перезванивают и отказываются продавать товар, сославшись что он якобы закончился. А по факту все эти товары продаются у них, но с завышенным в три раза ценником (т.е. вообще неадекватный прайс). Просто не хотят отдавать без 200% накрутки, но тогда бы и не обманывали с офертой! Деньги то ушли в оборот и клиент должен ждать отмены заказа и возврата средств по две недели - вообще никуда не годится.
С удовольствием посещаю этот магазин: ассортимент, качество изделий, обслуживание ,- все на уровне. Но, сколько бы не высказывал пожелание об улучшении телефонной связи внутри магазина, дело не сдвигается с "мертвой точки". Приходится включать карту магазина не заходя внутрь.
Можно сказать уже 2й дом, каждые выходные езжу.
Всё аккуратно, чисто, приветливый персонал, но большие очереди, может экспресс кассы поставить для мелких покупок? чтобы самим покупателям можно было пробивать товар.
Выбор товаров - просто лучшее. Персонал. Дружелюбный. Доволен? Всем_ время ожидания. От 5.10 минут , качество товаров. В хорошем состоянии. Лучше. Есть гарантия? Расположение отличное. Скидки и акции. Доволен всем гарантирую.. Приехать. ОБИ❤
Как ярый поклонник зелёной сети, посетил ОБИ только второй раз.
Первый - купил композицию для компостного биотуалета в 2019.
Второй - 24 июня. Да да, 24 июня, даже не подозревая о происходящем, но удивляясь отсутствию машин и людей 🙂🙂🙂
Что сказать, все очень понравилось, выбрали то что нужно, по-началу вялый персонал раскачался и выдал кучу рекомендаций советов и лайвхаков.
По итогу.
Желаемое мое приобретено, белорусского производства ))) прям знаково.
Магазин рекомендую. Все супер...
Выбор товара большой. Приятные сотрудники. Огромная парковка. Есть да же товар по интересным ценам. Вот купили газовую печку инфокрасную Ресанту,очень довольны. Но на второй день сломалось колесо. Это конечно не критично. Греет она класс! Покупкой остались довольны.
Здравствуйте Ну что магазин ОБИ хороший и находится на Мега Белая Дача Но есть один минус к этому магазину невозможно не попасть ни уехать от него потому что ведётся строительство эстакады пересечение Верхних Полей МКАДа и это огромные пробки а местные таксисты бомбилы То есть я их оскорбил таксистами они бомбилы их надо заносить в Красную книгу так как их осталось очень мало и ездят они по этим пробкам конечно не Приведи Господь а магазин хороший
Хороший выбор товаров. Грамотные консультанты. Большой минус мало работающих касс. И всегда большие очереди. Ещё по паркету немного дороже чем в других сетевых строительных магазинах
Если вы не найдёте что вас интересует и попытайтесь как я спросить у сотрудника то ответят вам ясно точно что не знают, и причём так грубо что в следующий раз подумайте спросить.
Купили ламинат за 589 рублей метр. Когда отъехали от магазина, посмотрела чек. Выходит по 649. Дозвониться невозможно, полчаса провисела. Телефон разрядился. Куда жаловаться не понятно!
Мари Мари
Знаток города 17 уровня
10 апреля 2023
Замечательный магазин своим ассортиментом и разнообразностью выбора товаров. Для дома для сада, для дачи, для ремонта..........Всё доступно, если бывают вопросы консультант подскажет. Ходишь неторопясь осваивая территорию, а она достаточно большая. Обязательно что-то для себя подберешь. В конце каждого сезона, если кому-то не к спеху, скидки или акции.
Браво этому магазину за качество обслуживания покупателей уже ПОСЛЕ покупки.
Если у вас что-то случилось: гарантийный случай, возврат, обмен, чек потеряли и прочее, на вас не будет никто смотреть как на «редиску» (Как у нас принято), вам вежливо предложат все варианты, на которые вы можете расчитывать по закону, а в некоторых моментах идут на уступки.
Приятно, глаз не дергается, а радуется
Магазин очень хороший,но доставка отвратительная. 14.01.23. продавец-консультант в отделе линолиум помог с выбором качественного товара и рассчитать метраж.на 15.01.23 оформили доставку товара. только вечером 15.01. нам позвонили и перенесли доставку на понедельник 16.01. 16.01. привезли товар ,но поднимать на этаж сотрудники доставки отказались,хотя ручной подьем был оплачен в отделе доставки магазина ОБИ. доставку товара перенесли на 21.01.23 с 11-12 дня до подьезда.так как грузчиков нанимал сам. до 13:00 линолиум не доставили. позвонили сказали сказали,что доставят с 17:00-18:00. 18:05 УРА ЛИНОЛИУМ ПРИВЕЗЛИ. И то спасибо транспортной компании другого магазина. прошу руководство магазина ОБИ разобраться с транспортной компанией по доставке!!!Моя оценка 3 звездочки и то магазину,т.к. доставка оставляет желать лучшего.
Самый обычный магазин строительных, хозяйственный, бытовых товаров.
Выбор огромный. Но не всегда есть нужное.
Из-за масштабов сложно поддерживать порядок.
Цены средние по Москве, что-то дешевле, что-то дороже. Консультанты всегда готовы прийти на помощь.
Подберут товары и проконсультируют об использовании.
Самый большой минус - это очереди на кассах. Все кассы никогда не работают. И отстоять можно 30 минут, потратив при этом на поход по магазину 15 минут.
Неудобная бонусная система. Никогда не пригождается, хоть и призвана завлечь покупателя на повторную покупку в течение следующих дней
Рекомендую к посещению. Большой строительный магазин,где найдется почти все. Широкий ассортимент товаров по доступным ценам. Удобное расположение. Большая парковка.
Оби изменился в лучшую сторону, такой замечательный, очень внимательный персонал, всегда готовый прийти на помощь, причем не только в зале, при заказе в интернете, перезвонил работник, занимающийся интернет-заказами, подсказал как лучше все оформить и помог с оформлением доставки. Огромное спасибо!
Покупали плитку в магазине Оби на новой Риге. Хочу поблагодарить эксперта магазина Братчикову Марину за высокий профессионализм в работе и за индивидуальный подход к покупателю! Помогла подобрать плитку, сделала 3D макет, сделать раскладку плитки и рассчитать необходимые сопутствующие товары.
Если нужна плитка или помощь в ее подборе рекомендую обращаться к Марине Братчиковой на новой Риге!
В целом обычный строительный магазин, по ассортименту (бывает не все), персонал в некоторых случаях помочь не может, но кто хочет что то найти - нужно будет постараться самостоятельно.
ОбИ отличный магазин, хорошо что он работает не смотря ни на что. В магазине можно приобрести товары для строительства дома а так же для садоводов и дачников. Каждый год открываем летний сезон с посещения ОБИ на Белой даче. Можно все купить необходимое в одном месте, очень удобно. Рекомендую!!! Отличный магазин. Спасибо.