Этот фитнес, по своей концепции, очень уютный, домашний и можно было бы даже сказать, семейный. Просторный, светлый, со свежим воздухом в каждом из углов. Приходить сюда, одно удовольствие. Я случайно оказался здесь, по приглашению менеджеров фитнеса. И действительность превзошла все мыслимые и немыслимые ожидания. Место очень комфортное, удачно расположенное недалеко от общественного транспорта. Опытный, вежливый и приятный в беседе персонал, хороший контингент клиентов. Влюбился в это место без памяти, и уже долгие годы хожу с семьёй для осуществления хорошего, даже можно сказать отличного утра, дня или вечера. По выходным, включая пятницу, приглушают свет, инструктора ставят расслабляющую музыку, и такие дивные вечера называют релаксом. Ни разу не пожалел, и стоит каждого уплоченного пенни, согласно умеренной платы. Рекомендую,хотя бы просто посетить в качестве гостя, сие заведение
Хороший клуб! Всегда чисто и вкусно пахнет) Посещаемость норм, нет очереди на тренажëры и в сауне. Иногда прихожу вместе с детьми по гостевым визитам за доп плату. Есть довольно вместительное джакузи неглубоко для детей 9 и 7 лет. С удовольствием там плавают. Есть в наличии всегда жилеты. На всех этажах кулеры с питьевой водой. Собственная парковка тоже имеется. Персонал вежливый, в тренажёрном зале всегда есть тренеры, подскажут что и как. Есть услуги персональных тренеровок.
Пользуюсь услугами фитнес- клуба почти месяц. Сказать, что я довольна, значит ничего не сказать. Прекрасный клуб, с домашней атмосферой. Чистота!!!! Отзывчивый персонал. Великолепный тренерский состав. Уже попробовала себя в новых направлениях. А водные процедуры и банный комплекс просто возрождают после рабочего дня. Спасибо всем, кто создают уют в клубе. 🙏👍❤️😁🤗💕
Хожу в зал Облака уже не первый год.Отличный зал,приветливый и доброжелательный коллектив,чисто,уютно,комфортно ,удобно,есть всё необходимое для занятия физической нагрузкой.Хочу отметить профессиональную работу тренера Раисы ,она настоящий вдохновитель.Раиса это море мудрости,океан заботы и горы терпения!!!Тренировки приносят не только пользу моему здоровью но и так же укрепляют духовную выносливость и позитивный настрой.Отличные успехи в осанке,подтянутом теле,растяжке,правильном дыхании и замечательном настрое -это всё залог правильного подхода тренера Раисы!!!написала возможно чуть сумбурно ,но это под положительными эмоциями ,так как результат превосходный!
Хожу в данный зал уже 3й.год (оба раза.были куплены абики на 15 мес), само.оформление симпатичное,.залы большие и светлые, хороший бассейн, не для тренировок олимпийских чемпионов,но так поплавать.для удовольствия. имеется куча минусов: 1) запах диффузора в пв раздевалке порой доводит до головных болей, 2)расписание скудное, в выходные.мало занятий 3) у нас уже 2мес нет горячей воды!!!я.понииаю, что проблема в собственнике здания, но.вопрос все же надо решать! Установите бойлеры, проточные нагреватели 4)сауны часто сломаны
Покупаю абонемент только из-за бассейна
Самое главное, что плохих запахов в зале нет! В некоторых клубах очень неприятные запахи в воздухе, а в "Облаках" чисто всё! Тренер Рая, которая занимается со мной индивидуально, очень мне нравится. Я довольна тем, как проходят тренировки: начинаю с растяжки, а потом иду на тренажёры, делаю всё от и до. Я сама спортом вообще никогда не занималась в жизни, и вот в первый раз мне помогает Рая, подсказывает как правильно всё делать. С каждым днём, конечно, заниматься тяжелее, но мне всё нравится.
Хороший клуб если кратко. Отличные тренажеры, есть групповые занятия, чисто уютно. Сауна и хамам зачётные. Из минусов только бассейн, там давно неисправно оборудование для фильтрации воды, вода откровенно мутная, почти болото.
Залы хорошие. И тренажерные, и для групповых занятий. Бассейн уютный, но маленький. Одна дорожка под занятия, а во второй половине всегда много народа. Групповые занятия интересные.
Но постоянная проблема с приложением.
И огромный минус - в раздевалке очень душно и жарко.
С удовольствием посещаю это заведение.
Но так же есть некоторые минусы. Очень маленький бассейн. Комфортно плавать в 4-ом/5-ом. Дальше уже как головастики в болоте.
Ну и конечно же кислые мины девушек на ресепшене. У них в вакансии зп от 40 до 60 тысяч указана. Никогда не видела что бы они были хоть чем то заняты за эти деньги. Сидят в телефоне. 0 внимания на гостей клуба.
Хороший фитнес-клуб, чисто, есть бассейн, пусть и небольшой, тренажерный зал полностью устраивает, не сильно загружено, есть своя парковка. Персонал вежливый, очень красивые девушки на респешене и в отделе, где продают абонементы. Оформлял абонемент у менеджера Анастасии, так же обращался с вопросами к администратору Ирине, девушки очень вежливы и компетенты.
Из минусов, с утра постоянно нет полотенец, и часто не работает сауна.
От всего сердца выражаю благодарность моему тренеру по плаванию Железновой Ольге за чуткость и неравнодушие, высокий профессионализм, работу как тренерскую так и психологическую! Пришла к ней, безумно боясь воды. Благодаря Оле, прошел страх, прекрасно себя чувствую в воде, плаваю. Оленька, спасибо!!!!
Хожу 2 месяца, все нравится, хорошие тренажёры, много пространства, на каждом этаже присутствует кулер с водой, есть бассей с 3 саунами(финская, хамам, ультрафиолетовая), но есть минусы, в храме иногда просто неприятно пахнет, персоналу говорили об этом, не как не реагируют, в раздевалках видел 1 раз тараканов.
Очень хороший фитнес клуб, удобная локация, вежливый приветливый персонал, отличный тренерский состав. Очень люблю занятия в бассейне разные тренировки, разные тренеры, хожу на все, все разные и все нравятся. Еще научилась плавать батерфляем у Игоря и вообще он мне очень хорошо поставил технику. Любимые трены Валерия, Игорь, Ульяна, обожаю их тренировки. А еще очень нравится йога у Марии и зумба у Нескучного. Продлила контракт на второй год, очень довольна, прихожу и занимаюсь всегда с удовольствием, а еще в клубе у меня появилось много новых друзей.
Класный клуб, новенькие тренажеры очень приятно посещать. Я занимаюсь к кардио и личные тренировки, занимаюсь с Дмитрием Новиковым всем рекомендую)) в сауны бассейны не хожу написать не могу))
Дотошный фитнес центр который расположен в данном тц.
Ранее ходил на тайский бокс и у них был в базе контактный номер мой.
Уже как лет 5 не посещаю данный клуб , продолжают спамить своими СМС с предложениями о приобретении абонемента в фитнес центр фит.
Неоднократно звонил и просил убрать мой номер из базы обзвона, обещали больше не беспокоить и все равно время от времени навязчиво продолжают беспокоить.
В клубе все хорошо, обстановка уютная, все продумано, чисто. Сейчас идет соревновательный период и мне приходится проводить в бассейне щадящие тренировки для суставов и для восстановления, поэтому нагрузка идет спокойная, не убивающая кости опорно-двигательного аппарата. После сезона перейду в зал на дорожки и на тренажеры.
Долго терпел, но достаточно, подход очень сомнительный, об изменениях в расписании никак не информируют, на сайте информации нет, вот на майские праздники до 23 00 и все, как я мог узнать об этом, на входной двери лист а4 приклеен.
Из спа зоны выгоняют в 23 30, никто вас не попросит освободить, а именно выгоняют, видимо мне стоит извиниться, что я там до 23 30 нахожусь, хотя работает до 24 00.
Горячей воды нету уже месяц, при этом каждый раз обещают, что вот через пару дней точно будет.
Данный объект вызывает много вопрос касательно сервиса, не совсем понятно, за что платишь, оставлял письменную претензию, но со мной решили не связываться, чтож, продлевать не буду, тем более к сентябрю обещают открыть огромный комплекс на стадионе
С таким подоходом от вас уйдет не просто много людей, а большинство.
Друзья, что для вас премиальный фитнес или любая другая услуга с приставкой премиальная?
Для меня это работающие как часы процессы и администрация, заинтересованная в решение проблемы, если что-то пошло не так.
Начну с последнего. Администрация в клубе Облака Реутов отсутствует как таковая. И я не утрирую, это серьезно! Я за 9 месяцев так и не смог найти никого, кроме девочек на ресепшн, и отдела продаж. Ни одни, ни вторые не обладают абсолютно никакой информацией и не заинтересованы ни в чем, кроме выполнения узкого круга своих обязанностей.
Теперь к процессам:
1. С 18.04.2024 в клубе нет горячей воды. С 18.04! Почти месяц клиенты, которые после клуба обычно едут на работу, вынуждены либо заезжать домой помыться, либо пропускать занятия. Сначала было объявление, что вода отсутствует с 18.04 по 24.04, но после наступления 24.04 объявление убрали. Оставили только девочек на ресепшен, которые говорят, что не обладают какой-либо информацией.
2. Осенью 2023 года сгорела инфракрасная сауна, весь SPA комплекс не работал более месяца. Хотя изначально на ресепшен была информация о ремонте за 2 недели.
3. 07.11.2023 после открытия SPA комплекса клуб решил продезинфицировать воду в бассейне. После тренировки зашли туда с супругой, посидели 2 минуты, начало резать глаза. На выходе поинтересовались у девушек на ресепшн, все ли в порядке. Сказали, что «просто использовали слишком много хлора»
4. В период с 27.04.2024 по 12.05.2024 клуб решил, что будет работать не с 07.00, а с 09.00, и неважно, что в этот период куча рабочих дней, когда люди работают по обычному графику и соответственно посещать клуб хотели бы в привычное время до работы. Видимо, немногочисленные сотрудники клуба слишком устали для этого.
5. При этом нет абсолютно никаких оповещений. И это несмотря на наличие приложения и постоянных СМС с предложением заключить контракт, даже если он у вас уже давно есть (об этом чуть дальше). О том, что нет горячей воды, вы узнаете только, когда приедете в клуб. О том, что 27.04 клуб работает с 09.00, вы узнаете только, когда приедете туда к 08.00, потому что изначально в объявлении было прописано, что работа с 09.00 начинается с 29.04., а не с 27.04. О том, что для дезинфекции «использовали слишком большую долю хлора», вы узнаете, когда будете в бассейне.
6. Ну и по мелочи, часто нет полотенец, т.к. «еще не привезли», нет мыла, часто ломается пропускная система, хамам еле живой, про детскую комнату вообще никто ничего не знает, всегда называют разные графики работы, девочки на ресепшен здороваются по настроению, которого чаще всего нет.
Отдел продаж достоин отдельного рассказа. Настолько некомпетентных людей не встречал в других местах.
1. Я изначально интересовался клубом для обучения плаванию ребенка. Не смогли ответить ни на один мой вопрос, хотя брали паузу, чтобы уточнить. Потом всегда возвращались как в первый раз и предлагали абонемент в фитнес.
2. Слезно просят оплатить контракт хотя бы частично наличкой, чтобы сэкономить 500-1500р на комиссии, обещая в ответ бонусы. Пошел навстречу. Потом столкнулся с ситуацией, когда нужна была копия договора с ними. Обратился. Послали со словами, что договор в другом месте. Поднял вопрос о бонусах за оплату наличкой, начали морозиться.
3. Насколько понимаю, в клубе отсутствует элементарная CRM система. Несмотря на наличие у меня годового абонемента, постоянно звонят (был звонок 06.05.24 и 07.05.24) и отправляют СМС с предложением заключить контракт. Часто дешевле, чем подписан у меня. Один раз в ответ на это предложение попросил менеджера продаж рассчитать стоимость разрыва моего контракта и заключение нового. Начали морозиться, так и не вернулись.
4. 16.04.2024 предлагали пролонгировать контракт, который истекает в августе 2024, с ростом ценника 20%. На мое возмущение ответили, что для новых клиентов контракт будет стоить 200к+ за 3х человек. Какие их собственные затраты выросли хотя бы на 20%, ответить не смогли
Подводя итог.
Из премиального в фитнес клубе Облака в Реутове только цена и это слово на сайте фитнес клуба. Сервис нулевой, услуги предоставляются не в полном объеме, администрации нет в принципе.
Клуб, поистине, великолепен ! Каждый раз при посещении, заряжаешься бодростью и неукротимой энергией созидания, а также отдыхаешь и телом и душой. Клуб оправдывает название - "попадаешь в ОБЛАКА" ! Чудесный тренерский состав. В особенности хотелось бы отметить высокий профессионализм тренера Светланы Вячеславовны Никишиной-поистине лучший тренер клуба. Высшее профильное образование, как говорится, никто не отменял (окончила РГУФК спорта и туризма, по специальности Физическая культура и спорт, включена в Единый реестр тренеров Столицы). Её грамотные тренировки позволяют отлично проработать все группы мышц, что бесспорно, не только придает сил, здоровья и физического совершенства, но и заряжает оптимизмом ! Даже тренировку в группе, Светлане с успехом удается проводить как аналог тренировки персональной, когда каждый получает индивидуальный подход с учетом возраста, состояния здоровья и выбранного целевого назначения тренинга. Настоятельно рекомендую присоединиться !
Хочу выразить благодарность лучшим тренерам Ирине Штиль и Дмитрию Новикову!
Спасибо за отличные разнообразные эффективные тренировки! Вы профессионалы своего дела! У Вас индивидуальный подход, программы, Вы клевые! Позитивные! Вы лучшие! Спасибо Вам за Ваш труд!
Гламурное заведение, там можно отлично отснять фактурные фото и всем очень понравится, но заниматься удобно только в силовом зале, остальное микроразмера, а так называемый бассейн, это просто место отдыха, но не спорта. Больше всего лично мне не понравилась навязчивость операторов, которые с маниакальной упертостью продолжают названивать, каждый раз прошу убрать мой телефон из базы, бесполезно. Задумано классно и даже сделано качественно, но место не для спорта, свои телефоны не оставляйте, они вас уже не забудут. А у нас эти беспокоящие звонки вызывают только отвращение
При довольно высокой стоимости абонемента ожидаешь качественный сервис. Если говорить про бассейн фильтры часто не справляются с потоком клиентов, вода мутная. Прозрачная вода только не в самые "активные часы". Плитка в бассейне во многих местах отвалилась. На втором этаже в перегородке долгое время отсутствовало стекло. Когда проходят индивидуальные занятия по плаванию бывает такое что по-мимо огражденной зоны, занимаются на общей территории бассейна. Если групповые занятия можно отследить в приложении когда бассейн будет занят, то индивидуальные нет. В душевой часто бывает грязно.
Не соответствует цена качеству и предлагаемым услугам. В зале групповых программ всегда грязный пол, заляпанные зеркала, оборудование тоже грязное и его не хватает в час пик. Тренажёры вечно пыльные, на полу и на лестнице постоянно куча волос, регулярно нет мыла в туалетах, а клининговые сотрудники только создают видимость работы и просто ставят галочки в графике уборки.
Так же разочаровал недостаточный выбор групповых занятий. Периодически занятия отменялись без предоставления замены , причем даже без своевременного оповещения об отмене.
Приятная атмосфера, персонал, чистый зал, рядом с домом (от Измайлово 10 минут).
Из того, что мне не хватает, это - парковка на территории и бар.
Ну, и если бассейн в субботу будет работать до 24:00, это тоже будет прекрасно.
Дополню.
Вместо пяти звёзд меняю на три.
Бассейн то до 24, то до 23, то до 23:30, никаких сообщений об этом не приходит. Хамам всегда с отвратным запахом внутри, если вообще работает.
На ресепшен спешно ищут девочек и подбирают на скорую руку, а не по квалификации.
Буду ли продлевать? Нет.
Откажусь ли от посещений? Если будет вариант переоформления, - да.
Жаль, что конкуренция слабая из премиум сегмента.
Я, мой муж и сын являемся клиентами данного фитнес-центра. Оснащенность центра нравится, я и сын занимаемся с тренерами-тоже все здорово, профессионалы своего дела. Но вот организация просто ужасает. Долго не хотела писать, максимально закрывала глаза на всё, но сегодняшний случай стал последней каплей. После занятия в зале я отправилась в спа-зону, где находится джакузи и бассейн. И вот отдыхаю я в джакузи и у меня начинают дичайше литься слезы, краснеет кожа и начинается зуд. Я выпрыгнула оттуда, бегом в душ. Потом подхожу к дежурному тренеру в бассейне, и спрашиваю-ничего ли не случилось с бассейном и джакузи. На что она мне отвечает, что в джакузи засыпали « ударную дозу дезинфицирующих средств». И на мой вопрос, почему нет объявления, мне ответ: «ну ничего не будет вам, если нет аллергии». Скоро все выветрится-вот такой вердикт. Кроме меня еще было пару человек в спа-зоне.
Я оперативно покинула это место, на ресепшене высказала свое недовольство, но там девушкам как обычно не до этого-они очень заняты в своих телефонах. О дружелюбии и элементарной приветливости там и не слышали. Так же довольно часто по утрам не бывает полотенец, в зоне переодевания нет расходных средств, типа: мыла, Геля, а сегодня даже бумажных полотенец. Зато есть бесконечные звонки менеджеров, иногда просто музыку включают мне послушать, иногда предлагают что-то купить. Надеюсь, что мой отзыв будет замечен, хоть какие-то изменения произойдут. Сегодня помимо всего остального пострадало мое здоровье.
В тренажёрном зале много пространства, есть чем дышать, людей мало, всё оборудование довольно современное. В спа-зоне всё удачно расположено, есть бассейн, всё исправно работает, нареканий нет! О тренере осталось приятное впечатление, во время подписания договора сотрудники хорошо общались, всё объяснили.
Занимаюсь в данном зале с февраля 2023 года. Нравится разнообразие групповых программ. Каждый может найти себе занятие по душе. Доброжелательные сотрудники и профессиональный тренерский состав. Особенно хочется отметить тренера индивидуальных силовых программ Ирину Штиль. За 7 месяцев занятий с Ириной я достигла огромного результата. Профессионализм, коммуникабельность и индивидуальный подход к каждому клиенту - вот, что делает Ирину мастером своего дела!
здравствуйте! этот фитнес клуб просто шикарен, посещаю с подругой, братом и его другом, нам все очень нравится, большой бассейн и все удобства, хожу каждый день)
Занимаюсь в этом фитнес центре с персональным тренером Игорем в бассейне. Очень нравятся тренировки , подход , общение, компетенция .
К сожалению это единственное положительное впечатление от данного фитнеса. Потенциал у заведения есть , если сменить весь персонал ( ресепшен , отдел продаж ). Эти люди - лицо комплекса и они его очень портят . Не приветливые , не грамотные , не профессиональные . Позволяют себе фамильярное общение , записывать голосовые сообщения ….. общаясь с представителями клуба в мессенджере , порой вообще не понятно о чем они пишут , настолько неграмотная речь. Все это накладывает неизгладимое впечатление. Хожу в фитнес центр «Облака» только потому, что рядом и есть бассейн . С нетерпением жду открытия «Территории фитнеса».
Я ни разу не была в этом клубе и даже не интересовалась ценами, НО, мне регулярно приходит смс рассылка оттуда, весьма назойливо. Во-первых, эти регулярные сообщения порядком надоели. Во-вторых, их рекламки, которые они регулярно суют под дворники машин, засоряя все вокруг.
По поводу постоянных рассылок возникает вопрос, что в нарушение ФЗ О персональных данных действуют. Если этот смс-террор продолжится, то следующим шагом будет жалоба в надзорные органы.
Переписываю свой комментарий про клуб третий раз))) ВВиду того, что руководитель отдела маркетинга... (ну в общем понятно) РЕбят! Я в реутове уже года как три не живу... Я уже устал видеть входящие от вашего премиум (ахаха, премиум никогда такую агрессивную политику не ведет) фрикнесс клуба... Клуб устал уже через год работы... обложка красивая, мутная вода в бассеине как итог))) и я устал... реально устал говорить вашим звонорям, что не надо сюда звонить... Я уже просил соеденить меня с руководством, но нет))) только их сотрудникам можно донимать людей. Если ктото будет подавать на них ИСК Я готов вписаться), так как уже по истечении некоторого количества времени скажу так - это не премиум от слова совсем... Потому что в премиуме не только полотенчики дают... В премиуме ты получаешь комфорт даже в час пик. Начнём по порядку Бассеин - ладно то, что это не бассеин который мы привыкли видеть в спортивном плане (разбитый на дорожке бассейн, где отдельно идёт дорожка для тренировок и отдельно для свободного плавания, причём люди кто ходят в такие, прекрасно знают, что лучше плавать с себе подобном, по стилю и по скорости), тут бассейн - анархия, реально в час пик сущий ад. Короткий без дорожек, чисто курортная история. Тоесть иной раз когда ты приходишь и половина шезлонгов заняты, ок! Вполне нормально! Но когда заполняемость полная, начинается жесть! Народ плавает оч хаотично, детей море, причём разных. Контингент который напрочь отказывается читать правила посещения, ныряют, с бортика, перелезают, в общем создают комфортные условия себе тем, что создают дискомфорт другим. По идее там есть человек который должен это присекать, но при том, что там все шезлонги заняты, бывает, что некоторые (не все) тупо забивают... Так как просто физически успеть тяжело, значит проще забить🤣 плюс в час пик умудряются проводить частные занятия, это вообще нонсенс, когда такой лягушатник забитый, не отделяя дорожки для обучения инструктор учит ребёнка а когда кто-то в это битком забитом басике проплывает мешая препод у, повторюсь который никак не ограничил пространство для обучения, проводить занятие может додуматься сказать фразу "не все понимают, что тут урок")))) в битком забитом басике))) не все такие, но один индивид такой там есть)) в общем - если Вас много, делайте что хотите, но не мешайте мне клиентуру нарабатывать!))) далее Вы уже поняли, что если все шезлонги заняты, то считай, что в удовольствие ты не поплаваешь, так вот господа, которые управляют данным заведением решили вопрос так- не хватает шезлонгов всем? - не вопрос "ещё стулья поставим" , чтоб ещё больше народу в крошечном басике было)))) это просто стоя аплодирую))) с учётом коронавируса то)))) социальная дистанция? - не, не слышали🤣🤣🤣 Вы думаете это все? Нет! Когда в маленьком бассеин много народу, нужна просто бомбичечкая очистная система, которой там нет))) в результате чего, вода мутная.... В начале этого не видно, но когда отплываешь в глубь, уже видишь разницу. И прикол в том, что если с тебя слетает браслет, который ещё и ключик от шкафчика, если на глубину упал, ещё и на мозайку, то его можно прилично искать если сразу не заметили что соскочил, такое было и не только у нас)))) господа маркетологи и управленцы, даже Ваши сотрудники говорят, что нужны такие браслеты которые всплывают))) а не тонут. Прикиньте нырять и искать, то, что плохо видно, когда люди плавая друг друга задевают? Снять и оставить на шезлонге, ключ от шкафчика, где возможно деньги лежат, тоже не для всех вариант))) по факту дам идею руководству, возможно глупую, но все-же. Сделайте занятия для детей в те дни, когда чаще всего час пик в бассеине и дайте задание девушкам на ресепе, если видят, что пришли с ребёнком, предложить родители отправить чадо на групповое.У Вас капец детей ходит в бассеин, а на групповых по два человека!!! Как и мамочек, которые если им не предложить даже и не подумают попробовать групповые, они в бассеин то ходят, потому что только плавать умеют, ну или Хотя-бы на воде держаться. И я ещё не закончил, про басик, вода там как-то странно регулируется по температуре, в один день прохладно (норм) , в другой холодно (вы так деток заколяете?))))) далее душевая кабина (мужская) - после того, как ты побывал как тебе кажется в аду (бассеин час-пик) ты хочешь смыть с себя мутную воду, так вот тебе придётся постоять в огромной луже, которая не успевает уйти в сток и ты такой смотришь в ноги, а там пена от соседа или от того, кто был до тебя(вот это уже точно ад, для меня, человека брезглив ого) стоять в луже, после кого-то.... Это прям.... Поэтому молю... Решите либо вопрос заполняемости, либо сделайте так, чтобы мы, Ваши клиенты (от лица всех сейчас набрался смелости вещать) знали, какая заполняемость в басике и не по звонку АДМИНИСТРАТОРУ! кстати в женских раздевалках У Вас уже детское мини кафе, крошки мамки с детками оставляют... Да и кстати женские душевые и раздевалки расположены как-то странно. Сейчас попробую сформулировать, чтобы не выставить себя извращенцем! В общем дверь в женскую раздевалку когда открывается, видно шкафчики, но иногда и не толькл🤣🤣 поэтому милые дамы, не забывайте об этом пожалуйста, пользуйтесь теми, что подальше от входа.... Я честно отворачиваюсь, дабы не смутить никого или не увидеть чего лишнего... Но есть и те, кто с бортиков прыгают)))) и душевые кстати крайние вроде так тоже.... Поэтому будьте бдительны🤣🤣🤣. Возвращаемся в мужскую раздевалку - два фена на такое количество раздевалок, это смешная шутка, а то, что провод короткий, это просто издевка... И это тоже показатель, того, что у Вас косяков.... Даже тот факт, что У Вас на ресепшн огромный логотип, прячется за люстрой(мне, не мешает, но как-то не логично)
.... это что касается первого этажа. Второй этаж - на самом деле вполне терпимо... Пока новое, все гуд! Посмотрим как у Вас продержаться беговые дорожки и как быстро они будут исправляться) если будут и дальше работать как новые, честь Вам и хвала, пока говорит рано, так как народу слава богу тут не так много. Но! Опять же нюанс, на фига делать аквариум отдела продаж?) не многим это может понравится в виду застенчивости и т. Д... Я такого ни разу не видел... Честно! Был реально в премиумах, занимался на хойстах, но чтоб отдел продаж так находился... По сути офис в зале.... Как-то странно. Хотьбы жалюзи повесили... Третий этаж свободные веса - это моё любимое место + ещё ринг. Круто, но! Как мне кажется делать детскую зону в наиболее травмоопасном на мой взгляд этаже.... На втором было-бы логичнее (сугубо моё мнение). И как мне кажется скамеек маловато ну и жимовых скамей в сезон думаю будут очереди... Резюмирая, скажу так- этот год раз уж купили конечно отходим, но если ситуация не изменится в лучшую сторону, то даже по супер акции нет! Сейчас не сезон, и я уверен, что отдел продаж поработал на отлично. Только вот контроль качества и взаимодействие с клиентами на двоечку (собственно её и поставил) у Вас из плюсов я выделил для себя неплохих тренеров наблюдая со стороны... Но вот удержания клиентов... Даже здесь ни одного ответа на отзыв.... Это уже о многом лично для меня говорит, а ведь это ваша конверсия. Возможно я мега капризен и придирчев, соотношение лайков/дизлайков покажет)
Большой и просторный клуб. Вполне приличная зона с тренажёрами, бассейн, спа зона, чистые раздевалки, всё работает и всё исправно (есть, с чем сравнивать). Персонал вежливый, всё подробно объясняют, показывают, идут на встречу при просьбах. Тренеры супер просто! Тоже максимально вежливы и приятны в общении. Мне нравится клуб. Рекомендую.
Пригласили посмотреть зал, по акции за 2990 месяц, по итогу у менеджера, которого мы ждали на ресепе 10 минут, по рассказу от менеджера ( на листке вообще какие-то заоблачные цены) оказалось что за 2990 оказалось , что ты можешь заниматься только 5 часов в день с 12 до 17, об этом ни слова не было ни в смс, ни в описании акции, было предложено за 3990 на полный день, это ладно, если бы это стоило того.
По итогу о зале, абсолютно отсутствует сервис, ни вежливости, ни тактичности, ничего, зал располагается на нескольких этажах, на нижнем находится водная зона, бассейн по виду как бывший аквариум, очень маленький, тренажёры обычные и явно на такие цены не претендуют, места мало, в общем и целом на "троечку".
Понравилась работа менеджеров, были доброжелательные девочка и мальчик, все четко рассказали, я приобрела абонемент. Фитнес-клуб мне посоветовала коллега, он рядом с районом, в него ходят друзья. Круто, что есть бассейн и тренеры по плаванию. Планирую посещать индивидуальные занятия, учиться плавать. Буду посещать и тренажерный зал, но в приориете бассейн. Также хочу пользоваться сауной.
Ходить на групповые не к кому желание все пропало время не удобное йога только в 20-00 с уходом Марии Никоновой нет нормальных занятий разучивание 3 упражнений 50минут очень скучно А можно деньги вернуть?
Менеджером днём позвонил хотел поговорю с ней за месяц будем проверяем 1 месяц 16 летнюю сыну она сказала Хорошо платите 3.900 руб проходите за месяц можно до 22 00 проходите сказала я с сыном прихожу они мне говорят Ой у нас на месте не бывает у нас трёхмесячная оплата обманули о концовку прежде чем кого-то позвать вы сначала Скажите за месяц оплата не пойдёт надо трехмесячный месяц годовой вы меня просто полтора часа отняли моё время так не работает с клиентами
Вежливый персонал, просторно, не душно, чисто. Все нравится. Иногда бывает неудобно в бассейне из за перс тренировок. Но главное разочарование это мелочи в договоре. Оказывается гостевые 5 положеных походов можно привести не одного и того же человека, а пять разных гостей то есть сплошная реклама. Но это не все нюансы если вдруг вы по каким либо обстоятельствам решите переварить оставшийся оплаченый период своего абонемента это не получиться без дополнительных оплат то есть ничего сверх не предложат но вы должны ещё доплатить родственник самый близкий5000, а если посторонний человек или друг 10000.Сплошное наваривание денег. Вот такие нюансы, сразу ссылаются на договор можно подумать все детально учитываются в междустрочия. Дежурного тренера в зале нет. Если вы пришли в первый раз и ничего не знаете вам предложат платного тренера. Вот такие неудобства и неприятный осадок
Уже месяц в клубе нет горячей воды и когда дадут неизвестно! Клуб весьма переоценен. Вода в бассейне частенько грязновата. Хамам то работает, то не работает. Не раз замечала, как некоторые люди выходя из сауны все потные, сразу ныряют в бассейн. И в трусах мужчин видела и трикотажных шортах. Никто им замечания не делал, понятно, конечно, что за всеми не уследишь, да и люди вроде взрослые должны понимать такие элементарные вещи, что после бани надо принимать душ перед тем как зайти в бассейн. В зале групповых программ полы и коврики зачастую грязные. В женской душевой частенько неприятный запах стоит.
ну раз чат в телеграмм закрыли, куда можно было написать о проблеме в клубе, то придется оставить отзыв.
Из "премиального" в клубе только цена на абонемент. Не буду расписывать о бесконечных звонках и рассылках от клуба с предложением купить абонемент (он у меня и так есть ) и как это раздражает.
В клубе нет горячей воды с 18/04 (сегодня уже 15 мая!). То есть посетители после трудового дня или тренировки идут в бассейн плавать, даже не ополоснувшись. Соответсвенно вода в бассейне, как в болоте (мутная и грязная), даже подсветка не спасает. Администрация клуба конечно сообщает, что бассейн обрабатывается пятиступенчатой очисткой воды, но по виду воды этого не хватает.
В клубе духота невозможная. Сплит-система не справляется. Ты еще не приступил к тренировке, а вспотел уже как в сауне. Из-за духоты кружится голова и сознание покидает тебя. Форточки не открывают (кто выжил, тот молодец). При этом на улице всего лишь +12, что же будет летом в 30-ти градусную жару?!
На групповых занятиях часто не хватает инвентаря. Коврики для тренировок грязные и запах от них оставляет желать лучшего (намек- поры бы их заменить). По углам в залах катаются клубы пыли.
Из плюсов- некоторые групповые занятия очень достойные (например, круговая тренировка с Марией Михайловской, 3д-ягодицы с Марией Косточкиной, памп со Светланой Никишиной), но это скорее заслуга тренеров, а не администрации клуба.
На этом плюсы закончились.
Клуб себя позиционирует как премиальный только из-за наличия бассейна (по мне так больше на лужу похоже), но администрации клуба все-таки стоит ознакомиться с критериями премиального фитнес-клуба и пересмотреть свое отношение к посетителям.
Отличный клуб, приятные цены, чисто и уютно, тренера прекрасные, девушки на ресепшене всегда любезны, менеджеры тоже приятные, все четко
Рекомендую это заведение!
Фитнес клуб хороший ! Есть всё, что необходимо : 2 тренажёрных зала , 2 зала для групповых занятий , бассейн , сауны и хамам. Из групповых занятий : йога, здоровая спина, Zumba и т .д. чисто, уютно, есть кафе, где можно перекусить, современная раздевалка, чистые душевые. Единственное, в сауне пора менять доски на полу , но не критично. При желании можно взять занятия с тренером . Занималась с Тренером Ильёй - очень понравилось : вежливый , пунктуальный, профессионал своего дела , подберёт программу исключительно под Вас ! Всё по силам ! Так что советую !
Один из лучших залов, которые я посещал! Чувствуется хорошая и грамотная работа руководителя/ей. Большое разнообразие разных групповых занятий, очень доброжелательный и общительный персонал, есть хамам ( что для меня большой плюс), чисто, убрано, всегда приятно пахнет, но самое главное, - это очень классный, чистый и большой БАССЕЙН. В этот фитнес-зал хочется приходить даже не для тренировки, а просто чтобы посидеть и расслабиться. Людей не мало , но и не битком посредине дня. Мы с женой довольны, стоимость свою полностью оправдывает (хотя стоимость и не велика). 5 звезд без раздумий! Всем советую хотя бы прийти посмотреть, увидеть все то, о чем я написал и сразу все понять💪
Горе-клуб, у которого постоянно какие-то проблемы. Например, сейчас уже месяц в клубе нет горячей воды, потому что собственник здания её отключил. Видимо за неуплату, хз. До этого был пожар в бассейне (!), после чего бассейн не работал 2 месяца. В клубе почти не работает приточка, кислорода не хватает. При этом, окна не открываются. Но зато регулярно в зале пахнет жареной картошечкой с лучком! Ням-ням)
С другой стороны, чего ждать от клуба, у которого логотип - рыба с крыльями, прибитая штангой)) Но, к сожалению, в этой части реутова клуба лучше нет, так что, выбирать не приходится(
Прошу, перестаньте писать и звонить!!
Никогда не оставляйте там свой настоящий номер и если приходят ваши знакомые или друзья, тоже пусть не оставляют. Менеджеры продаж не знают границ, могут позвонить как рано утром, так и поздно вечером. Если ты им ответишь, что ты уехал из города и там уже несколько лет не живешь, им по-барабану, приезжай сюда из Питера заниматься, мы тебе скидку сделаем 3 копейки.
Ценовая политика просто неадекватная, да и продукт который впаривают так себе.
Зал бывает чистый, бывает не очень, если по утрам ходить, то в душевой воняет канализацией. Хамам может вообще не работать (но если что ты за него заплатил),
Отзыв для тех кого замучили регулярные спамы и рассылки от этого фитнеса, к сожалению как их не проси и не умоляй оператор с ухмылкой скажет ничего сделать не могу.. Так вот я нашел решение которое мне помогло, первое (желательно найти личный номер тренеров и операторов названивать им и днем и ночью, эффективнее звонить ночью с интервалом 5 минут) если нет номеров, то звонить прям назойливо (как и они сами делают) на все номера указанные на их сайте, в итоге им это надоест и они поставят вас в ЧС и урааа! Победа! Мне это помогло!
Ничего особенного, типа элитный фитнес, но на самом деле просто немного мелочей приятных добавили и назвали себя элитным))) мелочи это: спонжики и ушные палочки в душевой, машинка для авто пайки бахил на обуви и т.п. Реально за деньги в 3 раза дешевле есть клубы более качественным набором услуг, сервисом, наполнением тренажеров, нормальным бассейном и др.
Не понимаю откуда позиционирование «премиум класс».
Цена крайне завышена.
Бассейн маленький , напоминает придомовой.
В раздевалках воняет, при этом много шкафчиков.
Хамам уже какой день не работает , отсутствуют в нем лейки.
В туалетах унитазы с трещинами и так же с неприятным запахом.
Вообщем крайне разочарован
Кто то пишет, что персонал приветливый ( тренеры действительно всегда здороваются) к остальным сотрудникам зала - это не относится.
Из плюсов - новые хорошие тренажеры, вместительные шкафчики, финская баня на 3+.