После введения электронной очереди стало хорошим отделением - обслуживание стало намного быстрее, помню раньше можно было в живой очереди час просидеть! Единственный минус - операционистов руководство заставляет навязчиво предлагать купить сопутствующие товары - варенье, шоколад, мне неприятно сто раз отказываться и очень жаль что их нагружают лишней работой.
Данное отделение славится своим хамством в лице заведующей отделением! Заставляют заполнить анкету добровольного содержания, при отказе отказывают в приеме посылки или выдаче наложенного платежа, при этом не имея на это никаких оснований! В других отделениях данной процедуры не требуется! Уважаемые клиенты, это называется незаконный сбор информации , Вы имеете полное право отказаться от заполнения анкеты и при этом Вам обязаны предоставить услуги в полном объеме! Заведующая наглая, хамоватая загадка, будьте осторожны!!!
Отвратительное отделение. Хуже не видела еще ни где. Персонал хамит, очень медлительный. Простояла почти час, при том что передо мной не было никого. Из 6 сотрудников которые находились на месте работали только 2. Никому не советую туда обращаться
Работает один сотрудник в час пик! Очередь более 25 минут. При звонке на горячую линию автомат говорит, что моя заявка принята. И все!Зачем тогда везде вешать эти таблички с номером телефона и просьбой позвонить, если ты долго стоишь в очереди. Фальшивая клиентоориентированность.
Почта за последние несколько лет достаточно успешно переходит от признаков конторы с убогим обслуживанием и вечными очередями к достаточно современному сервису. Это не может не радовать.
Правда, и цены подросли.
В целом дружелюбный персонал, но часто бывают технические перебои, в основном с электронной очередью.
3
1
Н
Наталья К.
Знаток города 4 уровня
23 декабря 2019
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность почте 109147 по адресу г. Москва ул. Марксистская дом 9. Обращалась на многие почты в этом районе и получила отказ в отправке большой партии писем. На этой почте я не услышала ни одного отказа, а только улыбки сотрудниц почты их приветствие и слова конечно отправим. Я была удивлена потому что после многочисленных отказов думала что и этот визин не венчается успехом. Но я ошибалась, поэтому спасибо огромное почте 109147, спасибо замечательным девушкам которые все сделали качественно и быстро. Спасибо за чистоту, большой ассортимент товаров, улыбки работников почты. Почтой России можно и нужно гордиться.
Раздвоенное помещение. В коридоре не слышно об объявлении электронной очереди. Карты в одной кассе не принимают, куда показал талон. Переписали на другую кассу. Ждал около часа своей очереди. Очень грубое обслуживание.
Здравствуйте, пользовался отделением почтовой связи для отправки посылки, очередь наступила быстро, рассказали про тарифы и помогли упаковать и отправить посылку!
Удобно и быстро. Обслуживание по электронной очереди. С ведением упрощённой формы получения посылки всё стало еще быстрей (3-5) мин. не больше (Предъявляешь уведомление, ты называешь код который приходит на телефон и немедленно получаешь посылку).
График работы крайне удобен+работает по выходным
Моё родное))
1. Классные сотрудники
2. Электронная очередь. Т.е. быстро и понятно.
3. Сервис 5 из 5.
Так было не всегда ((
До 2018г. был бардак: не работала электронная очередь, грязно, нет кое и т.п. по мелочам.
Исправились и чудненько.
Теперь главное чтобы так было бы ВСЕГДА.
Обычное, классичесское отделение ПочтыРоссии. Регулярно там получаю посылки. Обслуживание "стандартное", относительно доброжелательное, но не торопливое. Сотрудники явно не стараются угодить, но и не хамят - просто делают свою работу.